Inkomend - Orionis - Klantenmagazine-zomer25-digitaal

Klantenmagazine nummer 8, jaargang 5 zomer 2025

> Bits & Bytes

Re-integreren door te leren programmeren IN SAMENWERKING MET ORIONIS WALCHEREN pagina 4/5

> Klantverhaal

> De ZBBUZZ

> Op weg naar werk

Van nieuwkomer tot docent NT2

Hulp op wielen voor iedereen

Thomas vindt zijn ritme weer op de werkvloer

AAN DE SLAG BIJ SCALDA pagina 8/9

ARIE VERTELT pagina 10/11

MET HULP VAN ZIJN JOBCOACH pagina 18/20

> Voorwoord

Inhoud

> Editie 8 | 2025

Om te beginnen

4.

Beste lezer,

8.

Re-integreren door te leren programmeren > Op weg naar werk

Ramia, van nieuwkomer tot docent NT2 > Klantverhaal

10. De ZBBUZZ: hulp op wielen voor iedereen > Help bij online zaken

12. Een steuntje in de rug bij schoolkosten en meer > Regelingen voor schoolgaande kinderen

14. Een nieuwe kijk op jezelf en je toekomst > Trainingscentrum In Zicht

18. Thomas vindt weer zijn ritme op de werkvloer > Op weg naar werk

En verder: 3. Om te beginnen Henk Guise 6. Gratis met de bus voor mensen met een laag inkomen Inkomen 16. Heeft u een uitkering? Dit zijn de regels Dienstverlening 21.Nieuwe aanpak met persoonlijk contact Bezwaar indienen 22. Overzicht spreekuren Waar kunt u met vragen terecht? 23. Sociale Cliëntenraad 20. Colofon

2

Voor u ligt het nieuwe klantenmagazine van Orionis Walcheren. Een magazine waarin we onderwerpen hebben opgenomen waar u als klant van Orionis Walcheren echt iets aan heeft. Natuurlijk hebben we al veel ondersteuningsmogelijkheden maar wij blijven er aan werken om onze dienstverlening aan u steeds beter te maken. Wij zijn blij dat er gratis openbaar vervoer is voor iedereen op Walcheren die gebruik maakt van de minima regelingen. Dit is een grote stap voorwaarts omdat onafhankelijk waar iemand woont, dit voor iedereen hetzelfde is. Wij vinden dit hard nodig omdat we zien dat dit bijdraagt aan de verbetering van de bestaanszekerheid. U kunt hier in dit magazine meer over lezen. Wat ook interessant om te lezen is hoe klanten van Orionis Walcheren zelf aan het woord komen om te vertellen hoe zij met hulp van Orionis Walcheren weer aan het werk zijn gekomen. Dit is zeker wanneer iemand al wat langer in de uitkering heeft gezeten best lastig. We zien bij Orionis Walcheren dat we dit met elkaar steeds vaker succesvol doen. Aan de basis van een succesvolle stap naar werk ligt ons trainingscentrum Inzicht. In dit trainingscentrum worden deelnemers drie weken begeleid om zelf een plan te maken hoe zij de stap naar werk kunnen gaan maken. Hierbij worden zij ondersteund door begeleiders van Orionis Walcheren en leren de deelnemers ook veel van elkaar.

In deze 3 weken wordt ook een aantal trainingen gegeven die sterk ondersteunend zijn op het gebied van motivatie, doelen stellen en vertrouwen in eigen kunnen. Om de stap naar werk mogelijk te maken kijkt Orionis Walcheren voortdurend naar kansen

die zich op de arbeidsmarkt voordoen. Een mooi voorbeeld hiervan is de mogelijkheid “Bits & Bytes” Dit is een traject van een jaar in de ICT. Dit kan dagbesteding zijn, maar ook een traject naar werk in de ICT. De eerste resultaten zijn bemoedigend. Verder hebben een nieuwe bezwaarprocedure waarvan we denken dat dit voor iedereen prettiger is en dat deze sneller duidelijkheid kan bieden. Ook is er een overzicht over de rechten en de plichten. Ik realiseer mij dat dit laatste wat streng en bureaucratisch klinkt juist omdat we bij Orionis Walcheren steeds meer willen werken vanuit vertrouwen naar onze inwoners. Toch is het goed om geen misverstanden te hebben over deze rechten en plichten en dat is de reden dat deze nog eens zorgvuldig worden opgesomd. Kortom een magazine wat wederom bol staat van informatie waarvan wij denken dat u daar wat aan heeft. Mocht u nu het gevoel hebben wat te missen of tips hebben wat wij nog beter kunnen doen, laat ons dat dan weten via de redactie. Op die wijze kunnen wij onze dienstverlening continue verbeteren. We zijn er per slot van rekening voor u. Ik wens u een fijne zomer!

Henk Guise, Algemeen directeur

3

> Bits & Bytes

> Bits & Bytes

Re-integreren door te leren programmeren Een unieke dagbesteding voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, waarbij ICT centraal staat. Dat is Bits & Bytes in Goes. Onder begeleiding van experts en zorgprofessionals ontwikkelen deelnemers vaardigheden in bijvoorbeeld programmeren, 3D-printen en systeembeheer. Het doel? Re-integratie in werk of opleiding. Daarvoor werkt Bits & Bytes nauw samen met Orionis Walcheren. “We kijken naar wat wél kan,” zegt locatiemanager Jens Oppeneer. “Onze deelnemers variëren van mensen die hier zijn voor dagbesteding tot mensen die een re-integratietraject volgen via Orionis Walcheren.” Momenteel zijn er zo’n 33 deelnemers per week, waarvan een aantal via Orionis Walcheren. “We begeleiden intensief, we leveren maatwerk voor elke deelnemer. Je moet hier best zelfstandig kunnen werken.” Deelnemers werken aan diverse opdrachten, afgestemd op hun niveau en interesse. Dit varieert van het programmeren van een rekenmachine tot het ontwikkelen van webapplicaties en het beheren van netwerken. Recent werkte een deelnemer aan netwerkbeveiliging op Cisco-niveau. “Hij komt vier dagen per week en doet het zó goed dat we nu kijken naar een leerplek in het bedrijfsleven,” vertelt Jens enthousiast. “We kijken altijd naar wat voor potentie iemand heeft.” Naast technische vaardigheden is de sociale kant minstens zo belangrijk bij Bits & Bytes.

“Deelnemers werken samen met gelijkgestemden,” aldus Jens. “Ze delen hun passie voor ICT, praten over programmeertalen en helpen elkaar. Die herkenning doet veel.” Dit effect is zichtbaar: “We zien deelnemers opbloeien. Sommigen zijn niet meer te stoppen. Ze vinden hier structuur, uitdaging én plezier.”

Voorbereiden op een baan

Jens vervolgt: “het traject bij Bits & Bytes duurt

4

af. De begeleiding richt zich op mentale rust door te zorgen voor duidelijkheid, voorspelbaarheid, betrouwbaarheid en beschikbaarheid. Het team bij Bits & Bytes bestaat uit goed opgeleide zorgmedewerkers en ICT-experts.

Interesse?

Heeft u interesse in het traject van Bits & Bytes? Bespreek dit dan met uw klantmanager of neem

contact op met de medewerkers van ons Klant Contact Centrum via nummer 0118-432700. Op de website www.bitsenbytes.org vindt u meer informatie. Tot slot zegt Jens: “Bits & Bytes bewijst dat mensen met de juiste begeleiding echt stappen kunnen zetten. Ik hoop dat we nog veel meer mensen in Zeeland zo op weg kunnen helpen.”

Foto ter illustratie

maximaal een jaar. De eerste re-integratiedeelnemers zijn klaar om betaald werk te zoeken – soms in de ICT, soms daarbuiten.” De ambitie is om voorzichtig uit te breiden: “We begonnen met drie deelnemers van Orionis Walcheren, nu zijn het er

Bits & Bytes bewijst dat mensen met de juiste begeleiding echt stappen kunnen zetten zes. Er is ruimte voor groei, zolang we onze persoonlijke aanpak kunnen blijven bieden.” Bits & Bytes is onderdeel van Stichting Zeeuwse Zorg, een non-profitorganisatie die professionele zorg en begeleiding biedt in een rustige, prettige en vriendelijke omgeving. Deelnemers kunnen op hun eigen tempo werken, zonder druk van buiten-

5

> Inkomen

> Inkomen

Gratis met de bus voor mensen met een laag inkomen

deze automatisch verlengd. U hoef het vernieuwde abonnement alleen op te halen bij een NS-kaartautomaat of een ophaalpunt in uw buurt. Nog geen abonnement? Vraag het dan aan via de website van uw gemeente met uw DigiD. Let op: als u het vóór de 20e van de maand aanvraagt, kunt u al vanaf de eerste dag van de volgende maand gebruikmaken van het abonnement.

staat voor u klaar. Zij zijn wekelijks aanwezig in Middelburg en Vlissingen. Op pagina 23 leest u meer over de Sociale Cliëntenraad Walcheren.

Hulp nodig? Kunt u wel wat hulp gebruiken bij het aanvragen of activeren? De Sociale Cliëntenraad Walcheren

Houd er wel rekening mee dat u reizen buitenom de daluren en buiten het aangegeven gebied zelf moet betalen.

Met dit gratis Dal Vrij busabonnement hoeft u niet langer thuis te blijven omdat reizen te duur is. Ga eropuit, ontmoet anderen, blijf in beweging – de bus brengt u er gratis naartoe!

Voor veel mensen is het niet vanzelfsprekend om eropuit te gaan. Een bezoek aan familie, ergens gaan sporten of gewoon even naar de stad: het kost geld. Zeker voor inwoners met een laag inkomen kan reizen met het openbaar vervoer al snel te duur zijn. Gelukkig bieden de gemeenten Middelburg, Vlissingen en Veere hiervoor een oplossing.

H

et is namelijk mogelijk een gratis Dal Vrij busabonnement van Connexxion aan te vragen. Met dit abonnement kunnen inwoners met een laag inkomen gratis reizen met de bus tijdens de daluren. Dat betekent: van maandag tot en met vrijdag vanaf 09.00 uur ’s ochtends, en in het weekend de hele dag. Zo kunnen mensen zonder extra kosten bijvoorbeeld een middagje op bezoek bij familie, boodschappen doen, of deelnemen aan sociale, sportieve en culturele activiteiten.

In Zeeland én daarbuiten Het abonnement is geldig in heel Zeeland, maar ook daarbuiten: tot aan Rotterdam Zuidplein, Dordrecht, de Hoeksche Waard en Goeree-Overflakkee. Houd er wel rekening mee dat u reizen buitenom de daluren en buiten het aangegeven gebied zelf moet betalen. Het Dal Vrij busabonnement is voor inwoners van 12 jaar en ouder uit Middelburg, Vlissingen en Veere die een laag inkomen hebben. Wat precies als ‘laag inkomen’ wordt gezien, verschilt per gemeente. In Vlissingen ligt de inkomensgrens op 120% van het sociaal minimum, in Middelburg en Veere op 130%. Bedragen vindt u op onze website www. orioniswalcheren.nl op de pagina Uitkering/Hoogte van de uitkering.

Koppelen aan OV-chipkaart Om gebruik te kunnen maken van het abonnement is een persoonlijke OV-chipkaart nodig. Heeft u er nog geen? Dan kunt u die eenvoudig online aanvragen via www.ov-chipkaart.nl. U heeft daarvoor een digitale pasfoto nodig en betaalt eenmalig € 7,50.

Zo kunnen mensen zonder extra kosten een middagje op bezoek bij familie De kaart is vijf jaar geldig. Ook voor uw partner of kinderen vanaf 12 jaar kunt u een abonnement aanvragen. Ieder gezinslid heeft een eigen OV-chipkaart nodig. Heeft u al een Dal Vrij busabonnement? Dan wordt Foto ter illustratie.

6

7

> Klantverhaal

Ramia, van nieuwkomer tot docent NT2 Ramia komt eind 2021 naar Nederland. Haar man woont al twee jaar in Oost-Souburg. Samen met haar vier kinderen maakt ze de reis van Cyprus naar Nederland. Daarvoor woonden zij in Syrië. Hoe was jouw kennismaking met Nederland? “Ik herinner me dat het winter was. Het was koud. Alles was nieuw en voelde vreemd aan. Het leven, de gezichten, de plaatsen en zelfs het weer. We waren heel blij dat we als gezin weer bij elkaar waren. Maar we moesten ook omgaan met nieuwe uitdagingen, zoals de taal. Toch voelde ik vooral dankbaarheid. Voor een nieuw thuisland waar het veilig is en met veel mogelijkheden.”

De Nederlandse taal

“Ik ben opgeleid als docent Engels, maar ik wilde graag Nederlands leren. Al snel bracht ik een bezoek aan de bibliotheek. Ik vond daar een folder van SaZ-Leert. Dit is een taalschool voor nieuwkomers. Ik besloot contact met hen op te nemen. Ik kreeg een informatiegesprek en ik startte met Nederlandse les in Middelburg. Ik vond het leren leuk, maar het tempo in de klas ging voor mij eigenlijk te langzaam.” Ramia gaat in gesprek met school om te vragen hoe zij sneller de Nederlandse taal kan leren. Het is mogelijk om via school privéles te krijgen in Goes. Zo kan zij de Nederlandse taal op niveau B1 en B2 in twee jaar leren. “Ik besloot om privéles te volgen. Ik moest thuis heel veel leren. En ik ging eens in de twee weken naar Goes voor een les. Ik ging ook aan de slag als taalvrijwilliger bij Saz-leert en het AZC in Middelburg. Dit was voor mij heel leerzaam en dankbaar. B1 betekent dat je makkelijke gesprekken kunt voeren en teksten kunt begrijpen. B2 betekent dat je gedetailleerde gesprekken kunt voeren en moeilijkere teksten kunt begrijpen.

8

Ik kon oefenen met de Nederlandse taal en mensen helpen. Daarnaast kreeg ik een taalmaatje met wie ik nog steeds veel contact heb.”

Wanneer kwam Orionis Walcheren in beeld?

“Mijn man had al contact met Orionis Walcheren. Na een paar maanden namen ze contact met mij op voor een kennismakingsgesprek. Via die weg kregen mijn man en ik contact met klantmanager Juan Khalaf. Hij hielp mijn man met het vinden van werk. Door gezondheidsproblemen lukte dit helaas niet. Juan sprak met mij over mijn mogelijkheden.

Ik voel me gesteund door mijn teamleider en mijn collega’s

> Klantverhaal ‘Nederlands als tweede taal (NT2)’ gegeven. Na een aantal gesprekken kreeg ik een mooi aanbod in het volwassenen onderwijs. Ik mocht voor twee dagen aan de slag als docent bij de cursus NT2. Hier kon ik mijn kwaliteiten als docent inzetten. Daarnaast mocht ik twee dagen aan de slag als onderwijsassistent Nederlands om nog beter de Nederlandse taal te spreken.

Heb je nog contact met je klantmanager?

Ik werk nu al een aantal maanden bij Scalda en ik heb het erg naar mijn zin. Ik voel me gesteund door mijn teamleider en mijn collega’s. Hun inzichten en adviezen helpen mij om mijn vaardigheden verder te ontwikkelen. Mijn contract wordt verlengd en ik kan meer uren gaan werken. Daar ben ik heel blij mee. Dit betekent ook dat mijn uitkering misschien kan stoppen, iets waar ik al een tijd naar uitkijk.”

Hoe zie jij de toekomst?

KLANTMANAGER JUAN KHALAF

“Al die tijd bleef ik contact houden met Juan. Hij belt mij regelmatig op. Hij vraagt dan hoe het met mij gaat, zowel op het werk als thuis. Dat is heel fijn. Ik wil heel graag leren en werken, maar ik heb ook een gezin thuis. Dan is het fijn als ik dit met Juan kan bespreken. Ik weet dat hij er is als ik hulp nodig heb.” “Ik wil me heel graag verder ontwikkelen als docent Nederlands. Het gaat niet alleen over lesgeven. Ik wil ook graag mensen op weg helpen. Mijn ervaring en mijn kennis delen. En ik heb nog een droom. Tijdens mijn masteropleiding in Cyprus heb ik een onderzoek gedaan bij een school over het leerlingenproces. Ik heb hier een scriptie over geschreven. Het ging onder andere over angst en stress onder studenten en het omgaan met elkaar. Ik wil dit heel graag weer oppakken en verder onderzoeken”.

“Het is geweldig om te zien hoe Ramia zich heeft ontwikkeld. Ze wist wat ze wilde bereiken en heeft daar hard voor gewerkt. Als klantmanager is het mooi om haar te ondersteunen, soms van een afstand en soms dichtbij. Verhalen zoals dat van Ramia zijn goed om te delen, omdat ze andere mensen kunnen inspireren. Het laat zien wat je kunt bereiken als je ervoor gaat.”

Ook vertelde ik aan Juan dat ik als vrijwilliger bij SaZ-Leert werkte. Juan nam contact op met de directeur. Ze waren heel tevreden over mij en ik kreeg een contract.”

Aan de slag als docent

“Hierna wist ik dat ik verder wilde in het lesgeven. Ook omdat ik van oorsprong docent Engels ben. Na het behalen van het taalexamen B1 en B2, kwam ik in contact met Scalda. Daar wordt de cursus

Ramia

9

> Hulp bij online zaken

> Hulp bij online zaken

De ZBBUZZ: hulp op wielen voor iedereen

Scan de QR-code voor alle tijden en halteplaatsen van de ZBBUZZ

Elke dinsdagochtend parkeert er een opvallende bus voor de deur van Orionis Walcheren: de ZBBUZZ. Deze rijdende huiskamer is voor veel mensen een belangrijk hulpmiddel in een samenleving die steeds digitaler wordt. We spraken met medewerker informatie en advies Arie Westeneng over het doel van de bus, de mensen die er gebruik van maken en de samenwerking met Orionis Walcheren. Toegankelijk en laagdrempelig “De ZBBUZZ is een mobiel informatiepunt,” legt Arie uit. “We zijn er voor mensen die moeite hebben met digitale overheidszaken, zoals het aanvragen van een DigiD. Ook helpen we bij taalvragen en het gebruik van een smartphone of tablet.” De drempel om hulp te vragen is in de ZBBUZZ laag. “We zorgen voor een informele sfeer. Mensen kunnen gewoon binnenlopen met hun vraag.” Een herkenbare ervaring Arie weet uit eigen ervaring hoe ingewikkeld het kan zijn. “Toen ik een tijdje zonder werk zat, kwam ik zelf in contact met het UWV. Ik merkte hoeveel je online moet regelen en doorgeven. Je moet het maar allemaal kunnen en durven. Voor mij viel het mee, want ik had in de loop der jaren veel ervaring opgedaan met online zaken. Maar ik realiseerde me meteen: wat als je die ervaring niet hebt?” Dat besef groeide uit tot een motivatie. “Andere mensen wegwijs maken leek me waardevol en goed. En dat doe ik nu met veel plezier in de ZBBUZZ.”

Meer dan alleen hulp De ZBBUZZ is meer dan een mobiel servicepunt. ,,Soms komen mensen gewoon even voor een praatje. Die sociale functie is net zo belangrijk,” benadrukt Arie. ,,We merken dat sommige bezoekers zich gezien en gehoord voelen doordat we de tijd voor ze nemen. Dat doet echt iets met mensen.” Samen sterk met Orionis Walcheren De samenwerking met Orionis Walcheren verloopt goed. “We zijn blij met deze vaste standplaats. Het is een locatie waar veel mensen langskomen. De samenwerking zorgt voor goede doorverwijzingen. We vullen elkaar mooi aan.” Volgens Arie helpt het ook dat medewerkers van Orionis Walcheren hun klanten actief wijzen op de aanwezigheid van de ZBBUZZ.

Arie bij de ZBBUZZ

Een breed publiek De bezoekers zijn divers. ,,We zien ouderen die niet zijn opgegroeid met technologie. Maar ook jongeren die bijvoorbeeld moeite hebben met het begrijpen van officiële brieven,” vertelt Arie. ,,Daarnaast komen er mensen met een taalachterstand of laaggeletterdheid. Wat ze gemeen hebben, is dat ze het lastig vinden om hun weg te vinden in de digitale wereld. Wij helpen ze op weg, stap voor stap.”

10

Binnen in de bus

Toekomstplannen De vraag naar hulp groeit, merkt Arie. “We wilen graag op meer plekken staan, want de behoefte is groot. Ook hopen we dat mensen in de toekomst sneller de stap durven zetten om hulp te vragen.” Zijn wens? “Dat niemand zich buitengesloten voelt van de digitale samenleving.”

De ZBBUZZ bewijst dat een beetje persoonlijke aandacht en praktische hulp op de juiste plek een wereld van verschil kan maken. En dat die wereld, soms, gewoon op vier wielen naar je toe komt rijden.

11

> Extra’s bij laag inkomen voor (schoolgaande) kinderen

Een steuntje in de rug bij schoolkosten en meer Als uw kinderen naar school gaan, kost u dit extra geld. Kunt u niet alles betalen met de kinderbijslag en het kindgebonden budget? Dan is er gelukkig meer hulp te krijgen als u (schoolgaande) kinderen heeft. Controleer waar u recht op heeft. Zo mist u geen geld. Fonds cultuur, sport en onderwijs Als u een minimuminkomen heeft, kunt u voor sportieve, culturele, recreatieve of educatieve activiteiten een financiële bijdrage uit dit fonds krijgen. U kunt bijvoorbeeld een bijdrage krijgen voor schoolkosten die u maakt: Als uw kind het basisonderwijs volgt is dit maximaal €140,- per kind per jaar. Gaat uw kind naar het voortgezet onderwijs dan is dit maximaal €260,- per kind per jaar. Als uw kind ouder is dan 18 jaar en onderwijs volgt dan is dit bedrag maximaal €115,- per kind per jaar. Kijk voor meer informatie over het Fonds cultuur, sport en onderwijs op onze website: www.orioniswalcheren.nl/extra bij laag inkomen. U kunt ook de medewerkers van ons klantcontactcentrum bellen via 0118 432700. Zij helpen u graag verder. Kindgebonden budget Als u kinderen heeft in de leeftijd van 12 tot 18 jaar krijgt u via het kindgebonden budget extra geld voor schoolkosten. Dit hoeft u niet aan te vragen. Bijzondere bijstand Redt u het niet met het kindgebonden budget? Dan kunt u misschien extra geld krijgen via de bijzondere bijstand.

Bijvoorbeeld voor boeken, een computer, een fiets, of huiswerkbegeleiding.

12

Kijk voor het aanvragen van bijzondere bijstand op onze website: www.orioniswalcheren.nl/extra bij laag inkomen. U kunt ook de medewerkers van ons klantcontactcentrum bellen via 0118 432700.

Als u kinderen heeft in de leeftijd van 12 tot 18 jaar krijgt u via het kindgebonden budget extra geld voor schoolkosten Jeugdfonds Sport & Cultuur Wil uw kind graag sporten, of op muziekles? Het Jeugdfonds betaalt de club. Ze helpen ook als er spullen nodig zijn zoals sportkleding of dans-

> Extra’s bij laag inkomen voor (schoolgaande) kinderen

schoenen. Hoe het werkt leest uw op de website: www.jeugdfondssportencultuur.nl Stichting Leergeld Deze stichting helpt uw kind om mee te doen aan activiteiten die voor hun leeftijdsgenootjes heel normaal zijn. Wat u precies kunt aanvragen leest u op de website van Stichting Leergeld: www. leergeldwalcheren.nl Andere websites die u kunnen helpen met extra’s bij een laag inkomen Geldplan Rondkomen met kinderen van het Nibud: www.nibud.nl. Stichting Jarige Job: www.stichtingjarigejob.nl Kinderhulp: www.kinderhulp.nl

Kidsdag Walcheren Op 16 augustus 2025 is er weer een Kidsdag. Deze verwendag is er voor alle kinderen van 4 tot en met 12 jaar uit Walcherse bijstandsgezinnen. Voor u als ouder is er een informatiemarkt. Verschillende organisaties geven informatie over hulp die u kunt krijgen als u weinig geld heeft. De uitnodiging voor deze dag ontvangt u van Orionis Walcheren. Wilt u meer weten? Kijk dan op de website: www. kidsdagwalcheren.nl

Sociale Clientenraad Walcheren helpt Sociale Cliëntenraad Walcheren (SCW) De Onafhankelijk organisatie de SCW komt op voor alle mensen met een laag inkomen in de gemeente Middelburg, Veere en Vlissingen. We geven gratis hulp, advies en informatie. Alles wat je vertelt, blijft vertrouwelijk. Onze leden weten uit eigen ervaring hoe het is om van weinig geld te leven. Waarvoor kun je bij ons terecht? Bijstand, minimaregelingen, kwijtschelding Sabewa. Hulp bij brieven of formulieren. Een beslissing van Orionis of een besluit wat je niet begrijpt of het er niet mee eens bent. Of problemen hebt in het contact met Orionis Walcheren. Vragen over werk, vrijwilligerswerk of re-integratie. Deel je ervaring Heb je ervaringen met Orionis? Positief of negatief, laat het ons weten! Jouw verhaal helpt anderen.

Wij zoeken vrijwilligers/leden! Wil je ons helpen? Wij zoeken mensen die zelf ervaring hebben met de Participatiewet en die een laag inkomen hebben en die anderen willen helpen. Als vrijwilliger/lid kun je meedenken, advies geven of anderen ondersteunen. Interesse? Neem dan met ons contact op. www.socialeclientenraadwalcheren.nl/vrijwilligersvacature Spreekuren (zonder afspraak) • Middelburg: dinsdag 12.00–14.00 uur in de ZB (SCW) • Vlissingen: woensdag 13.00–15.00 uur, Mercuriusweg 19 Contact s.c.walcheren@zeelandnet.nl 0118-614299 www.socialeclientenraadwalcheren.nl Voor wie? Voor iedereen in Walcheren met een laag inkomen of uitkering.

13

> Trainingscentrum InZicht

> Trainingscentrum InZicht

Een nieuwe kijk op jezelf en je toekomst

Foto ter illustratie

Werk zoeken kan best lastig zijn. Want hoe weet u wat u precies wilt, en kunt? Gelukkig kunnen we u daar bij Orionis Walcheren mee helpen. Dat doen we bij Trainingscentrum InZicht. Daar kunt u ontdekken welke vervolgstappen u wilt zetten. Dat kan een vervolgstap zijn richting werk of een re-integratietraject.

Hoe werkt het? De training duurt drie weken. De eerste week start met een Skillstraining in groepsverband. Deze training richt zich op empowerment; geloof in eigen kunnen. U leert waar u blij van wordt. De anderen in de groep helpen u hierbij. Zo ontstaat vertrouwen in elkaar en een groepsgevoel. Na de Skillstraining krijgt u een beroepskeuzetest en voert u verschillende werkactiviteiten uit.

wat jij de groep en anderen te bieden hebt. De groep had vertrouwen in mij. Als andere mensen kwaliteiten in mij zien, moet ik die zelf misschien ook zien.

In die periode leert u welk werk en welke werkomgeving bij u past. In de training leert u ook kleine en haalbare leerdoelen te stellen. Zo is de kans op succes groter.

Het is fijn dat je wordt gezien. Dat doet goed

De ervaring van Aisha Aisha heeft een paar maanden geleden een uitkering aangevraagd. Ze had geen werk. Ze kon niet vinden wat ze wilde. Aisha: “Ik zag het qua werk niet heel rooskleurig in, ik was echt de moed aan het verliezen.“ Van haar klantmanager hoorde ze van de InZicht training. Het overtrof haar verwachtingen. “Ik werd niet in een hokje geplaatst, werd nergens toe gedwongen. Ik had zelf de touwtjes in handen en dacht zelf na over mijn toekomst. De training liet zien dat ik graag iets met mijn handen wil doen. Dat de training in een groep was vond ik heel waardevol. We waren allemaal heel anders maar er was wel een groepsgevoel. Iedereen kon zichzelf zijn. Je komt er dan achter

Ik heb nieuw perspectief gekregen. Ik hou van natuur en dieren. Tijdens de training kwamen mensen vertellen over mogelijkheden voor werksoorten. Een werkbegeleider van de Buitendienst kwam vertellen over zijn werk. Dat lijkt me zo ontzettend leuk. Ik ga met hem in gesprek en bespreken of er mogelijkheden zijn om met de Buitendienst mee te lopen en ervaring op te doen. Daarnaast ga ik beginnen met sporten via ‘Bewegen Werkt’. Ik wil wat sterker worden om straks het fysieke werk ook goed aan te kunnen.”

14

Soms heb je gewoon even nodig dat anderen vertellen wat ze zien “Ik kan iedereen de training InZicht aanraden. Zeker mensen die even niet zo goed weten wat hun vervolgstappen kunnen zijn. Bij de training InZicht heb je zelf regie en krijg je goede ondersteuning en begeleiding. Dat is zo anders dan wanneer je zelf online testjes doet. Soms heb je het gewoon

even nodig dat anderen vertellen wat ze zien. Het is ook fijn dat je wordt gezien. Dat doet goed!” Ervaar het zelf Wilt u ervaren wat het programma bij Trainingscentrum InZicht voor u kan doen? Bespreek dit dan met uw contactpersoon bij Orionis Walcheren. We kijken ernaar uit u daar te zien.

15

> Dienstverlening

> Dienstverlening

Heeft u een uitkering? Dit zijn de regels In dit artikel leest u wat we van u verwachten als u een uitkering bij ons heeft. Bij het hebben van een uitkering horen ook regels. Als u een uitkering heeft kunt u ons altijd om hulp vragen als u iets niet begrijpt. Wij helpen u graag zo goed mogelijk. Het is fijn dat je wordt gezien. Dat doet goed. EEN AFSPRAAK BIJ ORIONIS WALCHEREN

Als u een afspraak bij ons heeft, verwachten we dat u op tijd bent. Dan hebben wij genoeg ruimte om uw vragen te beantwoorden. Onze medewerkers gedragen zich vriendelijk en respectvol. Dat verwachten wij ook van u.

WERK EN OPLEIDING

Wij verwachten dat u zich inschrijft als werkzoekende bij het UWV. Dit doet u door naar de website www.werk. nl te gaan. U moet zich ook inschrijven bij uitzendbureaus. Plan van aanpak Samen met u maken we een plan van aanpak. We houden hierbij altijd rekening met uw persoonlijke situatie. We gaan ervan uit dat u zich aan de afspraken houdt die we samen maken. Kennis en jezelf ontwikkelen U moet een training, cursus of andere activiteit volgen als dit helpt om werk te vinden. Als u nog niet voldoende Nederlands spreekt of leest, moet u naar Nederlandse les. Werk accepteren • Het is belangrijk dat u vacatures zoekt en solliciteert; • Als uw contactpersoon u passend werk aanbiedt, verwachten we dat u dit werk aanneemt. Opleiding of vrijwilligerswerk Wilt u een opleiding volgen of vrijwilligerswerk doen? Bespreek dit dan eerst met uw contactpersoon bij Orionis Walcheren. Weet u niet wie uw contactpersoon is, bel ons dan op 0118-432700.

16

INFORMATIE DOORGEVEN

Informatie en wijzigingen geeft u veilig door met het wijzigingsformulier via Mijn Orionis. Hiervoor heeft u uw DigiD nodig. Het is heel belangrijk voor uw uitkering dat u alle veranderingen direct aan ons doorgeeft. Dit geldt ook voor uw partner. Zo voorkomt u dat u uitkering moet terugbetalen. Of dat u tijdelijk een lagere uitkering krijgt. Hieronder noemen we enkele zaken die u in ieder geval moet melden.

Een verhuizing hoeft u niet aan ons door te geven. Dit moet u doorgeven bij de afdeling publiekszaken van de gemeente waar u woont. Wij krijgen deze informatie van de gemeente. Naar het buitenland? Als u een bijstandsuitkering heeft, mag u maximaal achtentwintig dagen per jaar in het buitenland zijn. Het maakt niet uit of dit voor vakantie of iets anders is. Een reis naar het buitenland moet u uiterlijk vier weken voor u weggaat aan ons doorgeven.

MEEWERKEN AAN ONDERZOEK

Af en toe kijken we of uw situatie nog steeds hetzelfde is. Hiervoor hebben we informatie van u nodig. Het is belangrijk dat u de informatie die wij vragen op tijd inlevert. Dit heet medewerkingsplicht. Dat betekent dat u meewerkt als wij dat vragen. Soms komen we bij u op huisbezoek om te kijken of alles klopt. Ook daar moet u aan meewerken.

Komt u er niet uit? Bel ons op 0118-432700. Geldzaken Geef het door als u: • een erfenis verwacht of heeft gekregen; • een schadevergoeding heeft gekregen; • geld wint, bijvoorbeeld met een loterij; • gokt. Dit geldt zowel voor online gokken als gokken in een casino of ander bedrijf; • geld verdient met handelen. Bijvoorbeeld met het verkopen van spullen; • cryptovaluta of aandelen heeft; • afspraken heeft gemaakt over geldzaken na een scheiding, denk bijvoorbeeld aan afspraken over alimentatie of verdeling van het bezit; • een gift in geld of in natura heeft gekregen; • alle andere zaken waarvan u redelijkerwijs kunt verwachten dat die van invloed kunnen zijn op uw bijstandsuitkering.

MEER WETEN? Kijk dan op: De website van de Rijksoverheid rijksoverheid.nl/onderwerpen/bijstand/ vraag-en-antwoord/wat-zijn-mijn-rechten-en-plichten-in-de-bijstand of scan de QR-code hiernaast met de camera van uw telefoon Of op onze eigen website orioniswalcheren.nl/uitkering/rechten-en-plichten of scan de QR-code hiernaast met de camera van uw telefoon

Werk Geef het door als u: • werk heeft gevonden; • meer of minder gaat werken; • een bedrijf wilt starten; • verwacht te gaan stoppen met werken. Persoonlijke informatie Geeft het door als: • u gaat samenwonen of gaat scheiden; • iemand anders bij u komt wonen of vertrekt; • u aan iemand een briefadres verstrekt; • u of uw partner (tijdelijk) in een instelling gaat wonen.

17

> Op weg naar werk

> Op weg naar werk

Thomas vindt weer zijn ritme op de werkvloer

bijvoorbeeld gekort in mijn uitkering wanneer ik een fiets van de zaak aanneem? Daar was ik bang voor. Een vast contactpersoon die dit soort vra-

gen kan beantwoorden is wel heel fijn. Het scheelt stress en onzekerheid.´´ Jobcoach

Je grijpt een mooie kans met beide handen aan. Je gaat er helemaal voor. En dan zijn er onverwachte uitdagingen die je niet zag aankomen. Thomas kreeg hier als jong volwassene mee te maken. Toch wist hij er met eigen wilskracht en ondersteuning van een jobcoach van Orionis Walcheren weer bovenop te komen.

T

homas vertelt: ‘’Ik was fanatiek BMX’er en bracht veel tijd door met vrienden in de buitenlucht. Na het afronden van mijn studie had ik verschillende baantjes. Maar een fijne werkplek vond ik niet. Het was uiteindelijk mijn vader die de tip gaf om me in te schrijven voor een opleidingstraject bij een groot fietsenmerk in Arnhem. Want bezig zijn met fietsen is eigenlijk wat ik het liefste deed. Ik was één van de acht studenten die volledig vergoed de opleiding fietstechniek mocht volgen. Ik pakte mijn spullen en vertrok naar Arnhem om daar te gaan wonen en de opleiding te volgen.’’ Kleine wereld Thomas kwam op een compleet nieuwe plek terecht. Er waren geen bekenden, weinig roering maar wél een opleiding waar hij het naar zijn zin had en een uitgaansscene die hij volop kon ontdekken. Hier bouwde hij uiteindelijk wat vriendschappen op. Toen kwam Covid. Strenge regels maakte zijn wereld kleiner. Ver van zijn vertrouwde omgeving, vrienden en familie bracht hij zijn tijd voornamelijk alleen door. Dat ging niet goed. Sociale contacten verwaterde en uiteindelijk lukte het volgen van de opleiding ook niet meer. Depressief, wat doe je dan? ‘’Ik besloot terug te gaan naar Zeeland. Terug naar mijn familie en vrienden en terug naar een vertrouwde omgeving. Het was voor mij de juiste stap want het ging langzaam maar zeker weer wat beter.

Een tijd zonder werk en veel thuis zitten doet wat met je zelfvertrouwen maar ik was wel van plan om weer aan het werk te gaan.’’

18

Thomas vindt zelf een baan in een fietsenwinkel als weekendkracht. Dat betekent rustig opbouwen en wennen aan alles wat er weer bij komt kijken. Wekker zetten, eten klaarmaken, op tijd

Rustig opbouwen en wennen aan alles wat bij een baan komt kijken komen en samenwerken met andere mensen. Dat gaat goed. Uiteindelijk maakt hij de overstap naar een werkgever waar hij meer uren kan gaan werken in een groter team. Tijdens het traject van terugkeren naar werk krijgt hij ondersteuning van een jobcoach van Orionis Walcheren. Oprechte interesse ´´In het begin was het contact met de jobcoach intensief. Hij had oprechte interesse in hoe het met me ging. Hij lette daarbij op verschillende punten, zoals mijn belastbaarheid en hoe ik er mentaal voor stond. Maar ook hoe mijn contact met klanten en met mijn team was. We bespraken ook mijn risicopunten en pluspunten. Ik kon bij hem terecht met zorgen en vragen. Word ik Thomas aan het werk.

19

> Op weg naar werk De gesprekken met de jobcoach worden één of twee keer per maand gepland. De jobcoach komt bij Thomas langs op het werk. Al pratend kijkt hij hoe het gaat en wat er voor Thomas nodig is om zijn werk goed te kunnen doen. Maar je kunt ook hele concrete vragen en zorgen delen. ‘’Dat is eigenlijk precies waar een jobcoach voor is. Hij is er echt voor jou en kijkt niet alleen of je aan het werk bent. Hij wil ook weten of ik op de goede plek zit, iets doe wat bij me past en hoe het met me gaat. Hij heeft ook veel kennis die ik, als werknemer, niet altijd heb. Bijvoorbeeld over regelingen, rechten en plichten.’’ Grote boze wolf

Als je op het moment niet werkt, ga dan bij jezelf na waar je blij van wordt Voor sommige jonge mensen zijn organisaties als Orionis Walcheren iets waar ze liever niet mee te maken krijgen. Thomas kijkt er anders naar en wil deze mensen graag wat meegeven. ‘’Veel mensen zien organisaties als een UWV of Orionis Walcheren als de ‘grote boze wolf’. Dat ze met een stok klaarstaan om je aan het werk te krijgen. Maar dat is echt anders. Als je in een situatie zit zoals ik, is het juist belangrijk dat

20

> Bezwaar indienen je weet dat Orionis Walcheren er is om je uit je situatie te helpen. En je weer beter te laten functioneren.’’ Plek die bij je past Wanneer je al een tijdje niet aan het werk bent kan de drempel om te beginnen met werken hoger worden. Een gat in je CV, niet weten welk werk je leuk vindt. Thomas herkent dat goed. Nog een laatste tip die hij wil meegeven is: ‘’Als je op het moment niet werkt, ga dan bij jezelf na waar je blij van wordt, ga verschillende dingen proberen. Sommige werkgevers zien een CV met alleen korte dienstverbanden en verschillend werk maar het laat óók zien dat je op zoek bent gegaan naar wat er bij je past. Liever een groot of klein bedrijf, formeel of informeel? Je gaat zeker werkplekken tegenkomen die je niet leuk vindt. Dan moet je leren dat dat niet het einde van de wereld is. Soms kan het lastig zijn en weet je niet zo goed wat je mogelijkheden zijn. Daar kan Orionis Walcheren je juist heel goed en persoonlijk bij helpen. Er is altijd een plek die bij je past.’’

WAT DOET EEN JOBCOACH? Een jobcoach helpt je als je door een arbeidsbeperking moeite hebt bij het vinden en/of behouden van een passende werkplek. De jobcoach kan je helpen bij het inwerken en aanleren van nieuwe vaardigheden, het omgaan met je collega’s en helpt je bij het oplossen van problemen op de werkvloer. Ook kan de jobcoach een rol spelen bij het zoeken naar de juiste balans tussen werk en privé, voor zover dit van invloed is op het functioneren op de werkvloer. Daarnaast kan de jobcoach de werkgever adviseren over de begeleiding die je nodig hebt. Het doel is dat je na de begeleiding van een jobcoach zelfstandig kan werken.

Nieuwe aanpak met persoonlijk contact Als u een aanvraag bij Orionis Walcheren doet, ontvangt u altijd een officiële beslissing. Bent u het daar niet mee eens? Dan kunt u bezwaar maken. Jaarlijks behandelen we zo’n 200 bezwaarschriften. Sinds eind vorig jaar doen we dat op een nieuwe, persoonlijkere manier: we nemen telefonisch contact op om samen naar een oplossing te zoeken. In dit artikel leggen we uit hoe het indienen van een bezwaar werkt, wat u kunt verwachten en wat er is veranderd in onze aanpak. Een bezwaarschrift indienen Als u een aanvraag bij ons indient, krijgt u daar van ons een officiële beslissing op. U ontvangt altijd een brief. Dat heet een beschikking. Als u het niet eens bent met deze beslissing, kunt u hiertegen een bezwaarschrift indienen. Per jaar krijgen wij ongeveer 200 bezwaarschriften. Onze juridisch medewerkers behandelen deze. Zij controleren of het besluit goed genomen is en of de procedures goed zijn gevolgd. Een onafhankelijke commissie adviseert Orionis Walcheren. Dat is ‘de commissie van advies voor bezwaarschriften Participatiewet en aanverwante regelingen’. Klanten kunnen in een hoorzitting hun kant van het verhaal uitleggen aan de commissie. In deze hoorzitting verzamelt de commissie informatie om een goed advies aan Orionis Walcheren uit te brengen. In dat advies staat hoe we op het bezwaar kunnen beslissen.

Orionis Walcheren is niet verplicht het advies van de commissie te volgen. Soms is de klant het niet eens met het besluit op het bezwaarschrift. Dan kan deze in beroep bij de rechtbank. Een nieuwe werkwijze Sinds eind vorig jaar hebben we een nieuwe werkwijze voor de behandeling van bezwaarschriften. We noemen dat ‘ambtelijk horen’. Nicolette Feijtel is juridisch adviseur bij Orionis Walcheren. Zij vertelt: “In de nieuwe werkwijze bellen we klanten die een bezwaarschrift hebben ingediend. We gaan met hen in gesprek. We kijken dan of we samen tot een oplossing kunnen

komen. Het komt voor dat we een aanvraag afwijzen, omdat er nog bewijsstukken ontbreken.. Dan vragen we de klant deze stukken alsnog in te leveren. Als we de gevraagde stukken krijgen, kunnen we alsnog verder met de aanvraag. Als dat lukt, vragen we de klant of hij het bezwaarschrift wil intrekken. Een bezwaarschrift gaat niet meer altijd voor behandeling naar de commissie. Er zijn een aantal uitzonderingen. Die bezwaarschriften gaan wel altijd langs de commissie. Deze zijn afgesproken met de Sociale Cliëntenraad Walcheren. Dit zijn bezwaarschriften die gaan over: • • • •

terugvorderingen die hoger zijn dan een maand uitkering; zaken waar de sociale recherche bij betrokken is; aanvragen Individuele Inkomenstoeslag; bijzondere bijstand die periodiek wordt toegekend.

Besluiten die ingewikkeld of van groot maatschappelijk belang zijn, kunnen ook aan de commissie worden voorgelegd.” De nieuwe werkwijze zorgt voor meer begrip Nicolette: “We merken dat klanten de nieuwe werkwijze prettig vinden. Er is nu eerder een mogelijkheid waar zij hun kant van het verhaal kunnen toelichten. Wij hebben aan de andere kant ruimte om ons besluit toe te lichten. Zo komt er van beide kanten meer begrip. Waar het kan werken we toe naar een oplossing voor de klant.”

21

> Waar kun je terecht met vragen?

> Waar kun je terecht met vragen?

Overzicht spreekuren ZB Vlissingen Infopunt

Orionis Walcheren houdt op verschillende plaatsen en dagen spreekuren. Alleen of in een samenwerkingsverband. Ook andere organisaties helpen u graag op weg, bijvoorbeeld de Sociale Cliëntenraad Walcheren. Wij hebben de spreekuren hieronder voor u op een rij gezet. Aan de hand van uw vraag en woonplaats, kunt u bekijken wel spreekuur het beste bij u past.

Maandag 11.00 - 13.00 uur 13.00 - 14.30 uur 14.30 - 16.30 uur Dinsdag

INLOOP GELDZORGEN Steeds meer mensen hebben geldzorgen. Zij komen niet goed uit met hun inkomen en het lukt niet om de rekeningen op tijd te betalen. Hierdoor ontstaan betaalachterstanden en schulden. Dit kan voorkomen worden als u tijdig hulp zoekt. Speciaal voor mensen met geldzorgen houden wij samen met SchuldHulpMaatje en Humanitas Zeeland een 'Inloop Geldzorgen'. U wordt dan direct geholpen. Waarmee kunnen wij helpen? 1. Inzicht krijgen in uw inkomsten en uitgaven. 2. Meedenken hoe uw inkomsten en uitgaven in balans kunnen komen. 3. Onderzoeken of u mogelijk recht heeft op extra inkomsten, zoals: a. minimaregelingen b. bijzondere bijstand c. energietoeslag 4. Betalingsregelingen afspreken als u achterstanden heeft. 5. Doorverwijzen naar of samenwerken met andere hulpverlenende instanties, bijvoorbeeld als u (ook) andere problemen heeft dan geldzorgen.

SPREEKUUR SOCIALE CLIËNTENRAAD WALCHEREN De Sociale Cliëntenraad Walcheren neemt een onafhankelijke positie in die op komt voor de belangen van Cliënten van Orionis Walcheren. Ze bieden hulp, informatie en advies. Bijvoorbeeld over re-integratie, schuldhulp, armoede, bijzondere bijstand, kwijtschelding, Participatiewet-uitkering, vragen over of problemen met Orionis. Ze bieden ook praktische hulp. U kunt, met of zonder afspraak, bij ze terecht voor hulp bij het aanvragen van een minimaregeling of uitkering, invullen van formulieren, begrijpen van brieven van instanties. Maar ze kunnen ook meedenken over een situatie waarin u zich bevindt. Zo nodig kan er Russisch of Arabisch vertaald/ getolkt worden. Vraag hier dan vooraf even naar. Deze hulp is gratis.

VIZITA – SOCIAAL LOKET, FORMULIERENBRIGADE VOOR INWONERS VAN MIDDELBURG EN VEERE

13.00 - 16.00 uur

Informatiepunt Digitale Overheid Buurtteams Vlissingen

Woensdag 11.00 - 13.00 uur 13.00 - 16.00 uur

Informatiepunt Digitale Overheid Buurtteams Vlissingen

Donderdag 10.00 - 11.00 uur

Inloop Geldzorgen

11.00 - 13.00 uur

Informatiepunt Digitale Overheid Buurtteams Vlissingen

13.00 - 15.00 uur 15.00 - 16.30 uur Vrijdag 11.00 - 13.00 uur 13.30 - 15.30 uur

Participatiespreekuur voor inburgeraars Informatiepunt Digitale Overheid Sociale Verzekeringsbank (SVB)*

ZB Middelburg Infoplaza Maandag 09.00 - 12.30 uur     Vizita - sociaal loket

Om een afspraak te maken met een vrijwilliger van de Formulierenbrigade kunt u ’s middags tussen 13.00u –15.00u bellen naar Vizita, via 0118-448844.

10.00 - 12.00 uur

U mag ook binnen lopen bij de Zeeuwse Bibliotheek in Middelburg. Op woensdag- en vrijdagochtend is daar tussen 09.00-12.00 uur het open spreekuur van de Formulierenbrigade.

14.00 - 16.00 uur

Als u zich bij de balie meldt, kijkt de medewerker of u direct geholpen kunt worden of dat er een afspraak ingepland moet worden.

22

11.00 - 13.00 uur

Informatiepunt Digitale Overheid Samen Recht Vinden (op afspraak) Steunpunt Hulp en Administratie Humanitas

11.00 - 13.00 uur

Spreekuur inburgering Middelburg en Veere Informatiepunt Digitale Overheid Juridisch loket   

Dinsdag

09.00 - 11.00 uur Inloopspreekuur Zeeuws Isolatieprogramma 11.00 - 13.00 uur Informatiepunt Digitale Overheid 12.00 - 14.00 uur Sociale Cliëntenraad Walcheren 14.00 - 16.00 uur Taalhuis: Taalloket Woensdag 09.00 - 12.30 uur Vizita - sociaal loket 10.00 - 12.00 uur Juridisch loket 10.00 - 12.00 uur Samen Recht Vinden inloop 10.00 - 16.00 uur Samen Recht Vinden op afspraak 11.00 - 13.00 uur Informatiepunt Digitale Overheid Donderdag 09.00 - 12.30 uur     Vizita - sociaal loket 09.00 - 10.30 uur Stichting Leergeld Walcheren 10.00 - 11.00 uur     Inloop Geldzorgen 11.00 - 13.00 uur 11.30 - 13.00 uur

Informatiepunt Digitale Overheid Leven Lang Ontwikkelen**

14.00 - 16.00 uur Taalhuis: Taalloket 14.00 - 16.00 uur Taalhuis: Oefenen taal & rekenen Vrijdag 09.00 - 12.30 uur Vizita - sociaal loket 10.00 - 12.00 uur Sociale Verzekeringsbank (SVB)* 11.00 - 13.00 uur Informatiepunt Digitale Overheid Kantoor Orionis Walcheren Dinsdag (eens per twee weken, oneven weken) 10:00 -12:00 uur

Inloop geldzorgen

Voor tijden en locaties ZBBUZZ zie pag. 11.     

09.00 - 12.30 uur Vizita - sociaal loket *In alle even weken ** Elke 2e en 4e donderdag van de maand

23

Orionis Walcheren ondersteunt de 120.000 inwoners van de gemeenten Middelburg, Veere en Vlissingen op het gebied van werk, inkomen en schulden. • • • •

Samen met partners ontwikkelen en begeleiden we naar werk Als werk niet gelijk lukt, zorgen we snel voor tijdelijk en/of extra inkomen We ondersteunen bij geldzorgen door schuldhulpverlening en preventie We zorgen voor beschut en beschermd werk voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt

inwoners van Walcheren die een (aanvullende) uitkering, minimaregeling of hulp bij schulden van ons krijgen. Met het klantenmagazine van We versturen het klantenmagazine naar

Orionis Walcheren informeren we onze klanten over onze dienstverlening. Stelt u geen prijs op het magazine? Geef het dan gerust aan iemand anders. Afmelden kan natuurlijk ook; geef dit dan door aan ons KCC.

Eindredactie: afdeling Communicatie Orionis Walcheren. Reacties en tips: communicatie@orioniswalcheren.nl. Copyright: overname van teksten, foto’s en afbeeldingen is alleen

toegestaan met uitdrukkelijke toestemming van de eindredactie en mag nooit zonder bronvermelding. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele onjuiste informatie.

Uitgave: zomer 2025.