RV Vaststellen Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening

*1020780*

Datum besluitraad: Zaaknummer: Portefeuillehouder: Datum oordeelraad: Datum B en W: Programma begroting: Taakveld:

9 december 2025 25.115 / 1020737 T. van Broekhoven 18 november 2025 14 oktober 2025 Dienstverlening

Raadsvoorstel Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Veldhoven Beslispunten 1.

Het Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Veldhoven vast te stellen

Inleiding Op 1 januari 2026 treedt de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (hierna: Wmebv) in werking. Een uitzondering hierop vormt de zorgplicht voor het bieden van passende ondersteuning omdat die al op 1 januari 2024 in werking is getreden. Met deze wet wordt onder andere afdeling 2.3 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) gewijzigd. Deze wet geeft eenieder het recht om zogenoemde officiële berichten – dat wil zeggen berichten die deel uitmaken van een procedure over een besluit, klachten, of andere krachtens wettelijk voorschrift voorgeschreven berichten - elektronisch naar een bestuursorgaan te sturen. Hierna zal steeds over burgers en bedrijven worden gesproken, maar ook anderen (zoals verenigingen en stichtingen) komt dit recht toe. De gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester dienen - ieder voor zover het hun eigen bevoegdheid betreft - de elektronische kanalen aan te wijzen die burgers, bedrijven en anderen voor deze officiële berichten moeten gebruiken. Beoogd effect Het voldoen aan de Wmebv per 1 januari 2026. Argumenten 1. Er moet voldaan worden aan de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer Het Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Veldhoven is het sluitstuk van de implementatie van deze wet in de organisatie.

Hierdoor kunnen burgers en bedrijven de officiële berichten ook voortaan via elektronisch kanalen doen. Berichten die per post, danwel via persoonlijke emailadressen van ambtenaren en bestuurders binnenkomen, worden eveneens in behandeling genomen, danwel doorverwezen naar het juiste elektronische kanaal. Het spreekt voor zich dat we de verzenders van die berichten daarbij behulpzaam zijn. Organisatiebreed is met de verschillende teams besproken met welke officiële berichten zij te maken hebben en hoe die berichten naar de gemeente worden gestuurd. Per werkproces is bekeken welke elektronische kanalen geschikt zijn om te voldoen aan de Wmebv. I-Navigator is hierbij als basis gekozen. Kanttekeningen en risico’s

Belangrijk is om bijlage 1 per kwartaal indien nodig te updaten zodat die elektronische kanalen actueel zijn. Daarom is de mogelijkheid om kanalen te wijzigen toebedeeld aan de afdelingsmanagers en/ of de teamleiders. Financiën Communicatie en samenspraak Het Aanwijzingsbesluit wordt na besluitvorming gepubliceerd in het Gemeenteblad zodat de inwerkingtreding gelijktijdig is met de inwerkingtreding van de Wmebv. Intern wordt dit Aanwijzingsbesluit onder de aandacht gebracht via Vicky. Tevens worden de teamleiders hierover geïnformeerd. Uitvoering / planning Het per kwartaal actueel houden van bijlage 1 wordt intern belegd. Bijlagen Bijlage 1 Toelichting Aanwijzingsbesluit Resultaat van de behandeling in de oordeelsvormende raad Hamerstuk Met het vaststellen van dit besluit kunnen inwoners en bedrijven officiële berichten voortaan ook via elektronische kanalen versturen. Dit volgt uit de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer en vormt het sluitstuk van de invoering van deze wet binnen de organisatie. Reactie college n.a.v. behandeling in de oordeelsvormende raad n.v.t. Burgemeester en wethouders van Veldhoven,

J.H.J. Sanders gemeentesecretaris/algemeen directeur

2/2

M.J.A. Delhez burgemeester