Inkomend - McDonald's Impact Rapport 2023-2024 Nederland (1)

WERKGEVERSCHAP | 27

•

onze gasten en met elkaar kunnen spreken. Nog belangrijker is dat we onze medewerkers daarmee op weg helpen in de maatschappij. Daarom bieden we taalcursussen aan in het tempo dat medewerkers zelf fijn vinden. Het is ook mogelijk om een andere taal te leren. Sinds 2019 volgden 625 medewerkers een taalcursus bij Education First. Iedereen die bij McDonald’s werkt kan via het online platform GoodHabitz cursussen naar keuze volgen. De e-learningprogramma’s zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling en zijn vanaf 2021 door 4429 actieve medewerkers gebruikt. We vinden het belangrijk dat de Crew binnen McDonald’s kan doorgroeien. Op de Hamburger University van McDonald’s leren Crew en management nieuwe vaardigheden die van pas komen bij het werken voor McDonald’s. In 2023 maakten 1557 Crewleden hiervan gebruik.

“

“

Investeren in mezelf is de beste investering die ik heb gedaan. Het heeft niet alleen mijn eigen ontwikkeling verbeterd, maar ook die van de mensen om me heen. – Melissa – Restaurant Manager McDonald’s

”

Vóór deze training wist ik niets van de Nederlandse taal. Nu ken ik honderden woorden en spreek ik hele zinnen in het Nederlands. Dit was zo zinvol; ik ga door met het verder verbeteren van mijn Nederlands. – Tara – Crewlid McDonald’s

” © McDonald’s

Impact op ons Werkgeverschap Veilige werkomgeving

McDonald’s hecht waarde aan goed werkgeverschap. Niet alleen in Nederland, maar wereldwijd beschouwen wij een veilige, respectvolle en inclusieve werkomgeving als topprioriteit. We werken hard aan het creëren en behouden van de fysieke en mentale veiligheid in de restaurants en op ons hoofdkantoor. Hiervoor gebruiken wij internationale uitgangspunten die gelden voor alle restaurants, voor iedere Franchisenemer en op kantoor.

Respectvol naar elkaar We streven ernaar dat alle medewerkers, op alle niveaus en in alle restaurants en kantoren zich aan dezelfde gedragswaarden houden. De waarden die we aan onze medewerkers meegeven, gelden niet alleen op de werkvloer maar ook buiten de werkuren. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers altijd respectvol met elkaar en anderen omgaan. Wij geloven dat waarden bijdragen aan een veilige, respectvolle en inclusieve werkomgeving. We voeren structureel medewerkerstevredenheidsonderzoek uit. Met deze feedback optimaliseren we samen met onze Franchisenemers, ons personeelsbeleid voor Crew en managers.

In elk restaurant is daarnaast een externe vertrouwenspersoon aangesteld. Er ligt ook een belangrijke rol voor McDonald’s Nederland. Vanuit ons hoofdkantoor in Utrecht staan wij in contact met alle restaurants, omdat we continu werken aan een veilige werkomgeving.

Een favoriete werkplek in Nederland Onze aandacht voor een fijne werkomgeving bleef niet onopgemerkt. McDonald’s is in 2023 door jongeren voor het tweede jaar op rij uitgeroepen tot de vierde favoriete werkplek. Het ITAM-onderzoek wordt elk kwartaal uitgevoerd onder jongeren die een bijbaan hebben. Voor jongeren spelen in de keuze van een bijbaan factoren zoals geld, gemak, nabijheid, vriendschap en werkplezier een rol. Deze factoren passen bij de manier waarop we onze rol als werkgever invullen. We maken werk van een goed en gelijk salaris en streven naar een veilige en leerzame werkplek voor iedereen. We blijven ons inzetten om ook in 2024 weer een plek in de top-5 beste bijbanen voor jongeren te bemachtigen.

Servicegericht

Inclusief

Integer

Goede Buur

Partners

Onze gasten en onze medewerkers staan voorop. McDonald's is een mensenbedrijf. We waarderen boven alles de medewerkers die voor en met ons werken en de gasten die we bedienen.

Onze deur staat voor iedereen open. We waarderen verschillende perspectieven en we willen een gastvrije en veilige omgeving creëren voor iedereen.

Veiligheid en welzijn hebben onze prioriteit en wij zijn van mening dat iedereen die bij McDonald’s werkt recht heeft op een werkomgeving die vrij is van intimidatie, geweld en discriminatie.

We zijn betrokken bij de buurt. We geven op lokaal niveau iets terug aan de gemeenschap.

We staan samen sterker. We geloven dat we allemaal een rol hebben bij het creëren van een veilige, respectvolle, diverse en inclusieve werkplek.

WERKGEVERSCHAP | 28

© McDonald’s

back

“Het werk is nooit af. We blijven ons inzetten om een positieve impact te realiseren op de wereld om ons heen en iedere dag onze gasten kleine geluksmomenten te bezorgen.” – Dolly van den Akker – Impact Director McDonald’s Nederland

Heb je na het lezen van dit Impact rapport nog vragen? Neem dan contact op met McDonald's Nederland. De ontwikkelingen die McDonald’s Nederland heeft doorgemaakt over 2023 worden behandeld in dit Impact Rapport. McDonald’s Nederland heeft de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht bij de totstandkoming van dit Impact Rapport. Dit Impact Rapport dient uitsluitend ter informatie en is niet bedoeld om een volledig beeld te schetsen van de ontwikkelingen van McDonald’s Nederland over 2023. Bij de totstandkoming van dit Impact Rapport heeft McDonald’s Nederland zich gebaseerd op zorgvuldig geselecteerde bronnen en data van haarzelf en/of derden. Ondanks de hoge mate van zorgvuldigheid die betracht is en het feit dat de data van betrouwbare bronnen afkomstig is, kan nooit met zekerheid gesteld worden dat de data volledig of correct is. Zodoende kunnen derden géén rechten ontlenen aan de inhoud van dit Impact Rapport. Dit Impact Rapport bevat verder ook verschillende toekomstgerichte intenties en/of plannen van McDonald’s Nederland voor de periode 2024 en verder. Aan deze intenties en/of plannen kunnen géén rechten worden ontleend voor de toekomst, omdat de verwezenlijking van deze intenties en/of plannen mede-afhankelijk is of kan zijn van externe niet binnen de invloedsfeer van McDonald’s Nederland liggende factoren.

© McDonald’s