7.a Technische vragen en antwoorden RV keuzenotitie ombudsman GLPvdA
Tekst van het document
Technische vragen Vergadercyclus
Mei 2026
Naam fractie
GLPvdA
Onderwerp
Raadsvoorstel Keuzenotitie lokale ombudsman
Vragen 1. Volgens de Klachtenregeling Veenendaal doet de klachtencoördinator jaarlijks verslag aan het college van B&W van alle klachten die in het voorafgaande jaar binnen de gemeente zijn behandeld. Betreft dat dit overzicht in de jaarstukken of krijgt het college een ander overzicht? 2. Klopt het dat dit het enige vaste moment is waarop de raad over klachten wordt geïnformeerd? Dit betekent dat de Jaarstukken 2024 het meest recente overzicht zijn? Of zijn er ook andere momenten of stukken waarin de raad periodiek inzicht krijgt in klachten en de afhandeling daarvan? Het gaat om de totale/alle eerstelijns klachten en niet enkel om de verzoekschriften die bij de Nationale Ombudsman worden ingediend. Antwoord 1. Het betreft het overzicht dat u in de jaarstukken vindt. Er is geen ander overzicht. 2. Dat zijn inderdaad de vaste momenten. We kennen binnen de gemeente Veenendaal een zogenaamde verantwoordingsdag (juni), daarbij legt de gemeente verantwoording af over haar financiën en het beleid van het voorafgaande jaar. Bij de stukken vindt u dan ook een overzicht van het aantal eerstelijnsklachten. Aanvullend ontvangt de gemeente een overzicht van de behandelende en ontvangen verzoeken van de nationale ombudsman. Deze sturen we door naar de gemeenteraad. In oktober heeft u het rapport van de nationale ombudsman ontvangen over de jaren 2022, 2023 en 2024.
Bijgaand ontvang u deze over 2025.