Vragen en antwoorden CDA

Datum Raad Nr. raadsvoorstel Fractie Datum binnenkomst vraag Datum beantwoording Naam team/steller Vragen Vraag:

Raad A 14 januari 2021 R1.7-21 Onderwerp CDA/R. Spohr

Raad B Klachtenverordening 2021

14 januari 2021 14 januari 2021 THRM

Portefeuillehouder

N. Kleijngeld

Is het gebruikelijk dat raad, college en burgemeester optreden als behandelaar van een klacht, als ze zelf onderwerp zijn van die klacht? Antwoord: Volgens artikel 9:1 van de Algemene wet bestuursrecht moet een bestuursorgaan zelf een oordeel geven over een klacht met betrekking tot een eigen gedraging of een gedraging die onder zijn verantwoordelijkheid valt. Pas in tweede instantie moet een onafhankelijke instantie de klacht beoordelen. Dat is de Nationale ombudsman, of een lokale ombudsman of – commissie, zoals in Waalwijk. Vraag: Hoe gaan andere gemeenten hier mee om? Antwoord: Wij gaan er van uit dat andere gemeenten ook handelen volgens de wet. Vraag: Is er een model voor de klachtenregeling, bijvoorbeeld van de VNG? Antwoord: Er is geen modelverordening van de VNG. Bij het opstellen van de aan u voorgelegde conceptverordening, hebben wij gekeken naar regelingen die in andere gemeenten gelden, en bezien wat het beste past in de Waalwijkse situatie. In die zin hebben wij het wiel niet opnieuw uitgevonden.