Bijlage Enver bij beantwoording vragen Vlaardingen

Focus op kwaliteit De calamiteit in Vlaardingen heeft een aantal knelpunten blootgelegd in de uitvoering van onze zorg. Hoewel de bevindingen specifiek over de betreffende casus gaan, trekken we hieruit organisatie breed lering en doen we er alles aan om de kans te verkleinen dat zoiets nog eens kan gebeuren. Ingezette beweging In de afgelopen jaren heeft kwaliteitsverbetering hoge prioriteit gekregen. Wij waren reeds bezig met een transformatie van de organisatie, gericht op het centraliseren van kwaliteitsbeleid, de positionering van gedragswetenschappers en het harmoniseren en verbeteren van onze zorg. De calamiteit heeft de urgentie van deze ontwikkelingen extra benadrukt en duidelijk gemaakt dat versnelling noodzakelijk is. Interne analyse, leer- en verbeterplan Naar aanleiding van de calamiteit, in aanloop naar het rapport van de IGJ hebben we op basis van de binnen Enver beschikbare informatie een interne analyse uitgevoerd. Deze analyse bracht aandachtspunten en tekortkomingen aan het licht die om actie of nader (leer-)-onderzoek vroegen. Deze hebben we gecategoriseerd in de volgende thema’s: 1. Verbeteren van compliance richtlijnen jeugdhulp en jeugdbescherming door onder andere intervisie, scholing en training. Dit is per direct in gang gezet. 2. Verbeteren dossieropbouw met o.a. aandacht voor werkproces en instructies voor zorgsignalen. Dit is direct in gang gezet.

Voorbeeld uitvoering: met vaste frequentie uitvoeren van steekproeven op kwaliteitseisen en volledigheid van dossiers. 3. Acties gericht op de inzet van de gedragswetenschapper aangaande positie, rol en o.a. het vastleggen van gegeven adviezen (uitvoering eerste kwartaal 2025). 4. Aanscherpen van de samenwerkingsafspraken met ketenpartners, daarbij gaat het met name over het voorkomen van visieverschillen in de samenwerking en afspraken over opschaling bij stagnatie in samenwerking. Dit is per direct in gang gezet. Voorbeeld uitvoering: implementeren van verklarende analyse in afstemming met GI’s. Deze thema’s pakken we Enver breed, voor alle zorgvormen op. Met extra urgentie (versnelling) op pleegzorg omdat dit langdurende trajecten zijn, waarvoor genoemde thema's van nog grotere betekenis zijn. Aanvullende verbeterpunten uit het IGJ rapport zijn opgenomen in ons verbeterplan of worden daarnaast opgepakt. Het project is in 2024 gestart en loopt door t/m 2025.

Enver, maart 2025

Toets veiligheid pleegkinderen De Enver werkwijze pleegzorg is gebaseerd op de landelijke richtlijnen en protocollen. Deze bevatten een groot aantal veiligheidschecks. •

Na de calamiteit hebben we getoetst of de pleegkinderen met voltijdse pleegzorgplaatsing binnen Enver conform de richtlijnen één-op-één gesprekken hebben gehad; dit is een belangrijk onderdeel van de check op veiligheid. (Resultaat: 99% heeft 1-op-1 gesprek plaatsgevonden; bij 8 van de 1000 kinderen niet, om verklaarbare redenen).

•

Begin 2025 heeft een QuickScan plaatsgevonden naar ook andere aspecten van veiligheid van pleegkinderen binnen Enver; waarbij vanuit het vier-ogenprincipe ook de gecertificeerde instellingen betrokken zijn. Uit de uitvraag is gebleken dat er momenteel geen zorgen zijn over de acute veiligheid van pleegkinderen in het pleeggezin. Er zijn wel situaties met verhoogde risico’s geconstateerd, bijvoorbeeld in het contact met biologische ouders, kind-problematiek of onvoldoende sensitief opvoeden. In alle gevallen is Enver hiervan op de hoogte en zijn afspraken gemaakt tussen de GI en Enver.

Toezicht IGJ: • Geïntensiveerd Toezicht bij Enver gestart. Bestaat op dit moment uit bezoeken van inspecteurs: steekproeven pleegzorg dossiers, gesprekken met pleegzorgbegeleiders, pleegouders, pleegkinderen, gedragswetenschappers, managers, directeuren en de bestuurder. Dit gaat over hoe wij ons werk doen; werken we volgens de richtlijnen en protocollen. Vooralsnog is de focus op de pleegzorg, maar kan zich ook op andere zorgvormen gaan richten. Wij werken hier uiteraard in alle openheid en met vertrouwen aan mee. We weten niet hoe het vervolg eruitziet en hoelang het toezicht duurt. •

Landelijk Thematisch Toezicht gericht op alle zorgaanbieders die ook pleegzorg bieden. Dit omdat de factoren die hebben geleid tot de calamiteit mogelijk ook bij andere pleegzorgorganisaties in Nederland spelen. Het thematisch toezicht kan bestaan uit gesprekken, opvragen van schriftelijke informatie, uitvoeren bezoeken.

Aanstelling 2e (interim) bestuurder De raad van toezicht – die vertrouwen heeft in de huidige bestuurder – heeft besloten op een tweede bestuurder aan te stellen ter versterking om het verbeterplan samen met de huidige bestuurder versneld en zorgvuldig uit te voeren gericht op duurzame verbetering. Per 17 februari 2025 is Vincent Schouten gestart als interim bestuurder, naast Esther Reinhard. Vincent is een ervaren bestuurder en toezichthouder met brede kennis van jeugdzorg en jeugdbescherming.

Enver, maart 2025