Bijlage 4 Schuldhulpverlening in cijfers 2022-2023 Voorschoten

Schuldhulpverlening in beeld Voorschoten Jaarrapportages 2022 – 2023

Inhoudsopgave Inleiding

sheet 3

Factsheet sheet 4 Vroegsignalering sheet 6 Curatieve schuldhulpverlening • Particulieren: aanmeldingen en kenmerken sheet 8 • Particulieren: dossiers en producten

sheet 9

• Particulieren: doorlooptijden in dagen sheet 10

• Ondernemers: aanvragen en producten sheet 11

2

Inleiding

Cijfers curatieve schuldhulpverlening Curatieve schuldhulpverlening Als inwoners problematische schulden hebben opgebouwd kunnen zij in aanmerking komen voor curatieve schuldhulpverlening om deze schulden weg te werken. Inwoners, zowel particulieren als ondernemers, werken dan samen met financiële professionals aan een schuldenvrije toekomst.

Deze Monitor Schuldhulpverlening beschrijft de uitvoering van de schuldhulpverlening in de gemeente Voorschoten over de jaren 2022 (in beperkte mate) en 2023. Met kwantitatieve data verkregen uit jaarrapportages van uitvoerende partners schetsen we een beeld van zowel de preventieve als curatieve schuldhulpverlening.

Vroegsignalering Vroegsignalering richt zich op het voorkomen dat betaalproblemen uitgroeien tot schuldzorgen. Sinds 1 januari 2022 zijn gemeenten en vaste lasten partners wettelijk verplicht om vroegsignalering van schulden uit te voeren. Energiebedrijven, drinkwaterbedrijven, woningverhuurders en zorgverzekeraars geven signalen van betalingsachterstanden door aan gemeenten, die deze signalen opvolgen door de betreffende inwoner hulp aan te bieden.

Kleine aantallen In Voorschoten zijn er geen honderden of duizenden aanmeldingen in de schuldhulpverlening, maar gaat het veelal over tientallen. Enige voorzichtigheid bij de interpretatie van de gegevens is dan ook geboden. Vooral als het om percentages gaat. Dan kan een verschil van 1 al een wezenlijke verandering in het percentage realiseren. Niettemin bieden de cijfers een waardevol beeld van de manier waarop schuldhulpverlening in de gemeente Voorschoten wordt ingezet om financiële problemen vroegtijdig te signaleren en, waar nodig, samen met inwoners op te lossen.

Monitor Schuldhulpverlening Voorschoten

3

Factsheet

Samenvatting schuldhulpverlening Schuldhulpverlening

Vroegsignalering In 2023 zijn er 1.347 signalen binnengekomen van betalingsachterstanden.

In 2023: 22 aanvragen van particulieren en 9 van ondernemers

Circa 200 inwoners worden bereikt en bij zo’n 37% is er sprake van hulpacceptatie

De caseload is toegenomen van gemiddeld 28 in 2022 naar 33 dossiers in 2023

Procentueel neemt bereik en hulpacceptatie in 2023 toe ten opzichte van 2022

Ook toename doorlooptijden Bij schuldregeling van gemiddeld 4,2 naar 9,6 maanden

Monitor Schuldhulpverlening Voorschoten

4

Preventieve schuldhulpverlening

Monitor Schuldhulpverlening Voorschoten

5

Vroegsignalering Signalen In 2022 zijn er 2480 signalen geweest van betaalachterstanden bij vaste lastenpartners (zorgverzekeraars, water- en energiebedrijven en woningcorporaties). In 2023 is dit gedaald naar 1347 signalen. Maar toen zijn de signalen van het CAK niet meegenomen.

3000 2500

2480

2000 1500

1347

1000 500

182 202

0 signalen

bereik 2022 2023

35

74

hulpacceptatie

Het werkelijke aantal hulpacceptatie ligt hoger. Na vier weken kan dit niet meer worden geregistreerd in het systeem. Terwijl sommige inwoners later alsnog contact opnemen.

Bereik en hulpacceptatie Nadat mensen zijn aangemeld wordt er doorgaans contact gezocht via een brief of email, telefonisch contact of een huisbezoek. Een inwoner is “bereikt” als er sprake was van wederzijds contact (telefoon opgenomen, deur opengedaan, op de brief gereageerd). Het percentage dat succesvol wordt bereikt is gestegen: van 7% in 2022 tot 15% in 2023. Ook het aandeel inwoners dat hulp heeft geaccepteerd bij het oplossen van de betalingsachterstanden is toegenomen. In 2022 was dat 20% van het aantal inwoners dat bereikt is. In 2023 steeg dat naar 37%. Monitor Schuldhulpverlening Voorschoten

6

Curatieve schuldhulpverlening

Monitor Schuldhulpverlening Voorschoten

7

Particulieren: aanvragen en kenmerken Aanvragen In 2023 zijn er 22 aanvragen van particulieren geweest bij de Kredietbank. Inwoners weten steeds beter zelf de weg te vinden naar de Kredietbank. In 2023 melden 10 inwoners zich zelf aan; in 2022 waren dat 2 inwoners.

Aantal aanvragen 50 45 40 35 30 25 20

22 18

15 10 5

0 2022

2023

Kenmerken particulieren (2023) De meeste particulieren zijn man (59%) en zijn 45 – 65 jaar oud (50%). Ongeveer driekwart is alleenstaand. De gemiddelde schuld ligt rond de € 24.000,-. Gemiddeld zijn er 9 schuldeisers.

Monitor Schuldhulpverlening Voorschoten

8

Particulieren: dossiers en producten 30

Fases schuldhulptraject

25

20 15

14 9

8

10 5 0

2023 intakes

stabilisatie

schuldregeling

Ingezette producten 5 4 3 2 1 0

4

4

4

Dossiers In 2022 waren er gemiddeld 28 lopende dossiers per maand. In 2023 is dit aantal toegenomen tot gemiddeld 33 dossiers per maand. Fases schuldhulpverlening In 2023 waren er 14 intakes, wat betekent dat het schuldhulpverleningsproces voor 14 inwoners echt startte. Dat het aantal intakes minder is dan het aantal aanmeldingen, betekent niet dat al die inwoners afvallen. Het kan zijn dat schuldhulp niet mogelijk of nodig bleek. Of dat de intake plaatsvond in het volgende kalenderjaar. Dit laatste geldt ook voor de verschillen in aantallen bij de fases van schuldhulpverlening. Ingezette interventies In een derde van de gevallen is saneringskrediet ingezet. Het beleidsdoel is om zo vaak als mogelijk saneringskredieten te verschaffen.

2023 saneringskrediet

schuldbemiddeling

verklaring Wsnp Monitor Schuldhulpverlening Voorschoten

9

Particulieren: doorlooptijden in dagen 350 289

300

In 2023 bedraagt de gemiddelde doorlooptijd voor de intake 112 dagen; zo’n 3,7 maanden. In 2022 was dat nog 2,4 maanden.

250

Voor de stabilisatie is dat gemiddeld 154 dagen; circa 5,1 maanden.

200 138

150 100

154 128

De doorlooptijd voor de schuldregeling is gemiddeld 289 dagen. Ofwel 9,6 maanden. Deze is ten opzichte van 2022 aanzienlijk gestegen. In 2022 was de doorlooptijd schuldregeling nog zo’n 4,2 maanden.

112

73

50 0 2022

2023

Intake

Stabilisatie

Schuldregeling

Lineair (Intake)

Lineair (Stabilisatie)

Lineair (Schuldregeling) Monitor Schuldhulpverlening Voorschoten

10

Ondernemers: aanvragen en producten Over 2022 zijn er geen cijfers bekend over het aantal ondernemers dat schuldhulpverlening aanvraagt en krijgt. Aanvragen 2023 In 2023 zijn er 9 aanmeldingen geweest van ondernemers. Zij hebben gemiddeld 3 schuldeisers en een schuld van gemiddeld € 22.000,-. Ingezette producten 2023 De producten die zijn ingezet betreffen een intake (n=6) en BBZ (n=2). Daarnaast zijn eenmaal een bedrijfsspaarsanering, een NVVK saneringskrediet en een NVVK spaarsanering ingezet.

Monitor Schuldhulpverlening Voorschoten

11