4.2 FVD-PvdA-D66-50PLUS - Motie Verbetering Communicatie en Burgerbetrokkenheid

Motie: Onderzoek Verbetering van Communicatie en Burgerbetrokkenheid

Voorstel behorende bij de Begroting 2024-2027

Onderwerp: Verbetering van Communicatie en Burgerbetrokkenheid

De gemeenteraad van Vlissingen in vergadering bijeen op 16 november 2023 Inleiding: In het tijdperk van constante connectiviteit is effectieve en verbindende communicatie van essentieel belang. In de gemeente Vlissingen hechten we waarde aan de betrokkenheid van onze inwoners bij de ontwikkelingen in hun stad. Het zorgt voor begrip, betrokkenheid en vertrouwen tussen de inwoners en de lokale overheid. Helaas kan het voorkomen dat er miscommunicatie ontstaat of dat het vertrouwen van de inwoners beschadigd raakt. Het is daarom van groot belang om de communicatie te verbeteren en burgers adequaat te informeren over besluiten die zowel de gemeente als haar inwoners beïnvloeden. Dit draagt bij aan transparantie en burgerparticipatie. Om het vertrouwen van de inwoners van de gemeente Vlissingen te herstellen, is een communicatieonderzoek op zijn plaats. Dit onderzoek richt zich op het identificeren van knelpunten en verbeterpunten binnen de huidige communicatiestrategieën en -kanalen. Door middel van enquêtes, interviews en betrokkenheid van inwoners kan er waardevolle informatie worden verzameld. De resultaten hiervan kunnen als basis dienen voor verbeteringen binnen de huidige communicatie. Door openbaar te maken welke knelpunten zijn geïdentificeerd en welke verbeteringen worden doorgevoerd, kan de gemeente stap voor stap werken aan een betere relatie met haar inwoners.

Overwegende dat:     

Effectieve communicatie vereist is voor een heldere overdracht van boodschappen, waarbij begrip en ontvangst centraal staan. Het bereiken van de inwoners van essentieel belang is voor het opbouwen en behouden van een sterke verbinding. Het waarborgen van toegankelijkheid tot informatie van groot belang is voor de inwoners. Het proactief vergaren van feedback een effectieve maatregel is om de betrokkenheid van inwoners te vergroten en hun participatie in lokale besluitvorming te bevorderen. Het aanpassen van communicatie aan de specifieke behoeften draagt bij aan een verhoogde betrokkenheid en participatie van inwoners.



Er al meerdere meldingen zijn ontvangen over situaties die niet naar wens verliepen, zowel van inwoners als organisaties. Na verdere verkenning kwam naar voren dat de essentie van deze problemen voornamelijk te vinden was in het communicatieaspect.

Constaterende dat:  

 

Officiële bekendmakingen momenteel de voornaamste vorm van communicatie vanuit de gemeente vormen Deze bekendmakingen in de gemeente Vlissingen worden gepubliceerd op de website Officielebekendmakingen.nl van de landelijke overheid en daarna ook op de gemeentelijke website verschijnen Het bereik van deze bekendmakingen momenteel beperkt is De burgemeester de raad heeft opgeroepen om het vertrouwen in de politiek te herstellen

Verzoekt het college: De verschillende reeds opgestelde rapporten van de Nationale Ombudsman nog eens aandachtig te lezen en de adviezen waar van toepassing op te volgen Mede op basis hiervan, dit jaar nog te starten met een grootschalig onderzoek om de manier waarop communicatie plaatsvindt binnen de gehele gemeentelijke organisatie, evenals in samenwerking met de inwoners, grondig te analyseren. Te onderzoeken of het door de directie vastgestelde jaarplan interne communicatie ook breder te trekken is tot externe communicatie Plan staan alle activiteiten die in 2024 ingezet gaan worden met betrekking tot interne communicatie. Gelieve de resultaten van dit onderzoek en de daaruit voortvloeiende actiepunten zo snel mogelijk aan de raad te rapporteren, maar in ieder geval vóór het einde van het jaar 2024. En gaat over tot de orde van de dag, Forum voor Democratie – Angela Werner PvdA – Frances Oreel, Azad Toguc, Hristijan Stevoski D66 – Ocker Ghering 50PLUS- Kris van Wezel