RIB Jaarverslag Klachten 2025

Gemeenteraad Vlissingen Postbus 3000 4380 GV Vlissingen

UW BRIEF VAN

UW KENMERK

BEHANDELD DOOR

BEZOEKADRES

D Bruinooge

Paul Krugerstraat 1

ONS KENMERK

DATUM

2829048 / 2829071 2 april 2026 TELEFOON

BIJLAGEN

+31118487252

1

ONDERWERP

Jaarverslag klachten 2025

Geachte raad, Hierbij bieden wij u het jaarverslag klachten 2025 aan. In het jaarverslag vindt u informatie over het aantal klachten, per directie en per team. Tevens vindt u in dit jaarverslag waar de klachten over gaan en hoe de klachten zijn afgehandeld. De klachtencoördinator geeft volgens “de instructie voor de klachtencoördinator 2009” aanbevelingen. De klachtencoördinator heeft de volgende aanbevelingen: 1. Blijven investeren in duidelijke, tijdige en zorgvuldige communicatie; 2. Van klachten blijven leren en deze actief bespreekbaar maken. In verband met het gewenste leereffect hebben wij de aanbevelingen van de klachtencoördinator overgenomen. Wij vertrouwen erop dat we u hiermee voldoende hebben geïnformeerd.

Hoogachtend, burgemeester en wethouders van Vlissingen,

POSTBUS 3000, 4380 GV VLISSINGEN TELEFOON 0118-487000 EMAIL GEMEENTE@VLISSINGEN.NL FAX 0118-410218 IBAN: NL36BNGH0285008889 BIC: BNGHNL2G

de secretaris,

de burgemeester,

drs. R.D.A. Wiskerke

drs. A.R.B. van den Tillaar

Blad 2 behorend bij 2829048 / 2829071