Vragen - PSR - Burgerbrieven

Oost-Souburg, 11-1-2024

Geacht college, Regelmatig horen wij van onze burgers, dat zij een brief met daarin een vraag of verzoek naar het stadhuis hebben gestuurd en dat een reactie heel lang op zich laat wachten en soms ook zelfs uitblijft. Uiteraard betreurt PSR deze gang van zaken. Ondanks dat wij niet denken dat dit moedwillig gebeurt, zijn wij wel van mening dat deze gang van zaken niet bijdraagt aan een vertrouwen in de overheid en politiek. Daarom hebben wij de volgende vragen: 1. 2. 3. 4. 5.

Wat is de procedure omtrent de afhandeling van burgerbrieven? Graag uitgebreide toelichting. Hoe wordt gecontroleerd of deze procedure gevolgd wordt? Hoe en binnen welke termijn wordt naar de indiener gecommuniceerd? Hoe vaak kwam het voor dat deze termijn niet gehaald werd? Is het college het met de PSR eens, dat een goede afhandeling bijdraagt aan een goed vertrouwen in het functioneren van de gemeente en in de politiek? 6. Ziet het college mogelijkheden voor verbetering van deze procedure? Zo ja, welke? Namens de PSR fractie: Albert-John Vervorst