28-10-04 Bijlage 3 - Jaarverslag Compaean 2022 (definitief)

Compaen Jaarverslag 2022

1

Inhoudsopgave Inhoudsopgave

2

Inleiding

3

Inleiding

4

Jaaroverzicht overzicht 2022

4

01

Visie

7

02

Opstap

10

03

Summerfun

17

04

Jongerenwerk

23

05

School als wijk

27

06

Jongerenwerk op school

29

07

Klanttevredenheid

31

2

Inleiding

3

Inleiding Per 1 januari 2022 is een groot deel van de dienstverlening van Compaen ondergebracht in de algemene voorziening maatschappelijke ondersteuning (AVMO), genaamd deBasis Veendam. De dienstverlening aan kinderen en jongeren in de gemeente Veendam door Compaen valt hier buiten. Het gaat om de volgende pijlers: - Opstap (waaronder ook Instapje en Opstapje) - Jongerenwerk op school - Summerfun - Jongerenwerk - School als Wijk In dit jaarverslag over 2022 verantwoorden en belichten wij onze inzet op deze dienstverlening.

Jaaroverzicht overzicht 2022 2022

Box SUM Box Sum: knutselpakketjes voor thuis

2022

Opstap

4

2022

Zwerfboekenkast

Mei 2022

Zwerfboeken 4 daagse 4 dagen lang op pad met de zwerfboeken

2022

Teenz Middag

juli augustus 2022

Summerfun zomerweken Diverse leuke activiteiten tijdens de zomerperiode

5

september 2022

Jong en Oud In de week tegen eenzaamheid gingen jongeren in gesprek met ouderen over van alles en nog wat.

November 2022

In gesprek met de politiek Vandaag mochten we aan burgemeester en wethouders onze visie over jongerenwerk presenteren. Dit deden we samen met ketenpartners politie, en Winkler Prins. Een gezellige middag waar we het belang van jongerenwerk, in het voorliggend veld, en samenwerking met ketenpartners konden uitleggen en benadrukken. Dit leverde mooie inzichten en gesprekken op. december 2022

Kerst bij Summerfun

6

01 Visie

7

Visie De filosofie van het jeugd- en jongerenwerk is gebaseerd op het dichtbij de jongeren staan in het jongerencentrum, in de wijken en op de scholen. Dit zorgt ervoor dat jongerenwerkers voor de jongeren gemakkelijk te benaderen zijn en dat het contact laagdrempelig is. De jongerenwerkers gaan naar de jeugd toe, ze stappen erop af. De jongerenwerker werkt vindplaatsgericht: hij of zij is vooral op pad zonder directe afspraken en begeeft zich daar waar de kinderen en jongeren zijn. Dit zijn bijvoorbeeld scholen en sportclubs, maar ook online (sociale media). Jongerenwerk heeft een sterk signalerende functie en kan daardoor vroegtijdig ingrijpen bij individuele maar ook bij groepsproblematiek, opruiing en agressie. Hiervoor zijn de lijnen met de politie en BOA’s heel kort. De jongerenwerker intervenieert zelf, maar het inschakelen van andere professionals is dus ook zeker onderdeel van zijn of haar taak. De lijnen met (andere) zorgpartijen zijn kort, we weten elkaar te vinden.

8

Jongerenwerk gaat uit van wat er goed gaat en waar de passies en talenten van jongeren liggen. Dit is doorgaans een andere insteek dan de (jeugd)hulpverlening, waarin meer gefocust wordt op het probleem en hoe dat op te lossen. Het doel van het jongerenwerk is om gelijkgestemde jongeren samen te brengen zodat ze een netwerk krijgen en ook op elkaar kunnen steunen. Collectief aanbod wordt waar mogelijk door de jongeren zelf georganiseerd en soms is hierbij externe expertise nodig. Hierbij ondersteunt ook het supportteam. Het supportteam is een maatjesproject waarin jongeren elkaar helpen en stagiaires van diverse opleidingen jongeren met een (lichte) hulpvraag ondersteunen. Het jongerenwerk verzorgt op deze manier ook een consultatiefunctie door op een innovatieve manier mee te denken in casuïstiek. Op deze manier speelt het jongerenwerk ook een rol in het verzorgen van een tijdelijk aanbod ter overbrugging van de wachttijd op (gespecialiseerde) jeugdhulp. Hiermee versterken we de samenwerking tussen het voorliggende veld en de hulpverlening.

9

02 Opstap

10

Opstap Opstap is een bewezen effectief tweejarig programma waarbij ouders mooie materialen en ondersteuning aangeboden krijgen ten behoeve van de (taal)ontwikkeling van hun kind(eren). Als uit de situatie van een gezin blijkt dat een kind extra ondersteuning kan gebruiken, ouders handvatten nodig hebben met betrekking tot het stimuleren van hun kind(eren) of sprake is van een taal- of ontwikkelingsachterstand kan een Opstap programma ingezet worden. Opstap is bedoeld voor kinderen van 4-6 jaar en hun ouders. Doel is om de onderwijskansen van deze kinderen te vergroten. Ouders gaan twee jaar lang vijf keer per week activiteiten met de kinderen uitvoeren die de ontwikkeling stimuleren. Ouders krijgen eens per twee weken tijdens een huisbezoek instructies. Daarnaast kunnen ouders bij de professional terecht met vragen en is er zicht op de thuissituatie en een gezonde opvoeding van de kinderen. Er is daarnaast ook veel contact met de school van het kind. Dit is heel waardevol, omdat de medewerkers van Opstap naar de school toe ook een duidelijker beeld kunnen schetsen van de thuissituatie en de context. Het aanwezig zijn in de thuissituatie maakt dat ze mogelijke problemen tijdig kunnen signaleren, waardoor wellicht erger voorkomen kan worden.

Naar aanleiding van de opstap programma's werken we samen met de volgende ketenpartners: GGD, basisscholen, jeugdartsen, kinderopvangorganisaties, Humanitas, Accare, deBasis, bibliotheek, logopedie, Buurtgezinnen, Lentis, Elker, CM zorg, Kentalis en het CJG.De samenwerking met de ketenpartners is verstevigd waardoor de dienstverlening nu meer verdiepend is en beter aansluit. Op een drietal scholen wordt nu onder schooltijd ook extra aandacht gegeven aan deze kinderen. Ze worden dan als groepje bij elkaar gezet, omdat is gebleken dat er bij deze kinderen thuis niet altijd sprake is van een goede leeromgeving. Dit sluit aan bij de transitie naar meer collectieve trajecten. Collectiviteit is belangrijk om meer mensen te bereiken en wachtlijsten te voorkomen. Een ander positief aspect met betrekking tot Opstap op de scholen, zijn de ouderbijeenkomsten. Ouders die betrokken zijn komen een paar keer per jaar bij elkaar voor verdieping en kunnen zo ook onderling contacten leggen. Zo breng je ouders in verbinding. De stap naar de school is laagdrempeliger. Bovendien geeft het de ouders ook meer vertrouwen in de school en de school meer vertrouwen in Opstap en deze manier van werken. Onderstaand een foto van een ouderbijeenkomst op een van de scholen.

11

Ouderbijeenkomst op school

Opstapje Opstapje is een tweejarig traject voor kinderen van 2-4 jaar met een achterstand, veelal op het gebied van de taalontwikkeling. Doel is het bevorderen van een betere aansluiting op de basisschool van twee- tot vierjarige kinderen uit achterstandssituaties. Kinderen die vanuit het consultatiebureau een VE-indicatie (voorschoolse educatie) krijgen in verband met een hoger risico op een taal/ontwikkelachterstand, krijgen veelal ook een verwijzing naar Instapje of Opstapje. Waar voorschoolse educatie op scholen plaatsvindt, komt de contactmedewerker in het kader van Opstapje bij de gezinnen thuis. Door VE en Opstapje in te zetten worden kinderen optimaal ondersteund op school én thuis. Om deze doelstelling te bereiken richt het programma zich enerzijds op het stimuleren van de ontwikkeling van het kind en anderzijds op het bevorderen van de kwaliteit van de interactie tussen ouder en kind. Het gezin wordt twee jaar lang bezocht door een medewerker vanuit Opstapje. De inzet van Opstapje in de thuissituatie zorgt ervoor dat de interactie tussen ouder en kind versterkt en de kennis van ouders over opgroeien en opvoeden positief wordt beïnvloed. Er wordt gewerkt aan de hand van spelletjes, werkbladen en boeken etc.

Ouders worden uitgedaagd om iedere dag samen opdrachtjes met hun kind uit te voeren zodat ouders onder meer leren én ervaren dat het leuk en belangrijk is om samen met je kinderen activiteiten te doen. Ter beeldvorming, hieronder een casusbeschrijving van een Opstapje traject vanuit een medewerker.

12

Medewerker Opstapje vertelt "Elke week bezoek ik het gezin van Elisa en haar vier kinderen. Door middel van het Opstap-programma ondersteun ik de oudste twee kinderen, Mara en Samuël, bij hun (taal)ontwikkeling en spel. Het is mooi om te zien hoe de kinderen steeds beter communiceren en samen spelen door de opdrachten en spelletjes die we met elkaar doen. Ook moeder Elisa is heel geïnteresseerd in het Opstap-programma. Ze gaat samen met de kinderen aan de slag met de Opstap-werkbladen en leest de bijbehorende prentenboeken voor. Elisa zorgt alleen voor haar kinderen en heeft een klein netwerk. Voor haar is het daarom waardevol om tijdens de Opstap-momenten ook wel eens te bespreken waar ze tegenaan loopt in de opvoeding. Laatst maakte ze zich zorgen om het zindelijk worden van Samuël. Hij ging bijna naar de basisschool en was nog niet zindelijk. We hebben samen besproken hoe ze dit het beste kan aanpakken en daarbij een beloningssysteem ingezet met stickers. Samuël was daardoor ineens heel gemotiveerd om met zijn zindelijkheid aan de slag te gaan. Met goed resultaat!"

Instapje Instapje is een gezinsgericht stimuleringsprogramma gericht op het vergroten van de onderwijskansen van met name kinderen van 1-2 jaar uit achterstandssituaties. Uit onderzoek is gebleken hoe belangrijk het is om vroeg te beginnen met het stimuleren van de taalontwikkeling en hiervoor geldt hoe jonger hoe beter. Bij hele jonge kinderen komt de contactmedewerker gedurende 26 weken wekelijks bij de ouders thuis voor begeleiding van ouder en kind. Tijdens deze huisbezoeken leren de ouders aan de hand van concrete vuistregels voor interactie en spelactiviteiten de ontwikkeling van hun kind te stimuleren. Hierbij gaat het er vooral om te laten zien hoe je bij je kind kunt aansluiten en hoe belangrijk dat is. Kinderen groeien enorm van hun aandacht en ouders vinden het heel fijn om hun kind te zien stralen en worden daardoor meegenomen. De huisbezoeken bieden ook de mogelijkheid om verder te kijken: hoe gaat het slapen bijvoorbeeld? En hoe gaat het met de ouders zelf? Het is dan ook meer een preventief programma. Er wordt gekeken wat er speelt en wat voor ondersteuning de ouders en kinderen kunnen gebruiken, ook in een eventueel volgend stadium. De Opstapje en Instapje programma's sluiten ook aan bij VE-programma's van de kinderopvang. De programma’s zijn op inhoud verschillend van elkaar.

Ze hebben wel dezelfde doelstelling, namelijk het verbeteren van de taalontwikkeling van jonge kinderen. Door middel van VE gebeurt dit op school en de Opstap programma's vinden met name thuis plaats. Opstap biedt structuur, ondersteunt de ontwikkeling van het kind, kijkt naar het spel en maakt een passend individueel traject wat goed aansluit bij het kind. Er is een goede samenwerking met kinderopvangorganisatie Kids First in Veendam. Via deze organisatie komen veel nieuwe aanmeldingen binnen. Met andere kinderopvang organisaties is contact over individuele casussen. Het is belangrijk om aan hetzelfde doel te werken en samen te kijken wat het kind nodig heeft.

Data De tabel hieronder geeft een overzicht van de aantallen opgestarte en afgesloten trajecten in 2022, in vergelijking met 2021. Daarnaast geeft het inzicht in een aantal andere aspecten van de dienstverlening, zoals het aantal terugkerende klanten, en de gemiddelde doorlooptijd.

2022

13

2021

Aantal individuele Opstap trajecten

68

79

Aantal terugkerende klanten

4

5

Aantal afgesloten trajecten

34

27

Aantal opgestarte trajecten

16

22

Gemiddelde doorlooptijd t/m het laatste contact

595 dagen

538 dagen

Gemiddeld aantal contacten

18,2

16,8

Uit de registratie blijkt dat we nu hoofdzakelijk gezinnen geregistreerd hebben in plaats van kinderen. Voor 2023 willen we hier een verbeterslag in maken.

Klanten per leeftijdscategorie De grafiek hieronder laat de aantallen per leeftijdscategorie zien in 2022. Deze verdeling is vergelijkbaar met het beeld van 2021. Iets meer dan de helft richt zich op de leeftijd van 0-4 jaar, en betreft dus Instapje (onder de 2 jaar) en Opstapje (2-4 jaar).

Aantallen per leeftijdscategorie

Geografische spreiding Het onderstaande kaartje geeft een overzicht van het aantal klanten per wijk in de gemeente Veendam. De meeste klanten wonen in Veendam Sorghvliet, Veendam Noord en Veendam Wildervank/Bareveld.

14

Klanten per wijk individuele trajecten leun en steun

Doorverwijzingen De tabel hieronder laat het aantal doorverwijzingen door de gemeente en de ketenpartners zien. Aantal casussen doorverwezen door:

2022

2021

Gemeente

15

15

Ketenpartner

5

10

Overig

27

25

Totaal

47

50

De 15 casussen die door de gemeente doorverwezen zijn komen via de GGD. De 5 casussen via ketenpartners zijn de basisscholen en de kinderopvang en de 27 overige casussen zijn doorverwezen via interne collega’s, buurtbewoners of het zijn nieuwe (jongere) kinderen uit gezinnen waar al eerder ondersteuning is geboden vanuit Opstap(je)/Instapje. Ook melden ouders zichzelf aan of het gezin wordt door medewerkers van Opstap benaderd na aanmelding van buitenaf. Ter aanvulling hieronder een overzicht van de casussen die vanuit Opstap weer werden doorverwezen naar andere instanties. Aantal casussen doorverwezen naar:

2022

2021

Gemeente

0

1

GGD

2

2

Overig

1

2

Totaal

3

5

15

Ervaringen Medewerkers vanuit de Opstap(je) en Instapje trajecten vernemen dat ouders over het algemeen heel enthousiast zijn over de ondersteuning. "Als je maar eenmaal binnen bent met je verhaal en de doos met materialen vinden ze het eigenlijk altijd goed”. Er is ook altijd een jaarlijkse feestelijke afsluiting waarbij diploma’s uitgereikt worden. “Hun opdrachten worden gebundeld in een mapje en ze krijgen een roos aangeboden. Je ziet de ouders dan hartstikke trots zijn”. “Ouders komen ook bij ons terug met hun volgende kinderen”.

16

03 Summerfun

17

Summerfun Summerfun organiseert allerlei activiteiten voor de jeugd van 6 t/m 14 jaar het hele jaar door. De vrijwilligers organiseren leuke activiteiten op het gebied van sport en spel, theater, handvaardigheid, vrije tijd enz. Voor sommige activiteiten wordt een kleine bijdrage gevraagd. Over het algemeen zijn ze gratis omdat het belangrijk dat het laagdrempelig is en iedereen mee kan doen. Vaak wordt ingezet op MiniMaxi (d.w.z. ouderkind) activiteiten, waarbij zowel de kinderen als de ouders meedoen. Het is belangrijk dat ouders ook (leren) ervaren dat het leuk is om samen activiteiten te ondernemen met hun kinderen. Ook in 2022 is er vanuit Summerfun wederom veel georganiseerd. Zoals op het gebied van knutselen, lezen en sport en spel. Ter beeldvorming hieronder verder kort toegelicht.

Knutselen Wekelijks is er een knutselclub en worden er knutselpakketten met een thema gemaakt en uitgedeeld. Ook zijn er doordeweeks in de hal van Summerfun bij deBasis Veendam ook losse knutselactiviteiten (Box Sum) verkrijgbaar. Jaarlijks worden er een paar honderd van die Box Sum knutselactiviteiten meegenomen. Het geeft ouders en zelfs grootouders inspiratie om samen creatief bezig te zijn. Daarnaast worden er regelmatig knutselpakketten/-activiteiten aangeboden ter gelegenheid van andere evenementen. Zo werd er bijvoorbeeld in het kader van het de Kinderboekenweek ook een knutselpakket aan het Boekenweekgeschenk toegevoegd.

Kast met knutselwerkjes bij deBasis Veendam

18

Reacties van families uit Veendam “Wat een ontzettende leuke knutselpakketten. Geweldig gedaan! Met veel plezier voor het eerst dit jaar meegedaan!” “Heel erg bedankt voor de leuke creaties. Onze zoon heeft er van genoten! Leuk en leerzaam! Bedankt voor jullie inzet.”

Lezen Opgroeien in een wereld vol verhalen. Dat is een van de wensen die Summerfun heeft voor alle kinderen. Daarnaast ligt het (voor)lezen aan de basis van de taal- en leesontwikkeling van kinderen en aan de kansen die zij krijgen op school en in de maatschappij. Lezen verruimt ons denken, leert ons om anderen beter te begrijpen en vergroot ons welzijn (zie Stichting Lezen). Daarom is de aandacht voor, en het inzetten op leesbevordering zo belangrijk. Summerfun doet dit onder andere door middel van een zwerfboekenkast met kinderboeken. Dit is een grote kast waarin boeken voor alle (kinder)leeftijden te vinden zijn. De kast staat in de hal van deBasis Veendam. In het kader van de jaarlijks terugkerende actie ‘Geef een (prenten)boek cadeau’ zijn er zo’n 30-40 boeken aan gezinnen uitgedeeld. Ook hier werd weer een bijpassend knutselpakket geleverd. In de meivakantie is er een zwerfboekenvierdaagse georganiseerd, wat een groot succes was. Er was onder meer een Boekietour, waarbij kinderen een boek mochten uitzoeken en een knutselpakketje en boekenlegger kregen. Ook vonden er een bingo, een speurtocht en een zoektocht (Boekiezoekie) plaats, waarbij kinderen boeken konden zoeken die in Veendam waren verstopt. In samenwerking met de McDonald’s werden er rondom de opening van deze McDonald’s in Veendam in 2022 boekiehoekie’s geknutseld.

19

Zwerfboekenkast bij deBasis Veendam

Sport en spel In de zomervakantie worden jaarlijks de Summerfun zomerweken georganiseerd. Dit omvat onder meer een speurtocht, bingo voor (groot)ouder en kind, kanoën voor gezinnen, creatieve en andere activiteiten. Daarnaast is in de zomervakantie van 2022 ook weer het letterfeest georganiseerd. De kinderen konden zich in de Spelerij in Borgerswold vermaken in de speeltuin, en daarbij waren extra elementen toegevoegd, zoals de knutseltafel en zwerfboekenkast. Er was bovendien een speurtocht, een goochelshow, er werden ballondieren gemaakt en liedjes gezongen. Diezelfde zomermaand kwamen er ook 75 kinderen op het aquapark in Borgerswold af, wat in samenwerking met Zechstein Minerals werd afgehuurd. Onder toezicht van hun ouders konden de kinderen zich uitleven op de baan.

20

Verder heeft Summerfun in 2022 een extra activiteit toegevoegd aan het zomerprogramma: Summerfun ontdekt. Tijdens deze activiteit staat er steeds een thema centraal (bijvoorbeeld ‘de ruimte’). Spelenderwijs leren de kinderen wat over dit thema en ook gaan ze hiermee op creatief vlak aan de slag. Dit wordt gedaan op basis van aanmelding. Er kunnen per keer maximaal 10 kinderen meedoen (zonder ouders). Het jaar 2022 is afgesloten met een ‘kerst instuif’. Er was een kerstspellenparcours opgezet, waarbij het echt de bedoeling was dat ouders samen met de kinderen participeerden in alle spellen. Ook in het kader van dit evenement werden weer knutselpakketten uitgedeeld. Naar aanleiding van een vraag vanuit de Voedselbank zijn er vanuit Summerfun cadeautjes gekocht voor elk kind (0-11 jaar) waarvan het gezin wordt ondersteund door de Voedselbank. Ook heeft elk gezin vanuit dit initiatief een gezelschapsspel ontvangen.

21

Kanoën tijdens de Summerfun zomerweken

22

04 Jongerenwerk

23

Jongerenwerk Het jongerenwerk draagt bij aan het in hun kracht zetten van jongeren. Dat doen we op diverse manieren: soms door ze met elkaar te verbinden, soms door er een supporter aan te koppelen. Maar ook met individuele gesprekken of juist door het begeleiden naar een meer passende hulpverlener. De jongerenwerkers staan dichtbij de jongeren, signaleren onderliggende omstandigheden of problematiek en doen daar wat mee voor het te groot wordt. Heel vaak werkt een collectieve aanpak goed bij jongeren, juist omdat ze dan voelen dat ze niet alleen zijn met hun problemen. En ze ervaren dat ze elkaar heel goed kunnen helpen met tips, ideeën, steun en een luisterend oor. Hieronder een beeld van het jongerenwerk wat grotendeels vanuit het jongerencentrum Break! plaatsvindt.

Jongerencentrum Break! Jongerencentrum Break! is een chillplek, waar de jongeren na schooltijd en op een aantal middagen en avonden langs kunnen komen. Zo is er van woensdag tot en met vrijdag reguliere inloop, en zijn er op maandag en dinsdag meer gesloten bijeenkomsten. De jongeren kunnen in het jongerencentrum chillen, maar ook meedoen met (het organiseren van) allerlei activiteiten en projecten zoals een LAN-party, sport- en spel, meidenavond, een FIFA toernooi enz. Per avond komen hier zo'n 30-70 jongeren, vooral op de vrijdag. Daarnaast is het centrum ook een belangrijke plek waar je terecht kunt voor hulp en ondersteuning. Bijvoorbeeld als het gaat over pesten, een maatschappelijke stage, eenzaamheid of als jongeren een leuk idee hebben voor een activiteit. De jongerenwerkers van Compaen pakken ook individuele vragen en problemen op. Hieronder een overzicht van een aantal collectieve activiteiten die in 2022 hebben plaatsgevonden.

Meidenavond Eén keer per maand is het girls only bij Break! Dit wordt begeleid door stagiaires. Er wordt bijvoorbeeld gepraat, een film gekeken of tips over make up uitgewisseld.

Supportteam Jongeren die vastlopen op een bepaald gebied en ondersteuning nodig hebben, kunnen individueel gekoppeld worden aan een maatje. Dit kunnen stagiaires of vrijwilligers zijn. De begeleiding kan maximaal een schooljaar duren of wordt daarna overgenomen door een andere supporter. Verwijzingen naar het supportteam worden gedaan door: CJG (casemanagers), Accare, Lentis, collega’s Compaen of de deelnemer komt zelf.

LAN-party Samen gamen, maar ook samen eten en drinken en sociale contacten leggen en verbeteren. Het gaat daarbij ook om activering en het creëren van een plek waar jongeren terecht kunnen.

Muziek Vanuit het jongerenwerk wordt ook aandacht gegeven aan muziek. Zo laten ze jongeren kennismaken met muziekinstrumenten, en is er aandacht geweest voor begeleiding bij het ontwikkelen van muzikaal talent (bijvoorbeeld door jam sessies). Bij muziek gaat het ook om jezelf (durven) laten zien en horen, en je emoties en onzekerheden uiten. Dit kan heel bevrijdend zijn.

Bij de les!

24

Op maandagmiddagen is Break! alléén open is om samen huiswerk te maken. Het samen gezellig bezig zijn met huiswerk stimuleert de leerlingen (van groep 7 en 8 tot MBO4). Dit wordt gedaan onder begeleiding van stagiaires.

Teenz middag Elke dinsdagmiddag van 14:30-17:00 is er Teenz middag voor jeugd in de leeftijd van 10-12 jaar. Samen chillen, of een leuke activiteit, zoals cupcakes bakken!

Burgemeester en wethouders bij Break!

8 november Vandaag mocht Break! aan burgemeester en wethouders hun visie op het jongerenwerk presenteren. Dit werd gedaan samen met ketenpartners, politie, en Winkler Prins. Een gezellige middag waar we het belang van jongerenwerk, in het voorliggend veld, en samenwerking met ketenpartners konden uitleggen en benadrukken. Dit leverde mooie inzichten en gesprekken op.

Overige activiteiten Naast bovenstaande kort toegelichte activiteiten zijn er in 2022 onder meer ook nog een voetbaldag, filmmiddag, halloween bal, toernooi middag, een kerstdiner en een kerst gala georganiseerd.

25

Verder worden er regelmatig trends gezien waar vanuit het jongerenwerk zelf of met een ketenpartner collectief op ingespeeld kan worden, bijv. transgender problematiek, geweld tegen vrouwen (Orange the World), respectloos gedrag (groepsgesprek), eenzaamheid, kennismaken en in gesprek met politie en VNN enz. Naar aanleiding van een gesprek over het belang en de impact van het jongerenwerk vertelt een jongerenwerker: "Het is voor de jongeren superfijn dat ze ergens terecht kunnen, en ook belangrijk dat door middel van het jongerenwerk soms ergere problemen voorkomen kunnen worden. Er is nu een groepje oudere jongeren, die onderdeel zijn van de vaste kerngroep die al langer meedraait, en zij hebben nu samen een vrijwilligersclubje opgericht voor Break!. Ze doen bardiensten, schoonmaken, activiteiten, en zijn echt part of the team. Dat is het grootste compliment wat je kan krijgen, dat ze zelf iets willen betekenen voor Break!". "Het is mooi om te zien als de jongeren zich positief ontwikkelen, en je ze bijvoorbeeld ziet afstuderen. Ik kreeg een briefje van een jongere waarop stond: "ik leer heel veel van jou". Dat is mooi. Die waardering van jongeren krijgen we allemaal."

26

05 School als wijk

27

School als wijk De School als Wijk (SAW) is een provinciale samenwerking van gemeenten. Het betreft een outreachende preventieve inzet en lichte vorm van ondersteuning op de MBO school (de vindplaats) zelf. Dit sluit aan bij de beweging naar de voorkant om zwaardere vormen van ondersteuning in een later stadium te voorkomen. De SAW ondersteuner legt op een laagdrempelige manier contact met leerlingen. Het kan bijvoorbeeld gaan om een gesprekje met betrekking tot hoe het met de leerling gaat, maar ook ter informatie/advies, en indien nodig een serie gesprekken. Dit maakt het makkelijker om vroegtijdig te signaleren en te reageren en zo escalatie van problemen en dreigend schooluitval tegen te gaan. Als de hulpvraag complexer is kan de SAW ondersteuner een schakel zijn in het doorverwijzen naar meer passende ondersteuning. De ondersteuner staat naast de leerling en is onafhankelijk (niet 'van school'). Dit blijkt een goede werkwijze te zijn om jongeren in de leeftijd van 16-23 jaar (preventief) te bereiken. Deze benadering maakt het mogelijk om de jongeren in hun eigen leefwereld (school) te bereiken en te ondersteunen in situaties waar ze in hun privéleven/thuissituatie tegen aanlopen en die belemmerend werken op hun ontwikkeling en schoolprestaties. In 2022 zijn er 16 individuele trajecten uitgevoerd.

De figuur hieronder laat zien dat meeste hulpvragen binnen deze trajecten betrekking hadden op ‘Werk & Opleiding’. Daarnaast zijn er honderden korte contactmomenten met leerlingen geweest.

Top 5 Hoofddomeinen ZRM

3 7 4

4

5

Werk & Opleiding

7

Tijdsbesteding

5

Sociaal netwerk

4

Geestelijke gezondheid

3

28

Huiselijke relaties

4

06 Jongerenwerk op school

29

Jongerenwerk op school In 2022 is er op twee scholen een jongerenwerker begonnen. Op die manier worden samen zo’n 2500 bereikt.Het jongerenwerk op school versterkt de zichtbaarheid en toegankelijkheid van het jongerenwerk. Op deze manier worden ook jongeren bereikt die meer thuis zitten en niet zozeer op straat etc. te vinden zijn. Het doel van de jongerenwerker op school is enigszins vergelijkbaar met School als Wijk: laagdrempelige ondersteuning voor jongeren op school. Het betreft individuele ondersteuning als ook het aanbieden van collectieve activiteiten (met lotgenoten). In 2022 is duidelijk ervaren dat deze vorm van ondersteuning van toegevoegde waarde is. Het draagt bij aan de toegankelijkheid van het jongerenwerk voor een meer diverse doelgroep. Dichtbij de jongeren op school zijn leidt tot meer inzicht in de context en omgeving van de jongere. De jongeren vertrouwen de jongerenwerker die inmiddels helemaal is ingeburgerd op school.

“

" Wij zijn niet van school of handhaving. Wij zijn vooral vertrouwenspersoon".

Jongerenwerker op school

Het gaat om ongedwongen hulpverlening waarbij de focus ligt op het welzijn van de jongere. Via verschillende wegen komen jongeren bij de jongerenwerker terecht. De jongerenwerkers op school zien dingen gebeuren, en in de praktijk blijkt dat ze tijdig kunnen signaleren voordat situaties soms escaleren. Bij voorkeur worden problemen in samenwerking met de jongeren opgelost zonder tussenkomst van andere partijen. Indien dit eventueel wel noodzakelijk is zijn er korte lijntjes met andere instanties en organisaties. De jongerenwerker op school kan in zo’n geval ook een soort bemiddelende rol op zich nemen.

30

07 Klanttevredenheid

31

Klanttevredenheid Tot slot meten we de impact van onze dienstverlening via klanttevredenheidsonderzoek (KTO). In dit KTO wordt de tevredenheid van een inwoner over een aantal aspecten gemeten: het nakomen van afspraken, de bereikbaarheid, de omgang en de tevredenheid over de dienstverlening. Ons gemiddelde rapportcijfer over 2022 was een 6,8. Er was echter maar een heel lage respons (4,5%). Een tweetal reacties uit de KTO: "Zowel mijn kinderen als ik konden en mochten altijd onszelf zijn!!" "De onderlinge samenwerking is, binnen mijn ervaring, helemaal goed."

32