Motie 4 Dienstverlening
Tekst van het document
Motie Dienstverlening Gemeenteraad: Nummer: 2024-05 Naar aanleiding van agendapunt: Vaststelling jaarrekening 2023 en Voorjaarsnota 2024 De raad van de gemeente Veendam in vergadering bijeen d.d. 8 juli 2024. Onderwerp: Dienstverlening
De Raad, gehoord de beraadslaging, Constaterende dat: er volgens de tekst van de voorjaarsnota 2024 wordt gewerkt aan de actualisatie van het dienstverleningsconcept; -
eenzelfde opmerking ook stond beschreven in de voorjaarsnota 2023;
-
er tot op heden nog geen actualisatie heeft plaatsgevonden;
-
ons als raad hieromtrent meermalen beloften zijn gedaan;
-
dat dit onderwerp ook onderdeel uitmaakt van het coalitieakkoord 2022-2026;
-
op de vraag wanneer we het nieuwe dienstverleningsconcept kunnen verwachten in de beantwoording van vragen (pagina 24) is beschreven dat de planning gericht is op het 4 de kwartaal 2024;
-
deze beantwoording hernieuwd onvoldoende duidelijk en concreet is;
OVERWEGENDE DAT: -
een geactualiseerd dienstverleningsconcept bij gaat dragen aan een verbetering van de dienstverlening richting onder meer onze inwoners;
-
dit eveneens een bijdrage gaat leveren aan een adequate op maat gesneden dienstverlening waarbij efficiency en effectiviteit voorop staat;
-
een dienstverleningsconcept ook bij gaat dragen aan de wijze waarop wij als gemeenten ons richting onze inwoners presenteren;
-
dit naar onze overtuiging ook een bijdrage gaat leveren aan het herstellen van het vertrouwen van de burgers in de lokale democratie.
Verzoekt het college om: het geactualiseerde dienstverleningsconcept spoedig doch uiterlijk voor de start van het 4e kwartaal 2024 af te ronden en aan te bieden via de daarvoor gebruikelijke wegen richting de raad ter besluitvorming; -
in het geactualiseerde dienstverleningsconcept ook vooruit te lopen op effectiviteits- en efficiencymaatregelen op onder meer organisatorisch gebied;
-
de effecten mee te nemen in de begroting 2025.
En gaat over tot de orde van de dag Namens de fractie van VUK. D66, SP en CDA H. Venema-van der Woude J.E. Schoenmaker-Tiems L. Jonker G.E.M. Drent-Sinot