69. D66 - VisitVlissingen

Fractie D66

UW BRIEF VAN

UW KENMERK

ONS KENMERK

DATUM

2691865 / 2700352

1 juli 2025 BIJLAGEN

BEHANDELD DOOR

BEZOEKADRES

TELEFOON

C.A. Markaban

Paul Krugerstraat 1

+31118729605

ONDERWERP

Ons antwoord art 34 RvO vragen D66 - Visitvlissingen.nl Geachte fractie(s), Naar aanleiding van de door uw fractie op 12 juni 2025 ingediende vragen ex artikel 34 RvO informeren wij u als volgt. Uw inleiding Op 10 juni is de nieuwe citymarketingwebsite visitvlissingen.nl gelanceerd, na een voorbereidingstraject van circa 2,5 tot 3 jaar. Deze website moet Vlissingen als stad op de kaart zetten voor toeristen, bezoekers en mogelijk ook (nieuwe) bewoners. D66 Vlissingen onderschrijft het belang van goede citymarketing en is dan ook positief over het feit dat deze stap gezet is. Tegelijkertijd roepen de inhoud en presentatie van de website bij onze fractie fundamentele vragen op over de volledigheid, actualiteit en kwaliteit van de Informatievoorziening. Vraag 1. Waarom is ervoor gekozen om de site nu pas live te zetten, terwijl tijdens eerdere bijeenkomsten in november 2024 en februari 2025 werd gecommuniceerd dat de website pas ‘in z’n volledigheid’ live zou gaan? Wat is hierin veranderd? Ons antwoord: Er is gekozen voor een gefaseerde livegang zodat de website al zichtbaar en bruikbaar is voor de start van het zomerseizoen. De huidige versie bevat de basis, centraal staat hierin de Uitagenda van Vlissingen en Zien en Doen content.

In de maanden na livegang en daarna doorlopend wordt de website verder aangevuld met praktische informatie, inspirerende content en ambassadeursverhalen.

Vraag 2. Is het college voorafgaand aan de livegang betrokken geweest bij de eindoplevering? Ons antwoord: Het college is geïnformeerd over de planning en livegang. Er is geen sprake van een inhoudelijke eindoplevering; de website wordt doorlopend ontwikkeld. De leverancier heeft in het voorjaar 2025 de visuele en technische oplevering afgerond. In juni

POSTBUS 3000, 4380 GV VLISSINGEN TELEFOON 0118-487000 EMAIL GEMEENTE@VLISSINGEN.NL FAX 0118-410218 IBAN: NL36BNGH0285008889 BIC: BNGHNL2G

is een zachte lancering van de website gedaan, gericht op de uitagenda en het zomerseizoen. De verdere contentontwikkeling vindt momenteel plaats onder regie van de gemeente.

Vraag 3. Kan het college een beknopt overzicht geven van de afgelopen 2,5 jaar aan voorbereidingswerkzaamheden? Ons antwoord: De ontwikkeling van de website is gestart in maart 2024 en heeft ongeveer een jaar in beslag genomen. Het traject werd gestart met een uitvraag en selectie van een extern bureau, gevolgd door het opstellen van een functioneel en visueel ontwerp, een klikbaar prototype en de technische ontwikkeling inclusief koppeling met de ZCO-agenda (Zeeuwse Cultuur Agenda); de ‘uitagenda’ wordt middels een koppeling vanuit de ZCOagenda automatisch gevuld. Parallel aan dit traject is er gewerkt aan de ontwikkeling van content voor onder andere de rubrieken ‘Zien & Doen’, triple helix content; waaronder podcasts voor de ‘Hotspot voor Delta Innovatie’, ambassadeursverhalen en stadsbrede hotspots.

Vraag 5. Wat zijn de totale ontwikkelkosten van deze website, inclusief voorbereiding, inhuur, drukwerk, banners, en andere projectgerelateerde uitgaven? Ons antwoord: De kosten voor de ontwikkeling van de website is beperkt tot de inkoop van het ontwerp, de bouw en de technische realisatie, dit bedraagt totaal € 31.978,80 ex BTW. De kosten voor de afname van de ZCO-database bedraagt € 5.000 ex BTW. De onderdelen zoals drukwerk, banners en inhuur zijn onderdeel van de bredere citymarketingactiviteiten. Deze uitgaven zijn daarom niet toe te rekenen aan het websiteproject.

Vraag 6. De website lijkt nog belangrijke basisonderdelen te missen die bezoekers juist helpen oriënteren en Vlissingen leren kennen. Waarom ontbreken bijvoorbeeld:       

een interactieve stadskaart of koppeling met Google Maps; praktische informatie over openbaar vervoer, parkeren en bereikbaarheid; visuele of tekstuele toelichting op de ligging van Vlissingen aan zee; toeristische wandelroutes zoals de zee-wandel-groene-boulevard; vermelding van het strand en de Blauwe Vlag-status; suggesties voor populaire eetgelegenheden; locaties van culturele instellingen, evenemententerreinen en herkenbare plekken zoals het Arsenaalcomplex, Britannia en de Nieuwendijk;  en bij het onderdeel ‘natuur’ een bredere weergave dan alleen het strand – zoals het Nollebos en het Westduinpark, die juist kenmerkend zijn voor de groene ruimte in de stad? Ons antwoord: Bovengenoemde content onderdelen maken deel uit van de continue ontwikkeling van de website. Een deel hiervan is inmiddels toegevoegd of wordt op korte termijn gepubliceerd. De inhoud wordt stapsgewijs uitgebreid, met prioriteit voor praktische informatie, actualiteit en (seizoensgebonden) inspiratie.

Blad 2 behorend bij 2691865 / 2700352

Vraag 7. Is het de bedoeling dat op korte termijn nog aanvullende content wordt toegevoegd? Zo ja, welke onderdelen en volgens welk tijdpad? Ons antwoord: Ja, de website wordt op korte termijn aangevuld. In juli voegen we meer locaties en tips toe binnen de rubriek ‘Zien & Doen’. Ook publiceren we in juli uitgebreide inspirerende content over de Scheldestraat.

Vraag 8. Zijn er plannen om via de website ticketverkoop of -koppeling mogelijk te maken voor bijvoorbeeld evenementen, musea of rondvaarten? Ons antwoord: Er wordt geen ticketingsysteem geïmplementeerd. Wel is het mogelijk om bij activiteiten, musea, rondvaarten en evenementen een link op te nemen naar de website en eventuele ticketpagina van de betreffende aanbieder. Deze links worden al overgenomen vanuit de ZCO-database, van waaruit de ‘uitagenda’ wordt gevuld. Ook voor partijen die niet zijn aangesloten bij de ZCO is het mogelijk om deze informatie aan te leveren, zodat het handmatig kan worden toegevoegd. In de praktijk wordt deze functionaliteit al veelvuldig gebruikt.

Vraag 9. Waarom ontbreken actuele en vaste evenementen zoals Rescue Vlissingen, Film by the Sea en de Kermis, zelfs terwijl de gemeente zelf bij sommige van deze evenementen organisator of partner is? Ons antwoord: Deze informatie is inmiddels toegevoegd. Voor publicatie van evenementpagina’s in de uitagenda zijn we afhankelijk van aanlevering/ goedkeuring van de organisator. Ten overvloede: de gemeente is organisator van de kermis en verstrekt subsidie aan diverse evenementen vanuit het evenementenfonds. Vraag 10. Wie bepaalt welke evenementen in de agenda worden opgenomen? Wordt hierin samengewerkt met organisatoren en culturele partners? Ons antwoord: Alle activiteiten, groot en klein, kunnen worden toegevoegd aan de uitagenda. We werken hiervoor samen met de culturele sector via de ZCO en met lokale culturele instellingen voor de publicatie van hun programmering. Vanuit de ZCO-agenda wordt de ‘uitagenda’ van visitvlissingen.nl gevuld. Ook kunnen organisaties die hier niet op zijn aangesloten informatie aanleveren die vervolgens handmatig wordt toegevoegd. Daarnaast is er nauwe samenwerking met evenementorganisatoren voor de ontwikkeling van campagnes (aantrekken citymarketing doelgroepen) en publicatie van evenementpagina’s. Publicaties op het citymarketing platform visitvlissingen.nl, staan volledig los van eventuele subsidie- en/of vergunningsaanvragen bij de gemeente.

Aan een publicatie kunnen geen rechten worden ontleend ten aanzien van subsidieverlening of vergunningverlening. Deze trajecten worden afzonderlijk en volgens de daarvoor geldende beleidskaders en procedures beoordeeld. Vraag 11. De website bevat informatie over plekken die al geruime tijd gesloten zijn, zoals de Kazematten. Wordt de inhoud structureel geactualiseerd en wie is daarvoor verantwoordelijk? Ons antwoord: Ja, de inhoud van de website wordt structureel geactualiseerd. De gemeente is verantwoordelijk voor het beheer en de actualisatie van de content. Vraag 12. Een simpele scan laat zien dat de teksten op de website voor 84% gegenereerd zijn door kunstmatige intelligentie. Herkent het college de bevinding dat het merendeel van

Blad 3 behorend bij 2691865 / 2700352

de webteksten door kunstmatige intelligentie is gegenereerd? Zo ja, op welke manier is er redactionele controle of aanvulling toegepast? Ons antwoord: We maken bij het schrijven van de webteksten actief gebruik van kunstmatige intelligentie als hulpmiddel voor het structureren van conceptteksten. We controleren, redigeren en verrijken deze teksten handmatig op inhoud, toon en doelgroep. Er is dus altijd sprake van redactionele controle voorafgaand aan de publicatie. Vraag 13. Vindt het college dat de website in de huidige vorm voldoet aan de ambities en verwachtingen die tijdens het traject zijn uitgesproken? Ons antwoord: Ja, de website voldoet in de huidige vorm aan de ambities en verwachtingen die tijdens het traject zijn uitgesproken. Visitvlissingen biedt een aantrekkelijke basis die past bij de positionering van Vlissingen, met aandacht voor evenementen, cultuur, recreatie en innovatie. We blijven de inhoud en functionaliteit de komende periode verder uitbreiden, in lijn met de uitgangspunten van citymarketing. Vraag 14. Er is een extern bureau ingeschakeld (BlackDesk uit Goes). Waarom is desondanks gekozen om de uitvoering en regie grotendeels vanuit de gemeente te organiseren? Ons antwoord: Als gemeente kennen wij de stad en stakeholders het beste. Daarom hebben we bewust gekozen voor een scheiding tussen technische ontwikkeling en contentstrategie.

De regie over inhoud en positionering ligt bij de gemeente. We werken daarbij met een lokaal netwerk van creatieven; fotografen, contentcreators en ambassadeurs, zodat de inhoud herkenbaar, geloofwaardig en echt Vlissings is. Vraag 15. Hoe is de rolverdeling tussen de gemeente en BlackDesk precies geweest in het ontwikkelproces van de website? Ons antwoord: BlackDesk was verantwoordelijk voor het ontwerp, de bouw en de technische realisatie van de website. De gemeente is opdrachtgever en projectleider. Wij zijn verantwoordelijk voor de contentstrategie, coördinatie met partners, ontwikkeling van teksten en beeldmateriaal, en de redactionele en visuele eindafstemming. Wij gaan ervan uit u hiermee in voldoende mate te hebben ingelicht. Hoogachtend, burgemeester en wethouders van Vlissingen, de secretaris, de burgemeester,

drs. R.D.A. Wiskerke

drs. A.R.B. van den Tillaar

Blad 4 behorend bij 2691865 / 2700352