Bijlage 3 - B1 Ontwerp Basisbanen

BIJLAGE 1 Ontwerp basisbaan Waarom de basisbaan Iedereen moet gelijke kansen krijgen om zich te kunnen ontwikkelen en ontplooien. Het lukt veel mensen echter (nog) niet om zelfstandig een eigen inkomen te verdienen of een vorm van betaalde arbeid te verrichten. Dit terwijl deze mensen onder de juiste omstandigheden en met de juiste begeleiding zowel voor onze samenleving als voor organisaties een waardevolle bijdrage kunnen leveren. We zien dat de huidige Participatiewet, ondanks de mogelijkheden die binnen de wet aanwezig zijn, onvoldoende handvatten biedt om deze mensen vooruit te helpen. Ondanks de tekorten die de afgelopen jaren zijn ontstaan op de arbeidsmarkt zien we dat deze nog altijd onvoldoende inclusief is. Een groep mensen valt hierdoor blijvend tussen wal en schip. Met de basisbaan beogen we bij te dragen aan de maatschappelijke opdracht om meer waardevol werk te creëren waarbij onontdekt (dan wel tot nu toe verspild) talent van mensen wel wordt ingezet. Voor wie is de basisbaan? De kandidaat voor een basisbaan wil graag aan het werk maar verkeert al langere tijd, mogelijk op en af, in een uitkeringssituatie. Ondanks eerdere pogingen lukte het niet om succesvol een duurzame plek op de arbeidsmarkt te vinden. Dit lukt(e) ook niet door inzet van andere Participatiewet instrumenten en een indicatie beschut werk is niet aan de orde.

De kandidaat krijgt met een basisbaan inkomens- en werkzekerheid en levert zo een bijdrage aan de maatschappij. Een meer gedetailleerde beschrijving over de instroomcriteria in de ontwikkelbaan en de doorstroom naar de basisbaan vindt u later in dit document. Achtergrondinformatie wetgeving Zoals gezegd zien we dat vanuit de huidige Participatiewet niet altijd de juiste omstandigheden gecreëerd kunnen worden om de doelgroep vooruit te helpen. Om dit beter te duiden schetsen we eerst de ontwikkelingen in wet- en regelgeving van de afgelopen jaren. De Participatiewet is in 2015 ingevoerd ter vervanging van de Wet werk en bijstand (WWB). De ambitie van de Participatiewet was om te komen tot een meer inclusieve arbeidsmarkt. Omdat het vorige stelsel als te complex werd beschouwd koos de politiek voor één regeling voor iedereen ongeacht de uitkeringsachtergrond. Voor iedereen is hetzelfde instrumentarium beschikbaar zodat maatwerk kan worden geboden en mensen zoveel mogelijk kunnen participeren op de reguliere arbeidsmarkt. Met de Participatiewet zijn de WWB, de Wajong en de Wsw samengevoegd in één regeling. Door de toevoeging van deze doelgroepen worden gemeenten verantwoordelijk voor een elk jaar groeiende groep mensen met een arbeidsbeperking die niet zelfstandig het minimumloon kan verdienen.

De (verwachte) ontwikkeling van het aantal personen voor wie gemeenten verantwoordelijk zijn, staat afgebeeld in de volgende grafiek1.

1

Rapport Onderzoek infrastructuur sociaal ontwikkelbedrijven, Berenschot, 7 juni 2023. Ook voor meer informatie over de grafiek.

De grafiek toont aan de hand van kleurvlakken de ontwikkeling van grootte en oorsprong van bepaalde doelgroepen binnen de Participatiewet vanaf 2015. Belangrijk om te realiseren is dat vanaf 2015 al deze groepen tezamen de ‘doelgroep Participatiewet’ vormen en dus vallen onder de verantwoordelijkheid van gemeenten. We maken nu enkel onderscheid om de ontwikkeling te duiden. • • • •

In het groene vlak is de klassieke groep bijstandsgerechtigden afgebeeld. Gemeenten waren al onder de WWB voor deze groep verantwoordelijk en blijven dat met de Participatiewet. Het oranje vlak toont de ontwikkeling van het aantal Wsw’ers. Deze groep krimpt jaarlijks met gemiddeld 4.300 Wsw’ers als gevolg van de ‘sluiting’ van de WSW-regeling voor nieuwe instroom. Het Ministerie van SZW gaat ervan uit dat een gemeente gemiddeld voor drie Wsw’ers die uitstromen, voor één persoon een beschutte werkplek organiseert2 (blauwe vlak). Naast de nieuwe doelgroep beschut kunnen we met de invoering van de Participatiewet nog twee andere nieuwe groepen onderscheiden: de nieuwe doelgroep regulier (geel) en de nieuwe doelgroep voormalig Wajong (rood). De nieuwe doelgroep regulier bestaat uit mensen met een arbeidsbeperking die voorheen in de Wsw zouden zijn gestroomd. Voor de Wajong, die wordt uitgevoerd door het UWV, geldt dat nieuwe instroom alleen nog mogelijk is voor mensen die volledig en duurzaam arbeidsbeperkt zijn. Personen die wel beschikken over arbeidsvermogen vallen vanaf 2015 onder de Participatiewet.

Gemeenten zijn daarmee onder de Participatiewet in vergelijking met de WWB voor een bredere doelgroep verantwoordelijk om ondersteuning bij arbeidsinschakeling te organiseren. Bij de laatste bullit gaat het in alle gevallen om mensen met een arbeidsbeperking; een doelgroep met een zwaardere ondersteuningsvraag die voorheen een beroep konden doen op de sociale werkvoorziening of de Wajong en een geringe(re) kans hebben op regulier niet-gesubsidieerd werk. Juist deze doelgroepen blijven de komende jaren verder doorgroeien. Het doel van de Participatiewet is om mensen die het zelfstandig niet redden op de arbeidsmarkt zo regulier mogelijk aan de slag te helpen. Om deze doelstelling te behalen, zijn door het Rijk voor de gemeenten twee nieuwe instrumenten beschikbaar gesteld: de loonkostensubsidie (LKS) en Beschut Werk. In de praktijk zien we echter dat er een groeiende doelgroep is waarbij de Participatiewet nauwelijks handvatten biedt voor een duurzaam perspectief. Zij behoren niet tot de doelgroep beschut, maar het lukt ook niet om voet aan de grond te krijgen op de reguliere arbeidsmarkt, ook niet met de nodige ondersteuning en loonkostensubsidie. Het is onwenselijk dat we mensen die wel aan de slag willen geen lange termijn oplossing kunnen bieden.

Zonder ingrijpen ontstaat er een aanzienlijke groep mensen die structureel van de bijstand afhankelijk is en die bovendien geen kans krijgt om via werk actief te zijn. Met de ontwikkelbanen en het duurzame vervolg in de vorm van een basisbaan bieden we deze doelgroep, die nu tussen wal en schip valt, inkomenszekerheid en werkzekerheid. De (aanvullende) uitgangspunten van de basisbaan Het ontwerp van de basisbaan is in de loop der tijd aangepast op basis van nieuwe inzichten. De oorspronkelijke visie en beweging die wij onder ‘waarom een basisbaan’ schetsten blijft volledig overeind, maar bij het herontwerp hebben wij de volgende uitgangspunten steeds meegewogen: • Deelnemers vallen in de basis niet terug in hun oude (bijstand)situatie • De aanpak moet duurzaam te financieren zijn Deze twee uitgangspunten zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. In het oorspronkelijke ontwerp was er sprake van een tweejarige pilot waarbij de toekomst voor zowel de deelnemers als voor ons als gemeente in financieel opzicht ongewis was. Onder gelijkblijvende omstandigheden3 bleek de aanpak niet duurzaam te financieren. Dat zou betekenen dat de pilot op een bepaald moment, waarschijnlijk na 2 jaar, zou stoppen en de deelnemers weer terug zouden vallen in hun oude (bijstand)situatie: een zeer onwenselijke uitkomst die geen recht doet aan de inzet van de deelnemers.

Omdat we niet willen experimenteren met mensen die bovendien 2

Beschut werk is voor mensen die door hun lichamelijke, verstandelijke of psychische beperking een zodanige mate van begeleiding en aanpassing van de werkplek nodig hebben, dat van een reguliere werkgever niet mag worden verwacht dat hij/zij deze mensen in dienst neemt, ook niet met extra voorzieningen van de gemeente of UWV. 3 Geen extra financiering vanuit het Rijk

behoren een kwetsbare doelgroep, gingen we op zoek naar alternatieve lijnen waarop het ontwerp verder is uitgewerkt. Het hernieuwde ontwerp basisbaan (een duurzaam perspectief) Bij de verkenning van kansrijke alternatieven signaleerden wij aanknopingspunten om met de basisbaan aan te sluiten bij initiatief ‘ontwikkelbanen’. We ontwikkelden de ontwikkelbaan samen met de Diamant-groep voor mensen die de stap naar de reguliere arbeidsmarkt nog niet kunnen maken, terwijl zij wel de wens hebben om te werken. Kandidaten (werknemers) doen werkervaring op bij de Diamant-groep als opstap naar een duurzame plek op de reguliere arbeidsmarkt. Zij krijgen een tijdelijke arbeidsovereenkomst en verdienen daarmee een regulier salaris. Op deze manier geven we sinds een aantal jaren uitkeringsgerechtigden die dat willen de kans om zo regulier mogelijk aan de slag te gaan. De ontwikkelbaan is er voor mensen met een bijstandsuitkering die graag willen werken. Zij hebben al langere tijd niet gewerkt of het lukte niet om voor langere tijd een baan vast te houden. De deelnemers hebben een veronderstelde loonwaarde van 30 tot 80 procent en zij zijn in staat om in ieder geval 12 uur per week te werken. De verwachting of iemand ook daadwerkelijk op termijn in een reguliere baan kan werken is geen voorwaarde voor deelname.

Kort gezegd is iedereen die gemotiveerd is om te werken voor minimaal 12 uur per week welkom in de ontwikkelbaan. Waarom kiezen we voor 12 uur? Het minimum wordt vastgesteld op 12 uur omdat een bepaalde ondergrens van aanwezigheid noodzakelijk is voor ‘het landen’ op de werkplek, het opdoen van ritme en het uitzicht bieden op ontwikkeling. Daarnaast moet een bepaalde mate van begeleiding op de werkplek kunnen worden geboden en er moet een balans zijn tussen het zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden en deze begeleiding. Een ontwikkelbaan slaat een brug tussen uitkering, traject en het werkveld. Werknemers in de ontwikkelbaan doen er werkervaring op die waar mogelijk de opmaat vormt naar werk bij een reguliere werkgever 4. Werknemers krijgen de kans om kennis en werknemersvaardigheden op te doen door in de praktijk aan de slag te gaan. Zij krijgen de kans te ontdekken wat ze graag doen, waar ze goed in zijn, krijgen ook inzicht in beroepen op de regionale arbeidsmarkt en ontvangen salaris. Hoewel de ontwikkelbaan in eerste instantie gericht is op de overstap naar de reguliere arbeidsmarkt (of beschut werk), zijn er ook werknemers die door omstandigheden deze stap ondanks hun inzet na maximaal drie jaar of zoveel eerder niet kunnen maken.

De gebruikelijke vervolgroute zou dan zijn dat iemand zijn werkplek verliest, enige tijd aanspraak maakt op een WW-uitkering van het UWV en terugvalt in de bijstand. Dat is wat ons betreft een zeer onwenselijke uitkomst die geen recht doet aan de inspanningen van de werknemer op een ontwikkelbaan. Een werknemer die zich maximaal drie jaar heeft ingezet en die niet aan de slag komt op de reguliere arbeidsmarkt (ook niet met loonkostensubsidie) is feitelijk een schoolvoorbeeld van de doelgroep basisbaan; iemand die door de bestaande regelgeving tussen de wal en het schip valt. Door deze werknemers een arbeidscontract voor onbepaalde te bieden doen we recht aan hun inspanningen en bieden een toekomstperspectief dat zij verdienen; de basisbaan! Het doorlopen van de maximale 3 jaar is overigens geen voorwaarde om in te stromen in de basisbaan. Als op een eerder moment gedurende de ontwikkelbaan blijkt dat iemand is aangewezen op een basisbaan dan kan die overstap eerder worden gemaakt.

4

Soms blijkt dat een ontwikkelbaan werknemer in aanmerking zou kunnen komen voor een beschutte werkplek. In dat geval wordt een indicatie bij het UWV aangevraagd en gaat de werknemer aan de slag op een beschutte werkplek.

Hoe ziet de route naar een basisbaan eruit? We zien in bovenstaand figuur een gesimplificeerde weergave van het proces. De klantregisseur kent de situatie van de klant en zij bekijken samen wat een passende (vervolg)stap is. Een van de opties is de ontwikkelbaan. We bieden hiermee een plek voor iedereen die wil werken, maar bij wie dat tot nu toe nog niet is gelukt, om wat voor reden dan ook. Die twee elementen: motivatie, maar het uitblijven van het hebben of vasthouden van werk, zijn leidend. Wanneer klant en klantregisseur besluiten dat de ontwikkelbaan een goede vervolgstap is, dan wordt de klant aangemeld bij Diamant-groep, waar een intakegesprek plaatsvindt. In dit gesprek wordt duidelijk wat de ambities, mogelijkheden en ontwikkeldoelen van de klant zijn en er wordt gekeken welke werkplek en werksoort hierbij past. Tijdens de ontwikkelbaan is onder begeleiding van Diamant-groep voortdurend aandacht voor: • Persoonlijke Ontwikkeling: Voor werknemers biedt het in kaart brengen van skills de mogelijkheid om bewust te worden van hun sterke punten en gebieden waarop ze zich kunnen ontwikkelen. Dit stimuleert persoonlijke groei en zelfinzicht. • Carrièreplanning: Het identificeren van vaardigheden helpt bij het vergroten van de kansen op uitstroom. Medewerkers kunnen gerichter zoeken op de arbeidsmarkt naar kansen die aansluiten bij hun vaardigheden en loopbaanambities.

• Matching op de Arbeidsmarkt: Het in kaart brengen van skills vergemakkelijkt het matchen van vraag en aanbod op de arbeidsmarkt. Werkzoekenden kunnen beter worden gekoppeld aan passende vacatures en kans beroepen in de arbeidsmarktregio op basis van hun vaardigheden. Wanneer bepaalde stappen plaatsvinden wordt afgestemd op het individuele ontwikkelpad van de medewerker. Voor sommige medewerkers zal matching al snel plaatsvinden terwijl dat voor anderen (nog) niet aan de orde is. De medewerker gaat in de ontwikkelbaan aan de slag onder de volgende voorwaarden: • Een tijdelijk contract van maximaal drie jaar op basis van CAO aan de slag (met pensioenopbouw). • Een salaris tegen het wettelijk minimumloon op basis van daadwerkelijk gewerkte uren. • Ruime en op het individu afgestemde begeleiding.

• •

Er wordt altijd een loonwaardemeting uitgevoerd en indien van toepassing wordt iemand ingeschreven in het Doelgroepregister5, waarna ook de no-riskpolis6 van toepassing is. Er is sprake van een beloning bovenop de bijstandsuitkering. Een toelichting op deze beloning is hieronder opgenomen bij “Inkomsten werknemers ontwikkel- en basisbaan”

Zoals gezegd is er gedurende drie jaar veel aandacht voor groei en ontwikkeling gericht op het opdoen van werkervaring en werknemersvaardigheden. Tussentijds stromen werknemers uit naar regulier werk, eventueel met loonkostensubsidie. Ook is het mogelijk dat een werknemer vanuit Diamant-groep gedetacheerd wordt bij een reguliere werkgever (eventueel ook met loonkostensubsidie). Daarnaast zal het voorkomen dat gedurende de dienstbetrekking blijkt dat iemand mogelijk in aanmerking komt voor beschut werk. In dat geval vragen we een indicatie beschut werk aan bij het UWV. Als het UWV positief oordeelt, dan kan de werknemer aan de slag op een beschutte werkplek bij Diamant-groep. Een deel van de werknemers op de ontwikkelbaan stroomt niet binnen drie jaar uit. Omdat de ontwikkeling van de werknemer gedurende deze drie jaar gemonitord is zullen we normaal gesproken goed kunnen duiden wat de achterliggende reden is. Diamant-Groep heeft van deze kandidaten een compleet en onderbouwd beeld. Voor het aflopen van het derde jaar stemmen de werknemer, Diamant-groep en de klantregisseur af wat het meest passende vervolg is. De wens van de werknemer staat in deze voorop; als de werknemer tevreden is met de situatie dan bieden we hem of haar met de basisbaan de gelegenheid om op de werkplek te blijven werken.

De overgang naar de basisbaan betekent daarmee ook meteen een contract voor onbepaalde tijd; een duurzaam perspectief voor de werknemer. Wij verwachten dat 15% van de werknemers die starten in een basisbaan na verloop van tijd doorstoomt naar de basisbaan. We willen ten aanzien van de termijn van de ontwikkelbaan nog het volgende benadrukken: wanneer tijdens de ontwikkelbaan blijkt dat iemand zich naar vermogen heeft ontwikkeld en uitstroom naar beschut werk of een reguliere baan niet mogelijk is, dan kan de tijdelijke ontwikkelbaan ook al op een eerder moment worden omgezet naar een basisbaan voor onbepaalde tijd. We willen voorkomen dat we druk creëren bij werknemers die zich volop hebben ingezet terwijl de overstap naar regulier werk niet van hen verwacht kan worden. Een basisbaan kan dus al eerder dan drie jaar na het starten van de ontwikkelbaan aan de orde zijn. De basisbaan heeft – buiten dat het gaat om een vaste aanstelling – dezelfde arbeidsvoorwaarden als de ontwikkelbaan. Als de medewerker tevreden is met de werksituatie dan bieden wij de garantie dat deze hetzelfde blijft. Heeft de medewerker ambities of wensen om (bijvoorbeeld) naar een andere plek door te schuiven, dan worden de mogelijkheden en kansen daartoe besproken.7 Inkomsten werknemers ontwikkel- en basisbaan Zoals gezegd bieden we werknemers van de basisbaan baanzekerheid en inkomenszekerheid.

Werken hoort te lonen dus personen die zich via de basisbaan inzetten gaan er financieel op vooruit. De beloning bestaat uit twee onderdelen: de wettelijke inkomstenvrijlating en de Werkpremie. Inkomstenvrijlating In het kader van de inkomstenvrijlating mag de medewerker mag een percentage van zijn of haar inkomen houden (Artikel 31 lid 2 Participatiewet). Het betreft een complexe regeling die het Rijk per 2026 wil harmoniseren. In bijlage X treft u een schematisch overzicht van de regeling. Voor de ontwikkelbaan geldt dat werknemers de eerste 6 maanden recht hebben op de algemene inkomstenvrijlating van 25%. Vervolgens wordt deze na 6 maanden omgezet naar een vrijlating van 15% voor de doelgroep loonkostensubsidie. Na De regeling inkomstenvrijlating geeft ons daartoe de ruimte8. Er geldt een maandelijks maximum van € 269 (bij 25%) of € 170 (bij 15%). De onderstaande tabel geeft weer op welke extra inkomsten een werknemer kan 5

In het doelgroepregister zijn mensen opgenomen die vanwege een lichamelijke, verstandelijke of psychische handicap moeite hebben met het vinden van een baan. Ze vallen onder de banenafspraak: een akkoord tussen het kabinet, werkgevers en werknemers om meer banen te creëren voor mensen met een beperking. 6 De no-riskpolis is een regeling voor de werkgever die een werknemer uit het doelgroepregister aanneemt. De werkgever krijgt financiële compensatie als de werknemer ziek uitvalt. 7 Dat kan overigens ook gedurende de ontwikkelbaan, maar na drie jaar kan zich een natuurlijk moment aandienen om daar extra het gesprek over aan te gaan. 8 Artikel 31 lid 2 Participatiewet

rekenen gekoppeld aan het aantal uren dat hij of zij werkt. Dit bedrag komt bovenop de bijstandsnorm van € 1.243 (alleenstaande(ouder)) of € 1.776 (partners). Dit zijn de bedragen exclusief vakantietoeslag. uren per week 22 uur 20 uur 18 uur 16 uur 14 uur 12 uur

inkomsten per maand € 1.349 € 1.225 € 1.102 € 980 € 856 € 734

vrijlating 25 % € € € € € €

269 269 269 245 214 184

vrijlating 15% € € € € € €

170 170 165 147 128 110

Werkpremie Naast de vrijlating zijn willen wij medewerkers die werken in de ontwikkel- of basisbaan een extra beloning bieden in de vorm van een Werkpremie. De voorwaarde voor het ontvangen van de premie is dat de premie naar het oordeel van het college bijdraagt de arbeidsinschakeling (of ‘ingeschakeld blijven’) van de werknemer. In onderstaande tabel is een overzicht opgenomen van de hoogte van de premie. De premie stijgt naarmate iemand meer uren werkt. Of de premie van toepassing is wordt jaarlijks opnieuw beoordeeld door het college. Hierdoor betreft het geen structurele premie en zijn er geen gevolgen voor toeslagen. De premie wordt jaarlijks in 2 delen uitbetaald. uren per week uitstroom eenmalig9 22 uur 20 uur 18 uur 16 uur 14 uur 12 uur

premie per jaar € 2.000 € 1.833 € 1.667 € 1.500 € 1.333 € 1.119 € 1.000

premie in delen € 1.000 € 917 € 834 € 750 € 667 € 560 € 500

premie per maand € € € € € €

153 139 125 111 93 83

Wij verwachten met deze aanvullende beloning, bovenop de bijstandsuitkering en inkomstenvrijlating, mensen extra te stimuleren om aan de slag te gaan en aan de slag te blijven. Wij hopen dat uit deze beloning, die significant hoger is dan enkel de inkomstenvrijlating, ook bijdraagt aan het gevoel van waardering dat werknemers ervaren. Achteraan dit document treft u nog een overzicht van wat de combinatie van de Werkpremie en inkomstenvrijlating betekent voor de individuele werknemer. Werksoorten In het onderstaande kader staan de werkplekken genoemd die we medewerkers kunnen bieden in een basisdan wel ontwikkelbaan. Het gaat om een divers aanbod dat in beheer van Diamant-groep wordt uitgevoerd. Omdat het gaat om een gevarieerd werkaanbod verwachten wij een goede match te kunnen maken tussen de interesses van werknemers en de werkplek. Daarnaast zijn de plekken divers voor wat betreft de gevraagde fysieke belastbaarheid, zodat we goed kunnen aansluiten bij de mogelijkheden van de kandidaat. Dierenopvang Hart van Brabant Vogelasiel Fietsbeheer Vervoer, inpakken, post

Kringloopbedrijf La Poubelle De Schoonmaakcoöperatie Groen Xtra Onze 013 Boerderijen

Diamant-groep is in de eerste instantie meest aangewezen partner om plekken te organiseren. Wij verkennen samen met de Diamant-groep de beweging om in de nabije toekomst meer partners te laten aansluiten die ook ontwikkelbaan- of basisbaanplekken kunnen bieden. We staan positief tegenover een verbreding van het instrument bij andere organisaties en moedigen aan dat meer werkgevers en partners gaan aansluiten. Bij voorkeur zou dit leiden tot een ‘ontwikkel- en basisbaan coalitie’ met werkgevers die hun organisaties openstellen voor de doelgroep en die een nauwe samenwerking aangaan met Diamant-groep. In een dergelijk

9

De uitstroompremie geldt eenmalig als iemand uitstroomt en wordt in 2 delen uitbetaald.

construct blijft Diamant-groep de werkgever en worden medewerkers gedetacheerd naar verbonden werkplekken in de stad. Zodra de ontwikkelbaan-basisbaan start en de eerste ‘resultaten’ binnenkomen verkennen wij of we dit via een campagne verder onder de aandacht kunnen brengen in de stad. Werkgeversbenadering is een samenwerking tussen de Diamant-groep en Werkgeversdienstverlening (afdeling Werk & Inkomen) om vanuit hun netwerken potentiële partners, naast de Diamant-groep, te verbinden aan dit instrument. Een belangrijke voorwaarde voor een ‘externe’ ontwikkel- of basisbaan is uiteraard wel dat er voldoende begeleiding kan worden georganiseerd rondom de deelnemer. Dit onderzoeken we in samenwerking met Diamant-groep en Werkgeversdienstverlening. Implementatie Omdat de basisbaan volgens bestaande lijnen en constructen wordt ingericht en uitgevoerd kunnen we snel aan de slag. Het is van belang dat klantregisseurs zorgvuldig worden geïnformeerd over de basisbaan omdat zij samen met de klant de gewenste en passende (vervolg)route bepalen, waarbij de basisbaan zich dus richt op de doelgroep waarvoor tot nu toe geen duurzame oplossing voorhanden was. Ook voor de Werkpremie geldt dat medewerkers van Werk & Inkomen goed moeten worden geïnstrueerd over deze nieuwe mogelijkheid en dat het werkproces duidelijk is.

We sluiten een overeenkomst met Diamant-groep om de afspraken te formaliseren.