7. (RVE) Jaaroverzicht 2020, Bekijk de highlights van onze prestaties.docx

Geachte relatie,

We zijn al weer bijna halverwege 2021. Toch willen we u graag nog even mee terug nemen naar vorig jaar. Een jaar dat voor iedereen bijzonder turbulent was. Ondanks de beperkingen door corona, was het ook een jaar waarin het toch gelukt is om samen met u de taken uit te voeren die we ons hadden voorgenomen.

In de Aedes-benchmark, het Visitatierapport en ons Jaarverslag 2020 leest u daar meer over. De manier waarop wij met elkaar samenwerken, is een grote meerwaarde voor hoe onze huurders zo prettig en betaalbaar mogelijk kunnen wonen. Daarvoor danken wij u hartelijk. 2020 was ook het jaar dat wij afscheid namen van onze directeur-bestuurder Jaap van Dam. Jaap was ruim 17 jaar een zeer betrokken en bevlogen bestuurder. Nu geniet hij van zijn pensioen. Ik wens u veel leesplezier,

Tjapko van Dalen, Directeur-bestuurder

Highlights

Persoonlijk en dichtbij In 2020 hebben we extra veel aandacht besteed aan onze zichtbaarheid in de wijk. In september zijn we gestart met de inzet van regioteams en waren onze wijkbeheerders meer dan gebruikelijk aanwezig in de wijk. Ook telefonisch en digitaal bleven we goed bereikbaar voor onze huurders. Lees meer >

Koploper in dienstverlening In 2020 hebben wij deelgenomen aan de Aedes-benchmark. In deze benchmark worden de belangrijkste prestatievelden (bijvoorbeeld Huurdersoordeel en Beschikbaarheid & Betaalbaarheid) van corporaties onderling vergelijkbaar gemaakt. Uit de benchmark komt naar voren dat wij ons op bijna elk prestatieveld opnieuw hebben verbeterd. Daarmee behoren wij bij de koplopers in dienstverlening bij woningcorporaties. We blijven ‘hongerig’ naar nog meer tevreden huurders. Het verbeteren van onze processen heeft onze continue aandacht. Lees meer >

Mooie resultaten Visitatie Andere mooie resultaten komen naar voren in de maatschappelijke visitatie 2016-2019. Vanwege de coronabeperkingen, kon de visitatie pas in 2021 worden afgerond. De Woningwet verplicht woningcorporaties om een visitatie minimaal één keer in de vier jaar te laten uitvoeren. Uit het onderzoek blijkt dat wij de zaken goed op orde hebben. En daar zijn wij we best trots op. Er staan ook altijd tips in voor verbetering. Daar gaan we natuurlijk de komende tijd ook mee aan de slag. Lees meer >

Bekijk de online versie

Klik hier om u uit te schrijven