2. Voorlopige Jaarstukken Promen 2023

0

Inhoudsopgave Deel 1: Jaarverslag Promen 2023 .........................................................................................................................................................................4 Voorwoord .............................................................................................................................................................................................................5 Programmaverantwoording ...................................................................................................................................................................................6 Hoofdstuk 1 De GR Promen ..................................................................................................................................................................................7 Promen, goed werk! ...........................................................................................................................................................................................7 Structuur van het samenwerkingsverband .........................................................................................................................................................8 Organogram en

werkgebied...............................................................................................................................................................................9 Samenstelling van het bestuur .........................................................................................................................................................................10 Hoofdstuk 2 Maatschappelijke resultaat ..............................................................................................................................................................11 Groei van passend werk ..................................................................................................................................................................................11 Transitie naar een excellent mensontwikkelbedrijf ...........................................................................................................................................15 Groepsbijeenkomsten Waarderend werken .....................................................................................................................................................16 Initiatieven vanuit Waarderend werken ............................................................................................................................................................16 Aanpak laaggeletterdheid

................................................................................................................................................................................17 Talentenplein ...................................................................................................................................................................................................18 Opening Talentenplein .....................................................................................................................................................................................20 Duurzame inzetbaarheid/vitaliteit .....................................................................................................................................................................21 Duurzaamheid .................................................................................................................................................................................................22 Hoofdstuk 3 Sociaal jaarverslag ..........................................................................................................................................................................26 Arbeidsplaatsen Wsw

......................................................................................................................................................................................26 Arbeidsplaatsen Pw .........................................................................................................................................................................................26 1

Arbeidsplaatsen niet-doelgroep personeel .......................................................................................................................................................27 Risico Inventarisatie (RI) & Evaluatie, inclusief plan van aanpak......................................................................................................................28 Bedrijfshulpverlening (BHV) .............................................................................................................................................................................29 Bedrijfsongevallen en ongevallencommissie ....................................................................................................................................................29 Ergonomische middelen ..................................................................................................................................................................................29 Keuringen ........................................................................................................................................................................................................29 Efficiëntieverbeteringen

...................................................................................................................................................................................30 Ziekteverzuim ..................................................................................................................................................................................................31 Sociaal-maatschappelijk werk ..........................................................................................................................................................................32 Sociale veiligheid .............................................................................................................................................................................................32 Geschillencommissie .......................................................................................................................................................................................33 Kwaliteit ...........................................................................................................................................................................................................33 Hoofdstuk 4 de OR, medezeggenschap bij Promen

............................................................................................................................................35 2023 in het teken van OR-verkiezingen ...........................................................................................................................................................35 Hoofdstuk 5 Financieel resultaat .........................................................................................................................................................................37 Financiering .....................................................................................................................................................................................................40 Weerstandsvermogen en risicobeheersing ......................................................................................................................................................42 Onderhoud kapitaalgoederen...........................................................................................................................................................................44 Bedrijfsvoering .................................................................................................................................................................................................44 Verbonden partijen

..........................................................................................................................................................................................47 Fiscale positie GR Promen en de onderliggende ProWork BV .........................................................................................................................47 Openbaarheidsparagraaf .................................................................................................................................................................................47 Deel 2: Jaarrekening Promen 2023 .....................................................................................................................................................................49 Overzicht van baten en lasten..........................................................................................................................................................................53 2

Grondslagen voor waardering en resultaatbepaling .........................................................................................................................................54 Toelichting op de balans ..................................................................................................................................................................................60 Toelichting op de baten en lasten ....................................................................................................................................................................76 Rechtmatigheidsverantwoording .........................................................................................................................................................................92 Totaaloverzicht incidentele baten en lasten .........................................................................................................................................................95 Overzicht van baten en lasten per taakveld .........................................................................................................................................................96 Wet normering topinkomens (WNT) ....................................................................................................................................................................97

Bijlage: Wsw statistiek .........................................................................................................................................................................................99

3

Deel 1: Jaarverslag Promen 2023

4

Voorwoord Hierbij bieden wij u de Jaarstukken 2023 van de Gemeenschappelijke regeling (GR) Promen aan. Het verslagjaar is afgesloten met een voordelig resultaat van € 78k. Ook op sociaal maatschappelijk gebied zijn de resultaten positief. In de eerste plaats als werkgever voor de brede doelgroep van de Participatiewet (Wsw, Beschut werk, Garantie-/ Opstapbanen en werkzoekenden zonder indicatie), maar ook, via ProWork, als opleider van een groeiende groep trajectdeelnemers met een afstand tot de arbeidsmarkt naar een duurzame werk- of participatie-plek. In dit jaarverslag Promen en het eveneens bijgevoegde Maatschappelijk jaarverslag ProWork 2023, wordt uitgebreid verslag gedaan van de in het verslagjaar bereikte maatschappelijke resultaten. Het afgelopen jaar was een jaar vol belangrijke nieuwe ontwikkelingen. Het in 2022 gestarte landelijke onderzoek naar de financiering van Beschut werk is in 2023 afgerond. Promen heeft deelgenomen aan dit onderzoek en de bevindingen van het onderzoeksbureau APE/ Significant waren positief: de gemeenten krijgen te weinig budget voor het invullen van deze nieuwe doelgroep hetgeen leidt tot terughoudendheid bij de invulling van deze werkplekken. Dit heeft er toe geleid dat de Minister een extra structureel budget van € 64,7 mln. ter beschikking heeft gesteld.

Met ingang van 1-1-2025 krijgen de gemeenten € 2.157 extra budget per Beschut werkplek. Promen was in 2023 tevens actief betrokken bij het onderzoek van Berenschot naar de toekomst van de landelijke infrastructuur van sociaal ontwikkelbedrijven. Dit onderzoek vond plaats in opdracht van het Ministerie SZW, de VNG en Cedris (het landelijke samenwerkingsverband van sociaal ontwikkelbedrijven) en op 7 juli 2023 zijn de bevindingen naar de Tweede Kamer gestuurd. De conclusies logen er niet om: als er niets gebeurt brokkelt de infrastructuur steeds verder af. Ook blijkt dat er voor grote groepen werkzoekenden geen ondersteuning is om aan het werk te komen. Op grond van de onderzoeksbevindingen heeft de Minister € 63,9 mln. ter beschikking gesteld aan gemeenten om onderzoek te doen naar de toekomst van de eigen regionale sociaal ontwikkelbedrijven. Deze landelijke ontwikkelingen sluiten goed aan op de ontwikkelingen in ons werkgebied. Het huidige Hoofdlijnenbesluit over de rol en positie van Promen loopt af per eind 2025 en inmiddels zijn de voorbereidingen gestart voor een nieuw toekomsttraject. Inmiddels heeft er een startbijeenkomst met alle gemeenten plaatsgevonden en op korte termijn zal er een uitvraag worden gedaan voor de externe ondersteuning van dit omvangrijke traject. Ondertussen blijft Promen werken aan de verdere ontwikkeling van het bedrijf.

Met de komst van de nieuwe Talentenpleinen in 2023 is er weer een belangrijke stap gezet op weg naar een excellent mensontwikkelbedrijf. In het bijgevoegde jaarverslag zoomen we uitgebreid in op deze nieuwe ontwikkeling. Tot slot zijn in 2023 de voorbereidingen gestart voor een vereenvoudiging van de bedrijfsstructuur. Met ingang van 1 juli 2024 onderscheiden wij naast de Bedrijfsvoering nog slechts twee primaire bedrijfsonderdelen: het Werkbedrijf en het Ontwikkelbedrijf. Hierdoor zijn wij in staat meer effectief, efficiënt en vooral wendbaar te opereren. 5

Programmaverantwoording

6

Hoofdstuk 1 De GR Promen Promen, goed werk! Goed werk is zoveel meer dan een bron van inkomen. Werk geeft eigenwaarde, zelfstandigheid en persoonlijke groei. Werk brengt bovendien sociale contacten met zich mee en bepaalt voor een belangrijk deel het aanzien in de maatschappij. Werk verbindt! Dit is de reden dat het belangrijk is om mensen te ondersteunen in het vinden van werk als zij daar op eigen kracht niet in slagen. Hier ligt de ontstaansgrond van Promen en dit doel is eigenlijk in al die jaren niet veranderd. Voor deze groep mensen voert Promen de Participatiewet (Pw) uit voor de gemeenten Alphen aan den Rijn, Capelle aan den IJssel, Gouda, Krimpenerwaard, Krimpen aan den IJssel, Waddinxveen en Zuidplas. Promen: mensen ontwikkelen! Promen is een mensontwikkelbedrijf. De mens en haar ontwikkeling staan centraal. De aanpak varieert per mens. Sommige medewerkers moeten intensief begeleid worden binnen de muren van de Promen-locaties. Voor andere medewerkers is individuele jobcoaching voldoende en kan snel de stap naar regulier werk gemaakt worden. Op al deze facetten van ontwikkeling en werk heeft Promen expertise opgebouwd. Deze expertise wordt verder uitgebouwd. Zo investeert Promen in sociaal-maatschappelijke ondersteuning, taaltrainingen en -onderwijs en is er een samenwerking met onderwijs/zorg.

De focus is in toenemende mate gericht op het aantrekken van vaktechnisch geschoolde werkleiders. De werksoorten binnen het bedrijf ontwikkelen daarin mee. Zo zijn de voorbereidingen gestart om in samenwerking met andere partijen activiteiten te verrichten op de gebieden van de circulaire economie. Om op een innovatieve manier een nieuw evenwicht tot stand te brengen tussen een mooie nieuwe werksoort voor de doelgroep, duurzaamheid en een verbetering van de resultaten. Om hier op een goede manier inhoud en sturing aan te geven heeft Promen zijn kernwaarden, missie en visie geformuleerd. De kernwaarden vormen het hart van de cultuur van Promen: respect, ontwikkelen, resultaatgerichtheid en samenwerken. Respect uit zich in de wijze waarop we met elkaar omgaan. De persoonlijke situatie, ambities en mogelijkheden van onze medewerkers zijn het uitgangspunt voor hun ontwikkeling op het gebied van werk en persoonlijke groei. Nuttig, passend en duurzaam werk is het einddoel en staat centraal. Dit kan alleen bereikt worden als er intensief wordt samengewerkt door de begeleiders onderling en met de medewerkers. De missie van Promen is om mensen met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt te ontwikkelen naar en in betaald werk. Dit draagt bij aan de zelfredzaamheid.

Dit doet Promen door intensief samen te werken met de deelnemende gemeenten, werkgevers, klanten/opdrachtgevers, onderwijs, zorg en andere partnerorganisaties. Daarbij leggen wij de verbinding tussen de vraag en het aanbod van de arbeidsmarkt. Bij

7

voorkeur door ontwikkeling en plaatsing buiten Promen. Als het mogelijk blijkt, kan dit ook op een zo regulier mogelijke passende werkplek bij Promen zelf. Daarbij zorgen we voor een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering.

Structuur van het samenwerkingsverband De GR Promen is het publiekrechtelijke samenwerkingsverband van de gemeenten Alphen aan den Rijn, Capelle aan den IJssel, Gouda, Krimpenerwaard, Krimpen aan den IJssel, Waddinxveen en Zuidplas. De GR Promen geeft uitvoering aan de voormalige Wet Sociale Werkvoorziening (Wsw) en voert, via de onderliggende ProWork BV, in opdracht van de gemeenten werkzaamheden uit voor andere doelgroepen van de Participatiewet (Pw). De Pw omvat de uitvoering van de nieuwe instroom voor Beschut werk, Garantiebanen, overige Pw-banen (zonder loonkostensubsidie) en trajecten/modules in het kader van de re-integratie (tijdelijke interventies). Daarnaast maakt de gemeente Bodegraven-Reeuwijk op inkoopbasis gebruik van de GR Promen voor de uitvoering van de Wsw. Met ingang van 2018 worden er jaarlijks twee sets met jaarstukken gepresenteerd: - Eén voor de GR Promen. Hierin wordt de samenwerking op het gebied van de Wsw gecontinueerd. - Eén voor ProWork BV waarin de Pw-activiteiten zijn ondergebracht. Naast ProWork vallen onder de GR Promen tevens Sterwork BV: de werkgever van de staf en leiding van de GR Promen (personeels-BV), en Protalenten BV: een vooralsnog lege B.V.

8

Organogram en werkgebied De structuur van het samenwerkingsverband is als volgt schematisch weer te geven:

Werkgebied Promen (globale weergave)

9

Samenstelling van het bestuur Na de gemeenteraadsverkiezingen is medio 2022 het nieuwe bestuur van de GR Promen aangetreden. In het Dagelijks Bestuur hebben zitting: • • •

Jan Willem Schuurman, namens gemeente Zuidplas, voorzitter (tevens lid algemeen bestuur) Harriët Westerdijk, namens gemeente Capelle aan den IJssel, vicevoorzitter (tevens lid algemeen bestuur) Jan Kees Oppelaar, namens gemeente Gouda (tevens lid algemeen bestuur)

In het Algemeen Bestuur hebben naast de drie leden van het Dagelijks Bestuur ook zitting: • • • •

Anouk Noordermeer, namens de gemeente Alphen aan den Rijn Kirsten Jaarsma, namens gemeente Krimpen aan den IJssel Brigitte Leferink, namens gemeente Waddinxveen Wisja Pannekoek, namens gemeente Krimpenerwaard

De deelnemende gemeenten

10

Hoofdstuk 2 Maatschappelijke resultaat Groei van passend werk Duurzaam passend werk en duurzaam passende werkplekken en werkzaamheden voor de medewerkers zijn cruciaal voor Promen. De ontwikkelingen op dit terrein waren in 2023 opnieuw positief. Gedurende het verslagjaar zijn meerdere nieuwe meerjarige contracten en afspraken met onze opdrachtgevers gemaakt. Tegelijkertijd waren er in 2023 diverse kansen en mogelijkheden om meer diversificatie in het werk aan te brengen. Promen is altijd op zoek naar nieuwe werksoorten die toekomstbestendig en duurzaam zijn en passen bij de ontwikkeling van de medewerkers uit de brede doelgroep van de Participatiewet (Pw). Groen & Schoon Evenals in de voorgaande jaren was er ook in 2023 weer veel aanbod van werk in zowel (jaarrond) groenonderhoud, reiniging als schoonmaakwerk. Het aantal werkplekken bij het bedrijfsonderdeel Groen & Schoon bleef daardoor constant. Dit omvangrijke bedrijfsonderdeel biedt werk voor zowel de Wsw- als de Pw-doelgroep. Pw-medewerkers werken aan de versterking van hun werknemers- en vakvaardigheden en vergroten zo hun doorstroommogelijkheden naar werkgevers in branches zoals de bouw/techniek, het groenonderhoud, de schoonmaak en zorg.

Het bedrijfsonderdeel wordt tevens ingezet voor de werkfittrajecten van deze doelgroep. In 2023 is ervaring opgedaan met open hiring voor een baan in het Groen zonder te solliciteren. Er hebben zich 27 werkzoekenden aangemeld waarvan er 11 een contract hebben gekregen voor rekening van Promen. Deze nieuwe collega’s zijn opgenomen in de teams van Groen & Schoon alwaar zij werkenderwijs het vak leren. Dit verhoogt het succespercentage van de plaatsing op de reguliere arbeidsmarkt. 11

De ontwikkeling van de medewerkers vindt in belangrijke mate plaats door de uitvoering van het werk voor de opdrachtgevers (training on the job). Daarnaast maakt de basisopleiding onderdeel uit van het jaarlijkse opleidingsplan. Dit plan heeft betrekking op de opleidingen VCA, BHV en de Zorgvuldig handelen-wet natuurbescherming op diverse niveaus. Dit is ook nodig om de bestaande certificering te behouden. Daarnaast worden er diverse opleidingen verzorgd om de vakvaardigheden van de medewerkers op peil te houden en te vergroten. Zo zijn we in 2023 gestart met een MBO 2-praktijkverklaring opleiding in het Groen. Ook worden er opleidingen op het gebied van het werken met diverse machines georganiseerd (kettingzaag, bosmaaier en heggenschaar), dit om het afzetten van bomen en het veilig werken langs de weg te waarborgen. Voor de schoonmaak worden medewerkers opgeleid door middel van basisopleidingen op het gebied van schoonmaken en glasbewassing. Groen & Schoon zoekt voortdurend naar nieuwe kansen en mogelijkheden tot uitbreiding van werksoorten. Zo is gestart met de uitvoering van het zgn. hygiënebestek van de Groen Alliantie Midden Holland en de schoonmaak van het Coenecoop College in Waddinxveen en Boskoop. Ook wordt er projectmatig werk gedaan zoals: het opbouwen van stemlocaties en reconstructie van groenprojecten in diverse gemeenten.

Met het beheer van de kinderboerderij in de gemeente Krimpen aan den IJssel heeft Promen een plek waar veel cursisten vanuit de opleiding dierverzorging stage kunnen lopen en wordt samengewerkt met de dagbesteding en het onderwijs. Groepsdetacheringen Groepsdetacheringen (op locatie bij reguliere werkgevers) is een snel groeiend bedrijfsonderdeel en biedt veel werk- en ontwikkelingsmogelijkheden in tal van branches. Met de juiste begeleiding en organisatie van het werk vullen de individuele medewerkers binnen de groep elkaar aan en creëren gezamenlijk meerwaarde voor de werkgevers. Voor de werkgevers is dit aantrekkelijk, omdat het een betrouwbare en flexibele oplossing biedt voor werkprocessen met handmatig (of gedeeltelijk geautomatiseerd), repeterend en arbeidsintensief werk. De diversiteit van werkzaamheden is in 2023 verder uitgebreid met de start van de uitvoering bij Technolution te Gouda. Hier worden hoogwaardige technische werkzaamheden verricht. Met steeds meer opdrachtgevers worden afspraken gemaakt om medewerkers uit de Pw door te laten groeien naar vaste functies bij deze organisaties. In 2023 zijn meerdere medewerkers op die wijze doorgestroomd naar reguliere werkgevers. Door de krapte op de arbeidsmarkt ontstaan steeds meer mogelijkheden voor de brede doelgroep van de Pw.

Dat geldt niet alleen voor productiewerk en logistiek maar ook voor bijvoorbeeld de vervoers- en cateringactiviteiten van Groepsdetacheringen. 12

De activiteiten van het taxi/vervoer- en opleidingsbedrijf zijn in 2023 verder uitgebreid. De medewerkers kunnen op deze wijze ervaring opdoen met het vervoer van medewerkers naar o.a. externe opdrachtgevers en andere projecten. De vraag naar goed opgeleide chauffeurs is groot en dat geldt niet alleen voor het personenvervoer, maar ook voor het vervoer van supermarkten en pakketvervoerders. Een goede beheersing van de Nederlandse taal is daarbij essentieel. Dit is de reden dat er fors wordt ingezet op het geven van passende taaltrainingen. Promen is samen met verschillende bedrijven in overleg over maatwerkoplossingen bij het vervoer van medewerkers van en naar die bedrijven. Deze nieuwe activiteiten zullen naar verwachting in 2024 van start gaan. Naast groei van werkzaamheden dient er soms ook afscheid te worden genomen van een groepsdetachering. Na 10 jaar prettige samenwerking is in 2023 in gezamenlijk overleg besloten om de werkzaamheden bij Post NL te Ridderkerk te beëindigen per 3 februari 2024. Er zijn onvoldoende medewerkers die dit fysiek zware werk op die locatie kunnen verrichten, waardoor er steeds meer uitzendkrachten en reguliere medewerkers moesten worden ingezet. Door de beëindiging kunnen de eveneens langlopende werkzaamheden voor Post NL te Waddinxveen op een duurzame wijze worden gecontinueerd.

Het overgrote deel van de medewerkers dat werkzaam was in Ridderkerk is inmiddels gestart in Waddinxveen. Individuele detacheringen en begeleid werken Promen gaat bij plaatsing door middel van een individuele detachering altijd voor een duurzame plaatsing. Afhankelijk van de werkzaamheden die de inlener aanbiedt, worden de competenties bepaald en wordt gezocht naar een geschikte kandidaat. Het mes snijdt daarbij aan twee kanten: het werk wordt goed en tegen een aantrekkelijk tarief uitgevoerd en de medewerkers zijn werkzaam op een passende functie bij een regulier bedrijf vanuit hun dienstverband bij Promen of ProWork. Door o.a. pensionering en bedrijfseconomische redenen was er in 2023 sprake van een krimp van het aantal gedetacheerde Wswmedewerkers. Daarnaast zien we een groei van gedetacheerde Pw-medewerkers. In 2023 waren er 13 Garantiebaan-medewerkers gedetacheerd bij reguliere werkgevers. De mogelijkheden voor de nieuwe doelgroep nemen toe. Door de huidige situatie op de arbeidsmarkt neemt de vraag toe. Daarnaast vallen er regelmatig detacheringsplekken vrij door beëindigde detacheringen of vanwege uitstroom uit de Wsw. Naast detacheren biedt Promen ook de mogelijkheid om medewerkers extern te plaatsen in de zgn. constructie Begeleid werken. Deze medewerkers treden in dienst van een reguliere werkgever met behoud van zijn/haar indicatie Wsw.

De jobcoaching wordt daarbij voortgezet 13

vanuit Promen. Mocht de medewerker onvrijwillig werkloos worden, dan is er een terugkeergarantie naar het oorspronkelijke dienstverband bij Promen. In 2023 zijn vanuit Promen ruim 90 medewerkers werkzaam in deze constructie en heeft het merendeel een dienstverband voor onbepaalde tijd. De verscheidenheid aan functies bij inleners en werkgevers is groot. Dit maakt het vaak mogelijk een passende werkplek te bieden aan zowel de Wsw- als de groeiende groep Pw-medewerkers. Voor een meer uitgebreide toelichting op de bereikte resultaten van de Pw-dienstverlening 2023 wordt verwezen naar het Maatschappelijk jaarverslag ProWork 2023. Productie binnen Productie binnen biedt werkplekken op afdelingen met verpakkingsactiviteiten, techniekwerkzaamheden, assemblagewerk en een FSSCafdeling waar voedsel wordt ingepakt. Omdat de variëteit in werk meer kansen genereert om medewerkers te ontwikkelen is ook dit jaar het werkaanbod weer verder uitgebreid. Zo is naast de vertrouwde werksoorten het werkpakket verder verbreed met puntlassen en zijn we gestart met de inzet van een smart beamer. De smart beamer hangt aan een frame boven een werktafel. Deze projecteert instructies op het werkblad om een medewerker te helpen bij een assemblagereeks. Per stap geeft de beamer aan welk onderdeel nodig is en hoe het wordt geassembleerd.

Door het opdelen van de instructies in kleinere stappen worden werkzaamheden toegankelijk voor meer werknemers. Dankzij de beamer kunnen medewerkers meer complexe assemblagetaken uitvoeren. Dit biedt de mogelijkheid om zelfstandiger te werken, minder fouten te maken en om nieuwe vaardigheden te leren. De smart beamer biedt ons de mogelijkheid om direct te investeren in het potentieel van onze medewerkers. Bij de werkzaamheden is er continu aandacht voor een gezonde en veilige werkplek. De werkplekken worden ieder kwartaal door een ergotherapeut beoordeeld en daar waar nodig vinden aanpassingen plaats (aangepaste stoelen, tilondersteuning, draaiplateaus e.d.). Productie binnen beschikt bovendien over meerdere prikkelarme werkplekken en werkplekken waar staan en zitten kunnen worden afgewisseld. Binnen vinden dan ook veel medewerkers een basis waar vanuit zij zich kunnen ontwikkelen naar een zo regulier mogelijke werkplek buiten. Servicedesk en Technische dienst Het afgelopen jaar heeft de Servicedesk wederom een grote rol gespeeld binnen onze organisatie als knooppunt tussen onze interne en externe gebruikers. Het streven is gericht op optimale ondersteuning en klanttevredenheid. Zo is gestart met de herinrichting van de Servicedesk waarbij niet alleen uitstraling van de receptie maar ook veiligheid voor ons personeel een belangrijke rol speelt.

Door middel van continue verbetering van de processen, blijven we streven naar een Servicedesk die niet alleen efficiënt en effectief is, maar ook een bron van groei en ontwikkeling voor de medewerkers. Zo heeft de Servicedesk in 2023 aan meerdere personen stageplekken aan kunnen bieden (School@Work en snuffelstages). Tevens wordt een medewerker opgeleid binnen de facilitaire dienstverlening op MBO 3-niveau. Bij de Technische dienst zijn in 2023 diverse leerwerktrajecten ingezet en afgerond. Dit heeft voor één medewerker geresulteerd in een externe plaatsing bij een zorginstelling als facilitair medewerker. 14

Magazijnen In het afgelopen jaar hebben de magazijnen van Promen een belangrijke focus gehad op het bevorderen van veiligheid en het optimaliseren van de dienstverlening aan en samenwerking met de productieafdelingen en de werkvoorbereiding. Ondanks uitdagingen zoals het vertrek van verscheidene personeelsleden door pensionering, zijn de beoogde doelstellingen gerealiseerd. De magazijnen van Promen voorzien in meerdere werkplekken waar geleerd kan worden om te gaan met magazijnsystemen, scanners, voorraadbeheer en bestelprocessen die aansluiten op de reguliere arbeidsmarkt.

Transitie naar een excellent mensontwikkelbedrijf Promen geeft ieder jaar een nieuwe impuls aan de transitie. Op weg naar een steeds beter mensontwikkelbedrijf. Afgelopen jaar is gekozen voor een organisatiebrede aanpak, waarin we gewerkt hebben vanuit de methodiek van Waarderend werken. Volgens deze methode kijk je als organisatie naar alles wat wél is gelukt, naar successen rondom een kernthema. Om vervolgens te zien wat er geleerd kan worden en hoe we meer van dit soort successen kunnen realiseren. Bij aanvang van het programma is een regiegroep samengesteld, met 12 collega’s vanuit verschillende functies en bedrijfsonderdelen. Zij hebben met input van de stuurgroep een kernthema geformuleerd, waarmee doorstroom binnen de organisatie meer aandacht heeft gekregen en wordt gestimuleerd. Zij zijn, inclusief metafoor, op het volgende kernthema uitgekomen: We willen medewerkers een volgende stap laten maken. Een stap waarin groei, werkplezier en financiële opbrengst samenkomen, zodat we samen stralen!

15

Groepsbijeenkomsten Waarderend werken In 2023 hebben een drietal organisatiebrede bijeenkomsten plaatsgevonden op een externe locatie, de Theaterbakkerij in Gouda. Hier hebben telkens 80 tot 100 collega’s van Staf en Leiding aan deelgenomen.

In de eerste groepsbijeenkomst hebben collega’s onderwerpen (initiatieven) aangedragen waar ze aan wilden werken. Zo ontstonden er 10 initiatiefgroepen, met telkens 8 collega’s uit verschillende bedrijfsonderdelen. Juist door het samenbrengen van die verschillende perspectieven, zijn er mooie dingen ontstaan. In de tweede groepsbijeenkomsten hebben collega’s met elkaar gedeeld waar ze mee bezig zijn, welke activiteiten zij groter maken binnen Promen en waarom iets wel of niet lukt, ook in de samenwerking. In de derde en laatste groepsbijeenkomst zijn de opbrengsten met elkaar gedeeld.

Initiatieven vanuit Waarderend werken Voorbeelden van initiatieven zijn: het versterken van ons imago in het Groen met de campagne ‘Hart voor Groen!’ en de bijeenkomsten met Pro/Vso scholen. Zo is er een studiedag georganiseerd voor docenten en stagebegeleiders waarop ze alle relevante leer-werkplekken van Promen hebben bezocht. Ook is er een informatiebijeenkomst geweest voor alle directeuren uit de regio. Er zijn initiatieven ontwikkeld, waaronder een gezamenlijke groepsapp, die de samenwerking en communicatie tussen de teamcoach, jobcoach en doelgroepmedewerker heeft verbeterd. Er is een initiatiefgroep aan de slag gegaan met ‘Maatwerk voor iedereen’, zodat medewerkers zich beter kunnen ontwikkelen en hun wensen met betrekking tot die ontwikkeling kenbaar kunnen maken. Er heeft een groep gewerkt aan het verbeteren van de samenwerking, waaronder het uitwisselen van teamcoaches tussen bedrijfsonderdelen. Er is een podcast gemaakt met ervaringsverhalen van medewerkers die de volgende stap in hun ontwikkeling hebben gezet. Er zijn medewerkers voorgedragen voor de Topperverkiezing van SBCM, 16

waarmee ontwikkeling op de werkvloer zichtbaar is gemaakt. Onze medewerker, Hans Bregman, heeft de prijs gewonnen voor regio Midden. Er is aandacht gekomen voor cultuursensitief werken en aandacht gevraagd voor een onboardingsprogramma dat momenteel wordt ontwikkeld. Medewerkers die een volgende stap hebben gezet vanuit Productie binnen naar een individuele detachering werden nauw gevolgd. Er is veel energie losgekomen door elkaar tijdens de groepsbijeenkomsten te ontmoeten en te leren kennen. En tussen de bijeenkomsten door zijn wekelijks mooie voorbeelden gedeeld op ons intranet Plek in de groepen ‘Samen stralen’ en ‘Stralende dinsdag’.

Aanpak laaggeletterdheid In 2023 heeft de tweede ronde plaatsgevonden van de pilot Digitaler naar Werk. Promen was één van de zes ontwikkelbedrijven die door Stichting lezen en Schrijven is geselecteerd voor deelname. Ook in deze ronde hebben ongeveer 25 medewerkers, 10 weken lang les gekregen. Zij hebben gewerkt aan het versterken van hun basisvaardigheden achter de computer. Dit deden ze in 3 verschillende groepen. Van het project is een video gemaakt door Stichting Lezen en Schrijven. Hierin komen ook twee deelnemers van Promen aan het woord; een medewerker uit het Groen en een medewerker uit Productie. De bedrijfsmanager van het Talentontwikkelbedrijf sluit de video af:

Een veelgenoemde opbrengst van het project is dat mensen met meer zelfvertrouwen achter de computer plaatsnemen en zelfstandiger hun weg vinden in de digitale wereld. De lessen leverden ook plezier op. Waardevol om te zien dat medewerkers hun grenzen verleggen en zo nieuwe dingen leren, ook in kleine stappen. Deelname aan de pilot heeft ook meer bewustzijn gebracht bij leidinggevenden over het belang van digitale vaardigheden. Ook heeft het ruimte gegeven voor gesprekken tussen leidinggevenden en hun medewerkers over dit onderwerp. Daarnaast is Promen in 2023 opnieuw ingeloot voor de Tel mee met Taal-subsidie. Hierdoor was het mogelijk om de taallessen uit 2022 te vervolgen. Ook dit jaar zijn er meerdere NT1-groepen en NT2-groepen samengesteld, waardoor medewerkers op het meest passende niveau taalles konden deelnemen aan de taalles. In totaal hebben 60 medewerkers hiervan gebruikgemaakt, 33 weken lang. Daarnaast is ook een pilot gestart met Taal op de werkvloer bij de vestigingen van PostNL. Deze pilot heeft waardevolle inzichten opgeleverd, maar zal in 2024 niet worden vervolgd. Mede door het stoppen van de activiteiten in Ridderkerk en te lage deelnemersaantallen, waardoor ook het niveauverschil binnen een groep te groot wordt.

17

Talentenplein Het Talentenplein is in 2023 gerealiseerd. Het is ontstaan vanuit een regionale vraag en mede mogelijk gemaakt vanuit het actieplan ‘Dichterbij dan je denkt Midden-Holland’. Daarnaast heeft ook IJsselgemeenten aanvullende middelen beschikbaar gesteld. In de totstandkoming van het Talentenplein zijn de volgende onderdelen uitgewerkt. 1. 2. 3. 4.

Methodiek ontwikkeling en implementatie (voor de activatie- en de Basisroute) Het organiseren van de samenwerking intern en met aanpalende organisaties De ontwikkeling en implementatie van de fysieke werkomgeving De ontwikkeling en implementatie van communicatiemiddelen voor de doelgroep

Ad 1 en 2 De ontwikkeling en implementatie van de methodiek, samenwerking en processen. Vanaf eind 2022 zijn de voorbereidingen gestart en vanaf maart 2023 konden er kandidaten aangemeld worden. Het programma is werkende weg ontwikkeld en hierbij zijn de volgende onderdelen gerealiseerd: Diagnostiek: We hebben onderzocht welke assessments passend zijn en zijn een samenwerking aangegaan met NOA-VU voor inzet van het assessment Op Weg! en een samenwerking met Ivy Works met betrekking tot het Game based assessment. Jobcoaches zijn getraind in het gebruik van beide assessments, werkprocessen zijn ingericht en licenties zijn aangeschaft. Kandidaten op het Talentenplein doorlopen één van beide assessments en de uitkomsten worden besproken met de kandidaat en vormen de start van het ontwikkeltraject. Training: Voor de Activatieroute hebben we een nieuwe training ontwikkeld. De training Sterk op Weg! Hiervoor heeft consultatie plaatsgevonden met SBCM (Kenniscentrum en A&O fonds sociale werkgelegenheid). De training bestaat uit 8 bijeenkomsten en het inhoudelijke programma is per bijeenkomst uitgewerkt in een draaiboek. Ook de werkprocessen zijn ontwikkeld en ingericht. De eerste training is geëvalueerd, waarbij successen zijn vastgesteld en verbeteracties zijn doorgesproken en opgevolgd.

Naast Sterk op Weg! is ook de training Sociale vaardigheden onderdeel geworden van het programma op de Activatieroute. De training wordt gegeven door onze Sociaal-maatschappelijk werkers. Eens per maand vindt er ook casuïstiek overleg plaats op het Talentenplein, waar alle deelnemers van de Activatieroute worden doorgesproken met Sociaal-maatschappelijk werk. De collega’s die aan dit overleg deelnemen hebben contact met extern betrokkenen van de kandidaat, zoals bijvoorbeeld de werkcoach of, indien van toepassing, schuldhulpverlening. Op de Basisroute maken we gebruik van al bestaande trainingen, waaronder Arbeidsfit en de Praatklas. Ook in deze trainingen zijn verbeteringen doorgevoerd. De praatklas is een laagdrempelige ondersteuning van de spreektaalontwikkeling van kandidaten die Nederlands niet als eerste taal hebben (NT2).

18

Voor de e-learning is een nieuwe leerroute opgesteld die kandidaten kunnen doorlopen, in samenwerking met Oefenen.nl en SBCM. Deze elearningmodules zijn afgestemd op de doelgroep van de Activatieroute en hebben betrekking op digi-vaardigheden, stabiliteit in leefgebieden en vitaliteit. Overige routes Talentenplein Midden-Holland • •

Z-route: Als onderdeel en afgeleide van de Activatieroute is voor Midden Holland in 2023 ook de Z-route ontwikkeld, in samenwerking met gemeente Gouda en NL training. Deze route is specifiek voor statushouders. Route m.b.t. Simpel switchen: De ontwikkeling van een zogenoemde doorstroomroute, voor mensen die niet in de Activatieroute kunnen blijven, is opgestart. Er is in 2023 een werkbezoek geweest bij de sociaal ontwikkelbedrijven WSD en WeenerXL i.s.m. collega’s van gemeente Gouda en wethouder Anna van Popering-Kalkman. Vanaf juni 2023 tot heden lopen er gesprekken vanuit het Talentontwikklebedrijf met dagbesteding De Zwaan, Reakt en collega’s gemeente Gouda m.b.t. het vormgeven van simpel switchen. Of en hoe we dit kunnen realiseren wordt in het eerste semester van 2024 verder uitgewerkt.

Ad 3 De ontwikkeling en implementatie van de fysieke werkomgeving Voor de inrichting van de werkomgeving is door Loom architecten een ontwerp gemaakt, op basis van de input uit het pilotteam van het Talentontwikkelbedrijf. De indeling zet aan tot sociale interactie en ontwikkelen door de opgenomen educatieve elementen zoals iconen en vloerstickers, speltafels, cijfers en taalvoorbeelden. Er is ook aandacht en ruimte voor bewegen op de werkvloer, als onderdeel van vitaliteit. Daarnaast is het ontwerp van het Talentenplein en de indeling van de ruimte zo gemaakt, dat het de samenwerking tussen kandidaat, teamcoach, jobcoach (de 3-hoek) versterkt. Ook voor hen zijn er werkplekken op het Talentenplein gerealiseerd. In de zogenoemde ‘etalagekasten’ op het Talentenplein presenteren we werksoorten en beroepen. Op deze manier halen we de buitenwereld alvast naar binnen. Alle houten meubels op het Talentenplein zijn gemaakt door medewerkers van onze eigen technische dienst. Ook het meeste verfwerk is door hen uitgevoerd en een deel van de verlichting door hen aangebracht. Zo ontstonden er ook tijdens de bouw van het Talentenplein al mooie leerwerkplekken. Ad 4 De ontwikkeling en implementatie van de communicatiemiddelen Het programma van het Talentenplein is uitgewerkt in een Talentenreis en Talentenpaspoort voor zowel de Activatie- als de Basisroute.

De Talentenreis is een introductie op het programma en kan gebruikt worden als welkomstbrochure voor de kandidaat. Zo krijgt hij zicht op zijn werk- en ontwikkeltraject en creëren we duidelijkheid. Aan de Talentenreis is een Talentenpaspoort gekoppeld. Hierin staan alle programmaonderdelen opgenomen en houdt de kandidaat zijn activiteiten en vorderingen bij.

19

De werkwijze voor deze documenten is ontwikkeld en geïmplementeerd binnen de organisatie en toegelicht tijdens presentaties aan werkcoaches bij de gemeenten. Na de eerste pilot periode zijn verbeteringen doorgevoerd in beide documenten en zijn de definitieve versies gedrukt en in gebruik genomen.

Opening Talentenplein In Gouda is op 13 december 2023 het Talentenplein feestelijk geopend door Wethouder Jan Kees Oppelaar. In Capelle is de verbouwing opgestart en zal de opening in 2024 plaatsvinden.

20

Duurzame inzetbaarheid/vitaliteit De werkgroep Voel je beter is sinds 2021 actief binnen de organisatie. Zij richt zich op het versterken van de fysieke vitaliteit van medewerkers en heeft daarbij twee aandachtsgebieden: • •

Het stimuleren van gezond eten Bewegen op de werkvloer.

De werkgroep bestaat uit rayonmanager catering, een afdelingsmanager Productie binnen, een jobcoach, een sociaal-maatschappelijk werker en de bedrijfsmanager innovatie en talentontwikkeling. En in de loop van het jaar is ook de communicatieadviseur aangesloten, wat de slagkracht van de werkgroep groter maakt. De groep bestaat inmiddels uit een brede vertegenwoordiging binnen de organisatie, met een evenwichtige mix van bedrijfsonderdelen en stafafdelingen. In 2023 is een groep studenten van De Haagse Hogeschool weer gestart met het programma bewegen op de werkvloer. Eens per week hebben zij bij alle productieafdelingen een aantal bewegingsoefeningen gedaan. Het enthousiasme om mee te doen is groot en neemt steeds verder toe. Het zijn mooie momenten, waarop medewerkers uit hun comfortzone komen. Naast enige fitheid, zorgt het ook voor plezier op de werkvloer, wat we als een mooie nevenopbrengst zien. Naast bewegen richten we ons ook op gezond eten. We serveren in onze bedrijfsrestaurants gezonde maaltijden en is er twee keer per week vers fruit op de afdelingen. Ook zijn de voorbereidingen opgestart om in 2024 te starten met lunchwandelen! Onder collega’s van staf en leiding wordt dit al gedaan, maar we willen dit twee dagen per week ook aanbieden aan onze overige medewerkers.

Naast dat buiten zijn en fysiek bewegen mensen mentaal fitter houdt, biedt het ook een mooie gelegenheid om collega’s onderling te ontmoeten en te spreken.

21

Duurzaamheid In de afgelopen jaren is er veel geïnvesteerd in een breed scala aan initiatieven om onze impact op het milieu te verminderen. Van het implementeren van zonnepanelen op onze gebouwen tot het gebruik van aardwarmte voor onze energiebehoeften, is er gestreefd naar innovatieve oplossingen die Promen helpen om de ecologische voetafdruk te verkleinen. Bovendien is geïnvesteerd in waterbesparende technologieën, zoals het installeren van waterbesparende kranen en toiletten en is het machinepark geüpgraded naar accu-gereedschap, waardoor de afhankelijkheid van fossiele brandstoffen is verminderd. Als organisatie zijn wij trots op onze vooruitstrevende benadering van duurzaamheid binnen onze branche. Ook het streven om duurzaamheid binnen de dagelijkse operaties te integreren krijgt steeds meer vorm. Het jaar 2022 markeerde de implementatie van onze nieuwe warmteopwekkings- en luchtbehandelingsinstallatie in ons pand in Gouda. In het jaar 2023 heeft Promen een belangrijke mijlpaal bereikt door de daadwerkelijke ingebruikname van het warmtesysteem. Het jaar stond voornamelijk in het teken van het finetunen en optimaliseren van dit systeem, met als resultaat een significante afname van het gebruik van gas.

Proces warmteopwekkings- en luchtbehandelingsinstallatie

Met deze vooruitstrevende stap zet Promen een grote stap richting duurzaamheid en verminderen we de afhankelijkheid van gas, wat vooral in het licht van de huidige energiemarkt een waardevol voordeel is.

22

Milieubarometer Om de resultaten van onze duurzaamheidsmaatregelen meetbaar te maken heeft Promen de Milieubarometer in gebruik. De Milieubarometer is een tool dat ondersteuning biedt bij het duurzaam ondernemen (MVO). Promen heeft in één oogopslag de prioriteiten in beeld voor het boeken van milieuwinst in de vorm van het verkleinen van de Co2 footprint.

Milieugrafiek CO2 footprint

De overall ontwikkeling is een dalende lijn waarbij de factor brandstof (aardgas)/warmte het grootste verschil heeft gerealiseerd met een daling van ruim 40% t.o.v. 2022.

23

Het brandstofverbruik van het wagenpark veroorzaakt nog steeds het grootste deel van de CO2 voetafdruk van Promen. Sinds mei 2023 rijden er 12 elektrische bussen voor het vervoer van medewerkers. Hierdoor is er al een bescheiden verlaging van de CO2 voetafdruk gerealiseerd. Een verdere elektrificering van het wagenpark de komende jaren zal een significante bijdrage gaan leveren aan de verlaging van de CO2 voetafdruk.

Bedrijfsafval is ook een grote veroorzaker van de CO2 footprint van Promen. De afgelopen jaren is er een stijgende tendens te zien in de hoeveelheid afval dat Promen laat verwerken. Deels bestaat dit uit zelf geproduceerd afval en deels uit afval van klanten. Promen is gestart om het interne afval nog verder te scheiden en daar waar mogelijk te verminderen. Daarnaast worden steeds meer klanten en leveranciers betrokken om de afvalstromen te beperken.

24

In de milieugrafiek komt het elektriciteitsverbruik niet meer voor vanwege het feit dat Promen zonnepanelen in gebruik heeft en de reststroom ‘groen’ ingekocht wordt. Hierdoor drukt het niet op de CO2 footprint van Promen. Dit betekent echter niet dat elektriciteit niet meer gemonitord wordt. In tegendeel, monitoring is van groot belang omdat het verbruik toeneemt naarmate Promen verder inzet op elektrificatie. De onderstaande grafiek laat voor het jaar 2023 een duidelijke stijging van het elektriciteitsverbruik zien. Naast de bekende factoren die deze stijging veroorzaakt zal de komende periode in het teken staan om onderzoek te doen naar het sluipverbruik en het verbruik in daluren. Promen verwacht hierin nog een daling van het verbruik te kunnen realiseren.

Promen heeft grote stappen gezet in het verduurzamen van de organisatie. Dit heeft al verschillende mooie resultaten opgeleverd zoals een daling van de CO2 uitstoot van 730 ton CO2 in 2021 naar 532 ton CO2 in 2023. Daarnaast zijn er nog veel uitdagingen op onze route van verduurzaming. Vol vertrouwen gaan wij die uitdagingen aan om de volgende stappen op de CO2 prestatieladder te kunnen zetten.

25

Hoofdstuk 3 Sociaal jaarverslag Arbeidsplaatsen Wsw Met de invoering van de Participatiewet per 1 januari 2015 vallen mensen met een arbeidsbeperking onder de Participatiewet. Nieuwe instroom in de Wsw is vanaf die datum gestopt. Het aantal personen dat in het kader van de Wsw bij Promen is geplaatst neemt daardoor jaarlijks af. De onderstaande tabel geeft de verdeling van die arbeidsplaatsen per bedrijfsonderdeel weer: Er maken steeds meer medewerkers gebruik van de nieuwe RVU-regeling (Regeling vervroegde uittreding). Deze medewerkers zijn nog wel in dienst, maar zijn niet meer actief binnen één van de bedrijfsonderdelen. In 2023 zijn 21 medewerkers uitgestroomd naar de Wia.

Arbeidsplaatsen Pw Zoals afgesproken in het Hoofdlijnenbesluit gemeenten van 2017 zijn de Wsw en de Pw per 1 januari 2018 financieel en juridisch van elkaar gescheiden. Vanaf die datum wordt de bestaande samenwerking op het gebied van de Wsw gecontinueerd in de GR Promen. De vraaggestuurde Pw-dienstverlening voor de individuele gemeenten vindt volledig plaats vanuit de onderliggende ProWork BV. ProWork maakt daarbij gebruik van de netwerken en infrastructuur van Promen. De aantallen arbeidsplaatsen Pw per regeling en bedrijfsonderdeel (t.o.v. begroting en voorgaand jaar) zijn opgenomen in het Maatschappelijk jaarverslag ProWork 2023.

26

Arbeidsplaatsen niet-doelgroep personeel Bij Promen waren in 2023 gemiddeld 126,4 FTE niet-doelgroepmedewerkers in dienst. De onderstaande tabel geeft de verdeling van het niet-doelgroeppersoneel over de bedrijfsonderdelen weer:

Performance- en competentiemanagement – het goede gesprek In 2023 is het goede gesprek uitgevoerd. Deze bestaat uit drie soorten gesprekken: het planningsgesprek, het evaluatiegesprek en één of meerdere voortgangsgesprekken. Deze nieuwe systematiek voor staf en leiding is in 2022 volledig ingevoerd. In 2024 zal de nieuwe systematiek worden geëvalueerd. Van competentiemanagement is nog een nadere verdieping nodig. Individueel ontwikkelgesprek (IOP) De ontwikkelgesprekken met de verschillende doelgroepmedewerkers worden geregistreerd in het ontwikkelingspakket Werkstap. In 2023 is een werkgroep bestaande uit afdelingsmanagers en HR ingericht. Deze werkgroep heeft zich in eerste instantie gericht op het gebruik en de formulieren van Werkstap. Zij hebben nieuwe kaders, richtlijnen en documenten ontwikkeld en deze nieuwe verbeterde systematiek zal in 2024 Promen breed worden toegepast.

27

Fietsplan en sporten Gezonde leefstijl is voor Promen een belangrijk speerpunt. In 2023 is er door 38 personen weer enthousiast gebruikgemaakt van het fietsplan. De fietsenregeling zal in 2024 worden uitgebreid met een regeling fiscaal voordelig sporten voor het hele gezin.

Voordelig reizen met Arriva In 2023 zijn er met Arriva nieuwe prijsafspraken voor het voordelig reizen van de medewerkers gemaakt. De medewerkers kunnen gebruikmaken van een voordelig abonnement voor woon/werk- verkeer en andere reizen. Cao ontwikkelingen Promen volgt drie cao’s te weten de cao Sociale Werkvoorziening (voor de Wsw), de cao Aan de slag (voor de Pw) en de cao Gemeenten. Het akkoord over de cao Gemeenten 2023 is pas in de loop van 2023 tot stand gekomen met een extra (niet begrote) loonstijging met ingang van 1-1-2023 als gevolg. De meerjarige cao Sociale Werkvoorziening is per eind 2023 opengebroken. Daarbij zijn met terugwerkende kracht vanaf 1-10-2023 de Wsw loonschalen verhoogd en is over 2023 een extra niet begrote eenmalige vergoeding toegekend. Het akkoord over de cao Aan de slag 2024 heeft eveneens geresulteerd in aanpassing van de loonschalen en een extra niet begrote eenmalige vergoeding over 2023. Ter dekking van deze niet begrote loonstijgingen zijn er in 2023 een tweetal begrotingswijzigingen ten laste van het weerstandsvermogen van Promen doorgevoerd. Voor 2024 zijn de gevolgen op dit moment nog niet geheel inzichtelijk, aangezien de WML stijging per 1-7-2024 nog niet bekend is.

Risico Inventarisatie (RI) & Evaluatie, inclusief plan van aanpak De huidige RI&E is geldig tot en met 2024. In 2023 is in het veiligheidsoverleg het plan van aanpak meerdere keren besproken en geactualiseerd. Ook zijn er items uitgelicht en opgepakt door de commissie om hier extra aandacht aan te besteden en vooral te kijken of we zaken kunnen verbeteren en optimaliseren. Ook is er in 2023 een aanvang gemaakt met de opstelling van de nieuwe RI&E 2024. Deze wordt zo breed mogelijk ingezet binnen de organisatie om daarmee ook een breed draagvlak te realiseren.

28

Bedrijfshulpverlening (BHV) Nadat in 2019 de nieuwe BHV-organisatie is ingericht, wordt continu gewerkt aan verdere optimalisatie. Voor de locaties Capelle en Gouda worden elk kwartaal BHV-overleggen en -oefeningen gehouden. Promen beschikt over een voldoende aantal BHV’ers verdeeld over de verschillende bedrijfsonderdelen.

Bedrijfsongevallen en ongevallencommissie Het aantal ongevallen is in 2023 gedaald ten opzichte van het jaar 2022, van 17 naar 15. In de ongevallencommissie worden de ongevallen besproken en maatregelen getroffen om dit in de toekomst te voorkomen. Zo zijn er een aantal voorzieningen getroffen bij onze bussen om het in- en uitstappen te vergemakkelijken. Het aantal ongevallen bij dit onderdeel is in 2023 teruggelopen naar 0. Het ‘zich stoten’ aan arbeidsmiddelen zoals ladders en trappen is een categorie die relatief vaak naar voren komt. Hier zal in 2024 extra aandacht voor komen. Het aantal meldingen ‘bijna ongevallen’ is in 2023 afgenomen. Het is belangrijk ‘gevaarlijke situaties’ te melden, zodat hier actie op gezet kan worden om een ongeval te voorkomen.

Ergonomische middelen In 2023 zijn er 235 aanvragen ingediend voor ergonomische hulpmiddelen zoals stoelen, orthopedische veiligheidsschoenen, steunzolen en veiligheids- en computerbrillen. Hierbij zaten ook verzoeken om een werkplek van een medewerker te optimaliseren en indien nodig aan te passen. Er zijn vijf verzoeken doorgezet naar de ergotherapeut om ergonomische middelen persoonlijk aan te schaffen voor medewerkers of om te gaan kijken bij een medewerker naar zijn werkplek situatie. Er is een stijgende lijn te zien met betrekking tot werkplekaanpassingen van medewerkers die individueel zijn gedetacheerd. Mensen worden ouder en hebben meer hulpmiddelen nodig om te kunnen blijven functioneren. Op intranet is er aandacht voor werkplekinrichting en ook de preventiemedewerker besteedt hier veel aandacht aan. In het afgelopen jaar heeft onze interne veiligheidskundige ook extra aandacht gegeven aan het kantoorpersoneel, hij heeft bij 13 personen een werkplekonderzoek uitgevoerd en verbeteringen aangebracht.

Keuringen Het waarborgen van de veiligheid van onze medewerkers heeft de hoogste prioriteit. In 2023 hebben we daarom verschillende maatregelen genomen om de veiligheid in het magazijn te verbeteren. Dit omvatte onder meer het implementeren van verbeterde veiligheidsprotocollen, het aanbrengen van nieuwe aanrijdbeveiligingen en het verbeteren van de veiligheidsuitrusting (kantelhekken) en -infrastructuur in het magazijn, zoals looppaden. We zijn er trots op te kunnen zeggen dat deze inspanningen hebben bijgedragen aan het creëren van een veiligere en prettigere werkomgeving voor al onze teamleden.

29

Efficiëntieverbeteringen Naast het verbeteren van de veiligheid is de efficiëntie van de magazijnoperaties geoptimaliseerd. Daardoor kon dienstverlening van de magazijnen aan de productieafdelingen worden verbeterd. Door middel van verbeterde logistieke planning in samenwerking met de werkvoorbereiding en continue procesoptimalisatie hebben we de doorlooptijden verkort en de leveringsnauwkeurigheid verhoogd. Het aantal keuringen van arbeidsmiddelen is gestegen van 1246 in 2022 naar 1989 arbeidsmiddelen in 2023. Binnen de scope vallen onder andere handgereedschappen, brandblusmiddelen, noodverlichting, liften, valbeveiligingen/hijsmiddelen, magazijnstellingen, interne transportmiddelen, ladders en trappen, schoonmaakapparatuur. Een belangrijk aspect van het keuringsproces is de differentiatie tussen kleine arbeidsmiddelen, trappen en ladders die worden gekeurd door interne keurmeesters (1291 arbeidsmiddelen) en de overige middelen die worden geïnspecteerd door externe gecertificeerde bedrijven. Dit zorgt ervoor dat er wordt voldaan aan de wettelijke vereisten. Daarnaast hebben we geïnvesteerd in de voortdurende professionele ontwikkeling van onze medewerkers. Vijf medewerkers hebben deelgenomen aan een herhalingscursus om hun vaardigheden als keurmeesters op peil te houden. Dit benadrukt ons streven naar voortdurende verbetering en expertise op het gebied van arbeidsveiligheid.

Voor een effectief beheer van de arbeidsmiddelen, wordt gebruik gemaakt van het systeem Toolsquid. Toolsquid is een platform dat specifiek is ontworpen om de documentatie en tracking van keuringen te vergemakkelijken. Met dit systeem kan worden bijgehouden welke arbeidsmiddelen zijn gekeurd, wanneer de keuring heeft plaatsgevonden en welke acties zijn ondernomen als reactie op eventuele bevindingen tijdens de inspectie.

30

Ziekteverzuim Sturen op het ziekteverzuim is één van de maatregelen om met duurzame inzetbaarheid aan de slag te gaan. Door goede verzuimbegeleiding kan een tijdige en kwalitatief betere terugkeer op de werkplek verzorgd worden. Vanwege de latere beschikbaarheid van de landelijk benchmark gegevens (SBCM) wordt het ziekteverzuim telkens vergeleken met de laatst beschikbare gegevens van het vorige kwartaal. In alle cijfers is het zwangerschapsverlof niet geregistreerd. Het verzuim van de doelgroep in vergelijking met de landelijke benchmark en het voorgaande jaar geeft het volgende beeld: Het verzuim Wsw is ten opzichte van 2022 0,5 % gestegen en ten opzichte van de benchmark 2022 is sprake van een hoger verzuimpercentage van 0,9%. Terwijl de verzuimduur en meldingsfrequentie fors lager liggen dan in de benchmark. Wel stijgt jaarlijks het verzuim % in de Wsw voor alle bedrijven.

De verzuimcijfers bij Pw Beschut werk liggen juist fors lager dan in de benchmark. Bij de overige Pwdoelgroepen (Garantie- en Opstapbanen) zijn de verzuimcijfers vergelijkbaar met de benchmark.

De verzuimcijfers van het niet doelgroep personeel zijn fors lager dan de benchmark.

31

Sociaal-maatschappelijk werk Promen heeft twee sociaal-maatschappelijk werkers in dienst. Zij willen de zelfstandigheid, zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie van de medewerkers vergroten. In dit kader informeren en adviseren zij over regelingen, procedures en voorzieningen. Ook bieden zij ondersteuning aan de individuele medewerker en geven zij trainingen aan de doelgroep. Zij staan in nauw contact met de sociale teams in de gemeenten en de budget- en bewindvoeringsbureaus. In 2023 zijn er 201 verzoeken om ondersteuning gedaan. Dit is iets lager dan 2022, toen waren er 223 verzoeken. Ook is er een groei van aanmeldingen vanuit de nieuwe Pw-instroom vanuit de gemeenten. Vaak blijkt er sprake te zijn van multi-problematiek. Dit is één van de redenen dat Promen in samenwerking met de gemeenten werkt aan de ontwikkeling van nieuwe Talentpleinen, zowel in Gouda als in Capelle aan den IJssel. Inmiddels is ‘sociaal-maatschappelijk werk’ een begrip bij Promen en weten onze leidinggevenden hen snel te vinden. In 2023 is er tweemaal een sociale vaardigheidstraining gegeven. Voor staf en leiding is de training ‘Als je begrijpt wat ik bedoel’ (een training over lichtverstandelijke beperking) en het autisme belevingscircuit (een training over autisme) gegeven. Daarnaast is er gestart met het aanbieden van een pensioenworkshop voor medewerkers van de Wsw-doelgroep.

De workshop is vijf keer gegeven en zal in 2024 worden gecontinueerd. In 2023 zijn de Talentenpleinen te Capelle aan den IJssel en Gouda van start gegaan. Hiermee zijn de taken van maatschappelijk werk verder uitgebreid.

Sociale veiligheid Promen wil graag dat iedereen kan werken in een veilige en prettige omgeving. Er kunnen zich desondanks situaties voordoen waarin medewerkers zich niet op een correcte manier behandeld voelen en waardoor zij belemmerd worden in hun functioneren. In eerste instantie is de leidinggevende de aangewezen persoon om voor een oplossing te zorgen. Voor de gevallen waarin de direct leidinggevende geen oplossing kan bieden, kan een medewerker zich wenden tot een onafhankelijke vertrouwenspersoon. In 2023 zijn het aantal meldingen verminderd van 37 naar 31 meldingen. Opvallend is de verschuiving van de aard van de meldingen (van agressie en geweld naar seksuele intimidatie) en de forse afname van meldingen over leidinggevenden. Dat laatste gaat bijna altijd over uitspraken die gedaan zouden zijn, over de manier en toon van benadering en/ of het gevoel niet serieus te worden genomen. Leidinggevenden krijgen volop de mogelijkheid om zich te scholen en daar wordt ook gebruik van gemaakt. Alleen al in 2022 en 2023 zijn er trainingen geweest inzake: