Document · PDF

109 Incluzio - Kwartaalrapportage Q2 (geanonimiseerd).pdf

Raadsvergadering 17 september 2025, gemeente VenloBij agendapunt: 2.3: Vaststelling lijst ingekomen stukken nr. 610.143 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen · deel 1 van 2

RAPPORTAGE E 2 KWARTAAL 2025

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

INHOUDSOPGAVE 2

Samenvatting

KPI's

KPI 1 Participatie KPI 2 Geldzorgen ondersteuning preventie armoede KPI 3 Jongeren Perspectief Fonds KPI 4 Mantelzorg KPI 5 Schooluitval KPI 6 Huizen van de wijk KPI 7 Uitstroom sociale basis KPI 8 Positieve Gezondheid KPI 9 (O)GGZ Alcohol en Drugs (O)GGZ Preventie KPI 10 Bemoeizorg

6 7 8 9 9 10 10 11 11 12

STADSDEEL UITGELICHT

VOORWOORD

Voorwoord

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

Voor u ligt de kwartaalrapportage over het tweede kwartaal 2025 van Incluzio Sociale Basis in de gemeente Venlo. Hierin rapporteren we ten aanzien van de afgesproken KPI’s. Daarnaast lichten we het bereik van onze digitale dienstverlening en overige aandachtsgebieden toe. Ook lichten we Venlo-Oost als stadsdeel uit. Als managementteam zijn we trots op de prestaties die onze collega’s in het afgelopen kwartaal hebben geleverd. Deze rapportage is zo concreet en compact mogelijk opgesteld om de impact die samen met vrijwilligers inwoners en partners gerealiseerd wordt duidelijk weer te geven. Daarbij realiseren we ons dat de aangeboden informatie tot nieuwe vragen of verbetermogelijkheden kan leiden. Daarom nodigen wij u van harte uit om uw vragen en suggesties met ons te delen zodat wij deze in volgende rapportages goed kunnen toelichten. ,

Samen met onze partners zijn we onderweg om de Sociale Basis in de gemeente Venlo doorlopend te versterken. Hartelijke groet Mede namens het managementteam van Incluzio Sociale Basis ,

Blended Werken

Overige aandachtsgebieden

Begeleiding Individueel Collectief aanbod voor senioren Jongerencoaching Huiselijk geweld Wonen op Proef

16 17 17 18 18

Stadsdeel uitgelicht Venlo-Oost

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

Lucien Peeters Directeur Incluzio Sociale Basis

| 2

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

SAMENVATTING

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 3

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

SAMENVATTING KPI 7 UITSTROOM SOCIALE BASIS 96% van de ondersteunde inwoners doorverwezen door het sociaal wijkteam of overige kanalen van de gemeente naar het team Sociale Basis heeft na afsluiting van hun casus geen maatwerkvoorziening meer nodig. Daarmee wordt voldaan aan de afgesproken KPI van 75%. ,

KPI 1 PARTICIPATIE

Tot en met het tweede kwartaal activeerden en begeleidden we 25 inwoners naar een werkomgeving. Er lijkt een verschuiving plaats te vinden van arbeidsgerichte participatie sociaal-maatschappelijke betrokkenheid. De afgesproken KPI op jaarbasis bevat 70 geactiveerde inwoners.

KPI 8 POSITIEVE GEZONDHEID

KPI 2 GELDZORGEN

Er werd samengewerkt aan de ontwikkeling en uitvoering van een duurzame programmering (borging) per wijk op basis van Positieve Gezondheid met focus op vitaliteit en samenwerking met sport cultuur welzijn.

naar

ONDERSTEUNING EN PREVENTIE ARMOEDE

In de eerste helft van het jaar 2025 zijn 238 inwoners geholpen door onze budgetcoaches. Hiermee is de afgesproken KPI ruimschoots behaald.

KPI 9 (O)GGZ ALCOHOL EN DRUGS

(O)GGZ PREVENTIE

Door een groot aantal (preventieve) activiteiten voorlichtingen en trainingen werden ruim 1. 200 jongeren ouders en intermediairs bereikt. Onderwijs- en sportlocaties waren daarbij over het algemeen de plaats van handeling. ,

KPI 3 JONGEREN PERSPECTIEF FONDS

We zien een divers beeld in de 22 lopende casussen aan het einde van het tweede kwartaal. Sommige cliënten bevinden zich nog in het voortraject terwijl anderen inmiddels het schuldentraject zijn aangegaan. Iedere casus kent op dit moment een eigen begeleidingsbehoefte afgestemd op de persoonlijke situatie en voortgang. ,

KPI 10 BEMOEIZORG KPI 10. 1

KPI 4 MANTELZORG In de eerst helft van 2025 namen 252 mantelzorgers deel aan collectieve activiteiten. Daarmee hebben we de vooraf afgesproken KPI van 150 mantelzorgers ruimschoots behaald.

67% van de aanmeldingen Bemoeizorg wordt vanuit de eerste triage in de sociale basis opgepakt. Daarmee wordt de vastgestelde KPI van 50% ruimschoots overtroffen.

KPI 10. 2

KPI 5 SCHOOLUITVAL In totaal begeleidden we dit schooljaar 39 jongeren binnen The Movement. 29 jongeren activeerden we succesvol richting school of werk. Hiermee behaalden we de afgesproken KPI van 70%.

Van de 58 aanmeldingen in het tweede kwartaal van 2025 zijn er 24 casussen afgehandeld middels interventies. In negen casussen is toe- of teruggeleid naar een vorm van passende ondersteuning. In totaal zijn 25 casussen nog lopend.

KPI 10. 3 95% van de casussen waarbij Bemoeizorg is afgesloten valt niet binnen zes maanden terug en komt niet opnieuw als aanmelding Bemoeizorg in beeld. Hiermee wordt de vastgestelde KPI van 80% ruimschoots behaald. ,

KPI 6 HUIZEN VAN DE WIJK Binnen de Open Inlopen blijft het bezoekersaantal toenemen. Deze groei komt onder andere door toenemende vergrijzing langer zelfstandig thuis blijven wonen behoefte van inwoners aan contact en als gevolg van onze focus op collectieve activiteiten. In de eerste helft van 2025 bezochten 24. 446 inwoners (niet uniek) de Open Inlopen. ,

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 4

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

KPI'S

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 5

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

tijdsbesteding

46%

werk

45%

sociaal netwerk

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

36%

maatschappelijke participatie

Opleiding en loopbaanondersteuning

31%

KPI 1 PARTICIPATIE

In dit kwartaal bleven we ons richten op vragen specifiek richting werk vrijwilligerswerk en loopbaanondersteuning. Deze werden opnieuw voornamelijk individueel behandeld. 46% Het doel tijdsbesteding is ondersteuning bieden bij het verkrijgen van (nieuwe) inzichten zoals: • Wat motiveert en geeft energie; werk 45% • Sterke en zwakke kanten; 36% sociaal netwerk • Drijfveren vaardigheden en talenten. ,

opleiding

25%

Jaarlijks activeren en begeleiden wij 70 inwoners uit de gemeente Venlo in een werkomgeving om werkervaring op te doen bij sociale en commerciële bedrijven. Inwoners toegeleid naar werkomgeving

maatschappelijke participatie

70 Betaald werk zonder ondersteuning

Vrijwilligerswerk

Betaald werk met ondersteuning

31%

Deze inzichten zijn van belang bij de zoektocht naar mogelijkheden voor een ander carrièrepad opleiding of passende opleiding. Tot en met 25% het tweede kwartaal van 2025 vergrootten 19 inwoners succesvol hun zelfredzaamheid richting solliciteren en/of werk. Dit houdt in dat inwoners het gevoel hebben zelfstandig verder te kunnen solliciteren. Negen inwoners vonden succesvol hun weg richting een opleiding en/of school.

11 2

Georganiseerde activiteiten , sociale contacten Er blijven ondersteuningsvragen binnenkomen over het aangaan van sociale contacten. Deze vragen komen via de reguliere kanalen én steeds vaker via Welzijn op Recept. We pakken deze 12 Betaald werk zonder ondersteuning vragen eerst individueel op samen met de inwoner. Daarbij onderzoeken we waar iemand kan aansluiten bijvoorbeeld bij een gezamenlijke activiteit zoals ‘Op de Soep’ of door 11 Vrijwilligerswerk vrijwilligerswerk te doen.

Behaalde overige resultaten

Deelname aan georganiseerde activiteiten

Sociale contacten buitenshuis

Betaald werk met ondersteuning

Mochten er meerdere vragen niet passend zijn binnen het bestaande aanbod wordt er integraal gekeken binnen de vakgroepen of deze gecombineerd kunnen worden. ,

Zelfredzaamheid richting solliciteren en/of werk

Opleiding en school

Tot en met het tweede kwartaal namen 34 inwoners succesvol deel aan georganiseerde activiteiten. 25 inwoners vonden succesvol sociale contacten buitenshuis waar ontmoeten en activiteiten Deelnamemet aan georganiseerde contact elkaar centraal stonden. Daarnaast werden 17 inwoners 34 ondersteund afkomstig vanuit de huisartsen en praktijkondersteuners met betrekking tot Welzijn op Recept.

Werk en vrijwilligerswerk Tot en met het tweede kwartaal van 2025 activeerden wij 25 inwoners naar een werkomgeving van wie 12 inwoners naar betaald werk zonder ondersteuning twee inwoners naar betaald werk met ondersteuning en 11 inwoners naar vrijwilligerswerk. ,

Vragen specifiek gericht op werk zoeken kwamen onder andere vanuit inwoners met een migratieachtergrond die vanwege een taalachterstand of onbekendheid met de arbeidsmarkt moeilijker werk kunnen vinden. Ook had een deel van de werkgerelateerde vragen als oorzaak ziekte of psychische problemen. ,

In het eerste half jaar van 2025 zien we dat er minder vragen binnenkwamen gericht op werk en vrijwilligerswerk ten opzichte van vorig jaar. Daarentegen zien we juist weer een stijging van overige vragen voornamelijk gericht op sociale contacten.

Sociale contacten buitenshuis

Samenwerking en contacten 19 Zelfredzaamheid richting solliciteren en/of werk contact We blijven actief zoeken met verschillende organisaties en samenwerkingspartners. Dit doen we onder Opleiding andere endoor: 9 school • Het bijwonen van zeswekelijkse bijeenkomst ‘We gaan het samen doen’; • Overleg met team Werk van de gemeente Venlo; • Overleg met de Bibliotheek over onder andere een cv-training; • Kennismaking met Venlo. Fit; • Kennismaking met initiatiefnemer van de ‘spellenavond Limburg’; • Kennismaking Refugee Team in juli.

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 6

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

KPI 2 GELDZORGEN

Ontwikkeling

STADSDEEL UITGELICHT

ONDERSTEUNING PREVENTIE ARMOEDE

Participatie is binnen het sociaal domein een breed en gelaagd begrip. Het gaat verder dan enkel de ondersteuning bij het vinden van betaald werk (met of zonder ondersteuning) en vrijwilligerswerk. De focus verschuift steeds meer naar sociale contacten collectieve activiteiten en het versterken van zelfredzaamheid richting werk en/of opleiding. In het tweede kwartaal van 2025 lag de focus op het collectief organiseren van ondersteuningsvragen binnen de thema’s eenzaamheid en sociale contacten én loopbaanondersteuning richting werk.

Tussen 2023 en 2026 zijn 400 huishoudens toegeleid vanuit de vroeg signalering van de gemeente , woningcorporaties , energiebedrijven , spreekuren van de budgetcoaches en I&A geholpen met het op orde brengen van hun financiële administratie.

Sociaal raadslieden Per 1 juni 2025 zijn twee sociaal raadslieden ieder voor 24 uur per week gestart met hun werkzaamheden. In de eerste vier weken lag de nadruk op onboarding het opbouwen van een netwerk met relevante partners binnen het (sociaal)juridische domein (waaronder het Juridisch Loket Platform Sociale Zekerheid en de rechtswinkel) het ontwikkelen van afwegingskaders en het oppakken van de eerste casuïstiek. ,

We bieden passend bij deze thema’s twee collectieve activiteiten aan die aansluiten bij de vragen kwaliteiten en behoeften van de inwoners. Dit zijn de Gezelschapsavond en de cv-training. De Gezelschapsavond is bedoeld voor inwoners die behoefte hebben aan sociaal contact groepsactiviteiten en vriendschap. Het doel is een laagdrempelige veilige en gezellige sfeer te creëren waarin mensen elkaar kunnen ontmoeten nieuwe sociale contacten kunnen opbouwen en zich minder eenzaam voelen.

Daarnaast zijn de sociaal raadslieden structureel aanwezig bij Informatie & Advies Boulevard Hazenkamp (Blerick iedere dinsdag) en Informatie & Advies De Witte Kerk (Venlo-Noord iedere woensdag). Tijdens deze spreekuren beantwoorden ze vragen over wetten regelingen en voorzieningen. Ook bieden ze kosteloos advies bij sociaaljuridische kwesties zoals uitkeringen toeslagen schulden en problemen met instanties. ,

We bereiden een collectieve CV-training voor in samenwerking met de bibliotheek in Tegelen gericht op inwoners zonder uitkering van UWV of gemeente. Bij voldoende aanmeldingen starten we in september tijdens de Week van de Loopbaan. ,

Daarnaast blijven we actief samenwerken met buurtinitiatieven verenigingen en sportclubs om deelnemers ook te kunnen doorverwijzen naar plekken in de wijk voor sociale verbinding en participatie.

Vanaf 1 juni 2025 tot en met het einde van het tweede kwartaal ondersteunden de sociaal raadslieden 14 inwoners.

Participatiecoach Migratieachtergrond

Inwoners geholpen door budgetcoach

De participatiecoach voor inwoners met een migratieachtergrond richtte zich het afgelopen kwartaal met name op het stimuleren van collectieve verbindingen activiteiten en behoeften. Voorbeelden hiervan zijn: • Family Goals project met VVV-Venlo. Begeleiding van vijf gezinnen met kinderen richting meer zelfredzaamheid en participatie in de samenleving. • Empowerment trainingen voor vrouwen bij Stichting Manresa. Groepsbijeenkomsten gericht op het vergroten van zelfvertrouwen vaardigheden en sociale netwerken. • Ondersteuning van nieuwkomers bij het zetten van de stap van Refugee Team naar de sociale basis. Met als doel duurzame integratie en participatie in de wijk. • Begeleiding van vrijwilligers met een migratieachtergrond. Door ze te koppelen aan passend vrijwilligers binnen Incluzio Sociale Basis en de Huizen van de Wijk zodat ze hun talenten kunnen inzetten en verder ontwikkelen.

823

713

400

238

189

259

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 7

werk

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

Geen doorverwijzing naast financiën Top 5 ondersteuningsvragen Intern doorverwezen huisvesting Eerstelijns gezondheidszorg gezondheid - geestelijk Sociaal Wijkteam

28%

huiselijke relaties Overig gemeente Venlo

24%

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

129% ,

72% ,

KPI 3 JONGEREN PERSPECTIEF FONDS

29% ,

75% van de jongeren , in de leeftijd van 18 tot 27 jaar , die zich aanmelden bij Incluzio Sociale Basis met een financiële schuldhulpvraag zijn na afloop van het traject schuldenvrij of hebben weer grip op hun schulden , participeren in de samenleving: ‘school , werk , mantelzorg , vrijwilligerswerk’ , beter zelfredzaam op het gebied van financiën en algemene vaardigheden ‘zoals plannen en organiseren , afspraken nakomen , solliciteren en presenteren etc.

Maatwerkvoorziening/organisatie justitie juridisch

18%

werk

Beantwoorde vragen vanuit de I&A punten

Top 5 ondersteuningsvragen

Boulevard Hazenkamp

470

Witte Kerk Geen doorverwijzing Zuidpilaar

24023 156

TIP Intern doorverwezen Venlo Eerstelijns Bibliotheek gezondheidszorg

142

financiën

gezondheid

72% ,

28% ,

aantal jongeren

geestelijk

65%

48%

opleiding

39%

sociaal netwerk

39%

vorig jaar

24%

74%

huisvesting

96%

werk

129%

29% 129

Op den Berg Sociaal Wijkteam Bibliotheek Blerick Overig gemeente Venlo De Schans Maatwerkvoorziening/organisatie

STADSDEEL UITGELICHT

18% ,

In april opende het energienoodfonds. Hierdoor was er een grotere toeloop bij onze Informatie- en Adviespunten. In de loop van de maand juni nam het aantal bezoekers weer af. Dit heeft vaak verband met de vakantieperiode en het uitbetaald krijgen van vakantiegeld. met het tweede kwartaal van vorig jaar stijgt het aantal bezoekers In vergelijking van de Boulevard Hazenkamp 470 twee grootste Informatie- en Witte Adviespunten op locaties na. De stijging is waarneembaar bij het Kerk 240 Informatie- en Adviespunt in de Bibliotheek Venlo-Centrum. Daar werden in het tweede Zuidpilaar 156 kwartaal van dit jaar 23 meer vragen beantwoord in vergelijking met vorig jaar. ,

TIP

142

Bibliotheek Venlo Informatieen Adviespunt LVB

129

Berg 76 MEE de training ‘Licht Verstandelijke Beperking’ gegeven met Op 22 mei is Op er den in samenwerking BibliotheekMEE Blerick 48 aan vrijwilligers. is iedere maandag aanwezig in de Witte Kerk in Venlo-Noord gedurende De Schans 9 de openingstijden van het Informatieen Adviespunt. De training werd gegeven om vrijwilligers te informeren over het omgaan met inwoners met een licht verstandelijke beperking.

In het tweede kwartaal waren er in totaal 22 lopende casussen waaronder drie nieuwe aanmeldingen binnen het Jongeren Perspectief Fonds. Vijf casussen zijn in deze periode afgesloten. Twee daarvan hebben het volledige traject succesvol doorlopen. De overige drie zijn beëindigd vanwege een gebrek aan motivatie of een terugval in de problematiek. ,

We zien een divers beeld in de casussen. Sommige cliënten bevinden zich nog in het voortraject terwijl anderen inmiddels het schuldentraject zijn aangegaan. Iedere casus kent op dit moment een eigen begeleidingsbehoefte afgestemd op de persoonlijke situatie en Schuldhulpverlening gemeente Venlo hulp- en ondersteuningsvragen liggen op het gebied 2 van voortgang van de cliënt. De grootste financiën werk en geestelijke gezondheid. ,

Eerstelijns gezondheidszorg

Budgetcoaches Het aantal aanmelding voor de budgetcoaches steeg in het 4 tweede kwartaal ten opzichte van eerste eerste het kwartaal. In het kwartaal zijn er 119 hulpvragen beantwoord. In het tweede kwartaal zijn dat er 142. Ter vergelijking met vorig jaar zien we een duidelijke stijging. Destijds werden in het tweede kwartaal 74 hulpvragen beantwoord.

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 8

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

Mantelzorgers niet-Westerse achtergrond

KPI 4 MANTELZORG

In mei is in samenwerking met Oumnia Zusters een bijeenkomst georganiseerd voor bezoekers van de dagbesteding. Er is gekozen voor een laagdrempelige aanpak waarbij de bijeenkomst zowel in de Nederlandse als Turkse taal werd aangeboden. In een vervolgbijeenkomst worden ook familieleden en mantelzorgers van de deelnemers uitgenodigd. ,

Jaarlijks nemen 150 mantelzorgers deel aan onze collectieve activiteiten zoals trainingen , workshops en ontmoetingsactiviteiten of krijgen individuele ondersteuning. Omschrijving

KPI 4 Bezoekers (periode)

Bijeenkomst ‘Op je eigen plek in De Fontein’ – mei 2025

Bijeenkomst De Kracht van Lichaamstaal

Lotgenoten groep

maart 2025

naasten in de psychiatrie en/of verslaving

Workshop wil jij meer rust en ruimte in je hoofd Workshop mindfulness

april 2025

Jongeren die zorgwekkend verzuim vertonen worden door de school en leerplichtambtenaar/RMC bij Incluzio Sociale Basis aangemeld en 70% ervan activeren wij succesvol naar school , werk of andere toekomstgerichte activiteiten.

juni 2025

Workshop Beweeg in balans - januari 2025

Thema avond naasten in de psychiatrie - verbinding

Workshop yoga voor mantelzorgers - februari 2025

Diner voor jonge mantelzorgers

KPI 5 SCHOOLUITVAL

juni 2025

Totaal

70%

252

We ondersteunen mantelzorgers met diverse collectieve activiteiten zoals trainingen en workshops zodat ze op een passende manier voor hun naasten kunnen blijven zorgen. Door hen informatie te geven te luisteren ervaringen te delen bewustwording te creëren en ontspanning te bieden vergroten we hun draagkracht en verlagen we de draaglast.

74%

Het tweede kwartaal is tevens het einde van een schooljaar. Een drukke periode waarin alle losse eindjes aan elkaar geknoopt dienen te worden. Out-of-the-box denken werken met deadlines en veel samen optrekken met de deelnemers de ouders en samenwerkingspartners. Het was voelbaar dat de zomervakantie snel kwam dit jaar. ,

Collectief aanbod In april werd de bijeenkomst ‘Wil jij meer rust en ruimte in je hoofd’ georganiseerd voor mantelzorgers. De bijeenkomst werd beoordeeld met een 82. ,

De samenstelling van de groep was meer divers dan in voorgaande jaren. Zo waren er deelnemers die worstelden met hun mentale gezondheid uit detentie kwamen of die simpelweg een tussenjaar hadden en erachter kwamen dat ze niet gelukkig werden van thuiszitten. ,

In mei vond de bijeenkomst ‘Op je eigen plek in de Fontein’ plaats in samenwerking met de Bibliotheek Blerick. De bijeenkomst werd beoordeeld met een 91. ,

In juni vond de workshop ‘Mindfulness’ plaats. De bijeenkomst werd beoordeeld met een 83. ,

Deze diversiteit maakte dat we minder groepsactiviteiten organiseerden maar meer maatwerk leverden. Meer individuele gesprekken meer samenwerken in de gezinnen en meer sparren met partners als: leerplicht sociaal wijkteam onderwijs en jeugdhulp. Dit maatwerk leidde tot de volgende cijfers: ,

Jonge mantelzorg

In het tweede kwartaal lag de focus op de landelijke Week van de Jonge Mantelzorger (1 t/m 7 juni). In het kader van deze week werd een diner georganiseerd speciaal voor jonge mantelzorgers. Zeven jongeren kwamen naar het diner van wie vijf jonge mantelzorgers. De aanwezigen deelden open hun ervaringen en willen actief meedenken over hoe jonge mantelzorgers ondersteund kunnen worden. Een jongerenwerker zal op korte termijn met hen hierover verder in gesprek gaan. ,

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

Eén deelnemer is gestopt met het huidige traject en ontvangt nu de ondersteuning die op dit moment het meest passend is bij de persoonlijke situatie en behoefte.

| 9

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

KPI 6 HUIZEN VAN DE WIJK

KPI 7 UITSTROOM SOCIALE BASIS

Bezoekers inloopactiviteiten per locatie • Totaal aantal bezoekers: 24. 446

Minimaal 75% van de inwoners heeft na afsluiten van de ondersteuning van het team sociale basis geen maatwerkvoorziening (meer) nodig. (Alle) casussen doorverwezen door sociaal wijkteam of gemeente Venlo.

`t Pronkeppelke

4766

Zonneveld

Doorgestroomd naar sociale basis

3479

De Haandert

265

Zuidpilaar

2594

Park Rijnbeek

2549

De Schans

2541

De Witte Kerk

96%

2411

Boulevard Hazenkamp

aantal inwoners

vorig ja

96% van de ondersteunde inwoners doorverwezen door het sociaal wijkteam of overige kanalen van de gemeente naar het team Sociale Basis heeft na afsluiting van hun casus geen maatwerkvoorziening meer nodig. ,

2001

De Vilgaard

183

75%

3182

923

De uitstroom naar de sociale basis kan op verschillende manieren verlopen. Dit gebeurt niet altijd via het team GGZ in de wijk (BGI) maar kan ook via andere kanalen. Denk hierbij aan participatiecoaches jongerencoaches of budgetcoaches. We onderzoeken welke hulpvraag er speelt en waar de inwoner het best op zijn plek is. Ook collectieve bijeenkomsten kunnen hierbij een waardevolle ondersteuning bieden. Ons uitgangspunt is normaliseren. We bieden ondersteuning waar nodig en laten los waar mogelijk. ,

Binnen de Open Inlopen blijft het bezoekersaantal toenemen. Deze groei komt onder andere door de toenemende vergrijzing langer zelfstandig thuis blijven wonen behoefte van inwoners aan contact en als gevolg van onze focus op collectieve activiteiten. Daarnaast speelt de intensievere integrale samenwerking een rol waardoor vanuit meerdere invalshoeken bekendheid aan de Open Inlopen wordt gegeven. ,

Bij Open Inloop de Witte Kerk blijft het bezoekersaantal wat achterblijven. Dit komt onder andere door het overlijden van bezoekers en doorstroming naar verzorgingshuizen.

14 12

De verwachting is dat de bezoekersaantallen ook in de toekomst verder zullen blijven stijgen. Hierdoor zal ook het aantal zeer kwetsbare bezoekers met multi-problematiek verder toenemen. Dit is nu al op verschillende locaties zichtbaar zoals bij de Open Inlopen Zuidpilaar De Witte Kerk en De Vilgaard. ,

8 6

jan 2025 INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

feb 2025

7 4

instroom

mrt 2025

vorig jaar

apr

2025

uitstroom

mei 2025

vorig jaar

| 10

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

KPI 9 (O)GGZ ALCOHOL EN DRUGS

KPI 8 POSITIEVE GEZONDHEID Omschrijving

KPI 8

Open Inloop Vitaliteit – ’t Prônkeppelke

104

Preventie Street League

Open Inloop Vitaliteit – Park Rijnbeek

Open Inloop Vitaliteit – De Schans

Open Inloop Vitaliteit – De Witte Kerk

Join us 12-18 jaar

189

aantal activiteiten met bezoek…

aantal bijeenkomsten met bezoek…

Open Inloop Vitaliteit – De Haandert

Apetrots en beresterk maart/april 2025 Opkomen voor jezelf Maart/april 2025

Jongerencentrum Open Inloop 10 tot 15 jaar

Music Classes

Preventie jeugd financiën schulden , geldezels en cr… Opkomen voor jezelf jan/febr 2025

Open Inloop Vitaliteit – Boulevard Hazenkamp

Bewonerskring Venlo-Oost

Totaal

387 ,

Op dit moment zijn wij in het kader van de doorontwikkeling Bewonerskring Venlo-Oost binnen 26 de Open Inlopen in 21 Thema avond naasten de psychiatrie levend verlies te bezig alle activiteiten koppelen aan één van de zes dimensies van Positieve Gezondheid. Ouderavond middelengebruik Valuascollege De dimensies zijn: lichaamsfuncties mentaal welbevinden zingeving19 kwaliteit van leven Docententraining Be Wise Think Twice 18 meedoen en dagelijks functioneren. Op deze manier beschikken we continu over een actueel Thema avond naasten in de psychiatrie - verbinding 12 overzicht van welke activiteiten deJeugdondermijning verschillende dimensies en waar eventueel training 5 voetbaltrainersstimuleren aanvullende activiteiten nodig zijn. Zo kunnen we gericht en effectief inspelen op mogelijkheden om de vitaliteit van onze bezoekers verder te bevorderen. ,

We zijn in gesprek met de gemeente Venlo om meer duiding aan de KPI te geven.

66 60 59 56 54 50 49 48 46

Jeugdondermijning voorlichting Impuls

Positieve Gezondheid is niet uitsluitend vitaliteitBewonerskring maar juist Blerickvitaliteit draagt bij aan het algehele Naaiactiviteit groep 88 Muspelheim welbevinden en verhoogt de zelfstandigheid. Het actuele overzicht geeft nu nog in beperkte Op de Soep Blerick 71 mate activiteiten weer die direct gericht zijn op fysieke bewegingsoefeningen met name Op de soep Tegelen 61 binnen de Open Inlopen. Lotgenoten groep naasten in de psychiatrie en/of versla… 39

120 78

Join Us 18 tot 25 jaar Apetrots en Beresterk (6-9 jaar) jan-feb 2025

Veerkracht

152 143

Schuldenescape koffers Blariacum

Open Inloop Vitaliteit – Zuidpilaar

(O)GGZ PREVENTIE

Bereik trainingen voor jeugd en jongeren Mamaochtend , Park Rijnbeek Venlo Middelen preventie activiteit stedelijk Schuldenescape koffers voorlichting Blariacumcoll…

Bewonerskring Blerick

130

KIES Q1 2025

Klaar voor de brugklas 2025 , Weerbaarheid groepsdruk en pesten voorlichting … Jeugdondermijning Wildveld Ouderavond middelengebruik Valuascollege Voorlichting Seksualiteit Intimiteit en grensoversch… Klaar voor de brugklas voorlichting Kleurrijk groep 8 Middelen gebruik voorlichting WIldveld Suïcide preventie voetbaltoernooi stagiaires Voorlichting Seksualiteit Intimiteit en grensoversch… Middelengebruik voorlichting Gilde Venlo Mamaochtend informatie bijeenkomst over buurtg… Schuldenescape koffers Synthese Jeugdondermijning jeugdvereniging Blerick Voorlichting eenzaamheid en grensoverschrijdend … Terugkom vrijwilligers Support febr. 2025 Voorlichting Positief opvoeden Family Goals

32 28 19 19 18 17 17 16 15 14 9 9 6 5 4 3

April In april is door grote vraag vanuit ons netwerk een nieuwe workshop en interactief spel ontwikkeld. De workshop helpt om seksualiteit en intimiteit bespreekbaar te maken. Het stimuleert jongeren om in gesprek te gaan over hun grenzen en hoe zij deze kunnen aangeven. De workshop en het spel heten Wat jij wil en zijn aan te vragen door scholen en organisaties. • Voorlichting Positief Opvoeden ‘Family Goals’: Voor het project family goals is er een workshop verzorgd over positief opvoeden. Hierbij waren 4 ouders aanwezig. • Valuas College – Voorlichting Eenzaamheid en Grensoverschrijdend gedrag op aanvraag van ‘de Huiskamer’. Er namen 6 jongeren deel aan deze voorlichting met het doel eenzaamheid en grensoverschrijdend gedrag bespreekbaar te maken. ,

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 11

VOORWOORD

•

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

Gilde Opleidingen – Voorlichting Seksualiteit en Intimiteit. In Venlo namen 20 jongeren deel. Tijdens deze voorlichtingen is het nieuwe preventiespel ‘Wat jij wil’ gespeeld. Het doel van deze workshop is om met jongeren in gesprek te gaan over ingewikkelde thema’s op een laagdrempelige manier.

Mei •

•

School aan de Vijver – Voorlichting Weerbaarheid groepsdruk en pesten aan groep 8. Jongeren hebben kennisgemaakt met thema groepsdruk en pesten. Er zijn in totaal 28 jongeren bereikt. De jongeren hebben aan de hand van filmpjes en scenario’s naspelen geoefend met weerbaarheid en groepsdruk. Het doel is hen handvaten geven om in de toekomst keuzes te maken waar zij zich goed bij voelen. Blariacumcollege – Schuldenescape en voorlichting. Er namen drie klassen deel aan de interactieve escape-activiteiten rondom schulden gecombineerd met een voorlichting. Hiermee werden 81 jongeren bereikt. Het doel van deze workshop is met jongeren het gesprek voeren over hoe schulden ontstaan en wat helpend kan zijn. Het is vooral belangrijk om het taboe te doorbreken zodat jongeren hierover durven te praten. Suïcidepreventie toernooi – Voetbaltoernooi voor leerlingen uit groep 7 en 8 van de basisscholen Mikado Harlekijn en Klingerberg. Gericht op verbinding met leeftijdsgenoten en samenwerken. In totaal hebben 15 jongeren meegedaan. Kleur-rijk – Voorlichting Klaar voor de Brugklas aan groep 8. Tijdens deze voorlichting worden jongeren geïnformeerd over de overstap naar de brugklas. Er zijn 17 jongeren bereikt met deze voorlichting. ,

•

STADSDEEL UITGELICHT

10. 1 Minimaal 50% van de aanmeldingen Bemoeizorg wordt vanuit de eerste triage door Incluzio Sociale Basis opgepakt. In het tweede kwartaal van 2025 ontvingen we in totaal 58 aanmeldingen voor Bemoeizorg. Van deze 58 casussen zijn er 39 opgepakt door bemoeizorgmedewerkers van Incluzio Sociale Basis. Dit komt neer op een percentage van 674 %. Dit betekent dat ruim de helft van de aanmeldingen voorliggend is opgepakt. De overige 19 casussen zijn opgepakt door bemoeizorgmedewerkers van VVGI.

50%

67%

50% 10. 2 Minimaal 80% van de aanmeldingen Bemoeizorg wordt binnen zes maanden succesvol toe geleid naar passende ondersteuning.

80%

•

Juni •

VVV-Venlo StreetLeague – Als onderdeel van StreetLeague zijn er workshops gegeven aan alle deelnemers van de StreetLeague over grensoverschrijdend gedrag. Hiervoor is het spel ‘Wat jij wil’ gebruikt. Er hebben in totaal 19 teams en 152 jongeren geparticipeerd.

67%

95%

De overige casussen van dit jaar hebben vooralsnog niet direct geleid tot toe- of terugleiding naar passende ondersteuning. Deze casussen lopen nog of er zijn vanuit Bemoeizorg / Erop Af Team wel degelijk interventies geweest die afdoende waren óf waarvan de cliënt al in zorg was. Vanwege de complexiteit van de caseload en toenemende druk binnen het zorgstelsel is het exacte percentage lastig te duiden. ,

KPI 10 BEMOEIZORG Aanmeldkanalen Bemoeizorg Naast het zorgnetwerkoverleg waarin bemoeizorg een vast onderdeel is ontvangen wij veel aanmeldingen vanuit een breed scala aan kanalen en organisaties. Deze diversiteit aan melders benadrukt het brede draagvlak en de gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen het netwerk. ,

10. 3 Minimaal 80% van de casussen waarbij Bemoeizorg is afgesloten , valt NIET binnen zes maanden terug en komt NIET opnieuw als nieuwe aanmelding Bemoeizorg in beeld. Van de 58 casussen in het tweede kwartaal van 2025 zijn drie casussen binnen zes maanden opnieuw gemeld bij Bemoeizorg. Hieruit kunnen we concluderen dat 517 % van de casussen in het tweede kwartaal opnieuw gemeld is. Dit betekent dat iets minder dan 950 % van het totaal aantal casussen in het tweede kwartaal NIET binnen zes maanden opnieuw terugkomt en zich meldt als nieuwe aanmelding. ,

De aanmeldingen komen onder meer via: huisartsen ziekenhuizen politie gemeente Venlo woningcorporaties en Moveoo. ,

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 12

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

BLENDED WERKEN

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 13

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

Resultaten eerste helft 2025

BLENDED WERKEN Blended werken betekent het combineren van digitale middelen met persoonlijke ondersteuning. Inwoners kunnen hierdoor op hun eigen tempo en op een manier die bij hen past , werken aan hun welzijn. We maken hierbij gebruik van het platform Gezondeboel , dat online trainingen en modules aanbiedt.

Zelfhulpportaal • 21 inwoners zijn gestart met een training en hebben minimaal één stap afgerond. • Tweederde van de beschikbare trainingen is minstens één keer gestart. Inzet online modules in trajecten • 67 inwoners zijn gestart met een online module

Ontwikkeling in 2024 en focus in 2025 Top 5 Blended programma’s

Het principe “blended werken tenzij” is één van de drie leidende uitgangspunten van onze organisatie naast “wijkgericht tenzij” en “collectief tenzij”. In 2024 is dit principe verder ontwikkeld en actief toegepast binnen de buurtteams. De voortgang en toepassing wordt voortdurend gemonitord. ,

Rouw Rouw Omgaan met emoties

In de eerste helft van 2025 lag de focus op het laagdrempelig toegankelijk en aantrekkelijk maken van deze werkwijze voor alle medewerkers. Aanjagers binnen de teams spelen hierin een belangrijke rol: zij inspireren collega’s en delen hun ervaringen. In het aanmeldoverleg binnen de teams met betrekking tot de inwoners al besproken of digitale ondersteuning een passende aanvulling is.

Omgaan met emoties Hersenletsel (NAH) bij je naaste

Hersenletsel (NAH) bij je naaste Planning en Structuur Planning en Structuur Mindfulness Mindfulness 0

Pilot: Digitale ondersteuning toegankelijk maken In deze pilot ondersteunen we inwoners bij het opstarten van hun digitale traject. Denk aan het aanmaken van een profiel in Gezondeboel en begeleiding bij de eerste stappen in een module. Zo verlagen we de drempel tot zelfstandig werken aan welzijn.

Aantal begonnen programma’s 2 4

6Aantal ingezette 8 programma’s10

Aantal begonnen programma’s

Aantal ingezette programma’s

Top 5 Zelfhulptrainingen Om de toegankelijkheid te vergroten is het moment van het fysieke inlooppunt verplaatst naar de vroege avond. Hierdoor is het voor meer inwoners mogelijk om deel te nemen.

Planning en Structuur - Studenten

Planning en Structuur - Studenten Piekeren

Zelfhulpportaal Het zelfhulpportaal op de website van Incluzio Sociale Basis biedt gratis online trainingen aan die inwoners zelfstandig en anoniem kunnen volgen. Er is gekozen voor een selectie van 32 trainingen van het platform Gezondeboel die zowel alleen als met ondersteuning van het netwerk of een professional kunnen worden doorlopen.

Piekeren Bewegen ,

Bewegen Opkomen voor jezelf

In juli vieren we het éénjarig bestaan van het portaal met een bijeenkomst voor netwerkpartners. We benutten dit moment om feedback op te halen en te onderzoeken hoe we nog meer inwoners kunnen bereiken.

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

Opkomen voor jezelf Grip op jouw emoties - Jongeren Grip op jouw emoties - Jongeren 0 0

Aantal begonnen 1 programma’s

Aantal begonnen programma’s

Aantal ingezette programma’s 3 4

Aantal ingezette programma’s

| 14

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 15

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

Opkomen

BLENDED WERKEN

voor jezelf Maart/april

2025

Opkomen voor jezelf jan/febr 2025 Jeugdondermijning voorlichting Impuls

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN STADSDEEL UITGELICHT 49 Preventie jeugd financiën schulden geldezels en cr… ,

BEGELEIDING INDIVIDUEEL

Klaar voor de brugklas 2025 Weerbaarheid groepsdruk en pesten voorlichting

Bewonerskring Blerick

130

Naaiactiviteit groep Muspelheim

Op de Soep Blerick

Op de soep Tegelen

Lotgenoten groep naasten in de psychiatrie en/of versla…

Veerkracht

Bewonerskring Venlo-Oost 21

Ouderavond middelengebruik Valuascollege Docententraining Be Wise Think Twice

Jeugdondermijning Wildveld

19 De grafiek toont het aantal deelnemers aan het collectieve aanbod dat is gericht op de Ouderavond middelengebruik Valuascollege 19 doelgroep van Begeleiding Individueel tot en met het tweede kwartaal van 2025. Dit aanbod Voorlichting Seksualiteit grensoversch… 18 omvat onder meer: Intimiteit en Klaar voor de brugklas voorlichting Kleurrijk groep 8

17 Middelen gebruik voorlichting WIldveld 17 • Bewonerskringen: bijeenkomsten waar deelnemers elkaar ontmoeten en ervaringen delen. Suïcide preventie voetbaltoernooi stagiaires 16 • Op de Soep: een laagdrempelig initiatief om sociale verbinding te stimuleren door Voorlichting Seksualiteit Intimiteit en grensoversch… 15 gezamenlijke maaltijden. Middelengebruik voorlichting Gildeen Venlo Naastenaanbod: ondersteuning activiteiten14 specifiek gericht op de naasten van de informatie Mamaochtend doelgroep. bijeenkomst over buurtg… 9 • Naaiactiviteit:Schuldenescape activiteit in de koffers vorm Synthese van textielbewerking waarbij deelnemers elkaar 9 ontmoeten om onderlinge verbinding Jeugdondermijning jeugdvereniging Blerickte maken. 6 •Voorlichting Training eenzaamheid veerkracht:en een groepsgerichte training die zich richt op het leren omgaan met grensoverschrijdend 5 tegenslagen het ontwikkelen van2025 vaardigheden om sneller te herstellen van vervelende Terugkomen vrijwilligers Support febr. 4 of verdrietige Voorlichting gebeurtenissen. Positief opvoeden Family Goals 3 ,

…

Thema avond naasten in de psychiatrie - verbinding

…

•

Thema avond naasten in de psychiatrie - levend verlies

Jeugdondermijning training voetbaltrainers

Collectief aanbod

Bereik trainingen (O)GGZ Volwassenen

KIES Q1 2025

12 5

Deze collectieve activiteiten dragen bij aan het versterken van sociale netwerken het verminderen van eenzaamheid en het vergroten van veerkracht binnen de gemeenschap. Door de focus op preventie en sociale participatie speelt dit aanbod een belangrijke rol in het ondersteunen van zowel deelnemers als hun naasten. ,

In het tweede kwartaal betreft de caseload voor Begeleiding Individueel 212 casussen. Van deze casussen zijn er: 42 van de 212 casussen in de fase ‘warme overdracht’ 65 van de 212 casussen ingestroomd bij Incluzio Sociale Basis 82 van de 212 casussen regulier aangemeld (zonder betrokkenheid maatwerkvoorziening) 23 casussen zijn op inhoudelijke gronden (afwegingskader) afgewezen of succesvol uitgestroomd.

212 casussen

82 65

De fasering van deze casussen is cumulatief en omvat casussen die sinds 1 juli 2021 zijn ingestroomd. Er is gewerkt volgens het vastgesteld afwegingskader voor Begeleiding Individueel. Dit houdt in dat binnen de fase van ‘warme overdracht’ een goed onderbouwde afwijzing kan plaatsvinden wanneer een casus niet door Incluzio Sociale Basis kan worden opgepakt. In sommige gevallen passen de afgewezen casussen beter bij een maatwerkvoorziening. Desondanks blijft het in de praktijk moeilijk om terugval of een vergelijkbare situatie te voorspellen gezien de unieke aard van elke casus. ,

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 16

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

COLLECTIEF AANBOD VOOR SENIOREN

JONGERENCOACHING

Het overige aandachtsgebied Huisbezoeken 75+ is veranderd naar Collectief aanbod voor senioren.

Aanmeldingen In het tweede kwartaal ontvingen we 19 aanmeldingen. Deze aanmeldingen kwamen vooral vanuit POH/SOJ en vanuit de gemeente (Participatie SWT en SHV). Drie aanmeldingen ontvingen we intern vanuit groepswerk Informatie en Advies en jongerenwerk. Ook waren er drie aanmeldingen van Veilig Thuis. ,

Informatiebijeenkomsten

In de maanden april en mei zijn in verschillende wijken vijf informatiebijeenkomsten georganiseerd. In totaal hebben 71 inwoners deze bijeenkomsten bezocht. Onder de bezoekers is een evaluatie uitgevoerd waarbij 64 deelnemers het evaluatieformulier invulden. De uitkomsten van de evaluatie zijn als volgt (waardering op een schaal van 1 tot 10): • Vraag 1: Heeft u voldoende bruikbare informatie ontvangen? Gemiddelde score: 8 • Vraag 2: Heeft u informatie gekregen die u kan helpen vitaal ouder te worden? Gemiddelde score: 8 • Vraag 3: Zou u deze bijeenkomsten aanbevelen aan vrienden of bekenden? Gemiddelde score: 9 ,

Informatiemarkt voor senioren Op 18 juni vond de informatiemarkt voor senioren plaats in De Haandert te Tegelen. Tijdens de informatiemarkt boden in totaal 25 standhouders informatie aan op het gebied van zorg welzijn participatie en vitaliteit. Daarnaast werden er twee lezingen verzorgd: één door het Huis van Morgen over hulpmiddelen en één door een diëtist over gezonde voeding op latere leeftijd. ,

Uit de 19 aanmeldingen ondersteunden we 13 inwoners. Twee keer werd maatwerk geadviseerd. Eén jongere is doorverwezen naar een budgetcoach en twee jongeren naar maatschappelijk werk. Eén jongere werd naar ons doorverwezen maar gaf zelf aan hier geen behoefte aan te hebben. ,

Thema’s In de aanmeldingen kwamen de volgende thema’s aan bod: • Psychische kwetsbaarheid • Financiën • Sociaal netwerk • Schoolverzuim • Weerbaarheid • Onstabiele thuissituatie • Huisvesting

Preventie middelengebruik en alcoholintoxicaties In het tweede kwartaal ontvingen we tien meldingen. Bij alle meldingen was sprake van alcoholintoxicaties waarbij er één keer een combinatie was met een designerdrug. Zes meldingen kwamen van de ambulancezorg of VieCuri. Vier meldingen ontvingen we vanuit de gemeente Venlo. ,

Verder vonden er demonstraties plaats van badminton en wandelend voetbal. Ook konden bezoekers deelnemen aan een ‘silent disco’ met muziek van weleer. Ondanks de hoge temperaturen mochten wij ruim 50 bezoekers verwelkomen. Na afloop is een evaluatie uitgevoerd. In totaal vulden 11 bezoekers het evaluatieformulier in. De resultaten hiervan zijn als volgt (waardering op een schaal van 1 tot 10): • Vraag 1: Heeft u voldoende bruikbare informatie ontvangen? Gemiddelde score: 8 • Vraag 2: Heeft u informatie gekregen die u kan helpen (vitaal) ouder te worden? Gemiddelde score: 8 • Vraag 3: Zou u deze informatiemarkt aanbevelen aan vrienden of bekenden? Gemiddelde score: 8

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

Vanuit deze tien meldingen hebben we met drie jongeren een afspraak ingepland. Eén van deze jongeren komt mogelijk in een jongerencoachingstraject. Bij een andere melding spraken we telefonisch met een vader die aangaf geen zorgen te hebben en ook een voorlichtingsgesprek was niet nodig. Een moeder kregen we na herhaaldelijk proberen niet aan de lijn. ,

Er waren ook een vijftal meldingen waarvan de contactgegevens deels ontbraken. Omwille van capaciteit is de dienstverlening dan niet op hetzelfde peil uit te voeren.

| 17

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

HUISELIJK GEWELD

WONEN OP PROEF

Top 5 ondersteuningsvragen

Het tweede kwartaal kenmerkt zich door een stabiel verloop binnen de verschillende woontrajecten. Hierin zijn positieve ontwikkelingen op het gebied van uitstroom en het behoud van deelnemers. 31 Er heeft geen negatieve uitstroom plaatsgevonden.

huiselijke relaties

Veilig Thuis/De Rooyse Wissel/Rv…

84%

gezondheid - geestelijk

(nog) onbekend

55%

opvoeding

19%

Sociaal Wijkteam

huisvesting

17%

Geen doorverwijzing

financiën

10%

Nuldelijns gezondheidszorg

We merken dat bij de start van een casus niet altijd direct duidelijk is wat de hulpvraag precies is. Vooral bij situaties met huiselijk geweld is vaak meer tijd en inzet nodig om helder te krijgen wat er speelt en welke ondersteuning nodig is. Het opbouwen van vertrouwen is hierbij vaak Dienstverlening succesvol een eerste stap. Het aantal casussen is vrijwel gelijk gebleven ten opzichte van vorig jaar. afgerond

17 Wonen op Proef

Op dit moment lopen er 14 trajecten. Vier deelnemers stroomden succesvol uit in het tweede 13 kwartaal. Zij hebben het traject positief afgesloten. Er lopen vijf intakes voor nieuwe deelnemers aan het Wonen op Proef traject. 1

Wonen op Proef Preventief 1 Op dit moment lopen er tien trajecten. De preventieve instroom blijft stabiel. Er is sprake van een gezonde voortgang in de trajecten.

Kamers met Kansen 19 Ondanks minimale promotie blijft Kamers met Kansen nieuwe aanmeldingen ontvangen.

[---]

De LOS-training gaat definitief door en start in september. Alle intakesVoortijdig rondendoor we geen voor contact de (me… zomervakantie af.

Voortijdig op initiatief klant

Voortijdig op initiatief medewerker

In april zijn Incluzio Sociale Basis en Veilig Thuis gestart met een pilot van één maand. Bij Vanwege opname /zijn doorverwijzing elke nieuwe melding controleert Veilig Thuis of de betrokken personen al bekend bij Vanwege verhuizing Incluzio Sociale Basis. Is dat het geval dan stemmen we direct de mate van ondersteuning af. In mei hebben we de pilot geëvalueerd en besloten deze samenwerking voort te zetten. Hierdoor kan Veilig Thuis beter inschatten wat nodig is en kunnen we inwoners gerichter ondersteunen. We blijven continu werken aan een betere samenwerking rondom deze complexe problematiek. ,

50 42 29 15

jan 2025

36 27

mrt 2025

instroom

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

De eerste6 twee jongeren die zijn doorgestroomd vanuit Kamers met Kansen naar een eigen 2 woning zullen naar verwachting in het derde kwartaal uitstromen. Voor de derde jongere is de verwachting dat dit eind 2025 zal plaatsvinden. De trajecten voorlopen allemaal voorspoedig. De jongeren pakken verantwoordelijkheid en eigen regie.

PR-campagne 63

60 aangegeven in de eerste kwartaalrapportage van 2025 is het team WOP gestart met de Zoals 47 voorbereiding van een nieuwe PR-campagne. Deze zal onder andere gebruikmaken van 43 bewegend 33 beeld om meer impact te maken. Verspreiding zal plaatsvinden via netwerkpartners en verschillende online kanalen. Het doel is om de trajecten Wonen op Proef Wonen op Proef Preventief en Kamers met Kansen beter onder de aandacht te brengen bij zowel netwerkpartners als inwoners. ,

feb 2025

We zien een lichte12 terugloop in het aantal overlastmeldingen. De jongeren binnen het traject zijn gewend geraakt aan hun woonplek. Medewerkers hebben jongeren op locatie hierover 8 aangesproken. Er is een schema opgesteld voor monitoring en begeleiding.

apr 2025

uitstroom

mei 2025

jun 2025

openstaand

| 18

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

STADSDEEL UITGELICHT

VENLO-OOST

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 19

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

0% OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN Venlo-Oost-Zuid

STADSDEEL Venlo-Oost-Noord 2021

STADSDEEL UITGELICHT

–

VENLO-OOST

2022

UITGELICHT Benchmark

Provincie Limburg

2023

Huishoudens met schulden in stadsdeel Venlo-Oost

Een wijk met karakter en contrasten. Aan de oostkant van de Maas , grenzend aan het bruisende centrum van Venlo , ligt Venlo-Oost een wijk die zich uitstrekt over de postcodegebieden 5913 en 5915. Samen vormen de wijken Oost-Noord en Oost-Zuid een veelzijdig stadsdeel met ongeveer 15. 900 inwoners. Een wijk in ontwikkeling , Venlo-Oost blijft in beweging. Er wordt geïnvesteerd in woningverbetering , vergroening en het versterken van de sociale basis.

15%

Financiën en ondersteuningsvragen

12%

In Venlo wonen circa 7660 huishoudens waarvan ongeveer 300 huishoudens een minimum inkomen hebben. In het tweede kwartaal zijn 22 inwoners/huishoudens geholpen door de budgetcoach vanuit het buurteam Venlo-Oost. Samen met twee vrijwilligers is de budgetcoach aan de slag bij het Informatie & Adviespunt. Vragen die hier door inwoners gesteld worden zijn divers. Buiten financiën worden ook vragen vanuit inwoners over werk huisvesting of tijdbesteding aan bod.

Venlo-Oost-Zuid

Venlo-Oost-Noord 2021

In het tweede kwartaal van 2025 waren er 218 ondersteuningsvragen vanuit de inwoners dit kan zowel een ondersteuningsvraag individueel of collectief zijn. Bij maatschappelijk werk budgetcoaching of GGZ in de wijk. Aan het einde van tweede kwartaal waren er nog 135 lopende casussen. Bij 48% van de hulpvragen is de doorlooptijd langer als 6 maanden. Iets hoger dan het gemiddelde dat 44% bedraagt.

2022

Benchmark Provincie Limburg 2023

Huishoudens met een laag inkomen stadsdeel Venlo-Oost 50%

Open Inloop Park Rijnbeek Er is een behoorlijke toename in het aantal bezoekers te zien. In vergelijking met het tweede kwartaal 2024 zijn dit er 420 meer. Op de locatie Park Rijnbeek is er een maximum van 25 bezoekers welkom voor de maaltijdvoorziening. Dit in verband met de beschikbare ruimte. 25% Alle dagen zijn maximaal bezet. Inmiddels is er een wachtlijst voor deze maaltijdvoorziening. Positief dat inwoners deze weten te vinden en gezellig gezamenlijk kunnen eten. We zien dat de 20%bezoekers die gebruik maken van de maaltijdvoorziening ook steeds vaker na de maaltijd blijven. In het kader van vitaal en in beweging blijven is de stoelyoga populair bij de bezoekers. 15%

Collectief aanbod voor senioren

40%

Tot10%voor kort kregen alle 75-jarigen in gemeente Venlo een brief met de mogelijkheid voor een huisbezoek. Tijdens zo’n bezoek werd uitleg gegeven over vitaal ouder worden de voorzieningen die er zijn en hoe men hierin de weg kan vinden. ,

30%

We merkten echter dat steeds meer mensen op hun 75e nog vitaal zijn en minder behoefte 0% hebben aan een persoonlijk huisbezoek. Veel afspraken werden daarom afgezegd.

20%

Venlo-Oost-Zuid

10%

Venlo-Oost-Zuid

Venlo-Oost-Noord 2021

2022

Benchmark Provincie Limburg

Venlo-Oost-Noord

Benchmark Provincie Limburg

Daarom hebben we in 2024 besloten om de informatie op een andere manier aan te bieden: 2021 2022 2023 via een gezamenlijke bijeenkomst in de wijk. Deze collectieve aanpak is positief ontvangen door de bezoekers. Zij gaven aan het ook prettig te vinden elkaar fysiek te ontmoeten en in gesprek met elkaar te kunnen gaan. De informatie is als duidelijk en helpend ervaren.

2023 30% 25%

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025 15%

| 20 20%

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

Op basis van deze positieve reacties organiseren we voortaan twee keer per jaar een informatiebijeenkomst voor alle 75-jarigen en andere geïnteresseerde wijkbewoners. Tijdens deze bijeenkomst krijgen mensen praktische informatie over ouder worden ondersteuning zorg welzijn en wat er in de buurt te doen is. ,

Mocht iemand toch de voorkeur geven aan een één-op-één gesprek dan is dat uiteraard mogelijk. In dat geval komt een seniorencoach op huisbezoek.

STADSDEEL UITGELICHT

Activiteiten Eigen Doel met Gezondeboel Incluzio Sociale Basis biedt op de website online trainingen aan die inwoners zelfstandig gratis en anoniem kunnen volgen. Er zijn 32 verschillende trainingen beschikbaar die zij in hun eigen tempo kunnen volgen. ,

Informatiemarkt voor senioren Venlo-Noord en -Oost Doelstelling: Als onderdeel van de campagne Langer Thuis Wonen organiseert de gemeente Venlo samen met Incluzio Sociale Basis en wijkpartners een informatiemarkt gericht op vitaal ouder worden en zelfstandig blijven wonen. De markt richt zich op bewustwording bij (jonge) senioren en stimuleert hen om preventief stappen te zetten richting een gezonde en zinvolle oude dag. Deze markt vindt één keer per jaar plaats op een locatie in Venlo-Noord of Venlo-Oost.

Als cliënten tijdens een training coaching willen ontvangen kunnen zij onder andere naar een bijeenkomst van Eigen Doel met Gezonde Boel. Hier kunnen zij vragen stellen over de zelfhulptrainingen. Mochten er ook hulpvragen binnenkomen die niet met de zelfhulptrainingen opgepakt kunnen worden dan zullen de medewerkers deze doorzetten naar de betreffende collega. Het is een extra moment voor de inwoners waarop zij ons kunnen bereiken. ,

Iedere tweede maandag van de maand is er bijeenkomst van 18. 30 tot 20. 00 uur. Deze vindt plaats op Park Rijnbeek Rijnbeekstraat 180 5913 CB Venlo. Wij hebben voor deze locatie gekozen omdat het tussen Venlo-Noord en Venlo-Oost ligt. Ook zijn de medewerkers (buurtcoach seniorencoach Open Inloop coach en participatiecoach) werkzaam in deze wijken. Hierdoor zetten we in op een zo groot mogelijk inwonerbereik. ,

Thema’s: • Vitaliteit en gezondheid • Vrijwilligerswerk en zingeving • Veilig en comfortabel

Doelgroep: Senioren uit gemeente Venlo en omgeving die actief willen blijven en zich willen voorbereiden op de toekomst. Wat kunnen inwoners verwachten? • Tips en ondersteuning om vitaal ouder te worden • Informatie over langer zelfstandig thuis wonen • Vrijwilligerswerk voor wie graag iets wil betekenen voor anderen • Mogelijkheden om mensen te ontmoeten

Herentafel Venlo-Oost Tijdens huisbezoeken en gesprekken met wijkbewoners kwamen verschillende signalen naar voren die wijzen op een behoefte aan passende sociale activiteiten. Enkele veelvoorkomende thema’s waren: • Beperkt sociaal netwerk en behoefte aan verbinding • Laagdrempelige activiteiten dichtbij huis • Toegankelijkheid en betaalbaarheid Inmiddels is de Herentafel al meer dan twee jaar een succes. Wat begon als een klein initiatief met vier deelnemers is uitgegroeid tot een vaste en gewaardeerde ontmoetingsplek voor mannen uit de wijk van ongeveer 10 deelnemers. Elke week komen de heren bij elkaar om samen te praten te lachen ervaringen uit te wisselen en soms ook gewoon te genieten van een kop soep. De groep biedt structuur sociale verbinding en een veilige plek voor mannen met uiteenlopende achtergronden. ,

Indien inwoners minder mobiel zijn bestaat de mogelijkheid om een rit te reserveren bij de ,

Wijkbus. Resultaten tot nu toe: • In 2024 bezochten ongeveer 60 inwoners de markt • De samenwerking tussen netwerkpartners in de wijk is versterkt • We hebben inwoners kunnen voorzien van informatie rondom het thema Langer Zelfstandig Thuis Wonen

Cursus Anders denken , anders doen In mei 2025 is de cursus “Anders denken anders doen” ook bij Manresa Venlo-Oost uitgevoerd na eerdere uitvoering bij Manresa Blerick. Deze empowermentcursus voor vrouwen richt zich op het versterken van sociale vaardigheden en bestond uit vier bijeenkomsten met de thema’s: Denken Grenzen stellen Omgaan met boosheid en kritiek en Waardering. ,

De volgende editie staat gepland op 24 november 2025 in de Witte Kerk in Venlo-Noord.

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 21

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

Per bijeenkomst namen gemiddeld 10 tot 15 deelnemers deel. De bijeenkomsten kenmerkten zich door actieve deelname waardevolle gesprekken en levendige discussies. Deelnemers gaven aan de cursus zowel leerzaam als plezierig te vinden. Bij afronding ontvingen zij een certificaat van deelname.

•

STADSDEEL UITGELICHT

Dinsdagmiddag (8 t/m 13 jaar): Open Inloop voor jonge kinderen met om de week een knutselactiviteit begeleid door twee vrijwilligers. Donderdagmiddag (14 t/m 18 jaar): Inloop en voetbaltraining. Jongeren komen gamen chillen en krijgen vanaf 16. 30 uur voetbaltraining. Veel deelnemers zijn jonge nieuwkomers die niet kunnen voetballen bij een reguliere voetbalclub vaak financieel gerelateerd. De training geeft hen structuur beweging en het gevoel van een team. ,

•

In september 2025 zal de cursus worden aangeboden bij Manresa Venlo-Noord.

Jeugd en Jongeren Jeugdhuis Venlo-Oost Het Jeugdhuis in Venlo-Oost heeft zich vanaf september 2024 ontwikkeld als zelfstandige stichting met een eigen bestuur. Van bewonersinitiatief tot een echte parel in de wijk. Een mooi voorbeeld van hoe goede samenwerking tussen wijkbewoners lokale partijen gemeente Venlo en Incluzio Sociale Basis heeft geleid tot een mooie aanwinst voor de jeugd van Venlo-Oost. ,

Belangrijke doelen die inmiddels zijn gerealiseerd: het opzetten van een activiteitenplanning met een gevarieerd aanbod aan (wekelijkse) activiteiten voor de verschillende leeftijdsgroepen tussen 4 en 27 jaar. Invulling voor het beheer van het gebouw. En de bestuurlijke invulling voor het Jeugdhuis met drie externe bestuursleden een vaste vrijwilligster (activiteiten) en een jongere (18+) als vertegenwoordiger van de jeugd. Er is goed burencontact en ook actieve betrokkenheid en vertegenwoordiging bij het wijkoverleg in Venlo-Oost. ,

Tijdens de Heidag begin 2025 heeft het bestuur de eerste aanzet voor de activiteitenplanning 2025 en de toekomstvisie voor Jeugdhuis Venlo-Oost gemaakt en gedeeld met de overige vrijwilligers. Het werven en begeleiden van nieuwe (vaste) vrijwilligers en het betrekken van de oudere jeugd blijft een aandachtspunt. Bij losse activiteiten komen er veel extra vrijwilligers vanuit het eigen netwerk in de wijk helpen. Een mooi voorbeeld is de buurtcamping waar kinderen (en hun ouders) twee dagen mochten komen spelen kamperen en blijven slapen op het terrein naast het Jeugdhuis. ,

Wekelijks nemen er ongeveer 50 tot 60 kinderen deel aan de vaste activiteiten. In de vakanties worden extra activiteiten (buurtcamping) excursies (Maaspoort) en uitstapjes (onder andere klimpark) georganiseerd. Sport en met name voetbal leeft erg in Venlo-Oost. Met twee teams hebben de kinderen deelgenomen aan de Streetleague begeleid door de oudere jeugd. Door samen te spelen en leren wordt de sociaal-emotionele en culturele ontwikkeling van de jeugd gestimuleerd. ,

Inmiddels is verbinding tussen jongerenwerk en de budgetcoach in buurtteam Oost om de jonge nieuwkomers te ondersteunen bij mogelijke aanvragen bij het sporten cultuurfonds. Woensdagavond (18+): Open Inloop voor de oudere jeugd (20-25 jaar). Een gezellige avond met FIFA tafeltennis en samen voetbal kijken. Dit biedt een alternatief voor rondhangen op straat en zorgt voor positieve verbinding. ,

VVV-Venlo Streetleague De VVV-Venlo Streetleague is een wijkgericht voetbalproject voor jongeren van 10 tot 17 jaar uit de gemeente Venlo. Het is een stedelijk initiatief waarbij de VVV Foundation eindverantwoordelijk is. ,

Samen met Venlo. fit en wij als Incluzio Sociale Basis dragen we als partners in de projectgroep actief bij aan het succes van dit initiatief. Door intensieve samenwerking wordt de Streetleague jaar na jaar sterker. Er waren 20 teams dit jaar elk team heeft minimaal zeven spelers tot maximaal tien. Exclusief begeleiders en trainers. ,

De Streetleague is meer dan alleen voetbal. Het draait om ontmoeting Fair Play en positieve bijdragen aan de buurt. Jongeren vormen teams met vrienden uit hun wijk strijden sportief op het veld en zetten zich actief in voor hun leefomgeving. Zo maken ze hun buurt niet alleen leuker maar ook socialer en sterker. ,

Samenwerking speelt een belangrijke rol. Jongerenwerkers van Incluzio Sociale Basis zijn actief betrokken bij: • Werving en begeleiding van teams in de wijken • Activering tot deelname • Het verzorgen van workshops voor de deelnemende teams. Zo hebben we dit jaar tijdens elke speelronde en op de finaledag de workshop ‘Grensoverschrijdend gedrag’ verzorgd. Hiermee willen we bewustwording creëren over respect grenzen en sociale veiligheid. • Het stimuleren van positief gedrag en Fair Play • Ondersteuning bij het organiseren van buurtbijdragen zoals schoonmaakacties of activiteiten • Aanspreekpunt voor teamleiders en deelnemers in de wijk • Aanwezigheid op alle speeldagen inclusief openingsdag en finaledag. ,

Het jongerenwerk biedt ondersteuning bij de wekelijkse activiteiten en bij de begeleiding van de jeugd. Dit in goede samenwerking met de vaste vrijwilligers en het bestuur van de stichting. Wekelijkse reguliere activiteiten Jeugdhuis In het jeugdhuis in Venlo-Oost organiseert het jongerenwerk van Incluzio Sociale Basis elke week verschillende inloopmomenten voor jongeren:

INCLUZIO SOCIALE BASIS RAPPORTAGE 2 E KWARTAAL 2025

| 22

VOORWOORD

SAMENVATTING

KPI’S

BLENDED WERKEN

OVERIGE AANDACHTSGEBIEDEN

Door deze samenwerking ontstaat er een sterke verbinding tussen sport jeugd en de wijk. Het project wordt zo niet alleen een voetbalcompetitie maar ook een middel om jongeren actief betrokken en zichtbaar te maken in hun eigen omgeving. ,

Venlo-Oost speelde dit jaar een bijzondere rol in de VVV-Venlo StreetLeague: • Er vonden 2 speelrondes plaats in deze wijk: op 20 juni en 27 juni • Ook de openingsbijeenkomst op 16 mei werd hier georganiseerd in het stadion van VVV-Venlo ,

Op 20 juni hebben vrijwilligers van het buurtcentrum de speelronde extra speciaal gemaakt. Ze zorgden voor een feestelijke sfeer met muziek lekkers en betrokkenheid uit de wijk. De spectaculaire finaledag op 27 juni vormde het hoogtepunt van de Streetleague. ,

Actuele hotspotanalyse Jeugd-Jongeren Venlo-Oost In het kader van het jongerenwerk is opnieuw gekeken naar de situatie in de wijk Venlo-Oost. Een herhaalde hotspotanalyse is hierbij ingezet als waardevol instrument voor de wijkteams. Deze analyse biedt niet alleen belangrijke inzichten voor het jongerenwerk maar is ook relevant voor alle medewerkers die in de wijk actief zijn. ,

Volgend deel →

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://gemeenteraad.venlo.nl/api/v1/meetings/945/documents/23430