Motie Servicelevels belastingketen - HDS

MOTIE

Datum: 5-6 november 2026 Onderwerp: Servicelevels belastingketen Begroting – Verbonden partijen – Uitvoering & heffing: RBG De raad van de gemeente Vlaardingen, in vergadering bijeen op 5 en 6 november 2026, constaterende dat: -

de RBG de gemeentelijke belastingen uitvoert; inzicht in bezwaarafhandeling, bereikbaarheid en foutpercentages beperkt is;

overwegende dat: -

goede dienstverlening de belastingmoraal versterkt;

verzoekt het college: -

-

per 2026 SLA-indicatoren op te nemen: o doorlooptijd bezwaar, o bereikbaarheid, o foutpercentages; en deze halfjaarlijks openbaar te publiceren;

en gaat over tot de orde van de dag. Dekking: Binnen bestaande dienstverleningsovereenkomst RBG (nulbudgettair).

NAAM EN FRACTIE Indiener(s): Ron Boers, Jorn van der Bie HEEL DE STAD UITLEG:

Wie belasting betaalt, mag service terugverwachten.

1