054 Bijlage 1 Jaarverslag 2024 Incluzio Sociale Basis.pdf

De top 5 ondersteuningsvragen blijft onveranderd ten opzichte van 2023, maar er is een lichte toename met betrekking tot opvoeding. Vragen rondom huisvesting en financiën blijven

Deze resultaten en initiatieven tonen aan hoe belangrijk het is om aandacht te blijven

prominent aanwezig. Dit onderstreept hoe huisvestingsproblematiek en financiële zorgen

besteden aan huiselijk geweld en de impact ervan, terwijl we blijven investeren in preventie

spanningen veroorzaken binnen gezinnen en relaties, wat vaak bijdraagt aan huiselijk geweld.

en herstel.

Veel relaties staan onder druk doordat men genoodzaakt is langer bij elkaar te blijven wonen. Dit benadrukt het belang van vroegtijdige en preventieve ondersteuning op deze leefgebieden.

Training LOS De training LOS (Leren, Ontwikkelen, Steunen) is speciaal ontwikkeld voor vrouwen uit de gemeente Venlo die te maken hebben (gehad) met huiselijk geweld. Deze groepstraining biedt vrouwen de kans om hun eigen kracht te (her)ontdekken en actief een veranderingsproces in gang te zetten. Groepswerk speelt hierin een sleutelrol: het brengt vrouwen samen, creëert een veilige omgeving waarin zij hun ervaringen kunnen delen en biedt mogelijkheden voor wederzijdse steun en herkenning. Tijdens de trainingen ontstaat vaak een positieve groepsdynamiek, waarbij deelnemers zich veilig voelen en open durven te zijn. Daarnaast ontstaan regelmatig duurzame vriendschappen binnen de groep. Tijdens de training in het najaar van 2024 is extra aandacht besteed aan het thema narcistische persoonlijkheidsstoornissen, een onderwerp dat sterk leeft onder vrouwelijke slachtoffers. Hiervoor is een psychosociaal therapeut en ervaringsdeskundige, gespecialiseerd in narcistische persoonlijkheidsstoornissen en hoogsensitiviteit (HSP), uitgenodigd, om dit thema uit te diepen en praktische inzichten te bieden.

INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2024

| 53

ZELFREDZAAMHEID

VITALE GEMEENSCHAPPEN

PASSENDE ONDERSTEUNING

SAMENWERKING

WONEN OP PROEF (WOP) Voor Wonen op Proef was 2024 een succesvol jaar. Vijf trajecten Wonen op Proef en twee trajecten Wonen op Proef Preventief zijn succesvol afgesloten. De woningen staan inmiddels op naam van de deelnemers en zij kunnen zelfstandig verder. De aanmeldingen voor een traject bleven stabiel, in 2024 meldden zich 68 inwoners bij ons voor een mogelijk traject. Hiervan zijn 30 aanvragen naar de intakefase doorgestroomd. Uiteindelijk zijn 19 trajecten positief geïndiceerd omdat men aan alle voorwaarden voldeed en gemotiveerd was om aan het intensieve Wonen op Proef-traject te beginnen.

KAMERS MET KANSEN Het project Kamers met Kansen ging in juli 2023 van start en de eerste evaluatie vond plaats in juli 2024. Samen met onze partners – gemeente Venlo, Woonwenz en Antares – hebben we teruggeblikt op de successen en verbeterpunten. De algehele tevredenheid was groot. Tot nu toe zijn twee jongeren succesvol doorgestroomd naar een zelfstandige woning. Zij ontvangen, indien nodig, nog zes maanden nazorg van het team. Op vrijdag 15 maart 2024 bracht de raad van de gemeente Venlo een bezoek aan Kamers met Kansen. Tijdens dit bezoek spraken de medewerkers van Wonen op Proef en een van de jongeren met de raadsleden. Er werden interessante vragen gesteld, vooral over de ervaringen van de jongeren en de ondersteuning die wij bieden. Het team Wonen op Proef (WOP) was blij met de aandacht voor het project en de unaniem positieve reacties van de raad. Vanaf januari 2025 krijgt Kamers met Kansen een nieuwe locatie. Dankzij een aanbod van Woonwenz kunnen we verhuizen naar twee appartementen in het centrum van Venlo. Op deze locatie kunnen zes jongeren deelnemen aan het traject, een uitbreiding ten opzichte van de huidige vijf trajecten. De gemeente Venlo ondersteunt dit initiatief volledig, wat een belangrijke stap is in de verdere groei van Kamers met Kansen als onderdeel van het programma Wonen op Proef.

INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2024

| 54

ZELFREDZAAMHEID

VITALE GEMEENSCHAPPEN

PASSENDE ONDERSTEUNING

SAMENWERKING

WELZIJN OP RECEPT EN VERKENNENDE GESPREKKEN

HET SCHEIDINGSLOKET

Sinds het voorjaar 2023 is de nauwe samenwerking met de huisartsenpraktijken uitgebreid

Het Scheidingsloket is er voor alle preventieve vragen rondom een (echt)scheiding. Het loket

met de mogelijkheid voor huisartsen om direct een verwijzing naar welzijn aan te bieden. De

is iedere twee weken op dinsdag tussen 09.00u en 12.00u geopend op afspraak.

maatschappelijk werkers zijn hierin de vaste contactpersonen voor huisartsenpraktijken. Zij

Maatschappelijk werk heeft samen met een medewerker van het Juridisch Loket de afspraak

beoordelen samen met de inwoner of ze toe zijn aan participeren in bestaande wijkinitiatieven

met de inwoner. Hier wordt algemene/preventieve informatie gegeven over een (echt)

met behulp van onze participatie- en/of seniorencoaches. Soms blijkt er voorliggend nog iets

scheiding. Er wordt ingezoomd op alles wat bij een scheiding komt kijken. Denk aan het

meer nodig te zijn voordat toegewerkt kan worden naar meer “kleur in het leven” en

vertellen van de keuze aan je partner en/of kinderen, huisvesting, financiën, verdeling, alle

aansluiting te vinden in de wijk. Het is een ontdekkingsproces waar naartoe gewerkt kan

wijzigingen tot hoe het juridisch in elkaar zit. Kortom; alle veranderingen die er plaatsvinden.

worden. Per inwoner zijn de vragen verschillend, afhankelijk van de persoonlijke situatie. Vanuit het In 2023 is de start gemaakt met zeven huisartsenpraktijken die met Welzijn op Recept zijn

Scheidingsloket kan er indien wenselijk een doorverwijzing geregeld worden naar een

gaan werken. Eind 2024 is dit aantal uitgebreid naar 12 huisartsenpraktijken. Voor 2025 weten

advocaat of mediator. Daarnaast kan er door ons een interne aanmelding worden gemaakt als

we dat deze uitbreiding zich zal doorzetten. In 2024 zijn 101 inwoners ingestroomd via Welzijn

iemand meer ondersteuning wenst tijdens het proces. In de meeste gevallen komt de inwoner

op Recept en toegeleid naar wijkactiviteiten, het informeel netwerk, Open Inlopen,

alleen, in enkele gevallen komen partners samen om dezelfde informatie te ontvangen.

vrijwilligerswerk of elders. In 2024 is met ongeveer 18 inwoners een gesprek gevoerd. Aanmeldingen komen binnen via Inwoners met klachten zoals vermoeidheid, stress, angst of somberheid, die niet thuishoren in

diverse kanalen. De meeste inwoners zijn één keer geweest, enkelen nog een tweede keer.

het medische domein, worden nu doorgezet via Welzijn op Recept. Het oppakken van

Een aantal inwoners heeft vervolgens gebruikgemaakt van ondersteuning vanuit

activiteiten, aansluiting vinden bij anderen en in het verenigingsleven of het uitvoeren van

maatschappelijk werk.

vrijwilligerswerk waarin de inwoner mee kan doen, geeft de inwoner zingeving en het gevoel er weer bij te horen. Welzijn op Recept past binnen de transitie in het zorgstelsel en draagt bij aan het welbevinden van de inwoners van de gemeente Venlo. Welzijn op Recept is een samenwerking van met de huisartsencoöperatie Cohesie U.A. en is gebaseerd op het Landelijk Kennisnetwerk Welzijn op Recept. We hopen nog veel inwoners vanuit dit concept te blijven ondersteunen en begeleiden naar de sociale basis. In 2024 waren er 101 doorverwijzingen vanuit de huisartsenpraktijken naar onze welzijnscoaches.

101

INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2024

| 55

ZELFREDZAAMHEID

VITALE GEMEENSCHAPPEN

PASSENDE ONDERSTEUNING

SAMENWERKING

INTEGRALE VROEGHULP

NIEUWKOMERS

Integrale Vroeghulp wordt door ons uitgevoerd door drie collega’s, in samenwerking met

In 2024 is door de rijksoverheid een taakstelling van 206 nieuwkomers vastgesteld voor de

netwerkpartners. In 2024 bestond deze aanpak 20 jaar, wat laat zien dat de behoefte nog

gemeente Venlo, een lichte daling ten opzichte van 2023. Tegelijkertijd wordt gewerkt aan het

steeds groot is. Integrale Vroeghulp richt zich op kinderen van 0 tot 7 jaar. Veelvoorkomende

inhalen van de achterstand van het voorgaande jaar. Dankzij de combinatie van reguliere

aanmeldredenen zijn problemen in taalontwikkeling, gedrag, sociaal-emotioneel

huisvesting en het opvangcentrum in Grubbenvorst is een aanzienlijke versnelling gerealiseerd

functioneren, contact maken en prikkelverwerking. Door observaties thuis en op school wordt

in het huisvesten van nieuwkomers.

een plan van aanpak opgesteld waarmee ouders verder kunnen. De nieuwe Wet Inburgering, inmiddels drie jaar actief, wordt succesvol uitgevoerd in de Als we een eindgesprek hebben betekent dit niet dat we meteen kunnen afsluiten. We gaan

gemeente Venlo dankzij de samenwerking tussen Incluzio Sociale Basis, Refugee Team en

dan samen met ouders kijken welke opties er zijn ter opvolging van het advies dat in het

Kredietbank Nederland. Nieuwkomers worden ingezet als vrijwilligers op verschillende

kernteam (eindgesprek) is gegeven. Doordat we vaak tegen wachtlijsten aanlopen, blijven we

locaties, waardoor zij via praktijkervaring de taal leren en sneller integreren. Het financiële

dit met ouders opvolgen en monitoren hoe het gaat. Soms komt het voor dat een gezin nog

ontzorgingstraject, dat de eerste zes maanden ondersteuning biedt, heeft ervoor gezorgd dat

een keer contact opneemt wanneer je hebt afgesloten.

nieuwkomers na deze periode grotendeels zelfstandig functioneren.

In onderstaande tabel staan per kwartaal de eindgesprekken vermeld, met de kanttekening dat

Grote gezinnen zijn een belangrijk onderdeel van de taakstelling. Extra hulp is verleend door

het traject niet altijd afgesloten hoeft te zijn.

initiatieven in verschillende wijken, waarbij Huizen van de Wijk en actieve inwoners een sleutelrol spelen. De gemeente Venlo heeft grote vooruitgang geboekt in de ondersteuning van nieuwkomers en benadrukt het belang van samenwerking en betrokkenheid van de gemeenschap voor duurzame integratie.

Kwartaal 1

15

Kwartaal 2

11

Kwartaal 3

8

Kwartaal 4

8

gehuisvest en geholpen om een goede

Totaal

42

start te maken. In het laatste kwartaal van

Vanaf 1 april 2020 hebben wij circa 700 nieuwkomers in de gemeente Venlo

2024 is de verantwoordelijkheid voor huisvesting en maatschappelijke begeleiding door ons volledig overgedragen aan Refugee Team. Deze overdracht is zorgvuldig uitgevoerd en feestelijk afgesloten in een multiculturele bijeenkomst waarin alle vrijwilligers en betrokkenen waren uitgenodigd.

INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2024

| 56

ZELFREDZAAMHEID

VITALE GEMEENSCHAPPEN

PASSENDE ONDERSTEUNING

SAMENWERKING

Verhaal Van crisis naar steun: mijn ervaring met de hulpverlening “Begin 2024 kwam ik via een melding bij Veilig

de geestelijke gezondheidszorg, de politie en de

Thuis in contact met een medewerker van Incluzio

gemeente. Mijn ervaring was dat deze instanties

Sociale Basis. De situatie waarin ik verkeerde was

niet altijd goed op elkaar afgestemd waren en dat

ernstig. De eerste noodmelding had ik op

er soms te laat werd gehandeld. De medewerker

kerstavond 2023 gedaan, toen mijn zoon dreigde

van Incluzio Sociale Basis nam taken op zich die

met suïcide. Vanaf dat moment bleef het onrustig.

eigenlijk buiten haar functie vielen, maar zij deed

In een periode van negen maanden werden er

alles om mij bij te staan. Ze fungeerde als een

meerdere meldingen gedaan bij Veilig Thuis, door

soort casemanager, totdat Veilig Thuis de regie

zowel mijzelf als betrokkenen. Ik belde wekelijks

overnam. Toch bleef zij mij ondersteunen, door bij

het alarmnummer en kreeg herhaaldelijk

mij thuis langs te komen, gesprekken bij te wonen

hulpdiensten aan huis. Mijn zoon bevond zich in

en beschikbaar te zijn voor overleg en steun.

een moeilijke situatie, waarbij zijn autisme en explosieve gedrag escaleerden. Manipulatie,

Tijdens de meest intensieve periodes stelde ze

bedreigingen, huiselijk geweld en vernielingen

zelfs voor om contact te houden via e-mail en

werden onderdeel van mijn dagelijkse leven en ik

berichten, zodat ik mijn verhaal kwijt kon, ook als

raakte mentaal uitgeput.

zij met verlof was. Haar betrokkenheid ging ver en gaf mij een gevoel van veiligheid en steun. We

De medewerker van Incluzio Sociale Basis was een

voerden veel gesprekken, vaak emotioneel en

van de eerste personen binnen de hulpverlening

zwaar, maar zij wist mijn schuldgevoel weg te

die er echt voor mij was. Naast de huisarts en

nemen en bleef herhalen: ‘Daar ben ik voor.’

praktijkondersteuner bood zij een luisterend oor en praktische ondersteuning. Ze bracht me in

Voordat deze situatie begon, wist ik niet wat

contact met de wijkagent, die mij belangrijke

Incluzio voor mij kon betekenen. Ik kwam in een

adviezen gaf over hoe te handelen in

wereld vol instanties terecht zonder te weten wat

noodsituaties. De woorden ‘Bel 112 als je in gevaar

zij voor mij konden doen. Vaak riep ik wanhopig:

bent’ heb ik daarna nog talloze keren gehoord van

‘Help mij, ik ben aan het overleven!’ Te midden van

verschillende instanties.

al deze instanties voelde ik mij gehoord door haar. Haar onvoorwaardelijke steun heeft voor mij het

Al snel raakte een breed netwerk van organisaties

verschil gemaakt.”

betrokken, waaronder het crisisteam, de huisarts,

INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2024

| 57

ZELFREDZAAMHEID

VITALE GEMEENSCHAPPEN

PASSENDE ONDERSTEUNING

SAMENWERKING

SAMENWERKING ORGANISATIES ZIJN GERICHT OP SAMENWERKING

INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2024

| 58

ZELFREDZAAMHEID

VITALE GEMEENSCHAPPEN

PASSENDE ONDERSTEUNING

SAMENWERKING

SAMENWERKINGSPARTNERS Als kern van de sociale basis hebben wij in de gemeente Venlo een groot aantal samenwerkingspartners in de gemeente en in de regio. Dit is een aantal formele en informele, professionele en vrijwillige organisaties die hun bijdrage leveren aan de sociale basis. In dit jaarverslag zijn bij de verschillende onderdelen de samenwerkingspartners opgenomen. In dit overzicht hebben we ervoor gekozen om de partijen waarmee we een overeenkomst hebben, uit te lichten. In aanloop naar de afronding van deze contractperiode, t/m maart 2026, gaan we in 2025 bij deze onderaannemers een leveranciersbeoordeling doen. We richten ons op hetgeen afgesproken is in de overeenkomsten van Incluzio Sociale Basis met deze partijen, daarnaast zijn diverse andere verwijzingen en/of contacten tussen Incluzio Sociale Basis en deze samenwerkingspartners. Achtereenvolgens komen de volgende organisaties aanbod. Moveoo, Assist Wijk en Jeugdwerk, Zelfregie, Vincent van Gogh en MEE de Meent Groep.

Moveoo Moveoo werkt met ons samen binnen de integratie van de Open Inloop voor inwoners uit de (O)GGZ doelgroep en de creatieve Open Inloop in Copacabana. De Open Inloop is een algemene voorziening voor daginvulling voor inwoners in een (psychisch) kwetsbare positie.

Assist Wijk en Jeugdwerk

Moveoo medewerkers in de Open Inloop zorgen voor de begeleiding van bezoekers en

Assist Wijk en Jeugdwerk (Assist) is samenwerkingspartner op het gebied van werken met

vrijwilligers op locatie en het toe leiden van kwetsbare bezoekers naar de best passende vorm

jongeren en hun systeem in het preventieve domein. Samen geloven wij dat iedereen een

van activering. Hierbij vormt het herstelgericht werken vanuit de krachtwerk methodiek een

talent heeft. Door begeleiding en ondersteuning te bieden die past bij wat een jongere nodig

belangrijke pijler. De ervaringsdeskundigen, vrijwilligers, stagiaires en bezoekers worden

heeft kunnen de jongeren hun talent (her)ontdekken en optimaal ontwikkelen. In 2024 zijn we

uitgedaagd om over te gaan tot actie en te komen met ideeën. Hierbij hebben de

gestart met een doorontwikkeling van onze visie op jongerenwerk, deze wordt in 2025

medewerkers vooral een motiverende, coachende en faciliterende rol. De bezoekers maken

gezamenlijk uitgevoerd. Belangrijk in deze samenwerking is integraliteit en uniformiteit van

zelf de grote veranderingen. In de opdracht is meegenomen dat de locatie 5 dagen per week

werken. Mede om die reden levert Assist ook de aandachtfunctionaris om de inhoudelijke lijn

geopend is.

van jongerenwerk te ondersteunen. Deze aandachtfunctionaris is de partner van de teamcoach die verantwoordelijk is voor het thema jongerenwerk. Assist leverde in 2024 drie FTE jongerenwerkers voor onze opdracht in de sociale basis in de gemeente Venlo.

INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2024

| 59

ZELFREDZAAMHEID

VITALE GEMEENSCHAPPEN

PASSENDE ONDERSTEUNING

SAMENWERKING

Zelfregie (DAC)

MEE de Meent Groep

Het Dag Activiteiten Centrum (DAC) is een ontmoetingsplek voor mensen met een psychische

MEE de Meent Groep (MEE) is onze samenwerkingspartner op het gebied van het versterken

kwetsbaarheid, maar ook andere bezoekers zijn welkom. DAC is een zelfregie- en

van onafhankelijke cliënt ondersteuning (OCO). Onafhankelijkheid is de belangen van de cliënt

herstelcentrum dat steun en samenwerking als spil van haar dagactiviteiten biedt, waarbij de

centraal stellen, maar ook dat de cliënten onafhankelijk zijn van zorgaanbieders en financiers.

wensen en kwaliteiten van de bezoekers centraal staan.

De behoeften van de cliënt zijn het uitgangspunt van de zoektocht naar een passende oplossing. Er wordt samen met MEE altijd breder gekeken dan enkel naar de zorgvraag om tot

Wij werken samen met het DAC rondom de Open Inloop (O)GGZ en speciale doelgroepen

een écht duurzame oplossing te komen. Aan de hand van een afwegingskader wordt bepaald

(indicatievrije dagbesteding). Er is een creatief atelier, een naaiatelier, een kookclub, een

of en hoe de ondersteuning aan de orde is en of deze door MEE medewerkers of onze eigen

houtwerkplaats, een computerlokaal, een 2dehands kledingwinkel, een afval-prikploeg en een

collega’s uitgevoerd wordt. MEE heeft een afspraak met ons als algemene (beschikbare)

klusschuur. Gezamenlijk wordt gezorgd voor de koffie en de thee, het schoonhouden van het

voorziening. Hierover vinden sinds 2025 per kwartaal afstemmingsmomenten plaats.

pand, het beantwoorden van de telefoon en het onderhouden van de tuin. En ook de ontwikkelingen in en buiten het DAC worden in gezamenlijkheid besproken. Daarbij waren er

In 2025 wordt samen met MEE verder ingezet op een Informatie & Adviespunt waar ook de

in 2024 regelmatig uitstapjes en vieringen. Samen naar een museum, met zelfgemaakte

meest kwetsbare inwoner met een licht verstandelijke beperking terecht kunnen.

vogelhuisjes de wijk in, een voorjaarsmarkt in de tuin of een Kerstdiner. Zelfregie heeft de locatie aan de Jan van Venlostraat vijf dagen per week geopend binnen de opdracht in de sociale basis in de gemeente Venlo.

Vincent van Gogh Vincent van Gogh is een belangrijke verwijzingspartner voor op- en afschalen (over en weer) en tevens samenwerkingspartner in de Join Us aanpak. Daarnaast is Vincent van Gogh de partij waarmee we samen werken in het “Erop af team”. Dit team bestaat voor een deel uit sociaal werkers met basis ggz kennis en een deel uit ggz medewerkers van Vincent van Gogh. In gezamenlijkheid werken zij aan Bemoeizorg in de gemeente Venlo. De doelstellingen daarvan staan elders opgenomen in dit jaarverslag.

INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2024

| 60