19 05 mail inwoner steigerOutlook Geanonimiseerd

® Outlook Langlopende vraag inzake verdwenen materiaal steiger wordt niet accuraat opgepakt door de gemeente Veendam Van

5.1.2e

@5.1.2e

nl <

5.1.2e

@familie

5.1.2e

.nl>

Datum Di 5-5-2026 16:40 Aan

5.1.2e

< @veendam.nl>; Info Veendam <info@veendam.nl>; Zaken Gemeente 5.1.2e Veendam < @veendam.nl>; Griffie Veendam <griffie@veendam.nl>; Bert Wierenga <Bert.Wierenga@veendam.nl>; Bestuurssecretariaat <Bestuurssecretariaat@veendam.nl>

5.1.2e

Cc

5.1.2e

@familie 5.1.2e .nl < 5.1.2e

@familie 5.1.2e .nl>

0 10 bijlagen (6 MB) 2024-07-08 WhatsApp familie 5.1.2e - beschoeiing.pdf; 2024-07-09 mail 5.1.2e - beschoeiing.pdf; 2024-07-15 mail 5.1.2e - verdwenen materialen.pdf; 2024-07-15 mail 5.1.2e - herinnering mail verdwenen materialen.pdf; 2024-07-19 mail 5.1.2e - herinnering mail beschoeiing.pdf; 2024-07-25 WhatsApp familie 5.1.2e - verzoek reactie op mailberichten.pdf; 2024-08-05 WhatsApp familie 5.1.2e - reactie verwijderen materiaal en herhaald verzoek reactie.pdf; 2025-06-30 mail van 5.1.2e - herinnering mail verdwenen materiaal en aanleg aanlegsteiger.pdf; 202507-09 mail van 5.1.2e - verdwenen materiaal en aanleg aanlegsteiger.pdf; 2025-09-03 mail van 5.1.2e ontvangsbevestiging verdwenen materiaal en aanleg aanlegsteiger.pdf;

Geachte dames en heren,

Tot onze spijt zien wij ons genoodzaakt opnieuw contact met u op te nemen vanwege de aanhoudend gebrekkige communicatie en het uitblijven van oplossingsgericht handelen vanuit de gemeente Veendam. Ditmaal hebben we alle relevante betrokkenen binnen de gemeente aangeschreven. Graag geven we hieronder aan welke rol we ieder van u toekennen in dit dossier, zodat voor iedereen duidelijk is vanuit welke verantwoordelijkheid wij u aanspreken. 5.1.2e

egens het doen van beloften op via de mail op 3 september 2025 en hier geen opvolging aan geven. Het algemene adres info@veendam.nl waar het initi€le contact mee geweest is en verzuimd hebben om het op een ordentelijke manier in het zaaksysteem te verwerken en door te zetten naar de juiste functionaris binnen de gemeente en ons daarvan op de hoogte te stellen. 5.1.2e Het mailadres @gemeenteveendam.nl waar we de melding hebben gedaan in vervolg op een andere melding en verzuimd hebben dit op een ordentelijke wijze op te pakken. De griffie van de gemeente Veendam om deze mail met bijlagen door te zetten naar de raad, welke zich een oordeel kunnen vormen over de kwaliteit van de dienstverlening aan de burgers door wie zij gekozen zijn. De heer Bert Wieringa in zijn rol als portefeuillehouder voor onder andere: o Beheer openbare ruimte o Groenbeleid, beheer en water o Afvalbeleid o Duurzaamheid waar ons inziens de bron van deze casus thuishoort Mevrouw Annelies Pleyte in haar rol als burgemeester met in haar portefeuillehouder voor: o Dienstverlening o Interne organisatie en ICT

Waar naar onze mening winstpunten te behalen zijn in het op de juiste wijze faciliteren van de inwoners van de gemeente Veendam. In de bijlagen treft u de correspondentie met de gemeente Veendam op chronologische wijze aan door de datum van het stuk in de bestandsnaam te benoemen.

De casus 5.1.2e Wij wonen aan de te Wildervank en schuin tegenover is de kolk met directe toegang tot de sluis naar het fraaie recreatiegebied Langebosch. We hebben een aantal jaren geleden een mooie sloep gekocht om in de zomer te genieten van de rust en natuur in dat deel van de gemeente Veendam. Deze sloep ligt tijdens het vaarseizoen vlak voor ons huis, vastgemaakt aan de walbeschoeiing. Na verloop van tijd ontstond bij ons de wens (mede ook gezien onze langzaam oplopende leeftijd) om een kleine steiger te plaatsen waar we de boot aan vast kunnen leggen en op een niet al te uitdagende wijze in en uit de boot kunnen stappen. Na contact met het waterschap en de gemeente Veendam bleek dat het geen probleem was en we een steiger konden gaan plaatsen. Dit wilden we graag duurzaam doen door materialen her te gebruiken. Via Marktplaats hebben we de meeste benodigde materialen aangeschaft, inclusief 2 lange hardhouten balken van zo’n 6 meter. Gezien de lengte en het gewicht zijn deze aan het eind van de herfst van 2023 afgeleverd op de plek waar normaliter onze boot ligt, tussen de dam naar 5.1.2e en de 15% boom richting Veendam. De overige aangeschafte materialen hebben we opgeslagen in onze garage. Zodra het weer en onze gezondheid het toeliet, wilden we deze materialen gebruiken om een duurzame steiger te maken.

In dezelfde periode hebben we melding gedaan bij de gemeente Veendam van een ‘spookvlot’. Deze heeft eind 2023 lange tijd rondgedreven in de kolk en richting de locatie waar onze boot normaliter ligt. Om te voorkomen dat deze onze boot zou beschadigen hebben we deze vastgelegd een eind verderop aan de andere zijde van de boom dan waar de balken lagen (dicht bij de Torenbrug).

In het voorjaar van 2024 wilden we aan de slag te gaan met de bouw van de steiger, maar de balken waren verdwenen. Hierop is bij ons herhaaldelijk navraag gedaan bij de gemeent waar de balken gebleven waren. Het duurde enige weken en meerdere e-mails (zonder reactie van de gemeente) tot we er uiteindelijk via een WhatsApp gesprek achter kwamen dat deze gelijk met het vlot verwijderd waren. In dezelfde periode (8 juli 2024) hebben we ook contact opgenomen via WhatsApp met de gemeente over het onderhoud van de beschoeiing. Deze werd met de dag gevaarlijker. Het 5.1.2e advies van medewerker was om via mail (info@veendam.nl) contact op te nemen met de gemeente. U raadt het al: wederom taal noch teken. Op 25 juli wederom via WhatsApp contact gezocht. Dat is het enige waar een teken van leven op lijkt te komen. Medewerker 5.1.2e weet 's morgensvroeg tussen 07:29 en 08:51 een antwoord te geven: de balken waren gelijk met het spookvlot verwijderd en weggegooid. Het argument was dat ze onveilig waren voor de kiepelbak (vreemd; het vlot lag op een hele andere plek, ver verwijderd van de balken en dat de balken er al heel lang lagen. Dat druist dan in tegen het frequente onderhoud wat de gemeente zegt te doen aan de begroeiing op de walkant). 5.1.2e 5.1.2e

Dit laatste aangegeven in de chat. Nu wist medewerker te vertellen dat ik het echt via mail moest laten behandelen en dat de gemeente binnen 6 weken tracht te antewoorden. Mijn opmerking dat het vreemd is dat al mijn eerdere meldingen niet geregistreerd waren in het zaaksysteem zou volgens de medewerker meegenomen worden in de evaluatie. Ik heb verwezen naar mijn eerdere mailberichten en van de gemeente verwacht dat die als startpunt, inclusief beantwoordingstijd gebruikt zouden worden.

Na heel veel geduld en ergernis zagen we medio 2025 dat de gemeente groot onderhoud ging plegen aan de beschoeiing, waaronder ook bij ons. We hebben op 30-6-25 contact 5.1.2e 5.1.2e gezocht met en via info@yveendam.nl; de gegevens welke immers in de brief vermeld waren waar je vragen aan kon stellen. Hier hebben we nogmaals het hele verhaal uit de doeken gedaan en gevraagd om met elkaar in gesprek te gaan op welke wijze we dit voor ieders tevredenheid tot een oplossing konden brengen. (Per abuis is in die mail gesproken over het weghalen van de balken in 2023, dit moet 2024 zijn). Natuurlijk, je raakt eraan gewend, radiostilte. Op 9 juli is er een herinneringsmail gezonden. Hier hebben we op 3 september 2025 (10 weken na de eerste mail) een antwoord op mogen 5.1.2e

krijgen van Het antwoord "We willen eerst alle achterliggende stukken even bekijken. Daarna komen we bij u terug." gaf ons hoop dat we nu wel serieus genomen zouden worden en tot een gewenste oplossing zouden komen.

Helaas is het sinds 3 september doodse stilte bij de medewerkers van de gemeente Veendam, zijn de werkzaamheden aan de beschoeiing al enige maanden volledig afgerond en tasten wij nog steeds in het duister. Graag doen wij beroep op allen welke in hun rol een betekenis kunnen spelen om hun verantwoordelijkheid op te pakken. We zijn met elkaar zo’'n 2 jaar verder in de tijd, maar qua oplossing geen meter dichterbij de door ons gewenste steiger. Wij vernemen graag van u op welke wijze en binnen welk tijdsbestek de gemeente komt met een voor ons wenselijke oplossing, waarbij rekening gehouden wordt met de gehele geschiedenis van het dossier als hierboven en ondersteund in de bijlagen. Wij zijn natuurlijk graag bereid om met de gemeente hierin mee te denken. Daarnaast zien wij ook graag een toekomstbestendige oplossing voor het registreren en terugkoppelen van meldingen van bewoners. Dit is op dit moment al de 49% casus welke we meegemaakt hebben, waarin de gemeente Veendam niet of niet correct reageert.

Met vriendelijke groet, 5.1.2e

&

5.1.2e 5.1.2e

5.1.2e 5.1.2e

5.1.2e

Wildervank 5.1.2e

/

5.1.2e

l/

5.1.2e

5.1.2e

nl

(Aangezien we beiden overdag werken is het niet altijd mogelijk om direct de telefoon op te nemen; spreek dan graag de voicemail in of stuur een WhatsApp of mail-bericht.)

Legenda toegepaste uitzonderingsgrondslagen In dit document zijn gegevens definitief geanonimiseerd op grond van: Wet

Artikel

Omschrijving

Pagina's

Wet open overheid

Art. 5.1 lid 2 sub e

De eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer

1, 2, 3