Brief college BW inzake Opvolgingsonderzoek rekenkamercommissie schuldhulpverlening.pdf

GEMEENTEBESTUUR Leden van de gemeenteraad van Venlo uw kenmerk uw brief d.d.

ons kenmerk behandelaar DJGH Feijen doorkiesnummer +31 77 3596679 e-mail d.feijen@venlo.nl collegebesluit d.d. bijlage(n) onderwerp Opvolgingsonderzoek rekenkamercommissie schuldhulpverlening

datum 17 december 2021

Geachte raadsleden, Terugkijkend op de behandeling van het raadsvoorstel ‘Opvolgingsonderzoek rekenkamercommissie schuldhulpverlening Venlo’ in de Oordeelsvormende raadsvergadering op 8 december 2021 moeten wij constateren dat door de beantwoording van een aantal vragen onduidelijkheden en misverstanden zijn ontstaan. Het betreft het al dan niet beschikbaar zijn van data en de inzet van project SoFi-e Verbindt versus de Mesistoets. Met deze brief willen wij proberen beide punten te verduidelijken. Zoals in de oordeelsvormende vergadering al kort toegelicht beschikken we over CBS dashboards en eigen data. Eigen data zoals opgenomen in het “interne dashboard schuldhulpverlening” en managementinformatie uit de vroegsignalering van schulden op basis van gemelde betalingsachterstanden (applicatie RIS Matching). Zo hebben we tijdens de oordeelsvormende vergadering al kort aangegeven dat we alle inwoners met een betalingsachterstand boven de € 25,- benaderd hebben om ondersteuning te bieden. In totaal zijn er 3600 betalingsachterstanden bij ons gemeld door onze partners. Helaas is tijdens het rekenkameronderzoek de indruk ontstaan dat deze gegevens niet beschikbaar zijn waardoor zowel uw raad als de rekenkamercommissie verrast werden door de cijfers die tijdens de vergadering genoemd werden. Dit betreuren wij zeer.

Juist door de “RIS matching tool”, waarover we sinds 1 januari 2021 beschikken, hebben wij data van inwoners (met inachtneming van de privacyregels) met een betalingsachterstand die ons helpen vroegtijdig te signaleren welke mensen mogelijk hulp nodig hebben. En uiteraard is dit informatie die tijdens het onderzoek naar voren had moeten komen. Helaas is dit door een miscommunicatie niet gebeurd. Dat is jammer omdat juist de samenwerking met de rekenkamercommissie goed verloopt. Wij zullen het proces van dit onderzoek dan ook met postadres Postbus 3434 postcode 5902 RK Venlo bezoekadres Hanzeplaats 1 Venlo telefoon 14 077 telefax +31 77 3596766 internet www.venlo.nl bank NL33BNGH0285008749

de voorzitter van de rekenkamercommissie evalueren en afspraken maken zodat herhaling in de toekomst wordt voorkomen. Ook is er tijdens de oordeelsvormende raadsvergadering ruis ontstaan door een vermenging van twee onderwerpen, het project SoFi-e Verbindt en de Mesistoets als screeningsinstrument. Het project SoFi-e Verbindt is gestart om het volledige armoedebeleid (inclusief schuldhulp) data ondersteund vorm te geven. Het doel is om met cyclische beleidsontwikkeling tot een duurzame oplossing te komen. In deze werkwijze worden subjectieve ervaringen uit het veld gekoppeld aan objectieve data om zo de juiste keuzes te kunnen maken. Voor de beleidsontwikkeling heeft dit onder meer betrekking op de analyse van de maatschappelijke opgave, van doelgroepen, van cliënten en van wijken. De Mesistoets daarentegen is een gevalideerd screeningsinstrument in de vorm van een digitale vragenlijst. Deze ingevulde vragenlijst geeft inzicht in gedrag, motivatie, vaardigheden en leerbaarheid van de inwoner. De ingevulde vragenlijst biedt vervolgens een leidraad voor het gesprek met de inwoner. Zoals u in het rekenkameronderzoek heeft kunnen lezen hebben we vooralsnog in Venlo gekozen voor een eerste screening via een gesprek in plaats van via een digitale vragenlijst, mede vanuit het oogpunt van de menselijke maat en maatwerkbegeleiding.

De vragenlijst die gebruikt wordt bij het gesprek is gebaseerd op de ‘Mesistoets’ en de ‘Zelfredzaamheidsmatrix’ . Wij hopen dat we hiermee een aantal van de vragen die zijn ontstaan hebben kunnen verduidelijken. Met dit onderzoek realiseren wij ons dat wij uw raad nog beter dienen mee te nemen in de opvolging van de aanbevelingen van de rekenkamercommissie. Wij zullen hierover in het Presidium afspraken maken. Wij willen van de gelegenheid gebruik maken nog eens te benadrukken hoe belangrijk de onderzoeken van de rekenkamercommissie voor ons zijn. De onderzoeken houden ons scherp en helpen om de publieke taak nog beter vorm en inhoud te geven. Hoogachtend, College van burgemeester en wethouders

de secretaris

de burgemeester

2