LIS2025.59d 4-Brief klusteam Veenvesters Franse Gat Noord e.o.

nr. LIS2025.59d cat. B

V E E N E N D A A L : 26 augustus 2024 HUURDERNUMMER:

«Klantnr»

CONTACTPERSOON: B E T R E F T : Actie ‘Klusteam Veenvesters Franse Gat Noord’ P E R C E E L : «Sortering»

Beste bewoner(s), Binnenkort komt Veenvesters naar u toe met een klusteam. Dit is een tijdelijke aanvullende service. De vakspecialisten zijn van 2 tot en met 26 september beschikbaar in uw wijk. U kunt op verschillende manieren uw reparatieverzoek aan ons doorgeven. We maken daarna een afspraak, op een moment dat u uitkomt. Aanleiding actie In deelplan Noord voerden we in 2021 en 2022 herstel en onderhoud uit. Zodat huurders er goed kunnen wonen, totdat we met de vernieuwing aan de slag gaan. We plaatsten zonnepanelen, maar maakten de woningen nog niet energiezuinig. Daarvoor zijn werkzaamheden en maatregelen nodig die verdergaan dan herstel en onderhoud. Sommige huurders hebben klachten over de kwaliteit van hun woning. Veenvesters onderzocht de klachten en maakte afspraken om het woongenot van de huurders in deze wijk te herstellen. Eén van de oplossingen was de inzet van een klusteam om klachten op korte termijn te kunnen aanpakken. Het klusteam Graag stellen we het klusteam aan u voor. zijn vakspecialisten van Veenvesters. Zij staan de komende maand, van maandag tot en met donderdag van 10.00 tot 15.00 uur, voor u klaar. En helpen u graag met het verbeteren van uw woning. Het klusteam voert uw reparatieverzoek(en) op afspraak uit. We adviseren u om daarom vooraf een afspraak te maken.

Veenvesters | Boompjesgoed 20 | Postbus 91 | 3900 AB, Veenendaal T 0318 55 79 11 | info@veenvesters.nl | www.veenvesters.nl

Onderhoud: wie doet wat? Iedere woning heeft onderhoud nodig. Als de buitendeur klemt bijvoorbeeld. Als een raam niet goed sluit. Of als een keukenkastje scheef hangt. Voor sommige reparaties is Veenvesters verantwoordelijk, andere moet u zelf doen. Op onze website staat een overzicht van welk soort reparaties het klusteam voor u uitvoert. • •

Ga naar www.veenvesters.nl/onderhoud-wie-doet-wat. Of scan de rechter QR-code en ga direct naar het overzicht.

Aanmelden reparatieverzoek U kunt op verschillende manieren uw reparatieverzoek aan ons doorgeven: •

Via het formulier op de website van het Franse Gat Ga naar www.fransegatvernieuwt.nl/klusteam-fransegat-noord of scan de onderstaande QR-code. Wij nemen daarna binnen twee werkdagen contact op en maken met u een afspraak.

•

Telefonisch van maandag tot en met donderdag tussen 8.00 en 16.30 uur en vrijdag tussen 8.00 en 12.00 uur via (0318) 55 79 11. Geef dan tijdens het gesprek aan dat u gebruik maakt van deze actie. We maken direct een afspraak met u.

•

Persoonlijk bij één van onze medewerkers in het Wijkhuis van maandag tot en met donderdag tussen 10.00 en 15.00 uur (W.C. Beeremansstraat 2) of op het kantoor van Veenvesters van maandag tot en met donderdag tussen 8.00 en 16.30 uur en vrijdag tussen 8.00 en 12.00 uur (Boompjesgoed 20). Geef dan tijdens het gesprek aan dat u gebruik maakt van deze actie. We maken direct een afspraak met u.

Let op: Dit is een tijdelijke actie en alleen voor een deel van de woningen in het Franse Gat. Het is daarom niet mogelijk om via de gebruikelijke manier, met de optie ‘Reparatieverzoek indienen’ op de website van Veenvesters, uw verzoek aan ons door te geven. Op onze website staat een overzicht van de deelnemende adressen. Vragen Kijk voor meer informatie over deze actie op onze website: www.fransegatvernieuwt.nl/klusteam-fransegat-noord. Heeft u vragen over deze brief? Dan kunt u mij altijd bellen: (0318) 55 79 58. Of stuur een e-mail naar hetfransegat@veenvesters.nl. Ook bent u van harte welkom in het Wijkhuis, W.C. Beeremansstraat 2, tijdens de spreekuren op maandag en donderdag van 14.30 – 16.30 uur en vrijdag van 09.00 – 11.00 uur. Met vriendelijke groet,

Veenvesters | Boompjesgoed 20 | Postbus 91 | 3900 AB, Veenendaal T 0318 55 79 11 | info@veenvesters.nl | www.veenvesters.nl