Bijlage 1. Raadsinformatiebrief 2023-259 insteek onderzoek informatiebehoefte gemeentepagina huis-aan-huis krant

Naam behandelaar Yvette Anker E-mail gemeente@voorneaanzee.nl Telefoonnummer 140181 Verzenddatum

Aan de raad van de gemeente Voorne aan Zee Uw kenmerk

Ons kenmerk

Bijlage(n) ..

Onderwerp: Insteek onderzoek informatiebehoefte gemeentepagina huis-aan-huis krant

Geachte leden van de raad, De fractie van GroenLinks/PvdA heeft tijdens de commissievergadering AZM op 1 november nadere informatie gevraagd over de opzet van het onderzoek naar de informatiebehoefte op de gemeentepagina in de huis-aan-huis kranten. Wat voor onderzoek betreft het, hoe wordt het georganiseerd, wat wordt onderzocht en is er een benchmark beschikbaar? Burgemeester Peter Rehwinkel heeft toegezegd hier, in overleg met portefeuillehouder wethouder Bal, schriftelijk op terug te komen. In deze brief leest u onze reactie. Het onderzoek Het onderzoek betreft een enquête onder inwoners van onze gemeente (inclusief het Voorne aan Zee Panel) over de berichtgeving op de gemeentepagina. Het onderzoek is uitgevoerd door onderzoeksbureau Citisens, dat het Voorne aan Zee Panel beheert. De enquête gaat onder andere over: - De bekendheid van de gemeentepagina - Of men de gemeentepagina leest en hoe vaak - Welke informatie men graag ziet op de gemeentepagina Op basis van de uitkomsten van dit onderzoek bekijken we welke informatie we vanaf 2024 op de gemeentepagina plaatsen. Inwoners konden de enquête zowel online als op papier invullen. Het online onderzoek naar de informatie op de gemeentepagina liep van 23 oktober t/m 12 november.

De papieren enquête werd op aanvraag thuisgestuurd of kon worden ingevuld aan de balie van het gemeentehuis in Hellevoetsluis en bij meerdere gemeentelijke accommodaties. Tot en met 20 november kon de papieren enquête nog gratis worden teruggestuurd. Uitnodigen voor deelname aan het onderzoek is op de volgende manier gebeurd: • Advertentie op voorpagina lokale kranten (week 1 van het onderzoek)

Bezoekadres Oostzanddijk 26 3221 AL Hellevoetsluis Telefoon 14 0181 Email gemeente@voorneaanzee.nl

Postadres Postbus 13 3220 AA Hellevoetsluis KvK 88738388 BTW NL826902273B01

• • • • • •

Wekelijks berichten op de gemeentepagina in lokale kranten (daar wordt ook expliciet gewezen op de mogelijkheid om de enquête schriftelijk in te vullen) Artikel op website gemeente Website lokale kranten Campagne via social media Uitnodiging naar de leden van het Voorne aan Zee panel (momenteel ca 1200 leden) Papieren enquêtes in gemeentehuis en bij meerdere gemeentelijke locaties.

Voor het eind van dit jaar verwachten wij de uitkomsten van het onderzoek met u en de inwoners te kunnen delen. Wij vertrouwen erop dat wij met deze brief uw vragen afdoende beantwoord hebben.

Hoogachtend, burgemeester en wethouders van Voorne aan Zee

R. Heintjes MCM gemeentesecretaris

Dr. J.P. Rehwinkel burgemeester