Beantwoording Technische vraag uit AZM VRR mw. Dudink

TECHNISCHE VRAGEN

Datum vraagstelling

15 juni 2023

Vraagsteller / fractie

Ingrid Dudink / ONS Brielle

Vergadering Agendanummer

Cie AZM, punt 6 (VRR)

Vraag

1. Is er een relatie tussen het aantal meldingen van agressie tegen personeel en de cijfers van het ziekteverzuim? 2. Zijn deze cijfers vergelijkbaar met de cijfers van andere regio’s?

Portefeuillehouder

Burgemeester Rehwinkel

Team

Veiligheid

Datum beantwoording

21 juni 2023

Antwoord

1. Het verzuim bij de VRR kent verschillende oorzaken en aandachtspunten die per organisatie onderdeel gesignaleerd zijn en worden opgepakt. Er is in vrijwel alle groepen van diagnoses een stijging te zien. In verhouding lijkt de grootste stijging van verzuim te liggen in het ‘houding en bewegingsapparaat’. In het kader van de AVG-wetgeving kan niet tot in detail een 1-op-1 relatie met agressie en geweld in de cijfers worden vastgelegd. Dit wordt ook niet als aparte categorie opgenomen door de arbodienst van de VRR. In de jaarverslagen van de ambulancezorg wordt jaarlijks gerapporteerd over de onderliggende oorzaken van het ziekteverzuim. Uitval als gevolg van A&G (agressie en geweld) wordt ook daar niet genoemd als aparte categorie. Dat leidt tot de conclusie dat A&G niet leidt tot (meer) ziekteverzuim, dan wel dat het mogelijke aandeel in het totale verzuim te gering is om daar over apart te rapporteren door de Arbodienst/bedrijfsarts. Er is bij de VRR meer dan voorheen aandacht voor preventie van uitval en het toerusten van leidinggevenden om signalen tijdig te herkennen en bespreekbaar te maken. Dit geldt ook voor klachten van mentale overbelasting in de breedste zin. Met betrekking tot agressie en geweld worden de medewerkers van de VRR goed getraind en ontzorgd na een incident. In het jaarverslag 2020 is melding gemaakt van de start van de werkgroep Grip op verzuim.

Het werk van de werkgroep heeft geleid tot meerdere initiatieven, zoals de inzet van een bedrijfspsycholoog, doorverwijzingen naar een recovery center, de inzet van de zelfscreener en de eventueel daar uit volgende doorverwijzingen naar TCO, bedrijfspsycholoog, maatschappelijk werk en de bedrijfsarts. Over deze initiatieven is nog wel separaat gerapporteerd in het jaarverslag 2021. De ontwikkelde initiatieven zijn voortgezet in het jaar 2022 als

vast onderdeel van alle overige faciliteiten op het punt van terugdringen van het ziekteverzuim. Als gevolg van die inbedding van de initiatieven uit ‘Grip op verzuim’ is in het jaarverslag 2022 niet meer separaat gerapporteerd over de initiatieven. Die lijn zal mogelijk ook worden gevolgd voor de jaarrapportage 2023. 2. Het aantal meldingen neemt per jaar toe in totaliteit. In 2022 zagen we bij de VRR echter iets minder meldingen vanuit de brandweer en een toename vanuit de ambulancezorg in vergelijking met het jaar ervoor. Het grootste aantal meldingen vindt plaats bij de ambulancezorg. Een goede vergelijking met andere regio’s is niet te maken door gebrek aan betrouwbare cijfers. Het landelijke beeld is wel dat geweld tegen hulpverleners toeneemt. Daarom is er ook een landelijke Taskforce ‘onze hulpverleners veilig’ gestart (zie ook https://nipv.nl/agressie/). De brandweer valt binnen de scope van deze taskforce. Binnen de branchevereniging Ambulancezorg Nederland is gesproken over het opzetten van een eigen initiatief, een concreet programma wordt nog ontwikkeld. De VRR hanteert al een beleid waarbij zo veel als mogelijk aangifte wordt gedaan en de medewerkers worden daarin ondersteund. Zowel bij het doen van de aangifte, de voegingen in het strafproces als het verlenen van bijstand tijdens het strafproces.