RIB Investeren schuldhulpverlening en vroegisignalering

Gemeenteraad Vlissingen Postbus 3000 4380 GV Vlissingen

UW BRIEF VAN

UW KENMERK

ONS KENMERK

DATUM

2686120 / 2686182

17 juli 2025 BIJLAGEN

BEHANDELD DOOR

BEZOEKADRES

TELEFOON

M.W. Lodder

Paul Krugerstraat 1

+31118487054

ONDERWERP

Investeren schuldhulpverlening en vroegisignalering Geachte raad, U heeft in december 2024 het beleidsplan bestaanszekerheid onderdeel lokaal armoedebeleid vastgesteld. Hierin staan een aantal actiepunten voor de intensivering van schuldhulpverlening en vroegsignalering. In de loop van 2024 signaleerde Orionis daarnaast een toename van het aantal signalen en hulpvragen over schulden en bracht de ombudsman een rapport uit met adviezen aan gemeenten om schulden bij inwoners eerder en beter aan te pakken. De branchevereniging NVVK en Divosa hebben ook in 2024 in samenwerking met de VNG en het ministerie van SZW een bestuurlijk akkoord gesloten wat “Basisdienstverlening” is gaan heten. Hieraan voldoet de schuldhulpverlening van Orionis al deels, maar er dienen nog stappen te worden gezet. Deze vier ontwikkelingen leidden ertoe dat de gemeenten Vlissingen, Middelburg, Veere en Orionis een plan hebben gemaakt met als doelen: - We willen meer huishoudens met (beginnende) schulden bereiken. - We willen meer hulptrajecten voor zowel vroegsignalering als schuldhulpverlening. - We willen dat de hulptrajecten effectiever zijn. Concreet betekent dit: - Nazorg en begeleiding Voor een betere nazorg en begeleiding is een uitbreiding van de formatie gewenst en wordt de applicatie Plinkr nazorg ingezet om de nazorg en begeleiding te verbeteren.

- Budgetbeheer Bij budgetbeheer wordt het beheer van de financiën van een inwoner tijdelijk door een instantie overgenomen. Dit kan recidive voorkomen. Orionis Walcheren heeft een tool geïmplementeerd (“mijn geldzaken”) waarmee de klant ook kan groeien in zelfredzaamheid t.a.v. financiën. We willen voor klanten waarvoor de tool waardevol is, budgetbeheer binnen Orionis inzetten. -

Intensivering samenwerking

POSTBUS 3000, 4380 GV VLISSINGEN TELEFOON 0118-487000 EMAIL GEMEENTE@VLISSINGEN.NL FAX 0118-410218 IBAN: NL36BNGH0285008889 BIC: BNGHNL2G

Schuldhulpverlening is een ketenaanpak. Gemeenten en Orionis Walcheren willen de samenwerking tussen Orionis Walcheren, Vizita, Welzijn Veere, Buurtteams Vlissingen, voedselbank, vrijwillige schuldhulporganisaties en jongerenwerk intensiveren. Doel is beter in beeld krijgen wie wat doet en de dienstverlening steeds meer op elkaar afstemmen zodat we zo min mogelijk overlap hebben en een zo breed mogelijke dekking. - Intensivering vroegsignalering gemeente Vlissingen We willen aantal pogingen uitbreiden om een inwoner met betaalachterstanden te bereiken van 2 naar 4 pogingen inclusief huisbezoek als de inwoner dat wil. - Financiele buffer ten behoeve van verkorten doorlooptijden Orionis Walcheren kan pas tot een schuldenakkoord tussen de klant en zijn schuldeisers komen als alle vorderingen in beeld zijn. Dit is een tijdrovend proces wat ook regelmatig fout gaat. Er komt soms pas na het akkoord nog een vordering boven tafel, waardoor opnieuw met alle schuldeisers onderhandeld moet worden. Door een budget bij Orionis Walcheren in te zetten (circa €10.000) wordt het risico afgedekt als Orionis Walcheren meer vorderingen gaat schatten. Dit verkort de doorlooptijden.

- Eenmalige acties om de dienstverlening te verbeteren: - Implementatie van het convenant met bewindvoerders - Extra trainingen gesprekstechnieken - Inzet van de brievenbus rekeningafschriften (voorheen genoemd sociale bankcheck) - Aanpassen van alle brieven naar B1 taal We willen hiermee extra investeren in schuldhulpverlening en vroegsignalering zodat we meer huishoudens eerder bereiken en hen effectieve trajecten aanbieden, waardoor de kans op terugval kleiner wordt. De kosten hiervan hebben we opgenomen in de kadernota 2026 ten behoeve van schuldhulpverlening en zullen de kosten ook worden opgenomen in de begroting 2026 waarin u het voorstel krijgt om deze kosten op te nemen. Orionis Walcheren neemt de interventies en de bijbehorende kosten op in de eerste begrotingswijziging 2026. U kan daar als raad uw zienswijze op geven.

Hoogachtend, burgemeester en wethouders van Vlissingen,

Blad 2 behorend bij 2686120 / 2686182

de secretaris,

de burgemeester,

drs. R.D.A. Wiskerke

drs. A.R.B. van den Tillaar

Blad 3 behorend bij 2686120 / 2686182