7.b Bijlage bij antwoord TV GLPvdA - Jaaroverzicht Klachten NO 2025

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 29-01-2026 Gemeente Veenendaal

Beste contactpersoon of klachtbehandelaar, Bijgaand het overzicht van de klachten, vragen en verzoeken die de Nationale ombudsman in de periode 1 januari 2025 t/m 31 december 2025 over uw organisatie heeft ontvangen en afgedaan. Naast een cijfermatig overzicht wordt per klacht, vraag of verzoek aangegeven wanneer en op welke wijze deze is ontvangen en afgedaan. Tevens is een korte omschrijving toegevoegd. In sommige gevallen is die omschrijving beperkt. Bijvoorbeeld omdat er alleen telefonisch contact heeft plaatsgevonden. Eventuele vragen, opmerkingen of verzoeken naar aanleiding van dit overzicht kunt u richten aan , via dco@nationaleombudsman.nl. Met vriendelijke groet,

Directeur klachtbehandeling

Pagina 1 van 9

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 29-01-2026 Gemeente Veenendaal

Cijfermatig overzicht verzoeken Ontvangen

25

Behandeld

25

a. Oplossing door interventie

1

b. Bemiddeling of goed gesprek c. Onderzoek, waarvan met rapport d. Onderzoek, waarvan met brief e. Tussentijds opgelost of beëindigd na start onderzoek f.

Informatie of doorverwijzing

g. Tussentijds beëindigd voor start onderzoek

23 1

Pagina 2 van 9

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 29-01-2026 Gemeente Veenendaal

Zaaknummer

2098437

Datum ontvangst

28-10-24

Datum afgehandeld

12-02-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over bejegening rond inburgering

Zaaknummer

2119995

Datum ontvangst

26-11-24

Datum afgehandeld

15-09-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over woonomstandigheden Oekraïners

Zaaknummer

2143454

Datum ontvangst

06-01-25

Datum afgehandeld

17-01-25

Wijze indiening

Overig

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over bezwaar tegen GBLT en gemeente

Zaaknummer

2147754

Datum ontvangst

13-01-25

Datum afgehandeld

06-03-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over begeleiding naar opleiding en werk

Pagina 3 van 9

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 29-01-2026 Gemeente Veenendaal Zaaknummer

2159242

Datum ontvangst

29-01-25

Datum afgehandeld

29-01-25

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over niet verlenen briefadres

Zaaknummer

2161929

Datum ontvangst

01-02-25

Datum afgehandeld

24-02-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over tal van gebeurtenissen

Zaaknummer

2162428

Datum ontvangst

04-02-25

Datum afgehandeld

14-02-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over verrekening bijstandsuitkering

Zaaknummer

2176773

Datum ontvangst

25-02-25

Datum afgehandeld

28-02-25

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

klacht over de gemeente Veenendaal dreigende dakloosheid.

Pagina 4 van 9

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 29-01-2026 Gemeente Veenendaal Zaaknummer

2189914

Datum ontvangst

14-03-25

Datum afgehandeld

10-06-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over verhogen inkomen.

Zaaknummer

2195621

Datum ontvangst

24-03-25

Datum afgehandeld

08-04-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over stopzetten uitkering

Zaaknummer

2205279

Datum ontvangst

08-04-25

Datum afgehandeld

08-04-25

Wijze indiening

Overig

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over Samen Veilig en gemeente Veenendaal over OTS en aanvraag bijstandsui

Zaaknummer

2206862

Datum ontvangst

04-04-25

Datum afgehandeld

25-08-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over hulp wet banenafspraak

Pagina 5 van 9

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 29-01-2026 Gemeente Veenendaal Zaaknummer

2213005

Datum ontvangst

17-04-25

Datum afgehandeld

04-07-25

Wijze indiening

Overig

Afdoeningswijze

Tussentijds beëindigd voor start onderzoek

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over geen kwijtschelding krijgen door buffer

Zaaknummer

2223078

Datum ontvangst

02-05-25

Datum afgehandeld

22-05-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Oplossing door interventie

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over behandelduur aanvraag bijstand

Zaaknummer

2232931

Datum ontvangst

21-05-25

Datum afgehandeld

21-05-25

Wijze indiening

Overig

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over geen kwijtschelding gemeentelijke belasting

Zaaknummer

2251318

Datum ontvangst

18-06-25

Datum afgehandeld

18-06-25

Wijze indiening

Overig

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over handelen medewerker

Pagina 6 van 9

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 29-01-2026 Gemeente Veenendaal Zaaknummer

2261649

Datum ontvangst

02-07-25

Datum afgehandeld

19-08-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over overlast speeltuin

Zaaknummer

2280632

Datum ontvangst

28-07-25

Datum afgehandeld

28-07-25

Wijze indiening

Overig

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over verlenen vergunningen apartementen

Zaaknummer

2295377

Datum ontvangst

15-08-25

Datum afgehandeld

22-08-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over hoogte WOZ-waarde

Zaaknummer

2299200

Datum ontvangst

22-08-25

Datum afgehandeld

22-08-25

Wijze indiening

Overig

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over overlast boom

Pagina 7 van 9

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 29-01-2026 Gemeente Veenendaal Zaaknummer

2322231

Datum ontvangst

22-09-25

Datum afgehandeld

01-12-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over vastgestelde WOZ waarde

Zaaknummer

2325283

Datum ontvangst

29-09-25

Datum afgehandeld

06-11-25

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over urgentie woning/postadres

Zaaknummer

2349375

Datum ontvangst

31-10-25

Datum afgehandeld

04-11-25

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over lange duur beschikking parkeervergunning

Zaaknummer

2349399

Datum ontvangst

31-10-25

Datum afgehandeld

04-11-25

Wijze indiening

Overig

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over lange duur beschikking parkeervergunning

Pagina 8 van 9

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 29-01-2026 Gemeente Veenendaal Zaaknummer

2349401

Datum ontvangst

31-10-25

Datum afgehandeld

04-11-25

Wijze indiening

Overig

Afdoeningswijze

Informatie of doorverwijzing

Publicatienummer

Onbekend

Omschrijving

Klacht over gemeente Veenendaal over lange duur beschikking parkeervergunning

Pagina 9 van 9