01 Venray marketing vanaf 2025 (raadsvoorstel)

Raadsvoorstel

Onderwerp

Venray marketing vanaf 2025

Zaaknummer

Z24002816

Raad datum

10 december 2024

Steller

Senior beleidsadviseur RO

Team

Ruimtelijke Ontwikkeling

Teammanager

Teammanager RO

Portefeuillehouder

Wim de Schryver

Openbaarheid Ja, direct Ter advisering/kennisneming/bespreking Ter advisering

Voorstel 1. Het strategisch marketingkader en merkhuis voor Venray vast te stellen; 2. Via een uitvraag een creatief concept en een toolbox voor marketingactiviteiten op te laten stellen; Inleiding De afgelopen jaren werden de regionale marketing en Venray marketing verzorgd door respectievelijk Limburg Marketing en Stichting Venray Bloeit. In die periode is twijfel ontstaan over de effectiviteit en meetbaarheid van de geboekte resultaten door deze partijen. Daarom gaan we het vanaf 2025 anders doen en daarvoor is al een aantal processen doorlopen. Evaluatie Venray Bloeit (2023, bijlage 1) De belangrijkste conclusies uit de evaluatie van Venray Bloeit door Bureau Respons zijn: •

Een strategisch (city)marketingplan en een merknaam ontbreken;

•

Venray Bloeit heeft de potentie om de Venray marketing uit te (blijven) voeren, maar daarvoor moet er wel wat veranderen.

•

Gemeente Venray kan een nieuwe koers voorwaardelijk maken voor een hernieuwde samenwerking voor de uitvoering van de (city)marketing.

•

De gemeente kiest voor een nieuwe insteek waarbij de samenwerking met Venray Bloeit op basis van duidelijke, zakelijke afspraken over ambities, rollen en werkwijzen wordt vastgelegd.

Strategisch kader en merkhuis (2024, bijlage 2) Aansluitend aan de evaluatie van Venray Bloeit heeft Respons opdracht gekregen om samen met bureau Donder & Straal een strategisch kader en een merknaam voor de Venray marketing te ontwikkelen. Het bepalen van wie we zijn en wat we willen bereiken is niet iets van de gemeente alleen. Daarom konden inwoners en potentiële gasten uit de regio, via een online enquête hun input leveren. In bijeenkomsten van de stuurgroep van Venray Bloeit konden ondernemers, culturele instellingen, onderwijs en andere belangenclubs kenbaar maken hoe ze denken over het strategisch kader en wat ze willen bereiken. In het vervolg daarop zijn de stuurgroep, de ambtelijke organisatie, het college van B&W en een aantal raadsleden in dit proces actief aan de slag gegaan met merkwaarden. Om zo antwoord te geven op wat we als Venray willen (doelen), voor wie (doelgroepen) en wie Venray is (merkwaarden). Door deze gezamenlijke inspanning van publieke én

1 van 3

Raadsvoorstel private partijen ligt er nu een breed gedragen eindproduct. De belangrijkste uitgangspunten van het strategisch kader en merkwaarden zijn overzichtelijk weergeven in bijlage 3. Aansluiting op regionale toeristische marketing (2024) Vanaf 2025 verzorgt bureau Insiders een eenduidige, meetbare en gezamenlijke regionale toeristische marketing voor alle Noord-Limburgse gemeenten. Insiders, dat in diverse regio’s al succesvol de regiomarketing uitvoert, heeft in haar strategie voor Noord-Limburg ook de aansluiting op de lokale marketing opgenomen. Inzet Stichting Venray Bloeit Uit de evaluatie van Venray Bloeit is gebleken dat de twijfel over het functioneren van Venray Bloeit vooral kon ontstaan doordat er geen kaders voor een goede Venray marketing waren. Ook wordt geconstateerd dat Venray Bloeit op basis van het nieuwe kader en duidelijke, zakelijke werkafspraken over ambities, rollen en werkwijzen in staat is om de Venray marketing naar tevredenheid uit te voeren. Daarover zijn in de afgelopen periode al constructieve gesprekken gevoerd met Venray Bloeit en een aantal belangrijke stakeholders. Ook zij zijn ervan overtuigd dat de Venray marketing anders moet.

Mocht uit het op te stellen creatieve concept blijken dat de slogan “Venray bloeit” kan worden behouden, dan worden de rechten voor het gebruik daarvan door de Stichting Venray Bloeit overgedragen aan de gemeente. Beoogd resultaat Een resultaatgerichte en meetbare Venray marketing vanaf 2025, die goed aansluit bij de gezamenlijke regiomarketing in Noord-Limburg en waarbij onze inwoners ambassadeurs worden, die trots zijn op de gemeente en blijvend naar elkaar “omzien”. Argumenten 1.1 Een marketingkader en merkhuis zijn nodig voor een succesvolle lokale marketing; In dit kader wordt aangegeven wat we willen bereiken (doelen), voor wie we dat willen (doelgroepen) en wie Venray is (merkwaarden) (zie ook bijlage 3). Het kader geeft tevens mogelijkheden om het effect van de uitgevoerde acties te meten. 1.2 Een marketingkader en merkhuis zijn een belangrijke basis om een creatief concept en toolbox voor de Venray marketing te kunnen ontwikkelen; Op basis van het marketingkader en merkhuis gaan we een marketingbureau de opdracht geven om een creatief concept en een toolbox uit te werken. De toolbox stellen we beschikbaar aan alle marktpartijen, zodat alle Venray marketing dezelfde uitstraling heeft.

2.1 Een creatief concept en toolbox zijn nodig om eenduidig en gericht Venray marketing uit te voeren; Met het marketingkader en merkhuis hebben we de ingrediënten voor een succesvolle marketing, bovenstaande onderdelen maken er een compleet menu van. 2.2 Een uitvraag geeft partijen kans om een offerte voor een goed creatief concept voor Venray te maken; We geven drie partijen de kans om, op basis van een briefing, een goed voorstel voor een creatief concept en marketingplan op te stellen. Samen met Stichting Venray Bloeit en de stakeholders kiezen we het concept dat het beste bij Venray past. Na het besluit van de raad krijgt de partij met het beste voorstel opdracht om het creatief concept met bijbehorende toolbox uit te werken.

2 van 3

Raadsvoorstel

Communicatie Alle betrokken stakeholders zijn op de hoogte van de stappen die we zetten met Venray marketing. Externe communicatie vindt op een later moment plaats, namelijk bij de lancering van het vernieuwde concept. Financiële gevolgen Dit voorstel heeft geen financiële gevolgen. De kosten voor het nieuwe concept voor Venray marketing worden gedekt uit de structurele middelen van het deelprogramma economische ontwikkeling en we zetten voor de uitvoering de subsidieregeling (vrijetijds)economie in. Via de 1e Berap 2025 passen we het subsidieplafond van deze regeling aan naar het gewenste niveau en kijken we ook kritisch of een structurele bezuiniging binnen het deelprogramma mogelijk is? Vervolgtraject besluitvorming Na besluitvorming wordt opdracht gegeven voor de realisatie van het creatief concept en de toolbox voor de nieuwe Venray marketing. In overleg met alle betrokkenen werken we dat in Q1 2025 verder uit en zorgen we voor een soepele overgang van de huidige marketingkanalen naar de gewenste nieuwe vorm van Venray marketing. Het college is voornemens om na vaststelling van het strategisch kader en merkhuis aan Stichting Venray Bloeit voor de periode 2025/ 2028 jaarlijks € 15.000,- beschikbaar te stellen, op basis van de subsidieregeling vrijetijdseconomie.

Voor dit bedrag treden ze op als verbinder tussen alle relevante stakeholders en als aanjager van projecten en evenementen die de Venray marketing ten goede komen. De werkafspraken die daarvoor nodig zijn worden vastgelegd en daarbij hoort in ieder geval een jaarlijkse verantwoording over de resultaten van hun inzet. Voor de overige kosten voor de Venray marketing in de vorm van projecten en evenementen wordt de subsidieregeling vrijetijdsecomnomie, op basis van cofinanciering, ook ingezet. Naar verwachting kan het vernieuwde concept in Q1 2025 worden gelanceerd en dan wordt ook de externe communicatie in gang gezet. Evaluatie Stichting Venray Bloeit dient jaarlijks verantwoording af te leggen over de resultaten van hun inzet. Na 2 jaar en in het 4e jaar voeren we een onderzoek uit naar de effecten van de nieuwe Venray marketing. Bijlagen Bijlage 1. Evaluatie Venray Bloeit Bijlage 2. Strategisch kader en merkhuis Bijlage 3. Kader en merkhuis voor Venray marketing in het kort Bijlage 4. Concept raadsbesluit

3 van 3