LIS2023.113 Inwoner - E-mailbericht inzake betere voorlichting burgers en vluchtelingen - publicatie

nr. LIS2023.113 | Cat. A

Griffie Van: Verzonden: Aan: Onderwerp:

donderdag 2 maart 2023 16:01 Griffie Veenendaal; Sjoukje Deelstra Betere voorlichting burgers en vluchtelingen

Veenendaal, 2 maart 2023

Aan de gemeenteraad van Veenendaal en het college van B en W Veenendaal Hierbij zend ik u een verslag van onze zoektocht voor een plek bij een peuterspeelzaal in uw gemeente. Ik zend u dit verslag omdat ik u hiermee wil laten weten dat gebrek aan informatie van uw kant buitengewoon frustrerend kan werken als burgers doodgewoon een stap willen zetten in hun leven. En ook hoe dit negatief kan werken bij het opnemen van vluchtelingen in huis, wat toch gedaan wordt ter ontlasting van onze maatschappij. Situatieschets Wij hebben sinds half december vorig jaar een Oekraïense moeder met haar dochter in huis. (In de afgelopen zomer hebben ze ook al een klein halfjaar bij ons gewoond.)Het meisje is in januari jaar geworden en aangezien moeder en dochter bij ons op zolder wonen en moeder dolgraag werk wil zoeken en ook tijd voor haarzelf nodig heeft om Nederlands te leren en zich in Nederland te oriënteren is het hoog tijd voor plaatsing op een peuterspeelzaal. Aanvankelijk waren wij in de veronderstelling dat een plek voor het meisje niet aan de orde was omdat moeder niet kon werken en dus niet kon betalen. De volgende stappen zijn toen genomen: -Toevallig hoort zij op straat van iemand dat ze recht heeft op een VVE-indicatie en dat, als zij deze heeft, haar kind voor een laag bedrag geplaatst kan worden. Het is dan half januari.

-ik bel voor haar naar het consultatiebureau, die mij doorsturen naar Veens -ik bel naar Veens, die mij vertellen dat ik met moeder langs moet komen -bij het loket van Veens krijg ik te horen dat ik bij het consultatiebureau moet zijn -na het maken van een afspraak tekent moeder op het consultatiebureau de papieren voor de VVE indicatie. Er wordt ons gezegd dat we bij Veens een afspraak moeten maken. Hier horen we dat er niet op iedere locatie van de organisatie Kwink een speciaal programma is met een programma voor kinderen die nog geen Nederlands spreken (op aanraden van het consultatiebureau had moeder zich al voor twee locaties opgegeven bij Kwink. Tevergeefs dus, omdat op deze locaties het programma niet gedaan wordt) De mevrouw die we spreken bij Veens zegt alles te zullen regelen en dat we van haar zullen horen. -een week later wordt ik door haar gebeld met de mededeling dat het rijk nog geen besluit heeft genomen over plaatsing van Oekraïense kinderen op peuterspeelzalen en dat dochter dus niet geplaatst kan worden.

1

Een dag later stuur ik haar een brief met de vraag waarom een ander Oekraïens kind dan wel geplaatst kon worden. Ook stuur ik haar het besluit van het Ministerie waarin gemeld wordt dat er wel degelijk geld is voor de gemeentes om Oekraïense kinderen op een peuterspeelzaal te kunnen plaatsen. -weer een week later (we schrijven intussen 13 februari) krijgt moeder bericht van Kwink als antwoord op haar inschrijving. Er wordt naar haar financiële situatie gevraagd. Hierop bel ik naar Kwink en stuur een kopie van de VVE indicatie. -later krijg ik een verzoek van Kwink om een specificatie van het leefgeld van moeder. Ik stuur een algemene brief van de gemeente waarin de uitkeringsbedragen voor Oekraïense vluchtelingen worden vermeld. Dit is niet genoeg. Ik moet later kopie sturen van identificatiepapieren en bankafschriften -intussen wordt ik weer door de mevrouw van Veens gebeld met de mededeling dat ze het ook allemaal niet snapt en met het verzoek of ze contact mag opnemen met Kwink Uiteindelijk krijgen we deze week de mededeling dat er plek is voor het meisje na de meivakantie. Deze hele gang van zaken doet de vraag rijzen of dit niet efficiënter kan. Het loket van Veens is een paar meter verwijderd van het loket van de gemeente waar vluchtelingen zich moeten laten inschrijven. Waarom kan een Oekraïense moeder met kind niet gelijk verwezen worden naar dit loket.

Hier kunnen vragen die er zijn direct beantwoord worden. Wij als gastgezin weten ook niet alle regels en voorzieningen. Is het niet mogelijk een folder of iets dergelijks te verstrekken, waarin dit soort informatie staat?

Met vriendelijke groet,

2