Bijlage KPI-verslag 2018-2019

Rapportage horizontaal toezicht archief- en informatiebeheer gemeente Venray (KPI-verslag) over de periode 2018-2019

P.J.A. van Meegeren Gemeentearchivaris

Venray, oktober 2020

INLEIDING Burgemeester en wethouders zijn bestuurlijk verantwoordelijk (zorgdrager) voor het archief- en informatiebeheer. Zij doen tweejaarlijks verslag aan de gemeenteraad over hetgeen zij hebben verricht ter uitvoering van artikel 30 van de Archiefwet 1995, conform artikel 3 van de Archiefverordening gemeente Venray 2019. De gemeenteraad controleert op zijn beurt aan de hand van de aangeboden toezichtinformatie de taakuitvoering door het college. De provincie maakt gebruik van dezelfde informatie bij de uitoefening van het toezicht achteraf. Dit verslag gaat over het archief- en informatiebeheer over 2018-2019. Het volgt de indeling van de landelijk door de VNG opgestelde kwalitatieve Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s). Per KPI zijn de aanbevelingen vermeld uit het verslag over de periode 2014-2017 en de acties die zijn ondernomen in de verslagperiode. Waar nodig worden verbetervoorstellen gedaan. Door het beantwoorden van de bij de KPI’s behorende vragen blijkt of de gemeente aan de eisen van de wet- en regelgeving voldoet. In de Totaalrapportage Interbestuurlijk Toezicht 2017-2018 van de provincie Limburg, verzonden op 11 december 2018, wordt de taakbehartiging van de gemeente Venray op het gebied van archief- en informatiebeheer gekwalificeerd als matig (kleur oranje) met een tendens tot verbetering.

Aan de hand van het verslag over de periode 2018-2019 vindt een nieuwe beoordeling door de provincie plaats. Bij taakverwaarlozing is de provincie bevoegd om in te grijpen.

1. LOKALE REGELGEVING Hoofdvraag: Voldoen de gemeentelijke regelingen aan de wettelijke eisen? 1.1

Archiefverordening; Beheerregeling informatiebeheer en Strategisch Informatie overleg

Aanbevelingen verslag 2014-2017: 

Actualiseren van de Archiefverordening en Besluit Informatiebeheer.



Instellen van een Strategisch Informatie Overleg.

Activiteiten 2018-2019: 

Op 28 mei 2019 is door de gemeenteraad de Archiefverordening gemeente Venray 2019 vastgesteld. Hierbij is de Modelverordening 2017 van de VNG gevolgd.



De vaststelling van een nieuwe Beheerregeling informatiebeheer is inmiddels afgerond. Het college heeft deze vastgesteld op 22 juni 2020.



Binnen de gemeente fungeert het periodieke overleg van Informatiebeheer en Informatisering (IBI-overleg) feitelijk als Strategisch Informatieoverleg (SIO). Aan dit overleg nemen de Informatiemanager, de Informatiearchitect, de teammanager Informatiebeheer, de adviseur Informatiebeheer en de Gemeentearchivaris deel. Binnen dit 2

overleg wordt integraal gekeken naar het functioneren en de kwaliteit van de informatiehuishouding. In de Beheerregeling informatiebeheer wordt het IBI-overleg formeel aangewezen als SIO. 1.2

Gemeenschappelijke regelingen

Het college is als archiefzorgdrager betrokken bij twee gemeenschappelijke regelingen: gemeenschappelijke regeling Werkvoorzieningschap ‘Noord-Limburg West’ en Modulaire gemeenschappelijke regeling sociaal domein Limburg-Noord. Activiteiten 2018-2019: 

Met de officemanager van de NLW Groep is op 3 oktober 2019 overleg gevoerd over het archief- en informatiebeheer van het werkvoorzieningsschap. In overleg met de andere deelnemers aan de gemeenschappelijke regeling (gemeenten Horst aan de Maas en Peel en Maas) zal in 2020 een nulmeting worden uitgevoerd.



In 2019 is onderzoek gedaan naar het archief- en informatiebeheer van de Modulaire gemeenschappelijke regeling sociaal domein Limburg-Noord. De gemeente Venray ondersteunt de MGR bij de bedrijfsvoering op basis van een dienstverleningsovereenkomst.



Publicaties en bekendmakingen van de gemeente vinden plaats via DROP.

Aanbevelingen 2020-2021: 

Uitvoeren van een nulmeting om inzicht te krijgen in het archief- en informatiebeheer van de gemeenschappelijke regeling NLW Groep.



Ondersteuning van de MGR Sociaal Domein Limburg-Noord bij het inrichten van het digitale archief.

2. MIDDELEN EN MENSEN Hoofdvraag: Kan de gemeente beredeneerd aangeven, gelet op haar wettelijke taken voor archiefzorg en archiefbeheer, hoeveel middelen en mensen zij hiervoor ter beschikking stelt alsmede hun kwaliteitsniveau? Middelen Het overgrote deel van de kosten die de gemeente maakt voor informatiebeheer valt onder de overheadkosten (bijvoorbeeld de uitgaven voor gebouwenbeheer, materialen voor het papieren archief, ICT-kosten) en kunnen niet worden uitgesplitst. Voor specifieke uitgaven voor het overgedragen archief (begrotingspost historische archieven en collecties) was € 23.642 beschikbaar in 2019. Dit bedrag is aangewend voor de restauratie van archiefstukken, digitalisering van documenten en het hosten van de website RooyNet. Verantwoording vindt plaats via de jaarrekening van de gemeente. Team Informatiebeheer De basiscapaciteit van het team Informatiebeheer is ongewijzigd gebleven (9,37 fte). Voor administratieve ondersteuning is extra capaciteit beschikbaar gekomen. Het team bestaat uit één Adviseur informatiebeheer, acht Medewerkers frontoffice informatiebeheer en twee Medewerkers

3

backoffice informatiebeheer. De Gemeentearchivaris en de Medewerker ondersteuning archief maken ook deel uit van het team. De gemiddelde leeftijd is 54,5. Een aantal medewerkers van het team heeft deelgenomen aan een incompany-cursus over het inrichten van een mappenstructuur op een netwerkschijf. Medewerkers van IB zijn betrokken bij de diverse projecten die vallen onder het Programma Processen en Informatie. Achterstanden Bij de analoge dossiervorming zijn kleine achterstanden ontstaan omdat een groot aantal Medewerkers frontoffice informatiebeheer zijn ingezet voor het project Programma en Informatie en digitale archivering. Verder is de gemeente verplicht geweest om het analoge archief (25 meter) van de opgeheven Stichting Kunstencentrum Venray over te nemen. Dit moet nog worden bewerkt. Omdat de gemeente Venray geen vervanging toepast, waarbij analoge documenten (vooral ingekomen post) worden vervangen door een digitaal exemplaar, is de serie dagdozen in 20182019 verder gegroeid. De totale omvang hiervan bedraagt nu ongeveer 116 meter. Voor dit bestand is nog geen bewerkingsplan opgesteld. In de periode 2012-2019 zijn digitale bestanden gevormd op de zogenaamde afdelingsschijven. Een deel hiervan is blijvend te bewaren, bijvoorbeeld projectdossiers, en moet op enig moment worden overgebracht naar het Document Managementsysteem (DMS) om duurzame bewaring te waarborgen.

Hiervoor moet nog een projectplan worden opgesteld.

3. ARCHIEFRUIMTEN, APPLICATIES, ARCHIEFBEWAARPLAATS EN E-DEPOT Hoofdvraag: Zijn de fysieke en digitale bewaaromstandigheden op orde? Aanbeveling verslag 2014-2017: 

Uitbreiding van de capaciteit in de archiefdepots door vervanging van de bestaande verrijdbare stellingen in de depots en plaatsing van nieuwe verrijdbare stellingen in de archiefruimte.

Activiteiten 2018-2019: 

In 2018 zijn de verrijdbare stellingen in de archiefdepots en het archiefmagazijn vervangen. Dit heeft een aanzienlijke uitbreiding van de capaciteit opgeleverd. Er is nu voldoende ruimte beschikbaar voor de overdracht van analoge archiefblokken en de verwerving van particuliere archieven.



Na de herinrichting van de archiefdepots is een nieuw depotoverzicht opgesteld.



Inzake het calamiteitenplan: geen nieuwe ontwikkelingen. De gemeente is aangesloten bij de calamiteitendienst van het bedrijf VANWAARDE. Met het team Facilitaire Zaken is een procedure afgesproken over de melding van calamiteiten en de evacuatie van de depots.



Er is een overzicht van de zogenaamde taakspecifieke applicaties (tsa’s) die bij de diverse teams in gebruik zijn. In het kader van het Programma Processen en Informatie krijgt Informatiebeheer steeds meer concreet zicht op de functionaliteiten van de afzonderlijke applicaties. Dit maakt het mogelijk om de informatie in deze systemen beter te beheren vanaf de introductie (wat is de informatiewaarde? Is een koppeling met het DMS noodzakelijk? Hoe is 4

de vernietiging van informatie geregeld)? Er is een start gemaakt met het opstellen van een ‘Thema architectuur Informatiebeheer’, waarbij wordt samengewerkt met de gemeente Horst aan de Maas die op dit terrein al verder in de ontwikkeling is. 

Venray heeft in 2018-2019 meegedaan aan de pilot e-Depot van de gemeente Horst aan de Maas samen met het Regionaal Historisch Centrum Limburg. De insteek was vooral om kennis op te doen van het proces van overbrenging en zich te kunnen oriënteren op de aansluitscenario’s die het RHCL biedt.

Aanbevelingen 2020-2021: Opstarten van een onderzoek naar het beheer van digitale archieven die voor blijvende bewaring in aanmerking komen (e-depot of een andere oplossing) na de afsluiting van het Programma Processen en Informatie.

4. INTERNE KWALITEITSZORG EN TOEZICHT Hoofdvraag: Werkt de gemeente structureel aan de kwaliteit(sverbetering) van haar informatiehuishouding? Aanbevelingen verslag 2014-2017: 

Invoeren van een permanente toets op de kwaliteit van informatiebeheer op basis van het Kwaliteitssysteem Informatiebeheer Decentrale Overheden (KIDO) van de VNG bij de uitrol per proces bij de doorstart van zaak- en procesgericht werken.

Activiteiten 2018-2019: 

In het kader van het programma Processen en Informatie vond er door de teams Kwaliteit, Informatiebeheer en Functioneel Beheer (KIF) van de afdeling Bedrijfsvoering een uitvraag plaats van de gemeentelijke processen. Hierbij werd in beeld gebracht hoe processen verlopen (de processtappen), wat de resultaten zijn van een proces, wie wat doet (rollen) en welke documenten in een proces voorkomen en moeten worden opgeslagen in het digitale archief in combinatie met de vereiste metadata. In de verslagperiode is de uitvraag uitgevoerd voor de processen vergunningverlening (applicatie Squit XO), de processen van het Sociaal Domein (diverse applicaties), de processen van Burgerzaken (applicatie iBurgerzaken) en de processen heffen en innen (applicatie VRIS). De uitvraag van de overige processen staat op de rol voor 2020. Leidend bij de uitvraag zijn de zaaktypen die zijn opgenomen in de I-Navigator (Sdu/VHIC). Dit is een beheershulpmiddel, ontwikkeld om de complete informatiehuishouding van de gemeente in kaart te brengen.



Vanaf eind 2018 beschikt de gemeente over een Document Managementsysteem (Corsa van BCT). Een aantal applicaties zijn in de verslagperiode via een zogenaamde ESBverbinding gekoppeld aan het DMS. Medewerkers van team Informatiebeheer bewaken de kwaliteit van gearchiveerde zaken. Accent ligt hierbij op zaaktypen met verschillende resultaattypen en daaraan gekoppelde bewaartermijnen. Bij eenduidige zaaktypen is automatische archivering mogelijk.



Met collega-archivarissen en informatiebeheerders in de regio Noord-Limburg vindt periodiek overleg plaats. Dit staat in het teken van kennisuitwisseling en bijscholing.

5

Aanbevelingen 2020-2021: 

Continueren van de uitvraag van de processen zodat de gehele gemeentelijke informatiehuishouding in kaart gebracht is.



In het kader van het zogenaamde KIF-overleg verder ontwikkelen van instrumenten om de kwaliteit van het informatiebeheer te borgen. Het Kwaliteitssysteem Informatiebeheer Decentrale Overheden (KIDO) kan hierbij als leidraad dienen.

5. ORDENING, AUTHENTICITEIT, CONTEXT, TOEGANKELIJKHEID EN DUURZAAMHEID Hoofdvraag: Geschiedt de ordening planmatig, waarborgen het systeem en de materialen de authenticiteit, context en toegankelijkheid en de duurzaamheid van de archiefbescheiden?

Aanbevelingen verslag 2014-2017: 

Opstellen van een strategie voor het toekomstig beheer van in de periode 2012-2017 gevormde informatiebestanden met als doel een zo volledig en betrouwbaar mogelijk archief te realiseren.

Activiteiten 2018-2019: 

In de verslagperiode heeft de gemeente een Document Managementsysteem (Corsa-BCT) aangeschaft en geïmplementeerd. Hierop zijn de applicaties van drie grote taakvelden (VTH; Sociaal Domein en Burgerzaken) aangesloten. Een vierde taakveld (Belastingen) is in voorbereiding. Leidend bij de inrichting zijn de werkprocessen/zaaktypen zoals opgenomen in de I-Navigator van Sdu/VHIC. De I-Navigator fungeert als ‘backbone’ van de gemeentelijke informatievoorziening. Per werkproces/zaaktype zijn hierin gegevens vastgelegd over documenttypen, bewaartermijnen, vertrouwelijkheden en bescherming persoonsgegevens (AVG).



Voor werkprocessen waarvoor geen taakspecifieke applicatie beschikbaar is, heeft de gemeente in 2018 de Taakgenerieke Applicatie (TGA) van BCT aangeschaft. Deze is nog niet geïmplementeerd. Met de uitvraag van de processen die via de TGA zullen worden afgewikkeld is een begin gemaakt. Zolang de TGA niet operationeel is blijft het zaaksysteem Verseon (Circle-Software) in gebruik.



Voor het duurzaam digitaal beheer van complexe dossiers (projecten; inkoop, contracten; vastgoedbeheer, subsidies) en vertrouwelijke documenten (o.a. Bibob en kabinetsstukken) is nog geen oplossing gevonden. Deze documenten staan nu op (beveiligde) afdelingsschijven en onttrekken zich aan de waarneming van team Informatiebeheer.



In de verslagperiode is niet overgegaan tot aanschaf van een applicatie of module voor de bestuurlijke besluitvorming. Voor een goed beheer van documenten die voortvloeien uit dit proces is een aparte applicatie of module onmisbaar. Collegebesluiten staan nu op een afdelingsschijf met zeer beperkte medadata en terugzoekmogelijkheden.



Een oplossing voor het duurzaam beheer van de videotulen van gemeenteraad en commissies ontbreekt. Deze audiovisuele bestanden en hun metadata staan nu op de server van de leverancier Notubiz. Het gaat hier om bestanden die voor permanente bewaring in aanmerking komen.

6



Bij de postregistratie en de verwerking van documenten in vakapplicaties zijn afspraken gemaakt over het vastleggen van medadata. Een centraal metadataschema, vastgesteld door het college van BenW, ontbreekt. In het nieuwe DMS worden documenten standaard in pdf/a opgeslagen.



Er is een begin gemaakt met het opstellen van een ‘Thema architectuur informatiebeheer’ met een beschrijving van de huidige bedrijfsvoering/informatievoorziening/techniek en de toekomstige bedrijfsvoering/informatievoorziening/techniek. Een dergelijk kaderstellend document biedt team Informatiebeheer de mogelijkheid om al in een vroeg stadium in te spelen op nieuwe ontwikkelingen in de gemeentelijke informatievoorziening. De gemeente Horst aan de Maas is al langer bezig met de ontwikkeling van een dergelijke architectuur. Het concept-document dat hiervoor beschikbaar is wordt vertaald naar de Venrayse situatie.

Aanbevelingen 2020-2021: 

Vaststelling van een Thema architectuur informatiebeheer en een centraal metadataschema.



Verdere uitrol van het programma Processen in Informatie zodat de digitale archivering van alle gemeentelijke werkprocessen geborgd is.



Aanschaf van een module/applicatie voor bestuurlijke besluitvorming of het op andere manier borgen van een duurzaam digitaal beheer van de documenten die uit dit proces voortvloeien.



Een voorziening treffen voor het duurzaam digitaal beheer van permanent te bewaren bestanden op afdelingsschijven.



Veiligstellen van de videotulen.

6. VERVANGING, CONVERSIE/MIGRATIE, SELECTIE, VERNIETIGING EN VERVREEMDING VAN ARCHIEFBESCHEIDEN Hoofdvraag: Weegt de gemeente zorgvuldig af of vorm, inhoud en/of context van bescheiden van belang is voor bedrijfsvoering, democratische controle en cultuurhistorie?

Aanbevelingen verslag 2014-2017: 

Bij de besluitvorming over de toekomst van het huidige zaaksysteem (Verseon) een voorziening treffen voor het vernietigen van documenten waarvan de bewaartermijn is verstreken.

Activiteiten 2018-2019: Vervanging 

In 2015 is een Handboek vervanging vastgesteld. Omdat een belangrijke randvoorwaarde ontbrak, namelijk de aanwezigheid van een goed functionerend DMS, is afgezien van de daadwerkelijke uitvoering van de vervanging van analoge documenten door digitale reproducties. In de verslagperiode is een DMS (Corsa-BCT) geïnstalleerd en zijn hieraan een aantal vakapplicaties gekoppeld. Dit maakt het mogelijk om voor die werkprocessen waarvan de documentopslag plaatsvindt in het DMS, over te gaan tot vervanging. Omdat het handboek uit 2015 verouderd was is inmiddels een nieuw Handboek Vervanging opgesteld. Dit is door het college van BenW vastgesteld op 22 juni 2020.

7

Converteren en migratie 

Er heeft in de verslagperiode geen conversie/migratie van archiefbestanden plaatsgevonden. Archiefselectielijst en hotspotmonitor



De Selectielijst gemeenten en intergemeentelijke organen 2017 is van toepassing. De gemeente maakt gebruikt van de i-Navigator van Sdu en VHIC. Aan elk werkproces zijn de bewaartermijnen gekoppeld ontleend aan de geldende selectielijst. Er is in de verslagperiode geen hotspotmonitor vastgesteld. Vernietingen en verklaringen



Vernietiging van analoge documenten vindt op jaarbasis plaats nadat de lijst is gescreend door de gemeentearchivaris.



De situatie van het huidige zaaksysteem (Verseon van Circle Software) is ongewijzigd gebleven. Het is nog steeds niet mogelijk om zaken en de daarbij behorende documenten uit het zaaksysteem te vernietigen na het vervallen van de bewaartermijn.



Vernietiging van digitale documenten uit het DMS (Corsa-BCT) heeft nog niet plaatsgevonden omdat het DMS nog geen jaar in gebruik is.



Vernietiging van digitale documenten in applicaties die niet gekoppeld zijn aan het DMS vindt in de praktijk vrijwel niet plaats omdat deze applicaties de daarvoor benodigde functionaliteiten missen. Dit probleem wordt wel aangekaart bij de leveranciers, maar kan waarschijnlijk alleen door collectieve actie van gemeenten worden aangepakt.



Vernietiging van documenten op afdelingsschijven en in mailpostbussen is de verantwoordelijkheid van de behandelaar. Team IB voert hierop geen regie. Vervreemding



In de verslagperiode geeft er geen vervreemding van archiefstukken plaatsgevonden.

Aanbevelingen 2020-2021: 

Vaststelling van een nieuw Handboek Vervanging en overgaan tot de daadwerkelijke vervanging van analoge documenten waarvan een digitale reproductie is opgenomen in het DMS (Corsa-BCT).



Het huidige zaaksysteem (Verseon-Circle Software) upgraden naar een hogere versie zodat het technisch mogelijk wordt om vervallen zaken uit het zaaksysteem te verwijderen.

7. OVERBRENGING VAN ARCHIEFBESCHEIDEN Hoofdvraag: Brengt de gemeente het principe van de Archiefwet ‘te bewaren archiefbescheiden na 20 jaar overbrengen, tenzij met redenen omkleed’ correct in de praktijk? Aanbeveling verslag 2014-2017: 

Opstarten van een project voor de bewerking, digitalisering en overdracht van bouw- en milieuvergunningen.



Afronding van de nabewerking en afvoeren naar het archiefdepot van dossiers die deel uitmaken van het archiefblokken 1991-2000 en 2001-2009.

8

Activiteiten 2018-2019: 

Het blok milieuvergunningen 1951-1990 is bewerkt en materieel verzorgd. Er heeft geen digitalisering van de vergunningen plaatsgevonden.



De situatie met betrekking tot het blok bouwvergunningen 1940-1990 is ongewijzigd gebleven. Er is verkennend onderzoek gedaan naar de mogelijkheden voor digitalisering (via scanning on demand of en bloc door een extern bedrijf).



De nabewerking van de analoge archiefblokken 1991-2000 en 2001-2009 is vrijwel volledig afgerond.



De inventarisatie van het archief van de opgeheven gemeente Meerlo-Wanssum (archiefblok 1990-2009) is voortgezet, maar nog niet afgerond.



Er zijn nog geen voorbereidingen getroffen voor de overbrenging van het archiefblok 19912000 van de gemeente Venray.

Aanbevelingen 2020-2021: 

Overdracht van het archiefblok 1991-2000. Na overdracht valt het archiefblok onder het regime van de Archiefwet en is openbaar, behoudens beperkingen op de openbaarheid die zijn vastgelegd in de verklaring van overbrenging.

8.

TERBESCHIKKINGSTELLING VAN NAAR DE ARCHIEFBEWAARPLAATS OVERGEBRACHTE ARCHIEFBESCHEIDEN Hoofdvraag: Voldoet de gemeente in de praktijk aan de openbaarheidseisen van de Archiefwet? De in de archiefbewaarplaats berustende archiefbescheiden zijn voor een ieder kosteloos te raadplegen in de studiezaal van het Gemeentearchief. Veel geraadpleegde bronnen zijn gedigitaliseerd en kunnen geraadpleegd en gratis gedownload worden via de website RooyNet, het erfgoedportal van de gemeente Venray dat wordt beheerd in samenwerking met lokale erfgoedorganisaties.

9

Samenvatting resultaten archief KPI’s De volgende symbolen geven aan in hoeverre de gemeente Venray voldoet aan de KPI-onderdelen Venray voldoet aan de KPI Venray voldoet deels aan de KPI Venray voldoet niet aan de KPI KPI is niet van toepassing Onbekend of Venray voldoet aan de KPI

Ο Ο Ο n.v.t. Ο

1. Lokale regelgeving Venray voldoet aan de KPI Venray voldoet deels aan de KPI Venray voldoet niet aan de KPI KPI is niet van toepassing Onbekend of Venray voldoet aan de KPI

Ο Ο Ο n.v.t. Ο

2. Middelen en mensen Venray voldoet aan de KPI Venray voldoet deels aan de KPI Venray voldoet niet aan de KPI KPI is niet van toepassing Onbekend of Venray voldoet aan de KPI

Ο Ο Ο n.v.t. Ο

3. Archiefruimten, applicaties, archiefbewaarplaats en e-depot Venray voldoet aan de KPI Venray voldoet deels aan de KPI Venray voldoet niet aan de KPI KPI is niet van toepassing Onbekend of Venray voldoet aan de KPI

Ο Ο Ο n.v.t. Ο

4. Interne kwaliteitszorg en toezicht Venray voldoet aan de KPI Venray voldoet deels aan de KPI Venray voldoet niet aan de KPI KPI is niet van toepassing Onbekend of Venray voldoet aan de KPI

Ο Ο Ο n.v.t. Ο

5. Ordening, authenticiteit, context, toegankelijkheid en duurzaamheid van archiefbescheiden. Venray voldoet aan de KPI Venray voldoet deels aan de KPI Venray voldoet niet aan de KPI

Ο Ο Ο 10

KPI is niet van toepassing Onbekend of Venray voldoet aan de KPI

n.v.t. Ο

6. Vervanging, conversie/migratie, selectie, vernietiging en vervreemding van archiefbescheiden Venray voldoet aan de KPI Venray voldoet deels aan de KPI Venray voldoet niet aan de KPI KPI is niet van toepassing Onbekend of Venray voldoet aan de KPI

Ο Ο Ο n.v.t. Ο

7. Overbrenging van archiefbescheiden Venray voldoet aan de KPI Venray voldoet deels aan de KPI Venray voldoet niet aan de KPI KPI is niet van toepassing Onbekend of Venray voldoet aan de KPI

Ο Ο Ο n.v.t. Ο

8. Ter beschikkingstelling van overgebrachte archiefbescheiden Venray voldoet aan de KPI Venray voldoet deels aan de KPI Venray voldoet niet aan de KPI KPI is niet van toepassing Onbekend of Venray voldoet aan de KPI

Ο Ο Ο n.v.t. Ο

11