05 Bestuurlijke reactie advies Sociale Raad

Onderwerp Reactie Advies Sociale Raad Kadernota

Sociale Raad Tilburg Spoorlaan 144 5038 CH Tilburg

Aan de leden van de Sociale Raad

Datum 26 mei 2021

Afdeling Veiligheid en Wijken E-mail pjotr.van.etten@tilburg.nl Postadres Postbus 90155 5000 LH Tilburg

Bezoekadres Stadhuisplein 130 5038 TC Tilburg

Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw reactie op onze kadernota “Ingrijpen bij crisis en onveiligheid 2021-2024’’. Het college is verheugd te vernemen dat de Sociale Raad Tilburg (SRT) de visie en uitgangspunten uit de kadernota onderschrijft, evenals de gezamenlijke, brede en integrale visie en aanpak met zowel preventieve, repressieve als curatieve interventies. Zo geeft u aan dat u de verbinding tussen de domeinen zorg en veiligheid waardevol en logisch vindt en dit zorgt voor verbinding en uitwisseling tussen de lagen van de ‘piramide’ sociaal domein, om de keten van veiligheid sterk en duurzaam te maken. Hieronder beantwoorden wij uw vragen zoals gesteld in uw advies. Wij volgen hierbij dezelfde rubricering in aandachtgebieden zoals in uw brief. Meldingsbereidheid U geeft terecht aan in uw advies dat om meldingsbereidheid te vergroten knelpunten gemakkelijk gemeld moeten kunnen worden. Daarom dat wij binnen de hefboom optimaliseren meldroutes inzetten op duidelijke, goed functionerende meldpunten voor inwoners, en waar nodig professionals. Met input van diverse betrokkenen is geconcludeerd dat, om meldroutes te optimaliseren, het oprichten van één nieuw meldpunt voor zorg en veiligheid (en het opheffen van de vele huidige meldpunten) het meest effectief is. Hierbij nemen wij als uitgangspunten o.a.

dat de wensen/behoefte van de melder leidend zijn en meldroutes overzichtelijk, duidelijk, laagdrempelig, eenvoudig, zichtbaar en nabij zijn. Het nieuwe meldpunt moet beschikken over integrale kennis en out-reachende capaciteit die gebiedsgericht kan worden ingezet, zodat de zichtbaarheid en resultaatgerichtheid wordt vergroot. Wij zetten in op snelle opvolging en passende terugkoppeling bij meldingen. Wij hopen onder andere hiermee dat dit meer zichtbaarheid geeft aan het belang van meldingen, waardoor inwoners ervaren dat hun melding actief wordt opgepakt en het nut heeft om te (blijven) melden. Juist omdat dit ook een grote bijdrage levert aan de leefbaarheid en veiligheid in onze stad. Beweging van normaliseren U vraagt terecht aandacht voor voldoende informele ondersteuning in het gewone leven, zodat inwoners langer actief, gezond blijven en voldoende mogelijkheden hebben om elkaar te ontmoeten. Wij geven hier o.a. met onze wijkagenda’s, Pactaanpak en huidige inzet sport, cultuur, sociaal werk, positieve gezondheid invulling aan. Voor de zomer 2021 zal een nieuwe beleidsnota “sociale basis” aan het college voorgelegd worden. Wij zullen ook vanuit veiligheid de verbinding zoeken met de sociale basis en vanuit vertrouwen werken.

Hierbij zetten wij in op eigen regie, maar bieden wij maatwerk waar dat nodig is om problemen aan te pakken en crisis en onveilige situaties zo veel mogelijk te voorkomen. Ambities en uitwerking/ Werken vanuit vertrouwen In de kadernota staan diverse ambities waar wij momenteel hard aan werken om deze in de nabije toekomst zo snel mogelijk vorm te geven. Deze uitdaging gaan wij graag aan omdat wij, net zoals u aangeeft in uw advies, erin geloven dat onze inwoners met hulpvragen recht hebben op effectieve en passende ondersteuning waar nodig. Dit zodat zij zo snel mogelijk weer in hun kracht staan om problemen zelf aan te kunnen en op te lossen. Hierbij is oog voor maatwerk en wanneer een crisis en onveilige situatie toch voordoet zullen wij uiteraard snel en adequaat handelen. Hierbij speelt een integrale aanpak gericht op alle lagen van de ‘piramide’ sociaal domein een belangrijke rol. Burgers: zeggenschap – samenspraak - eigenaarschap Binnen Tilburg gaan wij uit van de kracht van onze inwoners en streven wij er naar de eigen regie zoveel mogelijk bij de inwoner te laten, ongeacht de hulpvraag. Door een integrale aanpak willen wij signalen uit alle

lagen van de piramide ‘sociaal’ zo vroeg mogelijk oppakken en preventief passende ondersteuning inzetten, zodat inwoners zo efficiënt mogelijk geholpen worden. Dit om te voorkomen dat een probleem uitgroeit tot een groter probleem en onveilige situaties en crisis zo veel mogelijk uitblijven. Wanneer een crisis en onveilige situatie (punt van de piramide) zich voordoet, streven wij er ten alle tijden naar om de eigen regie te waarborgen. Samen met onze inwoner(s) gaan wij opzoek naar passende ondersteuning voor de hulpvragen die er liggen, zodat de inwoner o.a. handvatten krijgt om hier mee om te gaan. Dit gezamenlijk oppakken zorgt voor de beste motivatie bij de inwoner(s) om een probleem aan te pakken en eigen regie te waarborgen en versterken. Uiteindelijk zal dit de inwoner ook weerbaarder maken en de kans op herhaling verkleinen. Meten tevredenheid burgers Uiteraard vinden wij het in Tilburg belangrijk om te luisteren naar de behoeften en mening van onze inwoners. Dit doen wij al geregeld, echter willen wij hier nog meer op in zetten. Zoals u ook adviseert gebruiken wij momenteel al kwalitatief en kwantitatief onderzoek om beeld te krijgen op diverse thema’s en de effectiviteit te bepalen.

Het blijkt echter lastig om complexe onderwerpen als bijvoorbeeld gevoelens van inwoners meetbaar te maken, mede omdat deze onderhevig zijn aan diverse en dynamische invloeden, waar wij als gemeente niet altijd invloed op hebben. Ondanks deze uitdaging willen wij meer inzetten om zicht te krijgen op wat Tilburgers vinden om zo deels de impact te kunnen bepalen en ons aanbod beter aan te kunnen laten sluiten. Wonen in wijken De woonvisie Tilburg heeft een brede scope op kwetsbare groepen in de stad. Daarin wordt ook de verbinding tussen het zorg- en veiligheidsdomein gelegd. Het ontbreken van een veilige woonruimte leidt namelijk vaak tot complexe zorg- en veiligheidsproblemen in huishoudens. Wij hopen dat wij u met deze reactie voldoende antwoord te hebben gegeven op uw vragen. Hiermee hebben we verduidelijking gegeven op inhoud en samenhang van de onderlinge programma’s, interventies en wat hiervan de impact is op de burger. Uw advies heeft verder niet geleid tot een aanpassing van de kadernota, omdat het verdiepende karakter niet past binnen de scope van de kadernota. Wij willen u nogmaals danken voor uw bijdrage. Wij blijven werken aan een stad waarin Tilburgers het vermogen hebben hun leven zelf en in samenhang met hun omgeving op een gelukkige en gezonde wijze in te vullen in een veilige en leefbare stad.

Hierbij streven wij naar zelfredzaamheid, maar wordt passende ondersteuning geboden indien nodig.

Met hartelijke groet, namens het college,

M.T.M. Hendrickx Wethouder Jeugd