Inkomend - Orionis - Klantenmagazine 6

Klantenmagazine nummer 6, jaargang 3 najaar 2023

> Op weg naar werk

‘Wonen en Werken’, een mooie stap richting werk

‘ER IS EEN HELE GOEDE WERKSFEER’ pagina 4/5 > Open dag 20 september

> Kinderopvangtoeslagaffaire

> Wist je dat...?

Enthousiaste bezoekers en trotse collega’s

Helpen herstellen wat fout ging

Alimentatie en bijstand, hoe zit dat eigenlijk?

EEN TERUGBLIK pagina 10/11

HOE WE DAT AANPAKKEN pagina 6 t/m 8

WE LEGGEN HET UIT pagina 12/13

> Voorwoord

Inhoud

> Editie 6 | 2023 4.

‘Ik ga met een smile naar mijn werk’ > Op weg naar werk

6.

Helpen bij herstellen wat fout is gegaan > Kinderopvangtoeslagenaffaire

10. Terugblik open dag Orionis Walcheren > Een impressie

12. Alimentatie en bijstand, hoe zit dat? > Wist je dat...?

18. Een QR-code, hoe werkt dat? > We leggen het uit

19. Organisaties gaan samen verder > Maatschappelijk Werk Walcheren en Welzijn Middelburg

En verder:

3. Om te beginnen Henk Guise 9. Goed verzekerd voor zorgkosten Collectieve Zorgverzekering Gemeenten 13. Leren zwemmen is belangrijk 14.Energietoeslag + pilot gratis openbaar vervoer 15. Hulp, informatie en advies De Sociale Cliëntenraad Walcheren 16. Helpt u ons te verbeteren? Klanttevredenheidsonderzoek 17. Buurtteams Vlissingen staat voor u klaar + nieuwsbrief 19. Heeft u de financiële extra’s voor 2023 al aangevraagd? 20. colofon 2

Om te beginnen Beste lezer, Voor u ligt het klantenmagazine van het najaar 2023. Een jaar waarin duidelijk geworden is dat veel mensen niet meer rond kunnen komen. Veel van hen hebben financiële ondersteuning nodig, zoals energietoeslag en een bijdrage voor de sportclub voor de kinderen, omdat armoede op de loer ligt. In juni heeft een Commissie sociaal minimum duidelijk gemaakt dat het Nederlandse sociaal minimum ontoereikend is. Wij vinden dat bij Orionis Walcheren ook. Ons demissionaire kabinet trekt extra geld uit voor koopkrachtherstel, maar niet de 6 miljard die volgens de Commissie sociaal minimum nodig is. Wij doen er bij Orionis Walcheren alles aan om inwoners te ondersteunen, alleen maken wij ons zorgen of we hier genoeg geld voor zullen krijgen. U kunt in dit magazine dan ook een artikel lezen over de zogeheten ‘minimaregelingen’ die t/m 31 december 2023 aangevraagd kunnen worden en ook hoe u ondersteuning kunt aanvragen voor het betalen van zwemles voor uw kinderen. Een terechte klacht die wij vaak gehoord hebben, is dat de aanvraagformulieren van Orionis Walcheren te ingewikkeld zijn. Ik ben ook blij dat ik kan zeggen dat het aanvraagformulier bijzondere bijstand, wat samen met onze Sociale Cliëntenraad tot stand gekomen is, een grote verbetering is. Een volgende stap wordt

het aanvraagformulier ‘levensonderhoud’ (bijstand) wat ook sterk vereenvoudigd gaat worden. Ook kunt een artikel lezen wat Orionis Walcheren doet voor gedupeerden van de Kinderopvangtoeslagaffaire en houden we weer een klanttevredenheidsonderzoek. Via dit onderzoek, waar u vrijblijvend en anoniem aan kunt deelnemen, hopen wij van u te horen wat we goed doen, maar vooral wat we beter moeten doen. Zowel de buurtteams Vlissingen als de sociale teams Middelburg leggen aan u uit wat zij voor u kunnen betekenen in de wijken. Orionis Walcheren werkt nauw samen met deze teams waardoor wij gezamenlijk meer voor u kunnen betekenen. Kortom een magazine wat wederom bol staat van informatie, waarvan wij denken dat u daar wat aan heeft. Mocht u nu het gevoel hebben wat te missen of tips hebben wat wij nog beter kunnen doen, laat ons dat dan weten via de redactie. Op die wijze kunnen wij onze dienstverlening continue verbeteren. Henk Guise, Algemeen directeur

3

> Op weg naar werk

> Op weg naar werk

‘Ik ga met een smile naar mijn werk’ Tim is 33 jaar en werkt sinds een maand of zes in het project ‘Wonen en Werken’. Dat is een samenwerking tussen Orionis Walcheren en de woningbouwverenigingen l’escaut, Woongoed en Zeeuwland.

I

n dit project doen jonge mensen klussen voor huurders, die dit om verschillende redenen niet (meer) zelf kunnen. Het werk is echt van alles en nog wat. Een tuin netjes maken, lampjes ophangen, laminaat leggen, behangen of schilderen of een schutting repareren. Jonge mensen krijgen werkervaring en hebben zo meer kans om door te stromen naar een betaalde baan. Tim had een betaalde baan als hovenier. Helaas werd hij ziek en kon dit werk niet meer doen. Hij ging de ziektewet in. Toen de ziektewet stopte, vroeg hij een uitkering aan bij Orionis Walcheren. Hier kreeg hij, naast een gesprek voor een uitkering, ook een gesprek over werk. Tim vertelt: “Mijn klantmanager stelde voor om mee te doen aan het traject ‘Bewegen Werkt’. Hier sport je twee keer per week in groepsverband. Iedereen heeft daar zijn eigen verhaal, maar toch ben je samen iets aan het opbouwen. Het was een leuke groep. Tijdens de trainingen hadden we steun aan elkaar. In die tijd werd mijn moeder ernstig ziek. Daar had ik zorgen over. Sporten was een fijne uitlaatklep. Ik kon daar mijn boosheid en frustratie in kwijt. Dat heeft mij geholpen. Als ik alleen thuis ga zitten, beginnen dingen aan mij te knagen. Dat is niet goed voor me.” “Mijn klantmanager stelde voor om na ‘Bewegen Werkt’ te beginnen met het project ‘Wonen en Werken’.

Voor mij een mooie volgende stap richting werk.” Rob, werkbegeleider van het project ‘Wonen en Werken’ vertelt: “We hebben een kennismakingsgesprek gehad. Om te kijken of het klikt. Dat is belangrijk. Tim was gelijk enthousiast en is kort daarna gestart. Tim heeft prima werknemers-

4

werken.’ Tim heeft echt baat bij de sociale structuur van werken.” Tim: “Het liefst zou ik dit werk willen doen als ‘gewone’ baan. Rob geeft mij handvatten om mijn plannen te realiseren. Werken en omgaan met collega’s, mijn werkgever en klanten vind ik leuk. Vooral dat ik klanten, die het nog moeilijker hebben dan ik, kan helpen. Dat geeft me een heel goed gevoel. Dan ga ik met een smile naar mijn werk!”

Heeft u interesse om via een re-integratietraject stappen te zetten richting werk?

Bespreek de mogelijkheden met uw klantmanager. Of neem contact op met onze medewerkers van het Klant Contact Centrum. Zij zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00-17:00 uur bereikbaar op nummer 0118-432700. Werkbegeleider Rob aan het werk in de wijk

vaardigheden maar alles zat voor hem tegen; zijn gezondheid, de zorgen over zijn ernstig zieke moeder. We zorgen dat Tim zijn werknemersvaardigheden op peil kan houden. Daarnaast houden we rekening met zijn gezondheid en privésituatie. Ik ben er van overtuigd dat, zodra de situatie van

Rob en John zijn echt betrokken. Daar heb ik veel steun aan Tim stabiel is, hij prima aan het werk kan. Maar hij heeft nu steun nodig en die geven we hem.” Tim: ”Dat voelt heel prettig voor mij. Rob en John (voorman van het project) zijn echt betrokken. Daar heb ik veel steun aan. Er is een hele goede werksfeer. Ik ga, zelfs onder deze omstandigheden, met veel plezier naar mijn werk. Werk is afleiding. Ik kan met mensen praten en mijn gedachten verzetten.” Rob: “Wat Tim kenmerkt, is dat hij, hoe vervelend de situatie ook is, vaak zegt, ik kom toch werken. Dat is echt klasse dat iemand dat doet. Hij kan ook zeggen: ’ik voel me vervelend en ik kan niet komen

5

> Kinderopvangtoeslagaffaire

> Kinderopvangtoeslagaffaire

Helpen bij herstellen wat fout is gegaan Angst, onzekerheid, schaamte. Veel ouders en andere gedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire hebben daar nog steeds last van, na jarenlang onterecht als fraudeur bestempeld te zijn. Daarnaast hebben ze vaak ook nog steeds andere problemen. Bijvoorbeeld met werk, gezondheid of hun gezin.

H

et is dan goed om te weten dat Orionis Walcheren hierbij kan helpen. Ook als u al eerder hulp heeft gezocht. Wij kijken graag opnieuw met u mee naar wat mogelijk is. Dit hebben we al voor tientallen inwoners uit Middelburg en Veere gedaan. Zoals bijvoorbeeld voor Anna (niet haar echte naam). Anna had een leuk leven met haar partner, drie kinderen en baan als verkoopster. Totdat ze een brief kregen dat ze ineens € 79.000 euro kinderopvangtoeslag moesten terugbetalen. Dit geld had het gezin niet en daarom namen ze een 2e hypotheek op het huis en spraken ze met de Belastingdienst af om € 800,- per maand te betalen. Bovenop de vaste lasten die ze al hadden. Vanaf dat moment begonnen de geldzorgen zich op te stapelen. Door alle stress werd haar partner afgekeurd en werd het tijdelijke contract van Anna niet verlengd omdat er loonbeslag werd gelegd. Hierdoor moest het gezin met 3 kinderen van € 30,- per week rondkomen. Op het moment dat Anna contact met Orionis Walcheren opnam, sliep een van de kinderen op een pallet met kussens en was er zoveel achterstallig onderhoud aan het huis dat dit eigenlijk niet meer leefbaar was. Een van de medewerkers die ouders en andere gedupeerden van de kinderopvangtoeslag helpt, is Marjolein Nieuwpoort. Sinds maart 2023 helpt zij ouders hun leven weer op de rit te krijgen.

Dit doet zij samen met haar collega Myrna Boogaard dankzij de KOT-regeling van het Rijk.

De KOT-regeling is een uitkering waarmee het Rijk geld betaalt aan gemeenten. Gemeenten gebruiken dit geld voor brede ondersteuning voor ouder(s) en hun gezin die (mogelijk) gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Deze regeling dus niet voor individuele hulpvragen. Gedupeerde ouders en/of kinderen kunnen hierdoor hulp aanvragen. Dit heet brede ondersteuning. De regeling is niet alleen voor ouders, maar ook voor kinderen (Kindregeling) en sinds september 2023 ook voor ex-partners. Wat doet Orionis Walcheren? “Vanaf het moment dat iemand contact opneemt met ons, kijken we naar de huidige situatie en vooral naar wat een gezin nodig heeft om een nieuwe start te maken. Dit kan van alles zijn op het gebied van wonen, financiën, gezin en zorg en werk.” Rust en vertrouwen “Het belangrijkste is dat mensen rust krijgen. De meeste mensen staan al jaren in ‘overleefstand’ en hebben geen vertrouwen meer in de overheid. Ik help hen bij het weer opbouwen van een normaal leven. De ene keer is dat zorgen voor een veilige woonplek. Maar dat kan bijvoorbeeld ook een gezonde financiële huishouding zijn, zonder aanmaningen. Ook is het belangrijk dat kinderen Myrna Boogaard en Marjolein Nieuwpoort.

6

7

> Kinderopvangtoeslagaffaire een veilige basis hebben. Want ook zij hebben last van de situatie doordat ze opgroeien in armoede. Ik zorg er dan bijvoorbeeld voor dat veilig naar school kunnen of goed kunnen slapen op een schoon bed. Bij alle hulp die wij bieden, zorgen we er altijd voor dat het past bij de persoonlijke situatie. Want wat bij de ene situatie goed werkt, hoeft niet net zo te zijn bij iemand anders. Het is altijd maatwerk. We kijken echt wat iemand nodig heeft om zich beter te voelen en minder stress te hebben.“ Dat kan bijvoorbeeld voor iemand een gehoorapparaat zijn, maar we hebben ook een businesscoach kunnen regelen voor iemand om een eigen bedrijf

Het belangrijkste is dat mensen rust krijgen weer op de rails te krijgen. En bij verschillende inwoners hebben we kunnen regelen dat ze weer een goed overzicht van hun geldzaken hebben. “ Zijn er ook dingen die Orionis Walcheren niet kan doen? “Ik kijk vooral naar wat wel mogelijk is en of dat snel geregeld kan worden. Bijvoorbeeld dagbesteding voor iemand die graag even zijn of haar huis uit wil. Dat probeer ik dan zo snel mogelijk te regelen zonder dat inwoners bij allerlei loketten langs moeten. Maar een van de weinige dingen die niet mogelijk is, is bijvoorbeeld wachtlijstbemiddeling voor een woning.” Hoe kan je je aanmelden? “De meeste mensen nemen contact met ons op nadat ze zich bij het UHT (Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen) gedupeerden Kinderopvangtoeslag hebben gemeld. Maar het is natuurlijk ook

8

> Collectieve Zorgverzekering Gemeenten mogelijk om gelijk contact met ons op te nemen. Dat kan door te bellen naar ons KCC of door een berichtje te sturen naar KOT@orioniswalcheren.nl. Daarna neem ik of een van mijn collega’s zo snel mogelijk contact op. Als mensen het fijn vinden, kunnen we ook bij hen langs komen.” Is dit voor alle inwoners van Walcheren? “We hebben met de gemeente Middelburg en Veere afgesproken dat wij gedupeerde inwoners uit die twee gemeenten helpen. Dit zijn trouwens niet alleen ouders. Ook kinderen die onder de Kindregeling vallen, kunnen contact met ons opnemen en sinds september 2023 ook ex-partners.

Meer informatie staat op herstel.toeslagen.nl, of scan de QR code:

Inwoners die in Vlissingen wonen, kunnen contact opnemen met de gemeente Vlissingen. Dit kan door te bellen naar telefoonnummer (0118) 48 70 10. Of te mailen naar wmojeugd@vlissingen.nl. “ Tot wanneer kunnen gedupeerden zich nog melden? “Aanmelden bij het UHT om te laten beoordelen of inwoners gedupeerd zijn kan tot 31 december 2023. Voor hulp van Orionis Walcheren kunnen inwoners zich tot eind 2025 aanmelden. “ Laatste vraag: wat hebben we voor Anna kunnen doen? “Bij Anna hebben we haar woning weer bewoonbaar kunnen maken. Ze had bijvoorbeeld geen warm water meer omdat de CV-ketel kapot was. Bij een huurwoning bel je dan de verhuurder maar omdat Anna een koopwoning heeft, moest ze dit zelf oplossen. Verder hebben we een goed matras voor een van haar kinderen kunnen regelen en is de fiets van de jongste weer veilig. Hierdoor kon hij met zelfvertrouwen meedoen aan het verkeersexamen. En is hij geslaagd!”

Goed verzekerd voor zorgkosten Alle inwoners van Walcheren met een laag inkomen kunnen een Collectieve Verzekering van de Gemeente (CZG) afsluiten bij CZ. Het maakt niet uit of u een uitkering of salaris heeft. Uw voordeel: • korting op de premie van de aanvullende verzekering • een uitgebreide dekking van ziektekosten Welke aanvullende verzekering? Het is een goed idee om ieder jaar te kijken welke verzekering het beste bij u past. Zo zorgt u ervoor dat u verzekerd bent voor de dingen die u nodig hebt. Inwoners van de gemeente Middelburg en gemeente Veere kunnen kiezen uit 3 verschillende pakketten: • Gemeente Start • Gemeente Extra • Gemeente Extra uitgebreid Inwoners uit de gemeente Vlissingen kunnen kiezen uit 2 verschillende pakketten: • Gemeente Start • Gemeente Extra uitgebreid De premies voor de zorgverzekering zijn uiterlijk half november 2023 bekend.

uw leeftijd en leefsituatie. Eigen risico in termijnen betalen U betaalt een eigen risico als u 18 jaar of ouder bent en zorg gebruikt uit het basispakket. In 2024 is het eigen risico € 385,-. U betaalt dus zelf de eerste € 385,-. Pas daarna betaalt uw zorgverzekeraar de kosten. Meld dit dan vóór 1 februari 2024. U betaalt dan van maart t/m december aan CZ € 38,50 per maand, óók als u nog geen zorgkosten hebt gemaakt. Maakt u het eigen risico niet op? Dan krijgt u van CZ het bedrag dat u teveel heeft betaald vóór 1 april van het volgende jaar gewoon terug. Aanmelden CZG U kunt zich ook aanmelden als u nog niet verzekerd bent bij CZ.

U kunt meer informatie vinden en zich aanmelden op de website Gezondverzekerd.nl, of scan de QR code:

Bent u van plan over te stappen van zorgverzekeraar of uw polis te veranderen? Dan moet u dat voor 1 januari 2024 doen. Voorwaarden/laag inkomen Bij een laag inkomen gaan we uit van het sociaal minimum. Het sociaal minimum is het bedrag dat iemand minimaal nodig heeft om van te leven. De hoogte van het sociaal minimum is niet voor iedereen hetzelfde. Het hangt bijvoorbeeld af van

Heeft u hulp nodig of wilt u meer uitleg? Dan kunt u hiervoor ook terecht bij de Sociale Cliëntenraad Walcheren. Vanaf eind november kunt u bij Mijn Toeslagen van de Belastingdienst zien hoeveel zorgtoeslag u in 2024 krijgt.

9

> Een impressie

> Een impressie

TERUGBLIK

OPEN DAG Orionis walcheren Woensdag 20 september 2023

Op woensdag 20 september opende het Werkleerbedrijf van Orionis Walcheren haar deuren voor iedereen die een kijkje wilde nemen. We kijken terug op een zeer geslaagde middag met een groot aantal bezoekers. Er waren rondleidingen, demonstraties, theater en kinderactiviteiten. Hier ziet u een kleine impressie met foto’s en quotes van bezoekers.

Wat vertellen jullie enthousiast over jullie mooie werk Ik wist niet dat jullie zoveel deden hier

kers

onze medewer

we mochten heel vee

l

enthousiaste bezoekers ontvangen

vertelden met trots over hun werk

Wat een gastvrije ontvangst

de rondleidingen en demonstraties werden drukbezocht

10

Ik vond het indrukwekkend om allemaal te zien, wat een mooie organisatie 11

> Wist je dat...?

> Wist je dat...?

Alimentatie en bijstand, hoe zit dat? Tijdens een huwelijk moeten beide partners elkaar en de kinderen onderhouden. Na een echtscheiding blijft deze onderhoudsplicht (deels) bestaan. Dat is alimentatie. Als u alimentatie krijgt of daar recht op hebt, maakt dat uit voor uw recht op een bijstandsuitkering. Want alimentatie is inkomen.

A

ls u alimentatie krijgt, heeft u minder uitkering nodig. Dit geldt voor partner- en kinderalimentatie. Hier leggen we uit wat belangrijk is als u een uitkering hebt en alimentatie krijgt of zou moeten krijgen. U krijgt alimentatie van uw ex-partner Wij onderzoeken of de hoogte van uw alimentatie klopt. Hierbij kijken wij naar de afspraken en de landelijke normen. Krijgt u te weinig alimentatie? Dan kan het zijn dat u een hogere alimentatie moet vragen via de rechter. U krijgt geen alimentatie van uw ex-partner In dat geval onderzoeken wij of uw ex-partner toch alimentatie zou moeten betalen. Dit kan alimentatie voor uzelf zijn maar ook voor uw kinderen. Het kan zijn dat u dan alimentatie moet vragen via de rechter. Doet u dit niet, dan kan het zijn dat u minder uitkering krijgt. Dit komt omdat we bij het berekenen van de uitkering altijd kijken of u nog andere inkomsten heeft of kunt aanvragen. Uw ex-partner moet alimentatie betalen, maar betaalt deze niet Hiervoor kunt u terecht bij het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen (LBIO). Ik krijg alimentatie en ik heb werk gevonden Als uw inkomen hoger is dan de bijstandsuitkering heeft u geen uitkering meer nodig. Kinderalimentatie heeft geen gevolgen voor zorgtoeslag of huurtoeslag van de Belastingdienst. Met alimentatie en een parttime baan is vaak al geen bijstandsuitkering meer nodig.

12

Indexering

De hoogte van alimentatie gaat ieder jaar een beetje omhoog. Dat heet indexering. In 2023 is dat 3,4%. Wordt het bedrag van uw alimentatie niet elk jaar aangepast? Op de website van het LBIO staan voorbeeld brieven. Hiermee kunt u uw ex-partner netjes laten weten dat het bedrag aangepast moet worden.

Goed om te weten: • •

•

Het juridisch loket kan u verwijzen naar een advocaat die alleen een eigen bijdrage rekent. De advocaat maakt een voorstel dat u aan uw ex-partner kunt laten zien. Als deze akkoord gaat, wordt de afspraak vastgelegd. Als uw ex-partner niet akkoord is, wordt een procedure bij de rechtbank gestart. Bij de rechtbank moet u griffierechten betalen. Hiervoor kunt u bij ons bijstand aanvragen.

Handige links: www.juridischloket.nl www.lbio.nl www.rechtspraak.nl/onderwerpen/alimentatie Heeft u vragen over alimentatie en bijstand? Neem dan contact op met uw klantmanager of onze medewerkers van het KCC. Zij zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur bereikbaar op nummer 0118-432700

Leren zwemmen is belangrijk We wonen in een omgeving met veel water. Daarom is leren zwemmen extra belangrijk. Helaas kost zwemles veel geld en kan niet iedereen dat betalen. Gelukkig zijn er regelingen die hierbij helpen.

Hoeveel kost zwemles? We nemen als voorbeeld het Vrijburgbad in Vlissingen. Hier kost het reguliere pakket zwemdiploma A en B € 950,-. Daarnaast betaalt u eenmalig inschrijfkosten van € 31,50. Regulierpakket A en B diploma Inschrijfkosten

€ 950,00 € 31,50

Fonds Cultuur, Sport en Onderwijs • Een bijdrage per kalenderjaar • € 140 per kind op de basisschool • Inkomensgrens voor inwoners van Middelburg en Veere is 130% van de bijstandsnorm en 120% van de bijstandsnorm voor inwoners van Vlissingen

Totaal

€ 981,50

Vergoeding Jeugdfonds Sport & Cultuur Vergoeding Fonds Cultuur, Sport en Onderwijs

€ 675,00

Het Jeugdfonds Sport & Cultuur • Een bijdrage voor kinderen tot maximaal 18 jaar • Een maximale vergoeding van € 675,- voor de zwemlessen voor diploma A en B. • Inkomensgrens voor inwoners van Middelburg en Veere is 130% van de bijstandsnorm en 120% van de bijstandsnorm voor inwoners van Vlissingen • Als er een schuldsanering is, vervalt deze inkomensgrens

Eigen bijdrage

€ 140,00 €166,50

Let op: iedere zwemschool heeft eigen prijzen. Hierdoor kan het zijn dat de zwemles duurder uitvalt dan in dit voorbeeld. Krijg ik de zwemles ook bij een andere zwemschool vergoed? Woont u in Middelburg? Dan krijgt u alleen de zwemlessen bij het Vrijburgbad in Vlissingen vergoed. Woont u in Veere? Dan mag u zelf een zwemschool kiezen. Woont u in Vlissingen? Dan mag u een zwemschool in Vlissingen kiezen.

13

> Gratis openbaar vervoer + energietoeslag

> Sociale Cliëntenraad Walcheren

Pilot gratis openbaar vervoer voor minima Middelburgse minima kunnen vanaf november 2023 een jaar lang gratis met de bus door Zuidwest-Nederland reizen. Op dit moment is de gemeente Middelburg volop

Hulp, informatie en advies

bezig met de voorbereidingen voor deze regeling. We verwachten dat u dit vanaf half november 2023 bij ons kunt aanvragen.

Mercuriusweg 19 4382 NC Vlissingen s.c.walcheren@zeelandnet.nl 0118-614299 www.socialeclientenraadwalcheren.nl of scan de QR-code:

Zodra er meer bekend is, leest u dat onder andere op onze website en in onze digitale nieuwsbrief.

De Sociale Cliëntenraad Walcheren: Voor u!

Energietoeslag Ook in 2023 kunnen inwoners van Walcheren met een laag inkomen energietoeslag aanvragen. Helaas is op dit moment nog niet bekend wanneer u deze aan kunt vragen. Ook is de hoogte van het bedrag nog niet bekend. De Rijksoverheid werkt nog aan de wet die daarvoor nodig is. Daarna nemen de gemeenten een besluit over de beleidsregels. We verwachten dat dit eind van het jaar is. Voor wie is de energietoeslag? U heeft recht op de energietoeslag als uw inkomen rond het sociaal minimum is*. Dat is een laag inkomen. Het maakt daarbij niet uit of u een uitkering, salaris of pensioen heeft. Dit bedrag verschilt per gemeente.

De Sociale Cliëntenraad Walcheren komt als onafhankelijke adviesraad op voor de belangen van cliënten van Orionis Walcheren en alle inwoners van Walcheren met een laag inkomen. Ook doen wij aanbevelingen aan Orionis Walcheren en de Walcherse gemeenten voor het beleid en de dienstverlening.

De SCW biedt hulp, informatie en advies bij vragen en problemen.

Bijvoorbeeld bij:

Uitkering - Armoede - Bijzondere bijstand Schuldhulpverlening - Rechten & plichten uitkering - Participatiewet - Re-integratie - Kostendelersnorm - Energietoeslag - Beschut werk - Minimaregelingen - Brieven Orionis Walcheren - Kwijtschelding - Formulier invullen - Bezwaar maken - Zorgverzekering - Studietoeslag Neem gerust contact op. Mail, bel of bezoek ons: Inloopspreekuren: Dinsdag 12.00 tot 14.00 uur in de ZB in Middelburg. Woensdag 13.00 tot 15.00 uur in ons kantoor in Vlissingen.

De SCW heeft een vrijwilligersvacature

De SCW komt op voor de belangen van cliënten van Orionis Walcheren en alle Walcherse minima. Dat doen we door overleg met en adviezen aan Orionis Walcheren en de Walcherse gemeenten. Ook bieden we hulp, informatie en advies aan cliënten via onze spreekuren. Zo spreken en helpen we veel mensen uit de doelgroep. Dat helpt ons ook bij het bundelen van signalen. Spreekt dit je aan? Zou jij hier een bijdrage aan willen leveren? Neem dan contact op, liefst via het vacatureformulier op onze website. De SCW bestaat uit cliënten/ervaringsdeskundigen.

Net als vorig jaar krijgen inwoners met een (aanvullende) bijstandsuitkering het bedrag automatisch.

14

15

> Buurtteams + nieuwsbrief

Klanttevredenheidsonderzoek

Helpt u ons te verbeteren? Dat kan eenvoudig door voor 1 november een paar korte vragen te beantwoorden Invullen van het onderzoek kost ongeveer 5 minuten Meedoen is altijd anoniem

Scan de QR-code om deel te nemen:

Buurtteams Vlissingen staat voor u klaar Buurtteams Vlissingen is het aanspreekpunt in de buurt voor ondersteuning en activering van u als inwoner van de gemeente Vlissingen.

B

uurtteams Vlissingen is er voor vragen over onder andere ouder en kind, jeugd en jongeren, ondersteuning en gezondheid, geldzaken en meedoen. De hulp van Buurtteams Vlissingen is altijd gratis. Buurtteams Vlissingen bestaat uit 3 buurtteams: Noord, Zuid en Oost. Deze namen zijn gekozen op basis van logische scheidingen binnen de gemeente Vlissingen, zodat u snel de juiste ondersteuning kan vinden in uw eigen buurt. Activiteiten voor alle leeftijden Buurtteams Vlissingen organiseert ook allerlei

activiteiten voor jong en oud. Zo is er bijvoorbeeld een inloopspreekuur op verschillende locaties voor diverse (financiële) vragen en voor mantelzorgers op elke eerste maandag van de maand een mantelzorgcafé in de Herberg in Vlissingen. Ook zijn er verschillende wandel- en sportactiviteiten zoals een herfstwandeling op 25 oktober 2023, jeu de boules op het Bellamypark, meidenmiddagen op maandag en koffietafels. Bekijk voor een overzicht van alle inloopspreekuren en activiteiten de website: www.buurtteamsvlissingen.nl/activiteiten. Kan Buurtteams Vlissingen u ergens bij helpen? Heeft u misschien een vraag waarbij u ondersteuning kunt gebruiken? Stuur dan een e-mail naar algemeen@buurtteamsvlissingen.nl of bel op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur naar 0118-723900.

Nieuwsbrief ontvangen? Wist u dat wij geregeld een digitale nieuwsbrief versturen? De nieuwsbrief is een verzameling van nieuwsberichten die op onze website staan. Als u zich abonneert blijft u goed op de hoogte van regelingen zoals energietoeslag, premies van de CZG zorgverzekering en onze dienstverlening.

ALVAST HARTELIJK DANK VOOR UW MEDEWERKING 16

• • •

Halverwege de pagina kunt u uw emailadres invullen. Daarna klikt u op Inschrijven. Of scan de QR code:

Wilt u de nieuwsbrief ook ontvangen? • Ga naar onze website orioniswalcheren.nl

17

> We leggen het uit

> Maatschappelijk Werk Walcheren en Welzijn Middelburg + minimaregelingen

Hoe werkt een QR-code? In dit magazine staan bij sommige artikelen dit: We leggen graag uit hoe dit werkt.

E

en QR-code is een soort streepjescode. Het blokje kunt u met de camera van uw telefoon of tablet scannen. U ziet dan meer informatie over het onderwerp in het magazine..

Hoe werkt een QR-code? Met een QR-code komt u meteen terecht op een website. Dit kan handig zijn om snel de juist informatie te vinden.

Hulp nodig bij digitaal? De samenleving wordt steeds digitaler. Zo is het contact tussen inwoners en overheden steeds vaker digitaal. Maar ook de communicatie met zorginstellingen of winkelen gaat steeds vaker digitaal. Speciaal voor iedereen die hierbij wel wat hulp kan gebruiken organiseert de ZB (Zeeuwse Bibliotheek) verschillende activiteiten. Bijvoorbeeld: •

Het blokje kunt u met de camera van uw telefoon of tablet scannen

•

•

• Hoe scan je een QR-code? • Open op uw telefoon of tablet de camera • Doe net alsof u een foto maakt van de QR-code. Richt de camera dus op de QR-code. • De QR-code verschijnt op het scherm. Breng de QR-code helemaal in beeld. • U ziet nu een melding om de website te openen. Tik op uw telefoon of tablet op deze melding.

Klik & Tik; dit is een cursus voor mensen die nooit of bijna nooit met een computer hebben gewerkt. Tijdens deze cursus leert u websites bekijken, e-mails schrijven en bestanden downloaden. DigiCafé / Digi-inloop; waar u terecht kunt voor vragen over uw tablet of smartphone. Dit wordt samen met WVO Zorg en SWV georganiseerd Digidesk; hier kunt u vragen stellen over digitale media zoals smartphone, tablet, e-reader, laptop of sociale media De ZBBUZZ waarbij u hulp krijgt als u moeite heeft om overheidsinformatie te vinden. De medewerkers helpen u met het vinden van informatie op internet en verwijzen door naar de juiste instanties.

ZB Middelburg / Kousteensedijk 7 ZB Vlissingen / Spuikomweg 7 0118-654000 - info@dezb.nl

18

Organisaties gaan samen verder Maatschappelijk Werk Walcheren en Welzijn Middelburg gaan vanaf 1 januari samen als een organisatie verder. Dit jaar zijn zij al meer met elkaar gaan samenwerken. Zo kennen ze elkaars werk goed en kunnen ze snel afstemmen wie de inwoner verder op weg kan helpen. Welzijnswerkers, sport en buurtcoaches, jongerenwerkers en (school)maatschappelijk werkers werken samen in één sociaalteam. Voor de verschillende wijken in Middelburg zijn vaste contactpersonen die vaak in de wijk, wijkcentra,

dorpen en op de scholen aanwezig zijn. Ook sociaal raadslieden zijn hier te vinden. Sinds 1 mei is er een gezamenlijk inloopspreekuur, in de Zeeuwse Bibliotheek in Middelburg. Dus lukt het even niet om op eigen kracht verder te gaan? Ervaart u problemen in de wijk waar u woont? Heb je signalen over uw buurt die u eens met iemand zou willen bespreken? Heeft u financiële problemen of een conflict? U kunt elke werkdag in de Zeeuwse Bibliotheek in Middelburg langskomen tussen 09:00 en 12:30 uur.

Heeft u de financiële extra’s voor 2023 al aangevraagd? Dat kan nog tot en met 31 december 2023. Vaak wordt gedacht dat alleen mensen met een uitkering deze kunnen krijgen. Dat is niet waar. Deze zijn er ook voor mensen met een laag inkomen en weinig vermogen. Zelfs als u zelfstandig ondernemer bent en een laag inkomen hebt, zijn er mogelijkheden. Orionis Walcheren heeft verschillende regelingen voor inwoners op Walcheren. Voor de meeste regelingen gelden verschillende inkomensgrenzen. Welke inkomensgrens dat is, hangt af van de gemeente waar u woont. Dat komt omdat iedere gemeente dit zelf bepaalt.

Weet u niet zeker of u recht hebt op financiële extra’s? Kijk dan op de website van Orionis Walcheren bij Extra bij laag inkomen, of scan de QR code: U mag ons natuurlijk ook even bellen. Het telefoonnummer is 0118-432700.

19

Orionis Walcheren ondersteunt de 120.000 inwoners van de gemeenten Middelburg, Veere en Vlissingen op het gebied van werk, inkomen en schulden. • • • •

Samen met partners ontwikkelen en begeleiden we naar werk Als werk niet gelijk lukt, zorgen we snel voor tijdelijk en/of extra inkomen We ondersteunen bij geldzorgen door schuldhulpverlening en preventie We zorgen voor beschut en beschermd werk voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt

We versturen het klantenmagazine naar

inwoners van Walcheren die een (aanvullende)

uitkering, minimaregeling of hulp bij schulden van ons krijgen. Dit kan een (aanvullende) bijstandsuitkering zijn maar bijvoorbeeld ook Energietoeslag. Met het

klantenmagazine van Orionis Walcheren in-

formeren we onze klanten over onze dienstverlening. Stelt u geen prijs op het magazine? Geef het dan ge-

Eindredactie: afdeling Communicatie Orionis Walcheren. Reacties: communicatie@orioniswalcheren.nl. Copyright: overname van teksten, rust aan iemand anders. Afmelden is niet mogelijk.

foto’s en afbeeldingen is alleen toegestaan met uitdrukkelijke toestemming van de eindredactie en mag nooit zonder bronvermelding. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele onjuiste informatie. najaar 2023.

Uitgave: