LIS2024.160 Meldingen openbare ruimte - Technische vragen en antwoorden
Tekst van het document
TECHNISCHE VRAGEN – Ingekomen stuk Datum:
4 oktober 2024
Naam fractie:
ProVeenendaal
Onderwerp:
Ingekomen stuk LIS2024.160 van Inwoner - Vragen en opmerkingen omtrent meldingen openbare ruimte (juli-oktober 2024)
Vragen: - In het ingekomen stuk wordt gesteld dat niet alle meldingen zichtbaar zijn in het overzicht wat op de website staat. Is er toelichting hoe dat komt? Antwoord: Dat klopt, na afhandeling verdwijnt een melding binnen 2 weken van de kaart. Dit is een keuze om de kaart actueel en overzichtelijk te houden voor inwoners. - Welke terugkoppeling vindt op dit moment plaats betreffende de meldingen? Krijgen de melders hier actief bericht van? Antwoord: Een melder ontvang een ontvangstbevestiging met een verwijzing naar de kaart met de meldingen. Hierop is de melding zichtbaar op de aangegeven locatie. Als hierop geklikt wordt is de status en een opmerking van de behandelend ambtenaar zichtbaar. - Is het technisch mogelijk om wanneer de melding als afgehandeld in het systeem genoteerd wordt om dan een standaard e-mail te sturen dat hun melding is afgehandeld en waar mensen terecht kunnen met eventuele vervolgvragen betreffende de melding? Antwoord: Nee dat is niet mogelijk met dit systeem. Dan zou het handmatig moeten gebeuren. Hetgeen erg bewerkelijk is, enorm veel tijd gaat kosten en het om duizenden meldingen per jaar gaat.