4.a Integraal beleidskader Sociaal Domein 2024-2027 - Infographic Opinipijlers
Tekst van het document
Verder bouwen aan een gezamenlijke basis
Ruim 400 inwoners van Veenendaal hebben hun mening gegeven over de toekomst van het sociaal domein. De gemeente wil de resultaten van deze gesprekken gebruiken voor een andere manier van werken om kwaliteit, organisatie én financiën in balans te houden. Uitgangspunten zijn een goede en toegankelijke zorg voor iedereen, een brede sociale basis en betaalbaar voor inwoners en gemeente.
Stel, in de toekomst verandert er iets in uw leven. Bijvoorbeeld door ziekte of een lichamelijke beperking. Kunt u dan bij familie, vrienden, buren of vrijwilligers terecht voor hulp? Ik twijfel
Wat is het sociaal domein?
Jeugdhulp
Woonwaardering
Pleegzorg Reclassering Voogdij Crisisopvang Begeleiding Behandeling Verblijf
Op een schaal van 1 tot 10: 1 is heel slecht, 10 is heel goed
Wmo
Participatiewet
Minimaregelingen Schuldhulp Jeugdfonds sport / cultuur Bijzondere bijstand Ondersteuning scholieren (bijv fiets, computer) Bijstanduitkering
17 0,5 0,5
2
0
2
1
3
4
5
6
2
7
8
12
4
9
10
Andere respondenten hechten er aan dat hulp uit eigen kring een eigen keus is. Iemand die om hulp vraagt bij de gemeente doet dat niet voor niets, is een veelgehoord argument. Deze persoon zal eerst in de eigen omgeving hebben rondgevraagd, is de aanname. Sommige respondenten – meestal met een ervaringsverhaal - vragen om maatwerk en een niet al te strikte hantering van de regels.
Citaten
“Je kunt hier lekker winkelen. Het is een rustige omgeving, vlakbij bossen, je kunt hier fijn wandelen en fietsen.”
“Ik kom ergens anders vandaan en heb hier weinig goede contacten. Het is ook de tijd van individualisering en digitalisering.”
“Ik be n Veens een echte e, ik b e tevred n heel en.” r is “Het verkee een in j ri druk. Ik mensen en l ie ob tm scoo nig rekening houden wei met je.”
Gevraagd naar verbeterpunten vragen Veenendaalers meer aandacht voor alleenstaande moeders, voor andersdenkenden, voor migranten en voor ouderen. Daarnaast wijzen respondenten op procedures die beter kunnen. Iemand wijst op de noodzaak van kortere lijnen tussen jeugdzorg en het onderwijs, zodat problemen beter gesignaleerd, onderkend en aangepakt worden. Procedures kunnen korter, en soms lopen inwoners te hoop tegen bureaucratie. Een respondent geeft het voorbeeld van een aanvraag voor individuele inkomenstoeslag die al acht weken loopt. Als het gaat om het het hele sociale terrein dan uiten inwoners hun bezorgdheid over de thuiszorg waarin personeel snel wisselt. Cliënten krijgen telkens andere gezichten te zien en wordt op het probleem van vereenzaming onder ouderen gewezen. Wat verwachten inwoners van de gemeente de komende jaren? Wat denken inwoners dat er de komende jaren gaat veranderen in de ondersteuning die nodig is. We schetsten hierbij ontwikkelingen als vergrijzing, het tekort aan arbeidskrachten en digitalisering.
“Het is een fijne plaats om te wonen, al wordt Veenendaal in mijn ogen wel helemaal volgebouwd. Dat vind ik jammer, vooral omdat door de nieuwbouw heel veel mooie gebouwen verdwijnen.”
Vaker genoemde zorgen van respondenten gaan over vereenzaming onder ouderen en het steeds grotere beroep op mantelzorg. Mensen zijn bang dat de ouderenzorg en ook de zorg in het algemeen steeds meer last krijgt van krappe budgetten en personeelstekort. Verdergaande digitalisering, ook in de gemeentelijke dienstverlening, is ook een onderwerp waar inwoners bezorgd om zijn. Niet alle inwoners zouden deze ontwikkeling kunnen bijbenen.
Bent u tevreden over de ondersteuning die u krijgt van (of namens) de gemeente? Welk cijfer geeft u? Op een schaal van 1 tot 10: 1 is heel slecht, 10 is heel goed
33
1
6
1
2
3
4
9
6
sen “Oudere men s om een on j bi nu en kom n ook. n of wat da keer te koke eer w en over Zo gaat dat .” ar ka el je en help
7
8
9
Zou u buren om ondersteuning vragen? Ik twijfel daarover
“De buurman is in de tachtig. Wat lukt doen we voor elkaar, maar je wilt mensen ook niet teveel lastig vallen.”
“Het zijn goede buren, we staan voor elkaar klaar bij nood. Maar ze zijn er niet altijd, je kunt er geen structurele hulp van verlangen.”
Mantelzorgers hebben een belangrijke rol in het sociaal domein. Dat zien we terug in de resultaten van dit onderzoek. Zo geeft een derde van de respondenten aan zelf mantelzorger te zijn voor iemand in de gemeente Veenendaal. Voor het overgrote deel gaat het om zorg voor een familielid.
8
10
Ja
18
40 Ja
42
“We help en elkaa in de buu r veel rt met e en bood of klusje schap s maar h et zijn ve ouderen el , dus dat wordt steeds m oeilijker. ”
“Ik zou wel m'n familie vragen. Buren kletsen te makkelijk over elkaar.
“ Ik w waarv eet niet zeke o r aanklo or ik allema al kan ppen. O p we goe z d cont ich hebben act ma is ook ar er een be afstan etje d.”
Mantelzorgers
Ja, van de gemeente
19
Ja, van buren/ familie/vrienden
5
8
4
5
“Ik v mijn f raag liever amilie , vrie of ker kgeno nden ten.”
Ja, van andere organisaties*
16 1
“Wij passen wel op de kinderen van jongere buren en ik heb wel eens grappend gezegd: straks mogen jullie ons helpen met de steunkousen aantrekken. Maar of we dat ook echt van hen kunnen vragen iedere dag? Lastig. Een praatje maken en normale dingen vragen is natuurlijk prima. Ook vind ik dat mensen elkaar financieel in de buurt kunnen helpen. Als iemand in nood is, vind ik het normaal om diegene geld te lenen.”
42
39
%
Heeft u behoefte aan hulp of ondersteuning bij deze taak?
22
%
0
Nee
Nee
“Veenendaal is een fijne plaats. Wel zie ik witte en gekleurde wijken, dat zou meer gemengd moeten.”
19 %
Citaten
Tevredenheid over ondersteuning Inwoners zijn behoorlijk tevreden over de ondersteuning door de gemeente. Zeven van de tien respondenten zijn tevreden tot zeer tevreden op de vijf voorgelegde punten: bereikbaarheid, inleven, deskundigheid, oplossingsgericht werken en de tijd nemen voor mijn probleem.
Ik twijfel
Alle respondenten kregen ook een stelling voorgelegd over ze zelf kunnen doen als er een hulpvraag is richting gemeente. Driekwart is het ermee eens dat de gemeente ook kijkt wat individuen of hun naasten zelf kunnen doen bij een hulpvraag. Hierbij noemen mensen de ‘onbetaalbare’ zorg. Daarnaast vinden sommigen dat mensen eigen verantwoordelijkheid hebben, ze zouden zelfredzaam moeten zijn en onafhankelijk van externe hulp.
•
“Veenendaal is een fijne gemeente, alle voorzieningen zijn aanwezig en er wonen vriendelijke mensen. De bereikbaarheid is goed.”
Ja
Ziet u in uw buurt mogelijkheden om samen met uw buurtgenoten meer voor elkaar te betekenen? Denk aan samen groen onderhouden, oppassen op de kinderen van de buren, kleine klusjes of boodschappen doen voor buren, activiteiten organiseren
•
% 4
61
•
Een deel van de respondenten ziet een rol voor de gemeente bij het bevorderen van de sociale cohesie. De gemeente zou hiervoor meer campagnematig aan de weg kunnen timmeren, door de wijk in te gaan en/of via informatieavonden. Door kleinschalige buurtbijeenkomsten te organiseren, kan de gemeente inwoners mobiliseren om bijvoorbeeld actiever te worden in eigen wijk.
58
Welk cijfer geeft u aan het wonen in Veenendaal ?
Dagbesteding Beschermd wonen Scootmobiel Collectief vervoer Rolstoel Traplift Aangepaste keuken Schoonmaakondersteuning
%
20
Nee
Sociale cohesie en de gemeente
19
De mantelzorg is behoorlijk intensief: ruim de helft verleent dagelijkse zorg en bij ruim een derde gaat het om wekelijkse inspanningen. Veel mensen zien de toekomst - van de zorg en wat er aan ondersteuning aan inwoners nodig is – somber in. Een organisator van Alzheimer Cafés schetst een tikkende tijdbom onder mantelzorgers: het beroep op bijvoorbeeld partners van ouderen met gezondheidsproblemen neemt toe. Deze vrijwilligers ervaren hun taak als zwaar en emotioneel. Tijdens een recente bijeenkomst zat een zaaltje mantelzorgers hierom de hele avond te huilen, vertelt deze vrijwilliger. Tegelijkertijd zeggen de mantelzorgers die wij spraken in ruime meerderheid dat ze het op dit moment nog redden. Uit het onderzoek blijkt ook dat mensen moeite hebben om de weg te vinden naar organisaties die mantelzorgers ondersteunen.
% 68
Nee
infographic: Louman & Friso