Mondelinge vragenronde - Heel de Stad

AANMELDING MONDELINGE VRAGENRONDE DATUM: 30-1-2025 Onderwerp: communicatie toegankelijkheid

Aan het college van B&W/ Aan de burgemeester,

TOELICHTING1: Een oudere Vlaardingse dame is moeilijk ter been en maakt gebruik van een scootmobiel. Na een knie-operatie verergert dat probleem, en wil zij een simpel opritje naar de ingang van haar woning. Al bijna twee maanden lang lukt het haar niet om een fatsoenlijke reactie te krijgen, en worden terugbelbeloftes niet nagekomen. En dit soort verhalen hoor ik zo vaak van zoveel bewoners en ondernemers.

VRAGEN Het college wordt verzocht de volgende vragen, mondeling tijdens de raadsvergadering van 30-1-2025 te beantwoorden. 1. Waarom moet een oudere gehandicapte inwoner keer op keer, bijna twee maanden lang, de gemeente bellen zonder fatsoenlijk teruggebeld te worden? 2. Is de wethouder bereid om binnen een maand aan te tonen dat de afhandeling van vragen, meldingen en klachten bij de gemeente, zowel oer email als telefonisch, gebeurt zoals dat hoort?

NAAM EN FRACTIE, Indiener(s): dhr. Ron Boers Fractie(s): Heel de Stad

1

1

Indien nodig