Document · PDF

Inkomende vraag 2019 to en met 2021 poststukken baliebezoek webbezoek telefonie v2022-2.pptx

Voorlichting Raad 7 juni 2022, gemeente waadhoekeBij agendapunt: Programma Dienstverlening door Jitze Bakker145 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen

Resultaten klanttevredenheid balies publiekscentrum 2021

Jan

feb

mrt

APR

Afspraken (mail)

626

665

872

bereikbaarheid

8,8

8,7

Product / dienst

8,7

dienstverlening

8,6

JUL

aug

SEP Okt

Nov

DEC

862

895

984

914 1003

8,6

8,8

8,6

8,7

8,4

8,5

8,6

8,7

8,4

8,6

8,7

8,2

8,3

8,6

8,5

8,9

8,4

8,5

8,7

8,0

8,4

951 1007

Gemiddeld Cijfer Schaal 1-10 vanwege een technische storing zijn de resultaten van mei en juni onvolledig. De cijfers van de genoemde maanden zijn niet opgenomen in het overzicht.

Afspraak online gemaakt

Landelijk respons Gem.

Op tijd geholpen

Afspraak op gewenst tijdstip

Ik wist wat ik mee moest nemen

77 %

20 %

95 %

96%

97%

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://api1.ibabs.eu/publicdownload.aspx?site=waadhoeke&id=d2a1a6d4-7269-4da8-8f3b-ae6fb95216c8