RB Landelijk DoeMee onderzoek 2023
Tekst van het document
RAADSBESLUIT
De raad van gemeente Vijfheerenlanden, gezien het voorstel van de griffier van 7 maart 2024; Besluit: 1. Het college opdracht te geven om aan de volgende aanbevelingen te voldoen: a. verhelp de genoemde verbeterpunten in de klachtenprocedure van de gemeente zelf en dring er bij betrokken verbonden partijen Avres en ODRU op aan deze in hun klachtenprocedures te verbeteren; b. breng de registratie van de klachten gericht aan de gemeente op orde; c. verbeter de Informatiepositie van de raad door jaarlijks integraal verslag uit te brengen over de aantallen en aard van de klachten die bij de gemeente en bij de voor inwoners belangrijke verbonden partijen zijn ingediend. 2. De volgende aanbeveling van de rekenkamer aan uw raad over te nemen: a. Benut de klachtenprocedure door inwoners met klachten nadrukkelijk te wijzen op de mogelijkheid tot het indienen van een klacht en door het jaarverslag te bespreken in de raad. Aldus besloten door de raad van Vijfheerenlanden in zijn openbare vergadering van 25 april 2024 de raadsgriffier
de voorzitter
{{Signer1}}
{{Signer2}}
K.I. (Krista) Goossens
S. (Sjors) Fröhlich