Motie 18.1 LST Fysiek loket voor De Toegang

LIJST SMOLDERS TILBURG

Motie “Fysiek loket voor De Toegang” Motie 18.1

De gemeenteraad van Tilburg in vergadering bijeen op 14 november 2022. Verworpen Constaterende dat: • • • • •

Dat de Sociale Raad Tilburg heeft geadviseerd om een “fysiek inlooppunt” voor De Toegang in te richten, Onze verantwoordelijk wethouder dit afwijst, De naamsbekendheid van De Toegang na zes jaar nog steeds te wensen overlaat, De Toegang voornamelijk een “digitaal loket” is (zie bijlages) en “op afspraak” werkt, Er 6 “inloopspreekuren” van ContourdeTwern (niet van De Toegang) in wijkcentra en MFA’s zijn en deze eventueel kunnen doorverwijzen naar De Toegang,

Overwegende dat: • • • • • • • • •

Dat nog steeds veel inwoners (om uiteenlopende redenen) prijs stellen op persoonlijk contact, Veel inwoners niet bekend zijn met de naam en activiteiten van De Toegang, Een fysiek loket de “vindbaarheid” van hulp vergroot, Een fysiek loket bijdraagt aan naamsbekendheid en aan het verstrekken van de juiste informatie betreffende de werkwijze van De Toegang, Een fysiek loket laagdrempelig is, bijdraagt aan een betere communicatie en aansluit bij de door onze gemeente gewenste serviceverlening aan onze burgers, Bij de inrichting van het loket een warm onthaal en een luisterend oor een eerste vereiste is, Een triage nog niet aan het loket maar later in het proces van het bieden van hulp dient te geschieden, Een fysiek loket duidelijk zichtbaar moet zijn, Wellicht het loket de naam “Zorgloket” of zelfs weer “Loket Z” kan dragen,

Draagt het college op: Te onderzoeken wat de mogelijkheden zijn om binnen de 6 genoemde wijkcentra / MFA’s fysieke inlooppunten in te richten en daarbij de adviezen van de Sociale Raad als uitgangspunt te nemen. En de financiële consequenties mee te nemen in de Tussenrapportage 2023. en gaat over tot de orde van de dag. Perry Janssen, Lijst Smolders Tilburg