026-26 Stand van zaken digitale toegankelijkheid en beantwoording motie “Digitale toegankelijkheid inclusie voor iedereen!”

Aan de leden van de raad van de gemeente Waalwijk

Ons kenmerk Uw brief

117992 Motie “Digitale toegankelijkheid: inclusie voor iedereen!” van 12 december 2024

Uw kenmerk

Betreft

Behandeld door Documentnummer

A. G 117994

Datum verzonden

18 maart 2026

Raadsinformatiebrief 026-26 Stand van zaken digitale toegankelijkheid en beantwoording motie “Digitale toegankelijkheid: inclusie voor iedereen!”

Geachte leden van de raad, Met deze brief informeren wij u over de stand van zaken rond de digitale toegankelijkheid van onze gemeentelijke websites en apps. Ook geven wij een inhoudelijke reactie op de motie “Digitale toegankelijkheid: inclusie voor iedereen!”, zoals door uw raad aangenomen op 12 december 2024. Waarom digitale toegankelijkheid? Digitale toegankelijkheid is essentieel voor een inclusieve digitale overheid. Iedereen – ook inwoners met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking – moet zelfstandig en volwaardig gebruik kunnen maken van onze online dienstverlening. Dat is belangrijk voor de gelijkwaardige toegang tot informatie en diensten, én wettelijk verplicht op grond van de Wet digitale overheid uitgewerkt in het Besluit Digitale Toegankelijkheid Overheid. Overheidswebsites en -apps moeten voldoen aan de internationale standaard WCAG 2.1, niveau AA. Dit betekent onder meer dat websites navigeerbaar moeten zijn met toetsenbord of schermlezer, teksten goed leesbaar moeten zijn en documenten toegankelijk aangeboden moeten worden. Waar staan we nu? De gemeente Waalwijk beschikt op dit moment over 34 websites, waarvan de toegankelijkheid als volgt is geregistreerd in het landelijke toegankelijkheidsregister: • 4 websites met A-status – voldoen volledig aan de toegankelijkheidsnormen.

• 12 websites met B-status – voldoen gedeeltelijk aan de toegankelijkheidseisen. • 18 websites met C-status – eerste maatregelen genomen. Met deze A-, B- en C-statussen voldoen wij aan de wettelijke verplichting. Voor alle websites is een openbare toegankelijkheidsverklaring beschikbaar, waarin de status, eventuele knelpunten en beoogde verbeteringen zijn vastgelegd.

1/3 Taxandriaweg 6

Postbus 10150

5140GB Waalwijk

t 0416-683456

info@waalwijk.nl

www.waalwijk.nl

Van de vier meest bezochte websites hebben www.waalwijk.nl, www.waalwijzer.nl en https://duurzaam.waalwijk.nl een A-status. Https://meedoen.waalwijk.nl heeft momenteel een Cstatus (we wachten op een deelonderzoek techniek van de leverancier, verwachte status op korte termijn is A of B). Waalwijk presteert hierin bovengemiddeld goed ten opzichte van andere gemeenten. Wij hebben geen websites met een D-status ("voldoet niet") of E-status ("geen verklaring"), terwijl dit in veel andere gemeenten nog wel het geval is. Hiermee bevinden wij ons in de kopgroep van Nederlandse gemeenten als het gaat om het inzichtelijk maken en verbeteren van digitale toegankelijkheid. Websites met een A- of B-status kennen bovendien een jaarlijkse updateplicht. Minimaal eenmaal per jaar moeten deze verklaringen worden herzien en aangepast. Daarbij wordt beoordeeld of de inhoud nog actueel is en of aantoonbare voortgang is geboekt, bijvoorbeeld door het oplossen van eerder gesignaleerde toegankelijkheidsproblemen. Hiermee waarborgen we dat toegankelijkheid geen momentopname is, maar een continu verbeterproces. Beantwoording motie “Digitale toegankelijkheid: inclusie voor iedereen!” Op 12 december 2024 heeft uw raad een motie aangenomen waarin het college wordt verzocht: 1. Om alle websites en apps van de gemeente digitaal toegankelijk te maken 2.

Een richtlijn of werkplan op te stellen zodat nieuwe websites/apps bij lancering toegankelijk zijn 3. Een actieplan inclusief structurele bekostiging op te stellen en dit ten laste te brengen van de Algemene Reserve Hieronder gaan wij op elk punt nader in. 1. Volledige toegankelijkheid van alle websites en apps De ambitie om alle websites en apps van de gemeente Waalwijk digitaal toegankelijk te maken wordt onderschreven en gefaseerd uitgevoerd: • • •

In 2025 zijn 8 websites inhoudelijk getoetst en verbeterd. In 2026 worden 8 websites inhoudelijk getoetst en verbeterd. In 2027 wordt het resterende deel van de websites en applicaties getoetst en gaan we enkele websites hertoetsen.

Hiermee werken wij toe naar volledige digitale toegankelijkheid van al onze websites en apps. 2. Toegankelijk bij lancering: richtlijn voor nieuwe websites en apps Wij hanteren voor nieuwe websites en apps reeds het principe: toegankelijk bij lancering. Dit is geborgd door: • Toepassing van WCAG 2.1 (niveau AA) als eis in alle inkoop- en ontwikkeltrajecten. • Verplichte toetsing op toegankelijkheid zowel voor techniek als voor content. • Richtlijnen voor het toegankelijk maken van content, inclusief pdf’s en documenten. • Opleidingen en ondersteuning voor betrokken medewerkers. Dit principe passen we actief toe bij nieuwe projecten. Bij een aantal reeds actieve websites zijn er soms nog bestaande (meestal technische) beperkingen (ook bij grote landelijke partijen/weboplossingen) waardoor het halen van een Astatus niet altijd mogelijk is. Bij leveranciers zien we wel steeds meer bereidheid om aan de digitale toegankelijkheidseisen te voldoen. Maar dat heeft in een aantal gevallen nog tijd nodig. 3. Actieplan en structurele bekostiging Er was al structureel aandacht voor het toegankelijk maken van onze websites en apps. Inmiddels is er ook: • Een meerjarenplanning voor toetsing en verbetering van bestaande websites en apps.

2/3 Taxandriaweg 6

Postbus 10150

5140GB Waalwijk

t 0416-683456

info@waalwijk.nl

www.waalwijk.nl

• • •

Structureel aandacht voor toegankelijkheidseisen in werkprocessen rondom het beheer van de websites. Een jaarlijkse actualisatie van toegankelijkheidsverklaringen (vooral voor A- en Bstatussen). Aandacht voor interne kennisontwikkeling en ondersteuning.

Voor digitale toegankelijkheid is een structureel budget beschikbaar van jaarlijks ca. 20.000 euro. In de loop van 2026 kunnen we beter beoordelen of dit budget voldoende is. Als dit onvoldoende is, dan brengen we de benodigde bekostiging alsnog ten laste van de Algemene Reserve. De kosten betreffen onder andere: • Externe audits en technische ondersteuning • Doorontwikkeling van toegankelijke webcomponenten • Opleiding en ondersteuning van medewerkers • Monitoring, toetsing en jaarlijkse updates van verklaringen Tot slot Wij beschouwen de motie “Digitale toegankelijkheid: inclusie voor iedereen!” hiermee als afgedaan. Digitale toegankelijkheid is een structureel onderdeel van onze digitale dienstverlening. Met deze aanpak voldoen wij aan de wettelijke verplichtingen én geven wij invulling aan het bredere doel van een inclusieve digitale overheid. Wij blijven u geregeld informeren over de voortgang en danken u voor uw betrokkenheid bij dit belangrijke onderwerp. Via een dashboard kunt u continu zien hoe digitoegankelijk gemeente Waalwijk is: https://dashboard.digitoegankelijk.nl/organisaties/185

Hoogachtend, HET COLLEGE VAN WAALWIJK, de secretaris,

de burgemeester,

Michel Tromp

Sacha Ausems

3/3 Taxandriaweg 6

Postbus 10150

5140GB Waalwijk

t 0416-683456

info@waalwijk.nl

www.waalwijk.nl