076bijl 3 Antwoord aan Adviesraad Sociaal Domein Venlo.pdf
Tekst van het document
GEMEENTEBESTUUR
Adviesraad Sociaal Domein Venlo t.a.v. mevrouw M. Kogeldans p/a Hanzeplaats 1 5912 AT Venlo
uw kenmerk nvt uw brief d.d. 25 oktober 2021 ons kenmerk 1788135 behandelaar E.F. van Brakel doorkiesnummer +31 653520010 e-mail e.vanbrakel@venlo.nl collegebesluit d.d. 16 november 2021 bijlage(n) Advies concept Verordening jeugdhulp en maatschappelijke ondersteuning
onderwerp Advies concept Verordening jeugdhulp en maatschappelijke ondersteuning
datum Klik of tik om tekst in te voeren.
Geachte leden van de Adviesraad Sociaal Domein, In de vergadering van 18 oktober 2021 heeft uw Adviesraad Sociaal Domein Venlo gesproken over de concept Verordening jeugdhulp en maatschappelijke ondersteuning Venlo 2022. Uw advies heeft u geformuleerd in uw brief van 25 oktober 2021. Wij willen u hartelijk danken voor het uitgebrachte advies en de inspanningen die u hiervoor heeft geleverd. Hieronder beschrijven we uw advies en onze reactie hierop. 1. De opzet met daarin de wijzigingen ten behoeve van de Regionale samenwerking is op goede wijze verwoord en heeft de instemming van de Adviesraad Sociaal Domein, met name ook de toelichting die daarbij gebruikt is. De Adviesraad Sociaal Domein plaatst daarbij de kanttekening dat deze dan ook inherent aan de verordening dient te worden toegevoegd. Antwoord: de toelichting die opgenomen is bij de concept Verordening jeugdhulp en maatschappelijke ondersteuning Venlo 2022 maakt integraal onderdeel uit van de verordening en is hiermee toegevoegd. 2. De verordening is een juridische tekst, die voor de inwoners moeilijk te begrijpen is. Daarom stelt de Adviesraad Sociaal Domein voor om per doelgroep/onderwerp eenvoudig leesbare folders te maken, als wegwijzer, waarin op hoofdlijnen wordt duidelijk gemaakt waar de inwoner recht op heeft, waar hij terecht kan met zijn hulpvraag en welke procedure wordt toegepast.
postadres Postbus 3434 postcode 5902 RK Venlo bezoekadres Hanzeplaats 1 Venlo telefoon 14 077 telefax +31 77 3596766 internet www.venlo.nl bank NL33BNGH0285008749
Antwoord: we nemen uw aanbeveling graag over. De huidige folders voor inwoners zullen we tegen het licht houden en kijken of deze nog actueel zijn en in duidelijke taal geschreven zijn. 3. Draag zorg voor een heldere en voor iedereen begrijpbare communicatie naar de diverse gebruikers en/of aanvragers van de verordening, zodat het traject van aanvraag ook duidelijk is. Antwoord: we nemen uw aanbeveling graag over. Met de afdeling communicatie gaan we kijken hoe we de informatie zo duidelijk mogelijk kunnen maken voor onze inwoners, bijvoorbeeld door te gaan werken met beelden en pictogrammen, naast teksten. 4. Ditzelfde vraagt de Adviesraad Sociaal Domein ook bij de uitgifte van de beschikking en geeft in een aparte bijlage de juridische onderbouwing weer. Antwoord: vanaf januari 2022 wordt er gewerkt met een nieuwe beschikking. Deze is regionaal opgesteld, zodat alle gemeenten in Noord-Limburg eenduidig communiceren naar de inwoners. De nieuwe beschikking is vereenvoudigd, met eenvoudige taal. Een gebruikersgroep heeft meegelezen met de beschikking met name op de leesbaarheid van de beschikking.
Met vriendelijke groet, Burgemeester en wethouders van Venlo de secretaris
de burgemeester
Twan Beuskens
Antoin Scholten
postadres Postbus 3434 postcode 5902 RK Venlo bezoekadres Hanzeplaats 1 Venlo telefoon 14 077 telefax +31 77 3596766 internet www.venlo.nl bank NL33BNGH0285008749