5. Technische vragen en antwoorden RV Startnotitie Integraal Beleidskader Sociaal Domein 2024-2027

TECHNISCHE VRAGEN Raadscyclus d.d.

maart 2023

Naam fractie:

SP, ProVeenendaal

Onderwerp:

4. Raadsvoorstel Startnotitie Integraal Beleidskader Sociaal Domein 2024-2027

Vragen SP 1. Klopt dat de participatiegesprekken steekproefsgewijs plaatsvinden? a. Zo ja; is de steekproef select, aselect of zelf-select? 2. Hoe wordt de representativiteit geborgd? Vragen ProVeenendaal 1. Bij punt 3 van de startnotie staat dat het IBK de gemeentelijke organisatie helpt om een integrale werkwijze te stimuleren. Nu is papier geduldig en gaat het vooral ook om het denken en doen van mensen binnen dit huis. Op welke manier worden deze medewerkers binnen de gemeentelijke organisatie ook gefaciliteerd, ondersteund, gecoacht om de ambitie van integraliteit ook daadwerkelijk tot uitvoer te brengen? (Wellicht een 'uitvoeringsvraag', echter, wel van wezenlijk belang om verandering te faciliteren.)

SP Vraag 1. Klopt dat de participatiegesprekken steekproefsgewijs plaatsvinden? a. Zo ja; is de steekproef select, aselect of zelf-select Antwoord In de startnotitie onderdeel participatie en proces staat beschreven dat het college op verschillende momenten met verschillende partijen in gesprek gaat, waaronder met • Maatschappelijke partners • Onderwijs • Zorg • Commerciële samenwerkingspartnes • Advies- en overlegorganen • Etc. Daarnaast wordt door een extern bureau onderzoek gedaan naar de ervaringen, verwachtingen en wensen van de inwoners van Veenendaal. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door het bureau dat dit ook in 2019 heeft gedaan. Zo zijn uitkomsten deels vergelijkbaar en ontwikkelingen zichtbaar. Op vier manieren wordt data verzameld voor dit onderzoek: • via straatgesprekken • een online versie van de vragenlijst • thuisinterviews met cliënten in het sociaal domein (inwoners met ondersteuning vanuit WMO, wet op de jeugdzorg en/of participatie, via Veens Welzijn) • en interviews met vertegenwoordigers van nieuwe Nederlanders zoals een groep Somalische vrouwen. De vragenlijst stond vanaf medio januari 2023 vier weken lang open en was bereikbaar via de website van de gemeente. Met publicaties in de huis-aan-huiskrant kondigde de gemeente de straatgesprekken aan. Voor gesprekken met cliënten van de gemeente gingen interviewers op bezoek bij hen thuis.

In totaal hebben ruim 400 respondenten hun mening gegeven over het beleid voor het sociaal domein in Veenendaal. Op dit moment worden de gegevens verwerkt, daarbij wordt inzichtelijk gemaakt hoe verschillende groepen (bijvoorbeeld gebruikers van voorzieningen en niet-gebruikers) de dienstverlening waarderen.

Dit rapport zal in april worden opgeleverd. Vraag 2 Hoe wordt de representativiteit geborgd? Antwoord In het participatieproces betrekken we veel partijen. Daarbij kan en moet altijd de vraag gesteld worden naar de representativiteit van betrokkenen. Door de veelheid van partijen en de diversiteit daarvan zal een zo uitgebalanceerd, gespreid mogelijk beeld ontstaan van wat leeft rondom het sociaal domein in Veenendaal. Hierbij zijn we ook deels afhankelijk van behoefte aan deelname. Voor een algemeen beeld: zie rapport Opiniepijlers 2019.

Vragen ProVeenendaal Vraag Op welke manier worden deze medewerkers binnen de gemeentelijke organisatie ook gefaciliteerd, ondersteund, gecoacht om de ambitie van integraliteit ook daadwerkelijk tot uitvoer te brengen? Antwoord Inderdaad een uitvoeringsvraag, maar we zijn blij dat u deze vraag stelt. Dit stelt ons in de gelegenheid kort uit te leggen hoe we integraliteit hebben ingeregeld en bevorderen. Binnen alle 4 de loketten in het Sociaal Domein (CJG, Wmo, W&I en Budgetloket) wordt er gewerkt met een levensbrede uitvraag om zo helder te krijgen wat er speelt in het leven van de cliënt en of er wellicht op een ander vlak (dan dat van je eigen loket) een hulpvraag ligt. In dat geval wordt er door de medewerker contact gelegd met een collega van dit andere loket om de hulpvraag aan hen over te dragen. Om dit te waarborgen is er een aantal koplopers vanuit ieder loket die hierin als ambassadeurs optreden. Collega’s die niet weten bij wie ze terecht kunnen van een ander loket kunnen hiervoor navraag doen bij de koploper uit hun eigen team. Daarnaast is er een triageteam wat eens in de 2 weken bij elkaar komt. Tijdens het Triageteam overleg worden complexe multi-problem casussen die een integrale aanpak nodig hebben besproken.

Bij dit overleg zitten experts vanuit ieder loket, aangevuld met de voorzitter van het interventieteam, het meldpunt personen met onbegrepen gedrag en Veens. Mochten medewerkers niet weten welke stappen ze moeten zetten bij een complexe casus dan kunnen ze de casus hier inbrengen voor advies. Als er dan actiepunten voor 1 van de loketten uit voortvloeit wordt dat door de aanwezige van dat loket direct opgepakt. Daarnaast wordt veel geïnvesteerd in deskundigheidsbevordering. Zowel voor nieuwe medewerkers als voor bestaande medewerkers. Daarbij kijken we naar ontwikkelingen binnen het “eigen” beleidsveld, maar ook daarbuiten. De integrale benadering staat daarbij centraal. Dit heeft een inhoudelijke component, maar gaat ook over cultuur (wijze van samenwerking, menselijke maat etc.) Al bij het opstellen van beleid houden we rekening met de uitvoerbaarheid hiervan. Dit passen we ook toe bij het nieuwe IBK. We gaan aan de voorkant in gesprek met uitvoerenden en uitvoerende partners en proberen kernwaarden te benoemen. Dit past ook in de aanbevelingen van de Rekenkamercommissie (zie rapport “Menselijke maat gewogen”).