Amendement communicatie ROGplus aangenomen
Tekst van het document
il\an9e,,-\c>rne.n
UurCun.‘
AMENDEMENT communicatie ROGPLUS
PVDA D66
o vs"
Vlaardingen
DATUM: 5 en 6 juli 2023 Onderwerp: zienswijze ontwerpbegroting 2024 Rogplus
De gemeenteraad van de gemeente Vlaardingen in openbare vergadering bijeen op 5 en 6 juli 2023.
Constaterende dat: •
Het afgelopen jaar er verschillende problemen zijn geweest rondom de communicatie vanuit Rogplus en de mate waarin inwoners er gehoor vonden, voldoende geïnformeerd werden en deze communicatie als persoonlijk en prettig werd ervaren.
Overwegende dat: • • •
Heldere, begrijpelijke en persoonlijke communicatie fundamenteel is in het verlenen van goede dienstverlening en zorg; Het essentieel is dat inwoners die van Rogplus afhankelijk zijn zich gehoord voelen en voldoende plek vinden om aan de bel te trekken als er een noodsituatie ontstaat; Juist bij de overgang van het jeugdzorgmodel van GRJR naar MEVIS het van groot belang is dat ouders precies weten wat er te gebeuren staat, zich gehoord voelen en een heldere route voor zich zien indien zij vragen of klachten hebben.
Besluit: Het besluit behorend bij de antwoordbrief met zienswijze op de ontwerpbegroting van de gemeenschappelijke regeling Rogplus als volgt te wijzigen: 'de antwoordbrief met zienswijze op de ontwerpbegroting van de gemeenschappelijke regeling Rogplus " wordt gewijzigd in: " de antwoordbrief met zienswijze op de ontwerpbegroting van de gemeenschappelijke regeling Rogplus vast te stellen, met dien verstande dat: Op pagina 1 als 3e alinea wordt toegevoegd: "Overkoepelend benadrukken wij dat heldere communicatie — schriftelijke of op andere wijze — het succes en draagvlak van zorg en veranderingen daarin bepaalt. Het heeft direct invloed op de manier waarop de zorg ervaren wordt. Onduidelijke communicatie, een onpersoonlijke benadering of het ontbreken van een makkelijke mogelijkheid om een signaal af te geven hebben een negatief effect op de ervaren zorg. Wij verzoeken u met klem om in 2024 meer aandacht te hebben voor de kwaliteit van communiceren. Waarborg hierbij dat communicatie laagdrempelig, toegankelijk, persoonlijk en begrijpelijk is." En gaat over tot de orde van de dag. NAAM EN FRACTIE, Indieners: Marije Ottervanger, Stefanie Solleveld, Marianne Rots, Raymond van Haren, Jeanetten van Huizen Fracties: PvdA, D66, ONS.Vlaardingen, VVD