LIS2024.205a Veenendaal

Seniorvriendelijkste gemeente van Nederland Onderzoek onder 34.600 leden (55+) van Vereniging Eigen Huis. Augustus 2024

Veenendaal

Inhoudsopgave

Inleiding 3

Dit rapport bevat de resultaten van een onderzoek, uitgevoerd door Miles Research in opdracht van Vereniging Eigen Huis, onder netto 34.600 leden van Vereniging Eigen Huis van 55 jaar of ouder.

Prettig wonen

4

Betrokkenheid bij veranderingen in de woonomgeving

5

Doel van het onderzoek is het verkrijgen van inzicht in het ouderenbeleid van gemeenten in Nederland. Naast een prettige woonomgeving werd in de vragenlijst ingegaan op de volgende thema’s:

Overview Resultaten per onderdeel:

Beschikbaarheid van woningen voor ouderen

6

Voorzieningen in de gemeente

7

Ondersteuning en advies

8

Actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid

9

Mobiliteit

10

Kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis

11

1. 2 3. 4. 5. 6. 7.

Betrokkenheid bij veranderingen in de woonomgeving Beschikbaarheid van woningen voor ouderen Beschikbaarheid voorzieningen Ondersteuning en advies over ouder worden in de eigen woning Actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid Mobiliteit en het aanbieden van aangepaste vervoersdiensten Kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis

Het gemiddelde van deze 7 thema’s resulteert in een totaalscore per gemeente. Alleen van de gemeenten waar minimaal 50 beoordelingen van zijn ontvangen, is een aparte rapportage vervaardigd, en alleen deze gemeenten zijn meegenomen in de ranglijst. Het streepje met bijbehorende waarde in de grafieken per thema op pagina 4 t/m 11 staat voor de landelijk gemiddelde score. De open feedback per thema in deze rapportage is geanalyseerd met gebruikmaking van AI.

Resultaten: Gemeente Veenendaal

2

Totaalscore

Ranking

Respons

6.4

44

144

Gemiddelde van alle onderdelen

Positie binnen 237 onderzochte gemeenten

Thema

Aantal leden dat de vragen beantwoord heeft

Thema ranking

Score

Landelijk gemiddelde

Ranking

Score 7.7

Landelijk 7.5 ge…

Betrokken bij veranderingen in de woonomgeving

5

6.1

5.8

Beschikbaarheid van woningen voor ouderen

7

5.0

4.8

Voorzieningen in uw gemeente

1

7.9

7.3

Ondersteuning en advies

6

5.9

5.7

Actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid

2

6.8

6.3

Mobiliteit

3

6.7

6.1

Kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis

4

6.6

6.3

Total

28

6.4

6.1



Thema Prettig om in te wonen

Resultaten: Gemeente Veenendaal

3

Hoe prettig is uw gemeente om in te wonen voor 50-plussers? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Prettig wonen 7.5

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Alle nodige faciliteiten zijn onder handbereik

Alles wordt hoger gebouwd waarbij je bij de ander naar binnen kijkt.

Er zij veel activiteiten voor ouderen Fijne woonplaats. Goede voorzieningen en fietspaden

1

Results.Summary

7.7

Veel voorzieningen op fietsafstand Voorzover ik het beleef, is het allemaal goed geregeld.

10

Samenvatting

We missen niks Winkels op redelijke afstand Woon er al bijna heel mijn leven en heb geen reden tot klagen

De gemeente biedt diverse voorzieningen en faciliteiten, zoals winkelgebieden, fietspaden, en activiteiten voor ouderen. Er zijn prachtige bossen en een rustige woonomgeving, wat het aantrekkelijk maakt voor bewoners. Veel voorzieningen zijn op loop- of fietsafstand, en er is aandacht voor de behoeften van 50plussers. Echter, er is een tekort aan levensloopbestendige woningen en betaalbare eengezinswoningen voor senioren. De hoge parkeerkosten en minder goede wegen zijn nadelen. De gemeente ondersteunt welzijnswerk en wijkactiviteiten, maar er is kritiek op de beperkte toegankelijkheid van stoepen en winkels. De gemeente profileert zich als een 'jonge leefstad', wat soms ten koste gaat van specifieke aandacht voor senioren. Over het algemeen wordt het wonen als prettig ervaren, met voldoende faciliteiten en een groene omgeving.

De gemeente profileert zich als een 'jonge leefstad', waarbij de focus ligt op voorzieningen gericht op jonge gezinnen. gemeente heeft maar 1 formaat woning: flat met kleine balcon Handhaving in het centrum is groot probleem Hebben geen oog voor ouderen :-( praatjes genoeg maar uiteindelijk gaat het om de massa Qua beleid zie ik niet wat gemeente Veenendaal uitvoerd. Veenendaal krijgt te veel inwoners waaronder veel ouderen, dus dit gaat wringen, zorg wordt moeilijker te bereiken, zie aftakeling spreekurencentrum!! Voorzieningen vallen wat tegen, er is een mooi winkelgebied maar niet echt goed bereikbaar vanwegen hoge parkeerkosten en minder goede wegen/paden Weinig plantsoenen en zitbanken waardoor in de openbare omgeving de mogelijkheid.om elkaar te treffen afneemt

Resultaten: Gemeente Veenendaal

4

Hoe beoordeelt u uw gemeentebestuur als het gaat over de mate waarin 50-plussers betrokken worden bij veranderingen in de woonomgeving? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Betrokkenheid veranderingen 5.8

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Er is ruimte om je mening te delen en er wordt terugkoppeling gegeven waarin ook uitgelegd wordt waarom de keuzes gemaakt zijn

De afstand is te groot tussen gemeente en burgers

Er is voor de geïnteresseerden voldoende inspraak mogelijk

Je kunt invullen wat je wilt uiteindelijk heeft het gemeentebestuur de beslissing al genomen

hoor weinig van de gemeente op dit gebied

1

6.1

Inspraak is er op diverse niveaus.

10

Krijg af en toe een uitnodiging om mee te denken over veranderingen. Men wordt betrokken

Results.Summary

Samenvatting

Er zijn gemengde ervaringen met de betrokkenheid van 50-plussers bij gemeentebeleid. Sommigen merken niets van specifieke initiatieven voor deze groep, terwijl anderen vinden dat er voldoende inspraakmogelijkheden zijn, hoewel dit vaak niet specifiek gericht is op 50plussers. Er is kritiek op de communicatie van de gemeente, die vaak als onvoldoende en laat wordt ervaren. Sommige respondenten voelen zich niet betrokken bij veranderingen in hun woonomgeving, terwijl anderen aangeven dat er wel overleg plaatsvindt, maar dat de uiteindelijke beslissingen al genomen lijken te zijn. Er zijn ook opmerkingen over de beperkte bouw van levensbestendige woningen en de algemene starheid van de gemeente. Over het algemeen lijkt er een gevoel te zijn dat de gemeente meer zou kunnen doen om 50plussers actief te betrekken.

Over grote hoeveelheid nieuwbouw in onze buurt zijn we tijdig geïnformeerd en hebben regelmatig overleg met hen gehad. Veel info via krant en bladen

Resultaten: Gemeente Veenendaal

Doet weinig ik heb de indruk dat er te weinig gedaan wordt voor 55 plussers

Je mag meekijken maar een stem heb je alleen bij de verkiezingen. Krijg weinig mee van betrokkenheid Niets op dat gebied is mij opgevallen. Vanuit de gemeente worden we hierbij nauwelijks betrokken. Wordt weinig of niet betrokken bij veranderingen

5

Hoe beoordeelt u uw gemeente als het gaat over de beschikbaarheid van woningen voor ouderen? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Beschikbaarheid woningen 4.8

1 Results.Summary

5.0

10

Samenvatting

Er is een breed scala aan meningen over de beschikbaarheid en geschiktheid van woningen voor ouderen. Veel respondenten merken op dat er wel appartementen worden gebouwd, maar dat deze vaak te duur zijn en niet altijd voldoen aan de behoeften van senioren, zoals voldoende ruimte voor familiebezoek en levensloopbestendigheid. Er is een gebrek aan grondgebonden woningen en betaalbare opties, wat de doorstroming belemmert. Sommigen vinden dat de gemeente onvoldoende doet om senioren te stimuleren kleiner te gaan wonen. Er is ook kritiek op de lange wachtlijsten voor seniorenappartementen en het gebrek aan aandacht voor seniorenbouw. De hoge prijzen en beperkte beschikbaarheid maken het moeilijk voor ouderen om geschikte woningen te vinden.

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

De wachtlijsten voor senioren appartementen zijn lang

Alleen in hogere prijsklasse

De wil is er; de (landelijke) huizenmarkt is ook hier actueel; dus ook krapte voor ouderen.

Appartementen worden nu volop gebouwd. Grondgebonden woningen echter niet.

Er moet sneller meer gebouwd worden, om doorstroming te ondersteunen.

Appartementen zijn er wel te vinden maar die zijn ontzettend duur.

Er zijn naar mijn mening wel woningen beschikbaar, maar de gemeente voert m.i. geen actief beleid om senioren aan te moedigen om kleiner te gaan wonen.

Er is weinig geschikts beschikbaar en er wordt ook heel erg weinig (betaalbaar) gebouwd

Er zijn wel koopwoningen maar zoals eerder aangegeven deze zijn niet voor elke beurs toegankelijk, meestal > 500K als het een huurwoning betreft wordt het meestal een appartement Ik denk dat in het beleid rekening wordt gehouden met de ouderen. Maar er is natuurlijk krapte, en waar het kopen betreft speelt betaalbaarheid een rol. Veel appartementen in Veenendaal

Er worden momenteel wel appartementencomplexen gebouwd. Maar de huur- en koopprijzen zijn schrikbarend hoog. Er zou meer voor ouderen moeten worden gebouwd Nauwelijks aandacht voor senioren-bouw Te weinig beschikbare woningen voor 50plussers Weinig tot niets moet lang wachten Worden vluchtelingen in geplaatst.

Voldoende appartementen beschikbaar. Zijn redelijk wat senioren woningen in het verhuur bestand

Resultaten: Gemeente Veenendaal

6

Als u denkt aan de voorzieningen in uw gemeente, welk rapportcijfer geeft u dan? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Voorzieningen 7.3

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Alles is prima aanwezig. Groter theater wenselijk, maar daar wordt aan gewerkt.

Er is eigenlijk geen schouwburg, wordt al jaren over gesteggeld in de gemeenteraad of de huidige verbouwd of afgebroken moet worden.

Alles voldoende aanwezig. Er zijn veel winkels een schouwburg en een bibliotheek.

1

Results.Summary

7.9

Helaas geen bioscoop. Voorzieningen zijn voldoende aanwezig.

10

Voorzieningen zijn voldoende.

Samenvatting

Er zijn plannen om de dependance van het ziekenhuis te sluiten. Dit is een achteruitgang Het gaat nu, maar ik zie ook dat bijv. veel artsen met pensioen gaan, Huidige huisarts dichtbij, maar bij eventuele verhuizing zou dit voor mij te ver zijn, en zou ik, als ik dan nog kan/mag rijden, de auto moeten nemen. Ik maak geen gebruik van de bibliotheek, is niet nodig, heb leesmateriaal genoeg.

De voorzieningen in Veenendaal zijn over het algemeen voldoende en goed bereikbaar, met een breed aanbod aan winkels, sportfaciliteiten, en een mooie bibliotheek. Er zijn gezondheidscentra met huisartsen, apotheken, tandartsen en fysiotherapiepraktijken. Hoewel er geen bioscoop is, wordt er gewerkt aan een groter theater. De culturele ondersteuning vanuit de gemeente lijkt beperkt, en er is gesteggel over de vernieuwing van het plaatselijke theater. De sluiting van de dependance van het ziekenhuis wordt als een achteruitgang gezien. Voor ouderen zijn er gesubsidieerde activiteiten per wijk. De voorzieningen zijn meestal op loop- en fietsafstand, en parkeren is over het algemeen geen probleem. De gemeente voorziet in de meeste behoeften van de inwoners, hoewel er zorgen zijn over de toekomst van de zorgvoorzieningen.

Is meer een 'continuing story'. matig, zie bovenstaande antwoorden Ook al kan de gemeente Veenendaal er niks aan doen heeft het ziekenhuis Gelderse Vallei besloten om het spreekurencentrum in Veenendaal te sluiten met direct ingang. Vervanging theater Winkels zijn er genoeg, maar afhankelijk waar een appartement gevonden zou kunnen worden, is dit niet altijd op redelijk afstand.

Resultaten: Gemeente Veenendaal

7

Als u denkt aan ondersteuning en advies die u van uw gemeente kunt krijgen over ouder worden in de eigen woning, welk rapportcijfer geeft u dan? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Ondersteuning & advies 5.7

1 Results.Summary

5.9

10

Samenvatting

De opmerkingen geven een gemengd beeld van de gemeentelijke ondersteuning en voorlichting over zorgen woonmogelijkheden voor senioren. Sommige respondenten ervaren voldoende publicaties en initiatieven, zoals welzijnsorganisaties en bijeenkomsten, terwijl anderen een gebrek aan spontane voorlichting en communicatie melden. Er is kritiek op de traagheid en terughoudendheid van de gemeente, vooral bij WMOaanvragen en aanpassingen. Sommigen vinden dat de gemeente ten onrechte verwacht dat senioren zelf informatie zoeken, wat niet voor iedereen haalbaar is. Er zijn ook positieve ervaringen, zoals goede hulp bij verzorgingshuisplaatsing en voldoende informatie over zorgverzekering en woningisolatie. Over het algemeen is er een behoefte aan meer gerichte en actieve voorlichting en ondersteuning vanuit de gemeente.

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

De informatie is redelijk tot goed De wil is er maar veel mogelijkheden ontbreken

Ben nu 64 en nog nooit iets gezien wat lijkt op info over voorzieningen voor ouderen

Er is op het gemeentehuis een loket voor; echter geen gebruik van gemaakt over over gehoord.

Geen spontane voorlichting bemerkt. Gemeente is niet merkbaar actief hierin.

Er zijn vanuit de gemeente diverse initiatieven om zowel verhuizing als aanpassing van de woning te ondersteunen.

Hier wordt totaal geen aandacht aan besteedt

Geen probleem. Er wordt voldoende gepubliceerd door de gemeente en er is een welzijns organisatie in de gemeente op wijknivo.

Lange wachttijden en veel 'ambtenarij'.

mijn vrouw woont sinds 1.5 jaar in een verzorgingshuis. de gemeente heeft ons hierbij goe d geholpen.

Hiervoor is weinig gerichte aandacht. Wij horen er niets van Wordt niet gecommuniceerd

Prima welzijns organisaties met kundige vrijwilligers Theorie en praktijk stroken niet met elkaar Wij zijn regelmatig benaderd over diverse mogelijkheden betreffende zorgverzekering, energie en isolatie van onze woning.

Resultaten: Gemeente Veenendaal

8

Welk rapportcijfer geeft u aan uw gemeente als u denkt aan het actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid in uw gemeente? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Stimuleren verbondenheid 6.3

1 Results.Summary

6.8

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Buurtinitiatieven krijgen zeker een kans en worden ondersteund. Er is veel vrijwilligerswerk. Op wijknivo zou m.i. meer aanwezigheid van cultureel werk kunnen zijn. Dit ontbreekt hier en daar aan.

Er worden activiteiten voor 50 plussers georganiseerd.

De gemeente stimuleert wijkinitiatieven op dat gebied.

Heb mijzelf opgegeven voor buurtactiviteiten en heb daar nooit een reactie op gehad.

Een of twee pagina's van de gemeente in de wekelijkse huisaan-huis krant

10

Samenvatting

Er zijn gemengde meningen over de inspanningen van de gemeente en andere instellingen in Veenendaal om buurtinitiatieven en activiteiten voor ouderen te stimuleren. Sommige mensen merken weinig van de acties van de gemeente, terwijl anderen aangeven dat er veel wordt gedaan via stichtingen en particuliere initiatieven. Er zijn diverse activiteiten en initiatieven zoals "Wijs met je wijk" en buurtverenigingen, die regelmatig worden ondersteund door subsidies en vrijwilligerswerk. Echter, er is ook kritiek op de coördinatie en communicatie, en sommige initiatieven zijn te gericht op specifieke doelgroepen. De gemeente informeert via lokale kranten en enquêtes, maar niet iedereen voelt zich aangesproken of betrokken.

Er wordt veel gedaan voor buurt initiatieven , in onze buurt ontvangen we subsidie voor een Buurt BBQ en een eindejaars bijeenkomst ( oliebollen feestje) ook is er in onze wijk een “ knarren hofje “ gerealiseerd waar 50 + mensen wonen met een gezamenlijke tuin en een ruimte waar bv een verjaardag gevierd kan worden

erg veel gericht op bepaalde doelgroepen, dit zijn niet de ouderen Geen idee of dat aanwezig is.

Ik zie weinig actie vanuit se gemeente op deze punten. Merk niets van aanmoedigen vrijwilligerswerk Merken we weinig van Voor deze activiteiten is er geen geld voor. weinig coordinatie

Er zijn buurtiniatieven voor 50+, alleen zijn die overdag op tijden dat ik als 67- moet werken. kleine subsidie voor sociale wijk activiteiten als ouderen groep Regelmatig enquêtes over veiligheid. Maar buurt initiatieven vaak op andere doelgroepen gericht. Veel vrijwilligers aan het werk Via stichtingen wordt hier behoorlijk aan gewerkt. Volgens mij doen ze veel tegen eenzaamheid in de wijken. Maak er geen gebruik van.

Resultaten: Gemeente Veenendaal

9

Welk rapportcijfer geeft u aan uw gemeente als u denkt mobiliteit, zoals de toegankelijkheid en frequentie van openbaar vervoer en het aanbieden van aangepaste vervoersdiensten? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Mobiliteit 6.1

1 Results.Summary

6.7

10

Samenvatting

Het openbaar vervoer in Veenendaal is redelijk tot goed aanwezig met drie treinstations en diverse buslijnen, waaronder buurt- en ouderenbussen. Er zijn ook aangepaste vervoersdiensten zoals regiotaxi's, hoewel deze vaak beperkingen kennen en duur kunnen zijn. Sommige wijken, vooral nieuwbouwwijken, hebben echter onvoldoende busverbindingen, en de frequentie van bussen laat soms te wensen over, vooral 's avonds en in het weekend. Voor ouderen en mensen met mobiliteitsproblemen kan de afstand naar bushaltes een probleem zijn. Er zijn klachten over de betrouwbaarheid en beschikbaarheid van het openbaar vervoer, en sommige inwoners maken er zelden of nooit gebruik van. De gemeente biedt wel hulp en er zijn goede fietsvoorzieningen, maar het openbaar vervoer kan nog verbeterd worden.

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Er is voldoende openbaar vervoer. Ook aangepast vervoer werkt hier goed.

Is aardig geregeld.

Komt er geen bus in de buurt kun je gebruik maken van de regiotaxi.

Openbaar vervoer is aanwezig maar daarvoor moet in enkele delen van de gemeente een behoorlijke afstand voor gelopen worden.

Met 3 stations en diverse buslijnen is Veenendaal goed beteikbaar

Openbaarvervoer is een dure vorm van mobiliteit, dus beperkt beschikbaar.

Openbaar vervoer is wel aanwezig en er rijdt een buurt/ouderenbus.

Redelijk niet voor iedereen goed veschikbaar

Openbaar vervoer lijkt beter geworden richting treinen, voor behoud van sneltreinstation De Klomp wordt te weinig gedaan.

te weinig bushaltes en als er een rijdt dan 1 keer per 1/2 uur en in de avond niets.

Openbaar vervoer voldoende voor handen. Regio taxi aanwezig. OV gaat prima, buurt bus, bus op medische aanvraag… Redelijk openbaar vervoer. Met speciaal vervoer heb ik geen ervaring

Slechte buslijn

trein 2x / uur, bussen rijden (nog) niet door nieuwste nieuwbouw wijk, regiotaxi uitsluitend voor WMO klanten met vervoer pas Weinig OV binnen de gemeente.

Relatief goed voorhanden. We hebben drie na stations op 70.000 inwoners. Ook veel bussen, buurtbussen etc.

Resultaten: Gemeente Veenendaal

10

Welk rapportcijfer geeft u aan uw gemeente als het gaat over de kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Zorg en ondersteuning aan huis 6.3

1

6.6

10

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Buurtzorg top, gemeente is zeker actief om mantelzorgers e.d. in de lucht te houden

Het ambtenaren apparaat werkt bij voorkeur op (digitale) afstand vanaf gemeentehuis!

Ervaring met thuiszorg is goed

Hiermee wordt je gewoon zeer slecht behandeld

Gemeente is redelijk actief in deze.

Lees mijn antwoord over het WMO goed voorbeeld.

Goed vertegenwoordigd , maar soms te weinig personeel

Nog geen daadwerkelijk gebruik van gemaakt

Top!

Ook ten aanzien van dit punt is het modale inkomen het uitgangspunt. De persoonlijke omstandigheden zouden m.i. meer maatgevend moeten zijn.

Voldoende thuiszorg organisaties Volgens mij voldoende aanwezig WMO werkt goed

Results.Summary

Samenvatting

WMO zeer toegankelijk

De opmerkingen geven een gemengd beeld van ervaringen met WMO (Wet maatschappelijke ondersteuning) en thuiszorg. Veel respondenten hebben geen ervaring of nog geen gebruik gemaakt van deze diensten. Er zijn positieve opmerkingen over de toegankelijkheid en ondersteuning van WMO, met meldingen dat de gemeente actief is en thuiszorg goed geregeld is. Er zijn echter ook negatieve ervaringen, zoals ontevredenheid over het WMO-loket en de bureaucratische afstand van ambtenaren. Personeelstekorten en onvoldoende investeringen in zorg worden als problemen genoemd. Mantelzorgondersteuning wordt als beschikbaar gezien, maar er zijn zorgen over de haalbaarheid van langdurige thuiszorg. Over het algemeen lijkt er voldoende aanbod van thuiszorgorganisaties te zijn, maar de kwaliteit en toegankelijkheid variëren.

Slechte negatieve ervaring met het wmo loket Wederom; komt merendeels voort uit de kerkelijke gemeenten. Zijn er genoeg, maar of het echt makkelijk is om hulp te krijgen …. ? Zoals eerder al genoemd ben ik over de WMO ontevreden. Mantelzorgondersteuning is er zeker wel voor wie daar gebruik van wil maken. Zoals in alle andere gemeenten is slecht geregeld. Geld wordt over de balk gegooid doordat er geen controle is.

Resultaten: Gemeente Veenendaal

11