M2 Motie Toezicht en Handhaving op sociale media - Heel de stad

MOTIE Toezicht en Handhaving op sociale media Datum: 14-12-2023 Onderwerp: Integraal Veiligheidsplan 2024-2027

Het is belangrijk dat Toezicht en Handhaving (T&H), los van binnenkomende meldingen via de Buitenbeter-app en telefoontjes naar de buitenlijn, voortdurend en vooral op makkelijke wijze bereikbaar is voor meldingen. Dat kan met een simpele Facebookpagina. Behalve voor binnenkomende meldingen, kan de Facebookpagina ook worden ingezet om vanuit Toezicht en Handhaving op simpele en goedkope wijze te communiceren over komende acties of focuspunten, of het informeren van onze inwoners over wetten en regels op gebied van veiligheid, parkeren en afval. Ten slotte kan met de Facebookpagina een goed beeld worden gegeven van de taken en verantwoordlijkheden van Toezicht en Handhaving, en kunnen ook de opbrengsten van hun inzet, worden gecommuniceerd. Dit laatste is vooral belangrijk voor het verbeteren van het imago van. Het hebben van eigen pagina's op sociale media voor de afdeling Toezicht en Handhaving biedt verschillende voordelen: Directe Communicatie: De pagina's stellen Toezicht en Handhaving in staat om direct te communiceren met burgers. Dit bevordert een snelle uitwisseling van informatie en zorgt voor een efficiënte communicatiestroom. Meldingen Ontvangen: Het biedt een toegankelijk platform voor het ontvangen van meldingen van burgers. Mensen kunnen problemen melden, wat kan bijdragen aan een snellere respons op problemen en een proactieve benadering van handhaving.

Transparantie: Sociale mediapagina's vergroten de transparantie van de activiteiten van Toezicht en Handhaving. Burgers kunnen op de hoogte blijven van lopende acties, focuspunten en recente resultaten, waardoor er meer begrip en vertrouwen ontstaat. Voorlichting en Bewustwording: De pagina's kunnen worden gebruikt om burgers te informeren over wetten, regels en beleid met betrekking tot veiligheid, parkeren en afval. Dit draagt bij aan bewustwording en bevordert de naleving van voorschriften. Imago-Verbetering: Actieve aanwezigheid op sociale media kan het imago van Toezicht en Handhaving verbeteren. Door open en positieve interactie kunnen negatieve percepties worden

1

aangepakt en kan begrip worden gekweekt voor het belang van handhavingstaken. Community Engagement: Sociale media bieden een platform voor community-engagement. Door te reageren op opmerkingen, vragen en zorgen van burgers, kan Toezicht en Handhaving een betere relatie opbouwen met de gemeenschap die zij bedienen. Efficiënte Informatiedeling: Snelle verspreiding van informatie over komende acties, evenementen of veranderingen in handhavingsbeleid kan gemakkelijk worden gedeeld via sociale media, waardoor een bredere doelgroep wordt bereikt. Positieve Interactie: Het bevordert positieve interactie tussen burgers en handhavingsinstanties. Dit kan leiden tot een gevoel van samenwerking en gemeenschapsbetrokkenheid. Door gebruik te maken van sociale media kan de afdeling Toezicht en Handhaving effectiever inspelen op de behoeften van de gemeenschap, de communicatie verbeteren en bijdragen aan een veiligere en meer geïnformeerde leefomgeving.

De gemeenteraad bijeen op donderdag 14 december 2024, overwegende dat: -

het imago van Toezicht en Handhaving verbetering behoeft; het belangrijk is dat Toezicht en Handhaving 24/7 bereikbaar is; het goed is om komende acties duidelijk te kunnen communiceren; het goed is om opbrengsten van acties te communiceren; veel bewoners niet bekend zijn met bepaalde regels en wetten;

constaterende dat: -

tijdens de brainstormsessie dit idee brede steun kreeg van raadsleden;

Verzoekt het college om: -

op uiterlijk 1 maart 2024 een Facebookpagina voor Toezicht en Handhaving te realiseren; en daarna vervolg te geven aan aanwezigheid op andere populaire sociale media, waaronder in ieder geval TikTok, X en Instagram;

en gaat over tot de orde van de dag,

HEEL DE STAD Ron Boers Beter voor Vlaardingen Marco van Unen NAAM EN FRACTIE,

2

Indiener(s): Ron Boers Fractie(s): HEEL DE STAD

3