LIS2024.135 Sportservice De Vallei - Jaarverslag 2023

Sp~*rtservice

Postadres

19 1UL1 2024

Bezoekadres:

GEMEENTEVEENENDAAL

Gemeente Veenendaal T.a.v. Portefeuillehouder Sport raadsfracties Postbus 1100 3900BC VEENENDAAL

Postbus 172 6710 BD Ede

Telefoon:

Peppelensteeg 17 6715 CV Ede 0318 - 47 97 35 info~sportservicedevallei.nl www sportservicedevallei. nl

E-mail:

De Vallei

Aan:

LIS2024.135 - cat. B

INGEKOMEN

Internet: Naam: KvK: BTW nr. IBAN:

Sportservice Ede BV

76893316

NL. 8608.29.108.B01 NL94 RABO 0121 4413 93

Blc:

RABONL2U

u iu i‚Ill ui Ifli NI 19 iul 2024 / 0010 2

Betreft:

Jaarverslag 2023 Sportservice De Vallei

Behandeld door:

Marc Bosboom

Informatie:

0318 - 47 97 35

Ede, 5 ju!i 2024

Geachte heer, mevrouw, Met veel plezier bied ik u, namens Sportservice De Vallei, hierbij ons Jaarverslag 2023 aan. Medio mei 2024 ben ik aangetreden als nieuwe directeur-bestuurder van Sportservice De Vallei. Met waardering en trots kijk ik naar a!les wat alle medewerkers onder aansturing van mijn voorganger Wilfried Bruijnzeels hebben gepresteerd in 2023. Als interim directeur-bestuurder heeft Wilfried onze organisatie op het juiste spoor gezet en helpen ontwikkelen naar een robuustere en financieel gezondere organisatie. Onze belangrijkste uitvoeringsopdrachten op gebied van accommodaties en sportstimu!ering zijn daarbij in het afgelopen jaar vertaald in een efficiënte organisatiestructuur en een helder functiehuis. Binnen die kaders kunnen we met medewerkers, opdrachtgevers en samenwerkingspartners verder bouwen aan onze ambitie om sport, bewegen en gezondheid voor zoveel mogelijk inwoners in de regio in het algemeen en in de gemeenten Ede, Rhenen en Wageningen in bijzonder bereikbaar te maken. Ik ben als kersverse aanvoerder van dit fantastische team onder de indruk van hetgeen tijdens deze 'interne verbouwing' van Sportservice De Vallei tot uitvoering is gebracht in het afgelopen jaar. Langs deze weg dank aan een ieder die zich daarvoor in 2023 met ons heeft ingespannen! Namens alle medewerkers wens ik u veel leesplezier toe.

En mocht u na het lezen meer willen weten of vragen hebben over onze mooie organisatie, dan zien wij uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groeten,

Henry Bronkhorst, Directeur bestuurder, Sportservice De Vallei.

Sportservice De Vallei is dé regiopartner voor sport en bewegen, die iedereen aanmoedigt tot een gezonder en vitaler leven in een duurzame en gastvrije omgeving. Wij zijn actief in gemeenten Ede, Rhenen en Wageningen.

Sp -r orrtŠ'- vÌce

■ Juni 2024

laarverslag

è Val~eiZ013 PAGINA 4

PAGINA 2

PAGINA 8

Meer en beter bewegingsonderwijs

Door hard met

z'n allen te

werken hebben

wij ons huis op

orde

Wim Ludeke, Voorzitter Raad van Commissarissen

MAATSCHAPPELIJKE l MPACT MET SPO T(IEVEI EVENEMENTEN In 2023 heeft Sportservice

De Vallei maatschappelijke impact gemaakt met het zelf organiseren van sportevenementen en het organiseren van sport- en beweegactiviteiten rond grootschalige sportevenementen in de regio. Binnen onze afdeling Sport, bewegen en gezondheid zijn onze collega's van Vallei Events dagelijks actief met het voorbereiden, cobrdineren, regisseren en faciliteren van kleine en grotere evenementen waarbij sport en bewegen centraal staan. Omdat wij ervan overtuigd zijn dat samen sporten stimuleert, sociale samenhang

f

q ! .Y ri~ ~' ~~I À ~

,

~~.

+►

~~`

bevordert en motiveert tot een actief

J

SAM School Olympiades in Ede, Rhenen en Wageningen met meer dan 5.000 basisschoolkinderen.

en gezond leven, ongeacht je leeftijd of achtergrond. Highlights in 2023 zijn uiteraard de SAM School Olympiades in Ede (19/20 april), Rhenen (15 september) en Wageningen (7 september). Met meer dan 5.000 basisschoolkinderen, die op één dag kennis maken met diverse sport- en cultuuractiviteiten aangeboden door lokale verenigingen en organisaties, is dit een kroonjuweel in ons evenementenaanbod.

Thema `fietsen'centraal Waar mogelijk hebben wij ingehaakt op landelijke themadagen en lokale, grotere evenementen. Zo vroegen wij tijdens de Dag van de Fietshelm op 19 april samen met ziekenhuis Gelderse Vallei aandacht voor veilig fietsen. Op basisschool De Triangel in Ede deelden we gratis fietshelmen uit en lanceerden we met lokale fietsbedrijven een kortingsactie. in aandacht en professionaliteit en we streven ernaar om

Het thema'fietsen'stond ook centraal tijdens onze side-events tijdens de Ronde van Ede (24juni), de Food and Fun streetfair

deze lijn in 2024 door te zetten. Wij willen met aansprekende

(8 juli) en Simac Ladies Tour (5 september). Een opmaat voor 2024, waarin we een jaarrond programmering rond fietsen

en nog meer mensen inspireren om een gezonde, actieve

organiseren. Wij zien dat sport(ieve) evenementen groeien

levensstijl te omarmen.

evenementen onze positieve impact in de regio vergroten

Sp ~tservice

PAGINA 2

"Aandacht voor de interne organisatie"

Personeel en organïsatïe In het voorjaar van 2023 hebben wij samen met de Fan Factory uit Ede een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd; de Fanscan. De uitkomst van de Fanscan heeft niet alleen ons als werkgever inzicht gegeven in verbeterpunten. Het geeft ook de medewerker zelf concrete tips om het werkplezier te verhogen, met behulp van een persoonlijke rapportage. De uitkomst van de Fanscan gebruiken wij om prioriteiten te stellen in de thema's waaraan wij als werkgever mee aan de slag gaan om de medewerkers meer'fan'te maken van Sportservice De Vallei. In 2024 willen wij de Fanscan herhalen, zodat we de voortgang kunnen volgen en de medewerkerstevredenheid verder verhogen.

Bouwen aan ons Functiehuis Wij zijn in 2023 gaan'bouwen'aan het Functiehuis voor

moeten worden en wat de plek is van de functie in onze

Sportservice De Vallei. Wij hebben alle functies binnen

organisatiestructuur.

onze organisatie beschreven en vastgelegd. Zodat het voor iedere medewerker duidelijk is wat zijn of haar functie

Alle functiebeschrijvingen hebben wij gekoppeld aan de

precies inhoudt en welke kansen voor groei en ontwikkeling

algemene functieprofielen in CAO Vermo. Op basis daarvan worden in 2024 ook alle functies binnen Sportservice De Vallei

hij of zij heeft binnen onze organisatie.

gewaardeerd volgens het functiewaarderingssysteem dat Met behulp van het Functiehuis kunnen wij als werkgever

binnen CAO Vermo wordt gebruikt door alle deelnemende

duidelijk maken wat we precies van de medewerkers

organisaties.

verwachten, welke werkzaamheden er uitgevoerd zouden

Een nìeuw fundament voor de toekomst

Personeelsbestand Sportservice De Vallei per 31 december 2023

Sportservice De Vallei heeft een roerig jaar achter de

rug. Door de groei van onze organisatie in het afgelopen decennium was een herijking van de organisatieopbouw en - structuur noodzakelijk om onze ambities te kunnen blijven waarmaken. Wij hebben in 2023 hier hard aan gewerkt onder de werktitel'Het huis op orde brengen, met de winkel open'Als resultaat is er een nieuwe,

~

toekomstbestendige organisatiestructuur ingericht, waarmee wij ons kunnen doorontwikkelen tot een

Aantal

oia

Mannen

76

62%

Vrouwen

4n

38":

Leeftijd t/m 25 jaar

31

30

Leeftijd 26 t/m 40 jaar

35

29%

Leeftijd 41 t/m 55 jaar

21

17%

Leeftljd 56+

29

24%

Parttime

84

69%

Fulltime

38

31°

Vast personeel

8(1

Tijdelijk personeel

42

34%

122 medewerkers

00"~

regionaal sportbedrijf.

De veranderingen in de organisatieopzet hebben ook invloed gehad op de medewerkers. In 2023 hebben wij samen met alle medewerkers gekeken naar wat er nodig is voor de volgende stap in de ontwikkeling van de organisatie. Dit heeft gezorgd voor ruimte en ideeën om een nieuw fundament te creëren waarop wij onze regionale ambities kunnen vormgeven. De eerste stappen hiervoor hebben wij in 2023 gezet door, in nauwe samenwerking met de gemeente Rhenen en Ede, de toetreding van de gemeente Rhenen tot onze governance structuur in 2024 voor te bereiden. W1m Ludeke, ~ Voorzitter Raa~~ommissnris sen

Het bestuur van de Holding Sportservice De Vallei B.V. heeft ook de rol als Raad van Commissarissen (RvC) voor de onderliggende (lokale) B.V.s, om toezicht te houden op de bedrijfsvoering van onze ondernemingen. In 2023 bestond dit bestuur uit Wim Ludeke (voorzitter), Ina Sjerps, Herre Dijkema en Kees Rutten. Als RvC zijn wij het afgelopen jaar nauw betrokken geweest bij de gemaakte keuzes voor de organisatieontwikkeling en hebben wij zo een bijdrage mogen leveren aan een stevig fundament van onze organisatie.

Financiële kengetailen •

Sportservice Ede B.V.

Sportservice De Vallei

Subsidie f 3.885.433

Totaal E 2.770.252

Subsidie E 1.704.532 Omzet E 1.738.799

SubsJdie E6225.687

Omzet E 5.219.651

Omzet E 4.531.336

Omzet E 1.065.710

Colofon: Dit jaarverslag is een uitgave van: Sportservice De Vallei - Peppelensteeg 17 - 671 S CV Ede 0318 - 47 97 35 - info@sportservicedevallei.nl

Zwembad de Peppel B.V. •

widdi E 6.624.232

Totjuli 2023 heeft Koen Muhlradt als directeur/bestuurder de eerste stappen van de organisatieverandering ingezet. Helaas koos Koen er vervolgens voor om een andere uitdaging elders aan te gaan. Op 1 juli 2023 startte Wilfried Bruijnzeels als interim directeur/bestuurder, voor de periode van maximaal 1 jaar. Hij is verder gegaan met de door Koen in gang gezette koers. Mede dankzij de prettige samenwerking met de gemeente Ede heeft Sportservice De Vallei zich nu ontwikkeld tot een transparante organisatie, waar vakkennis, ervaring, innovatief vermogen en professioneel materieel zijn gewaarborgd. Wij zijn en blijven een gezonde en flexibele organisatie die de uitdaging aangaat om zoveel mogelijk mensen in de regio Foodvalley aan het sporten en bewegen te krijgen én te houden.

•

~

nm

Totaal 2021: C 9.394.484

0

0

Totaal 202Z c 10.757.023

Totaal 2023: € 11.666.853

(

De omzetcijfers over2021 geven t.o.v. voorgaande jaren een vertekend beeld, met name veroorzaakt door de financiële Coronasteunmaatregelen, perioden van verplichte tijdelijke sluiting van accommodaties tijdens de Coronapandemie en daarmee gepaard gaande minder kosten voor onder andere beheer, energie en personeel.

Spor ervice

De Val ' i

PAGINA 3

"Schoon, veilig, toegankelijk en duurzaam"

Onderhoud en Technïek 23 binnensportaccommodaties, 26 kunstgras- en 43 natuurgrasvelden efficiënt onderhouden en beheren zodat sporters en andere gebruikers kunnen rekenen op accommodaties die schoon, veilig, toegankelijk en duurzaam zijn. Deze belofte aan onze doelgroepen én onze opdrachtgevers is voor onze medewerkers van Onderhoud en Techniek een boeiende uitdaging. Wij hebben in 2023 alle voorgenomen onderhouds- en beheerswerkzaamheden, zoals vastgelegd in ons Meerjarige Onderhoudsplanning, probleemloos uitgevoerd. Uiteraard volgens de meest actuele wet- en regelgeving op gebied van

Gerenoveerde sportaccommodaties klaar voor de toekomst

veiligheid, gezondheid en milieu. En waar het kon zijn we een stapje verder gegaan en hebben wij onze ervaring en adviesrol volop ingezet voor zowel sportparken als accommodaties.

ßreiler en tlexìbeier inietbaar

In 2023 hebben wij in opdracht van de gemeente Ede sportaccommodaties gerenoveerd en duurzamer gemaakt. Zo hebben wij de ruim 40jaar oude gymzaal aan de Platanenweg in Bennekom gerenoveerd en verduurzaamd. De gymzaal kan hiermee zeker 20 jaar vooruit en is weer voor verhuur beschikbaar. Veel verbeteringen zijn direct zichtbaar, zoals vervanging van verouderd interieur, bruine tegelvloeren en gedateerde kleurgebruik door frisse, hedendaagse kleuren en afwerkingen. Maar ook de toegankelijkheid en voorzieningen voor mindervaliden pakken wij aan. Verduurzamen doen wij door enkel elektriciteit als energiebron te gebruiken, het gebouw af te sluiten van het gasnet, te verwarmen via een warmtepomp, verlichting te vervangen door LED-verlichting en zonnepanelen op het dak te plaatsen. Deze wekken energie op en verwarmen via heatpipes het douchewater.

Onze afdeling Onderhoud en Techniek is niet alleen inzetbaar en verantwoordelijk voor de technische en veilige staat van onze sportaccommodaties en sportvelden. Ook het beheer en onderhoud van onze binnen- en buitenbad vallen onder deze afdeling. Zoals waterbehandeling, drenkelingendetectiesysteem, elektrotechnische installatie, luchtbehandelingsinstallatie, gebouwbeheerssystemen, bouwkundig onderhoud en aanpassingen, etc. Duurzaamheid en innovatie zijn uiteraard belangrijk aandachtspunten voor onze medewerkers. Het is immers van toenemend maatschappelijk belang.

Natuurgezuiveril buitenbail blìift een uìtilaging Het water in ons buitenbad wordt op natuurlijke wijze gezuiverd met behulp van planten en biofilters. Met name tijdens de warme perioden in de zomer blijft het een enorme uitdaging en zoektocht naar de juiste afstellingen en maatregelen, om de waterkwaliteit binnen de wettelijke normen te houden. Inmiddels hebben wij veel geleerd en dankzij onze ervaringen met deze unieke aanpak zijn wij er in 2023 goed in geslaagd om de vereiste waterkwaliteit onder controle te krijgen. Zo hebben wij kleine aanpassingen in niveaus in filters doorgevoerd en een continu circulatie ingeregeld. Maar het beheren van "natuurlijk zwemwater'; zónder gebruik van chloor blijft een opgave. Daar staat voor onze bezoekers tegenover dat het water heerlijk aanvoelt en het een genot is om in een natuurlijke omgeving te zwemmen.

5 or ervice

LVaìÌei

PAGINA 4

"Een leven lang actief en gezond"

Sport, bewegen en gezondheid Sporten en bewegen toegankelijk en bereikbaar maken voor inwoners van Ede, Rhenen en Wageningen; vanuit die missie hebben onze buurtsportcoaches, leefstijlcoaches en vakdocenten bewegingsonderwijs in 2023 hun vele activiteiten, programma's en evenementen op enthousiaste en deskundige wijze uitgevoerd. Om jong én oud te helpen bij een actieve en gezonde leefstijl. Dat doen zij natuurlijk niet alleen. Op scholen, in wijken, zorginstellingen en bij sportverenigingen benutten onze medewerkers hun lokale netwerk om samenwerking te vinden en programma's en activiteiten te initiëren. De lokale Sportakkoorden helpen ons om samen met de gemeenten (subsidie)aanvragen, om het lokale sport- en beweegaanbod te ontwikkelen, te beoordelen en tegelijkertijd de kosten voor deelnemers zo laag mogelijk houden. Zo houden wij sporten en bewegen bereikbaar voor iedereen.

Beweegteams stimuleren spelen en bewegen op school en in de wijk Onze buurtsportcoaches in de gemeenten Ede, Rhenen en Wageningen maken zich samen met lokale bewoners, vrijwilligers, leerkrachten, verenigingsbestuurders en gemeente sterk voor onder andere sportieve activiteiten in de wijk. Zij zijn de aanjager, de regisseur en verbinder tegelijk en stemmen activiteiten en programma's af inet onder meer de collega's bewegingsonderwijs binnen Sportservice De Vallei. Zo stimuleren wij met onze 'beweegteams'meer en beter bewegingsonderwijs en bewegen in en rond de school en in de wijk. Op onze Krajicek Playground bij

Als partner in verschillende projecten

buurtcentrum De Essenburg in de Edese

hebben wij in 2023 bijgedragen aan

wijkVeldhuizen vond injanuari 2023 de landelijke uitreiking van de Gouden

een beweegvriendelijke openbare

Bal Awards van de Krajicek Foundation

maatschappelijke organisaties maken dankbaar gebruik van onze visie,

ruimte. Gemeenten, onderwijs en

plaats. Onze buurtsportcoach Sjonnie Maasdam mocht namens zijn team een

ervaring en werkwijze met betrekking

Gouden Bal Award in ontvangst nemen

tot de inrichting van de openbare

uit handen van oud-tenniskampioen

ruimte, die uitnodigt en uitdaagt tot

Richard Krajicek. Een beloning voor het buurtsportcoachwerk in de Edese wijken en inspanningen die het team samen

meer spelen, bewegen en sporten. Niet alleen bij de aanleg of herinrichting van

met lokale partners en bewoners door

de ontwikkeling van beweegroutes.

speeltuinen, maar bijvoorbeeld ook bij

middel van sporten en bewegen heeft bereikt.

Mìnìmaal 2 uur bewegingsonilerwìls veriilicht In 2023 is de wettelijke verplichting voor basisscholen ingegaan om minimaal 2 uur per week bewegingsonderwijs aan te bieden. Wij hebben alle basisscholen in de Vallei-regio hierover geïnformeerd en aangeboden om te helpen om aan deze wettelijke verplichting te voldoen. Uit recent onderzoek blijkt dat bij 1 op

motoriek, goede sociale vaardigheden en sport- en beweegplezier. Goed

Op 39 basisscholen in de regio hebben

de 4 kinderen de motorische vaardigheid onvoldoende tot slecht ontwikkeld

bewegingsonderwijs heeft bovendien

is. Door kwalitatief goed, passend

een positief effect op de school- en

gegeven, gebaseerd op het Athletic Skills Model (ASM). Dit is een praktisch

en afwisselend bewegingsonderwijs

leerprestaties.

en wetenschappelijk onderbouwd

ontwikkelt een kind een betere

onze vakdocenten in 2023 gymlessen

ontwikkelingsmodel voor alle bewegers. De unieke structuur brengt kwaliteit in een veelzijdige, breed motorische

In 2023 hebben wij in Ede, Rhenen en Wageningen de

ontwikkeling van kinderen.

samenwerking gezocht met lokale sportaanbieders en

Wij maken de motorische vaardigheden

organisaties in de zorgsector om de wandeluitdaging

van kinderen inzichtelijk door twee keer

aan te bieden. Bij de wandeluitdaging wordt gedurende

perjaar tijdens gymles op school een MQ scan (Motorische test) uit te voeren.

meerdere weken gewandeld onder begeleiding van een

Resultaten en rapportages zijn direct

sport- of zorgprofessional.

online zichtbaar voor de leerkracht en de school. Met dit inzicht en volgsysteem zorgen wij ervoor dat er jaarlijks gericht,

Onder de doelgroep vallen diabetici,

'op maat'en individueel aan de motoriek kan worden gewerkt.

mensen met hart en vaatziekten en

uitzondering enthousiast en veel

mensen met COPD, maar ook senioren

van de deelnemers zijn ook na de

die meer willen bewegen om fit en vitaal

wandeluitdaging blijven wandelen.

In 2023 hebben we op 36 scholen de MQ

te blijven. Het is de bedoeling dat de

Landelijk onderzoek laat ook zien dat

scan uitgevoerd en daarmee een beeld gekregen van hoe het met de motoriek

deelnemers hun leefstijl verbeteren door middel van deze wandeluitdaging en

en energieker voelen, afvallen en minder

van de kinderen in de regio is gesteld.

uiteindelijk ook blijven sporten.

medicatie nodig hebben.

De deelnemers reageren zonder

deelnemers zich na hun deelname fitter

PAGINA 5

Boegbeeld voor breed motorische ontwikkeling van kinderen Onze'powerbrand'SAM staat voor een divers en breed aanbod aan sport- en spelactiviteiten die de motorische ontwikkeling van kinderen stimuleren. In 2023 hebben onze doelgroepen volop gekozen uit ons SAM aanbod met onder meer SAM Speelcoach, SAM Click & Play, SAM Moves, SAM Sportweken, SAM School Olympiade en SAM Multisport Kids voor kinderen van 4 t/m 6 jaar en SAM Multisport Junior voor jeugd van 7 t/m 12 jaar. Onze mascotte SAM de wasbeer heeft in 2023 overal waar wij SAM-activiteiten organiseerden de kinderen enthousiast gemaakt voor sporten en bewegen.

Op 10 speelplaatsen in de gemeente Ede onderhouden wij SAM Scan & Play borden met een unieke QR-code. Wie de code scant kan online filmpjes bekijken met allemaal verschillende voorbeelden van sporten en spellen die je daar kunt doen, bijvoorbeeld met een bepaald toestel dat er staat. SAM School Olympiade is een sportdag voor basisscholen, waarbij'Meedoen is belangrijker dan winnen' centraal staat. In Ede organiseerden wij de SAM Junior Olympiade (19 april) en de SAM Olympiade (20 april), waarbij in totaal meer dan 3.600 kinderen van 34 Edese basisscholen kennis maakten met diverse sporten en vormen van cultuurbeoefening van 48 verschillende aanbieders. In september 2023 werden de SAM School Olympiades georganiseerd in Rhenen (7 september) en Wageningen (15 september). Daar deden in totaal ruim 1.500 kinderen aan mee van 20 basisscholen, die konden kiezen uit het aanbod van bijna 60 sport- en cultuuraanbieders en maatschappelijke organisaties. Uit ervaring weten wij dat ongeveer 1 op de 5 kinderen via de School Olympiade zich nadien aanmeldt bij een lokale sportvereniging.

Tijdens de schoolvakanties organiseren onze buurtsportcoaches in Ede, Rhenen en Wageningen de SAM Sportweken voor kinderen van 7 t/m 12 jaar en voor de kleintjes van 2 t/m 6 jaar een aangepast programma voor kinderen met de ouders.

De filmpjes zijn gemaakt door onze buurtsportcoaches en vakdocenten gymonderwijs, in samenwerking met Move2Playground en zijn sinds de lancering (juni 2022) al bijna 1.200 keer bekeken.

In 2023 maakten ruim 2.000 kinderen tijdens de SAM Sportweek kennis met het lokale sport- en beweegaanbod. De sportweken hebben als doel een gezonde, sportieve leefstijl en het plezier in bewegen te stimuleren.

Zowel de beweeg- en bootcamproutes als de speelplaatsen worden op deze manier ontsloten als plekken waar kinderen én volwassenen worden uitgedaagd om meer en beter te bewegen.

Speciaal voor basisscholen hebben wij de SAM Beweegkliko. Daarmee kunnen kinderen tijdens de pauzes kennismaken met verschillend sport- en spelmateriaal. Dit wordt begeleid door kinderen uit de bovenbouw (Speelcoaches).

Op diverse locaties in Ede, Rhenen en Wageningen is onze SAM Sportbieb te vinden. Dit is een uitleenpunt voor sport- en spelmateriaal waar kinderen in de leeftijd van 4 tot en met 12 jaar op openingstijden gratis gebruik van kunnen maken.

De aantrekkelijke sportmaterialen en de enthousiaste coaches verminderen hanggedrag en conflictsituaties en stimuleren actief bewegen op de schoolpleinen, betrokkenheid, verantwoordelijkheid en sociale leerervaringen. Wij hebben in 2023 onder meer een SAM Beweegkliko uitgereikt aan bassischool De Bijenkorf en de HJ Piekschool in Wageningen.

Op school kunnen de leerlingen het materiaal gebruiken tijdens de pauzes. Naschools kunnen zij op het speelplein of in de gymzaal blijven om te sporten met de SAM Sportbieb. In 2023 hebben wij onder meer een nieuwe SAM Sportbieb gerealiseerd op het schoolplein van basisschool De Zuiderpoort in Ede.

SAM Multisport is zowel voor sportende als niet sportende kinderen, waarbij de breed motorische ontwikkeling van kinderen centraal staat. Binnen het buitenschools programma maken zij kennis met verschillende beweegvormen en sporten die worden gegeven door een beweegprofessional. Tijdens het programma komen zij in contact met lokale sportverenigingen. Met SAM Multisport willen we bereiken dat kinderen door het sportplezier beter worden in sporten en bewegen en ook na hun jeugd blijven sporten. In 2023 deden in totaal bijna 300 kinderen mee aan ons programma van 12 weken.

Hoe jonger in beweging, hoe beter. In 2023 hebben wij samen met Malkander en het Centrum voor Jeugd en Gezin het SAM Ouder & kind beweegfeest in Ede geïnitieerd. ledere woensdagochtend kunnen ouders met kinderen tussen de 0 en 4 jaar onder deskundige leiding samen klimmen, klauteren, mikken en tikkertje spelen. Daarna is er gelegenheid om samen met andere ouders een kopje koffie of thee om na te praten en van elkaar te leren.

S or ervice

l~e Val'ei

PAGINA 6

Leefstijlcoaches helpen bij een gezonde [eefstijl Ons team van leefstijlcoaches heeft 2023 benut om een aantal inhoudelijke verbeteringen door te voeren binnen de GLI CooL, om een kwalitatief zo goed mogelijk aanbod te bieden aan inwoners van de gemeenten Ede, Rhenen en Wageningen. De Gecombineerde Leefstijlinterventie (GLI) is een traject voor mensen met obesitas of overgewicht met als doel gewichtsverlies en een betere kwaliteit van leven. CooL staat voor Coaching op Leefstijl met als centrale thema's voeding, beweging, slaap en persoonlijke balans. Deelname is sinds 2019 opgenomen in de basisverzekering als Gecombineerde Leefstijl Interventie.

A11e senioren in beweging! Speciaal voor senioren (55+) hebben wij een aantrekkelijk aanbod met lokale beweegprogramma's, cursussen Valpreventie, Bewegen vanuit je stoel en sport- en spelactiviteiten in groepsverband. Deze worden begeleid door onze MBvO-docenten (Meer Bewegen voor Ouderen) met adviezen en praktische ondersteuning. Zo hebben 55+ers ook in 2023 weer kennis kunnen maken met ons laagdrempelig sport- en beweegaanbod, met als doel om ook op hogere leeftijd door voldoende beweging vitaal te blijven. Wij hebben 45 MBvO sport- en beweeggroepen met ongeveer 500 deelnemers in totaal. Onze leefstijlcoaches hebben gewerkt

De CooL+ groep die is gestart in

aan de uniformiteit van intakes om

samenwerking met gemeente Wageningen en Menzis richt zich op

In 2023 maakten meer dan 300 senioren in gemeente Ede en

het opzetten van seniorensport. Samen met de aanbieders

de motivatie van deelnemers nog

Wageningen kennis met onze lokale Vitaal-programma's en

hebben wij tijdens ons kenniscafé onder meer gekeken naar

beter te kunnen inschatten. Ook zijn

deelnemers met een minimum inkomen

deden zón 200 senioren mee aan ons beweegprogramma.

het aanpassen van spelregels, passend bij de doelgroep. Zo'n 10

zij de pilot Leefstijlacademie gestart,

waarbij het programma is aangevuld met

waarbij deelnemers middels een app

aanbieders sloten aan. Inmiddels zijn wij met 4 aanbieders een traject gestart en in 2024 volgen anderen.

extra onderdelen die aansluiten bij de

Deze programma's worden uitgevoerd samen met lokale paramedische zorgaanbieders zoals fysiotherapie en sport- en

de groepsbijeenkomsten kunnen

behoeften van die doelgroep. Dit CooL+

beweegaanbieders die seniorensport aanbieden. De Vitaal-

voorbereiden en inspiratie en leefstijltips

format kan daarom per groep verschillen.

delen. In 2023 zijn er 5 nieuwe CooL-

programma's starten met een fit-test waarna samen met onze senioren-coaches wordt gekeken naar mogelijkheden om mee

groepen gestart, waarvan 3 in Ede,

te doen aan onze cursus Valpreventie, beweegprogramma,

bod voor 55+ers. Alle lessen zijn erop gericht om de deelnem-

1 in Rhenen en een CooL+ groep in

wandeluitdaging of een lokale sport- en/of beweegaanbieder.

ers soepel en in beweging te houden. Samen sporten is bovenal

Het lokale Vitaal-programma in Rhenen volgt in 2024.

ook gezellig. Er hebben zich ruim 40 deelnemers aangemeld

Wageningen. In Elst (Rhenen) is de eerste CooL-groep van start gegaan, in samenwerking tussen onze leefstijlcoach, buurtsportcoach en diverse sportaanbieders uit gemeente Rhenen. Dankzij subsidie via Menzis is er bij deze groep een extra beweegprogramma ontwikkeld. Deelnemers betalen een symbolisch bedrag van € 25,- en kunnen 1 keer per week 8 maanden lang deelnemen aan het Beweeguurtje. Tijdens het Beweeguurtje komen allerlei verschillende beweegactiviteiten aan bod. Elke 6 weken is er een andere lokale beweegaanbieder die gastlessen verzorgt. Op deze wijze komen de deelnemers in aanraking met verschillende beweegactiviteiten en wordt de drempel verlaagd om aan een beweegactiviteit deel te nemen. Na 8 maanden gaan de deelnemers met de leefstijlcoach bekijken hoe ze structureel door kunnen gaan met bewegen. Ook in Wageningen zijn we dit jaar met een GLI beweegaanbod gestart, beschikbaar voor alle CooL-deelnemers in Wageningen, dus niet alleen vanuit Sportservice. Deze sportgroep is wekelijks op woensdag en wordt steeds als een 10-weeks programma

aangeboden.

Samen met Sports Valley faciliteren wij het Leefstijlloket in ziekenhuis De Gelderse Vallei. Patiënten worden door een arts doorverwezen naar het Leefstijlloket, waar onze leefstijlcoaches hen verder op weg helpen om gezonder te leven. Het doel is dat patiënten uiteindelijk zelfstandig de gezonde leefstijl langdurig volhouden. De coach helpt met bijvoorbeeld de zoektocht naar een geschikte sportclub, zodat zij gezonder worden. De eerste twee consulten zijn gratis, waardoor het laagdrempeliger wordt om gebruik te maken van deze mogelijkheid. In 2023 hebben wij zón 140 patiënten op bezoek gehad vanuit de hele regio. De gemiddelde leeftijd was 46jaar en de hulpvragen/doelen waren divers: gewicht verliezen, meer beweging en conditieverbetering, verminderen van medische klachten (diabetes, darmklachten,

Tijdens onze Beweegweken in februari en oktober 2023 maakten senioren gratis kennis met ons MBvO sport- en beweegaan-

om kennis te maken, waarvan er 27 onze MBvO-lessen zijn Tijdens ons kenniscafé in oktober 2023 hebben wij sportaanbieders uit Ede, Rhenen en Wageningen geïnformeerd over

blijven volgen.

Lekker ìn ie vel 'Lekker in je vel'is de noemer voor diverse publicaties, programma's en activiteiten die gericht zijn op gezondheid en fitheid van basisschoolkinderen. Want gezonde leerlingen presenteren beter! Drie thema's staan daarbij centraal: Gezonde voeding, Genoeg bewegen en Voldoende ontspanning. Met onder meer een mediacampagne, Buitenspeelkaart, posters op de scholen, YouTube videós, SAM Sportbieb,'Minuutjé het leefstijlspel en de inzet van onze nieuwe smoothiefiets hebben wij in 2023 kinderen op diverse wijzen uitgedaagd en geprikkeld om lekker buiten te spelen, gezond te eten en voldoende te bewegen. In'Lekker in je vel'hebben wij de landelijke JOGG-aanpak

geving voor kinderen; beleidsbepalers, professionals, familie en

(Gezonde Jeugd, Gezonde Toekomst) vertaald naar ons werkge-

buurtbewoners.

bied. Wageningen en Ede zijn ofhcieel JOGG-gemeente zodat onze leefstijlcoaches in deze gemeenten als JOGG-regisseur

Onze buurtsportcoaches hebben gezondheid nog meer géin-

PCOS, etc.), meer structuur in het

actief zijn.

tegreerd in hun aanbod door bijvoorbeeld water en fruit aan te

dagelijks leven, stoppen met roken en voorkomen van psychische

De lokale JOGG-aanpak gaat uit van een integrale aanpak op

de kinderen. Ook onze vakdocenten Bewegingsonderwijs zijn

verschillende niveaus. Op beleidsniveau, uitvoerend niveau en

actiever met dit thema aan de slag gegaan en hebben gezond-

op wijkniveau werken we samen aan een gezonde leefom-

heid onderdeel gemaakt van de MQ scan en hun curriculum.

klachten.

bieden tijdens activiteiten en gezondheidsspellen te spelen met

Sporten met een beperkìng Met'sporten en bewegen voor iedereen bereikbaar'bedoelen wij ook echt'iedereen: Dus ook voor wie sporten financieel moeilijk haalbaar is of voor wie een het vervoer van en naar een sportlocatie een probleem is. Onze buurtsportcoaches helpen iedereen de weg te vinden naar financiële of praktische ondersteuning. Voor mensen met een beperking bieden wij aangepaste sport- en beweegprogramma's. En brengen wij ze in contact met lokale verenigingen, die aangepast sporten aanbieden. Zo hebben wij in 2023 de Edese

blinden en slechtzienden mogelijk om

het spel te spelen. Inmiddels is er een

honkbalvereniging Moorfielders

in teamverband honkbal te spelen. De

team actief, maar natuurlijk hopen

ondersteund bij het vinden van

honken maken unieke geluidssignalen

wij én de spelers dat meer blinden en

deelnemers aan hun honkbal-training

en de bal is voorzien van een belletje.

slechtziende komen meetrainen om

speciaal voor blinden en slechtzienden. Bij'Baseball for the blind'(B4B) is het voor

Ook zijn de regels aangepast, zodat het voor de spelers veilig is om het samen

kennis te maken met deze geweldige sport.

Spor1Šrvice

De Val 'ei

PAGINA 7

"Veelzijdige zwemaanbod blijft populair"

Afdelïng zwemzaken Ons veelzijdige aanbod voor zwemliefhebbers blijft onverminderd populair. Zo

kwamen meer dan 45.000 bezoekers recreatief genieten van onze binnenbaden, waterglijbanen en ons natuurgezuiverde buitenbad. Daarnaast ontvingen wij 12.000 aquasporters, bijna 20.000 banenzwemmers en ruim 2.200 kinderen die met hun klas kwamen zwemmen. Door het groeiend aantal bezoekers en gebruikers van onze zwembaden is het soms passen en meten om tegemoet te komen aan alle wensen en behoeften. Het goed inplannen van recreatief zwemmen, sportief zwemmen, wedstrijdzwemmen,

ouder & kind-zwemmen, meer bewegen voor ouderen en zwemlessen voor kinderen en volwassenen is een steeds lastiger puzzel!

Spelenilerwiis ie zwemilìploma halen In 2023 hebben maar liefst 660 kinderen hun zwemdiploma gehaald in ons zwembad De Peppel. Onze zweminstructeurs geven de zwemlessen op basis van het Zwem-ABC. Op spelenderwijze worden de kinderen'watervrij'gemaakt en leren zij de vereiste zwemslagen om als een echte waterrat veilig te kunnen zwemmen.

Zwemmen als sport en prestatie Ons wedstrijdbad is een uitstekende voorziening om sportieve prestaties te leveren! Van 3 t/m 6juli 2023 deden 265 prestatiezwemmers mee aan onzejaarlijkse zwemvierdaagse. Zij konden kiezen uit afstanden tussen 250 en 1.000 meter, zowel in de ochtend als in de avond. Wie's avonds meedeed kon na de prestatie meedoen aan synchroonzwemmen en Medio 2023 zijn wij overgegaan op een nieuw, online aanmeld- en leerlingvolgsysteem. Daarbij is ons hele flexibele les- en cursusaanbod verhuisd naar het nieuwe systeem. De lessen kunnen gereserveerd worden wanneer het de deelnemers uitkomt en door de hele week is het mogelijk om een losse zwemles te reserveren. Via een app kunnen ouders de vorderingen van hun kind op zwemles volgen. Deze flexibiliteit en inzicht in de voortgang wordt door de ouders zeer gewaardeerd.

Met voorsprong naar zwemles dankzij de Fibby

waterpolo-clinics van de Polar Bears of lekker recreatief zwemmen. Ons zwembad is overigens de bakermat voor waterpolo op het hoogste niveau! De Peppel is de thuisbasis voor de succesvolle Edese waterpolo-vereniging Polar Bears. Mede dankzij de successen en relaties van Polar Bears mochten wij in augustus

2023 zelfs gastheer zijn voor de waterpolo-interland tussen Nederland en China. Zo'n 600 enthousiaste toeschouwers zagen het Nederlandse team winnen met 12 tegen 8.

Swim2Play

Sinds 2022 helpen wij ouders uit om zelf hun jonge kinderen van 2 t/m 6 jaar te leren waterveiliger te worden met gebruik van de innovatieve zwemuitvinding Fibby. Samen oefenen ze met hun kinderen spelenderwijs op de kant te komen na een val in het water met behulp van de Fibby. Fibby is samen met Dutch Don't Drown Foundation in De Peppel getest en ontwikkeld.

17 Basisschoien hebben zich in 2023 met in totaal bijna 2.000 leerlingen aangemeld voor onze Swim2Play-lessen. Wij hebben in de zomer van 2023 ook Swim2Play-lessen verzorgd in het Lunterse Bosbad. Kinderen leren vaardigheden die nodig zijn om zich veilig te voelen in het water en veilig te blijven aan de waterkant. Om mee te kunnen komen in een zwembad en om met veel plezier mee te kunnen doen aan allerlei watersporten. Alles binnen Swim2Play draait om het'doen:

In 2023 hebben ruim 60 kinderen de Fibby uitgeprobeerd met hun ouders. Deze kinderen hebben een voorsprong als ze starten met zwemles.

Kinderen komen met hun klas vijf keer in hetjaar naar het zwembad om spelenderwijs te leren in het water. Een goede basis voor een zwemdiploma, maar vooral ook om meer vertrouwd te raken en je veilig te voelen in en om het water.

5 or.t~rvic\

~$ Vn►►\'~gj

PAGINA 8

"De'klantreis'optimaal faciliteren"

Facïlïtaïre zaken In 2023 hebben wij stappen gezet in het optimaal faciliteren van de'klantreis'van onze bezoekers van zwembad De Peppel. Samen met firma Wave Ticketing uit Ede hebben wij in de zomer van 2023 een nieuw, digitaal toegangssysteem geïmplementeerd. Bezoekers aan ons zwembad kunnen daarmee thuis of bij onze receptie digitale toegangskaartjes kopen en met een QR-code op de smartphone de toegangspoortjes openen. Het reserverings- en betalingssysteem is gekoppeld aan ons

aantal bezoekers en kunnen wij gasten nog beter van dienst

kassasysteem. Bezoekers kunnen online bijvoorbeeld zien ho-

zijn met ons aanbod aan zwemactiviteiten. In 2024 willen wij

eveel plaatsen er voor een zwemactiviteit nog beschikbaar zijn

ook andere transacties online afhandelen, zoals het huren van

of kunnen de vorderingen van hun kind op zwemles volgen.

een sportaccommodatie, het aanmelden voor een sport- of

Met het nieuwe toegangssysteem krijgen wij meer zicht op het

bewegingsactiviteit of het reserveren van een kinderfeestje.

Topsporters als 'klant' In 2023 hadden onze medewerkers van Verhuur geregeld topsporters als'klant; die onze sportaccommodaties en aanwezige faciliteiten wilden gebruiken. De Van der Knaap Topsporthal in Ede was onder meer het decor voor Ere divisie en Eerste divisie zaalvoetbal, Ere divisie volleybal, NK Paaldansen en de volleybalwedstrijden van de Nevobo Talent Teams. In juni 2023 ontvingen wij het Chinese heren volleybalteam, dat zich in Ede wilde voorbereiden op Volleybal Nations League-wedstrijden in Rotterdam. In een informele sfeer hebben zij studenten Sport en bewegen van het Dulon College en jeugdspelers van Excelsior Rhenen, TweeVV Ede en Scylla

Wageningen tijdens clinics de fijne kneepjes van de volleybaltopsport bijgebracht. Uiteraard werd er ook getraind door het heren-team, dat enthousiast gebruik heeft gemaakt van de faciliteiten in de Van der KnaapTopsporthal en de fitnessruimte bij Premium Healthclub Ede.

Gezonde voeding Coeile bereìkbaarheid en servìce aantrekkelijk via ons Klant Contact Centrum presenteren In 2023 stond voor ons Klant Contact Centrum de implementatie van ons

nieuwe digitale toegangssysteem centraal. Naast dat wij voor ons

gehele aanbod, reserveringen en informatievragen bereikbaar zijn op één telefoonnummer, e-mailadres en fysieke balie, zijn wij sinds 2023 nu ook online als één frontoffice ingericht voor reserveringen en tickets. Nu eerst voor het zwembad en in de loop van 2024 ook voor andere producten en

diensten. Onze frontofhcemedewerkers hebben zich het nieuwe kassasysteem eigen gemaakt en diverse klantvragen over het nieuwe systeem beantwoord. In 2024 gaan wij vervolgstappen zetten om het onze klanten nóg makkelijker te maken om hen via één digitale'voordeur'snel van dienst te kunnen zijn.

Gastvrije horeca draagt positief bij aan klantbeleving In 2023 werd ons, ondanks een bescheiden verhoging van de consumptieverkoopprijzen, opnieuw duidelijk dat onze horeca niet vergelijkbaar is met een commercieel geëxploiteerd horecabedrijf. Het blijft voor ons een uitdaging om een klantvriendelijke prijsstelling goed af te wegen tegen Onze gasten in onze horeca hebben altijd de keuze in wat ze willen eten of drinken.

noodzakelijke inkomsten.

Maar om ons zilveren certificaat'Gezonde kantiné eer aan te doen, bepalen gezonde alternatieven meer dan 60% van ons assortiment. In 2023 hebben wij gezonde producten extra aantrekkelijk gepresenteerd en regelmatig onder de aandacht

In 2024 gaan wij verder onderzoeken hoe wij de verhouding kosten/baten binnen de horeca beter in balans kunnen krijgen,

gebracht door een actie- of combikorting. Fruit bieden wij gratis aan, aan onze eigen

zonder toe te hoeven geven op onze hoge kwaliteitsstandaard

medewerkers (Fruit opje werk).

en gastvrijheid.