Eigen agenderingsrecht POV WMO huishoudelijke hulp

Commissie A&S 19 januari 2023 Toelichtende memo eigen agenderingsrecht POV; WMO Reeds meer dan een jaar betiteld de POV-fractie het WMO-beleid van de gemeente Vlissingen als desastreus, niet zonder reden. Exact een jaar geleden hebben wij onze zorgen uitgesproken dat veel cliënten tussen de wal en het schip terecht zouden komen. Deze zorgen zijn uitgekomen. Met name de huishoudelijke hulp is op dit moment voor zeer veel hulpbehoevenden rampzalig, zoals bekend krijgen wij wekelijks klachten, noodkreten en hulpvragen binnen. Zie onderstaande voorbeelden, overigens slechts een greep uit de reacties die wij binnenkregen; ‘Ik heb sinds een paar jaar huishoudelijke hulp van de WVO. 1 maal per week 2 uur. Dat is eigenlijk niet genoeg. Had meer gevraagd maar nee. Volgens de WMO is 2 uur nog teveel op een appartement. Zelf kan ik heel weinig.’ ‘Op 09-12-22 werd ik onaangekondigd gebeld door mevrouw *** van Zorgstroom met de mededeling dat er veranderingen zouden plaatsvinden. Ze nam heel kort een aantal vragen met mij door en naar aanleiding hiervan vertelde ze mij direct, dus tijdens het gesprek, dat de huishoudelijke hulp verminderd zou worden van 3 uur naar 2 uur.

Ik heb mevrouw *** uitgelegd dat de geïndiceerde 3 uur al te weinig is, gezien mijn beperkingen door ziekte; dat mijn ziekte verergerd is sinds mei 2022; dat ik zelf steeds minder kan en dus eerder meer hulp nodig heb.’ ‘Tot onze grote schik krijgt ze nu nog maar 1 uur en 50 minuten hulp. Dat is echt veel te weinig. Mijn moeder kan het niet meer zelf, haar aandoeningen zijn van dermate ernst dat bij haar alles overgenomen moet worden. Nu blijkt dus dat er dingen blijven liggen, wat op termijn gaat resulteren dat ze gaat vervuilen.’ ‘Ik heb al verschillende jaren 3 uur huishoudelijke hulp via WVO, ik. Sta krom van de reuma, heb een longprobleem, en Psoriasis, dus erg ontstekings gevoelig. Ook ik heb het bewuste telefoontje gehad, en ondanks dat alles overgenomen moet worden, gaat er bij ons gewoon een uur af.’ ‘Ik heb in maart een nieuwe indicatie gekregen voor 4 uur en 20 minuten voor 2 jaar omdat mijn situatie niet veranderd, maar verslechterd ondanks de vele operaties die ik afgelopen jaar heb gehad. Tot mijn stomste verbazing wordt ik in december vlak voor kerst gebeld, dat er iets ging veranderen. De hulp zei later dat ze nog maar 2 uur mocht blijven. Bellen heeft geen zin, want ze nemen niet meer op.’ ‘Ook ik ben telefonisch benaderd dat mijn huishoudelijke hulp van 2 uur zou worden verminderd maar niet duidelijk met hoeveel minuten.

Mijn hulp weet dit wel, maar mag dit niet zeggen. Bizar eigenlijk. Ik vind dat het opgestelde contract tussen de gemeente Vlissingen en mij hiermee eenzijdig opengebroken wordt.’ ‘Ze verwijzen naar de gemeente Vlissingen, de gemeente verwijst weer terug naar Zorgstroom. Mijn moeder, 84 jaar, alleenstaand en dementerend is hiervan de dupe en krijgt niet de hulp die ze hard nodig heeft. Veel medicijnen, lopen gaat haast niet meer, boodschappen doen kan ze niet, voor haar eten zorgen kan ze niet. Eigenlijk gaat zelfs zelfstandig thuis wonen niet meer. De hulp is teruggebracht van 3 uur per week naar 3 uur per 2 weken. Mijn vrouw en ik kunnen dit tekort ook niet structureel opvangen.’ ‘Nu de huishoudelijke hulp is teruggebracht naar 2 uur per week ontstaan er grote problemen. Mevrouw koopt zelf af en toe wat hulp in maar dat betekent dat ze moet beknibbelen op voeding en

andere eerste levensbehoeften. De fysiotherapeut heeft het probleem aangekaart maar dit heeft geen herziening van de toekenning gebracht.’ De POV heeft dit onderwerp al meerdere keren laten agenderen, in januari 2022 in samenwerking met de SGP en in oktober 2022 in samenwerking met de FvD. Enkele partijen in deze raad hebben tijdens de behandeling de huidige problemen betiteld als ‘aanloopproblemen’ of anderszins trachten te bagatelliseren. Echter, de POV-fractie kan zich met de beste wil van de wereld niet voorstellen dat de huidige problemen omtrent met name de huishoudelijke hulp niet bekend zijn bij alle 27 raadsleden, en de commissieleden. Wat ons betreft is de grens bereikt. En voor u? Zijn het nog steeds ‘aanloopproblemen’ of zijn de problemen structureel, iets waarvoor wij reeds lang geleden hebben gewaarschuwd? Alhoewel dit in de beantwoording van onze art 34 vragen door het college wordt ontkent zijn de huidige leveranciers volstrekt niet in staat de zorg te leveren die ze zouden moeten leveren. Door de problemen met betrekking tot de huishoudelijke hulp voornamelijk af te schuiven op personeelstekort is naar onze mening erg kort door de bocht. Want wist u dat vele medewerkers van de niet-gegunde partijen thuis duimen zitten te draaien? Was het nou werkelijk zo slecht geregeld in 2021? En klachten over met name de huishoudelijke hulp kregen we toen niet.

De noodzaak tot een verandering vanaf 2022 zagen en zien wij ook, alleen de naar onze mening veel te haastige uitvoering van die verandering is op zijn zachtst gezegd belabberd gebleken en ver onder de maat. Daarbij heeft de gemeente ook nog eens de regie volledig uit handen gegeven, terwijl zij te allen tijde eindverantwoordelijk blijft voor de uitvoering van de WMO. Als u net als wij de moeite neemt de tekst van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning te bestuderen dan kunt u niet anders constateren dan dat deze gemeente met name voor wat betreft de huishoudelijke hulp de grenzen van die wet overschrijd, of door haar leveranciers laat overschrijden. Dit moet en kan anders. In samenwerking met u willen wij graag een gezamenlijk en krachtig signaal afgeven aan het college dat de grens is bereikt en dat bovenstaande problematiek op extreem korte termijn structureel dient te worden opgelost. De tijd van ‘aanloopproblemen’ is voorbij, onze inwoners die dringend hulp nodig hebben daar recht op! Fractie POV Pim Kraan Annemarie Geerink Ruud Kleefman