01_ Raadsvoorstel Citymarketingbeleid 2023-2027

raad 2022_1363 definitief.docx

1

Raadsvoorstel Citymarketingbeleid 2023-2027 Aanleiding Gemeente Tilburg heeft sinds 2015 citymarketingbeleid. Citymarketing is een lange termijnproces en/of een beleidsinstrument bestaande uit verschillende met elkaar samenhangende activiteiten gericht op het aantrekken en behouden ('market getting') van specifieke doelgroepen. Citymarketing is geen doel op zich, maar een middel om stedelijke of gemeentelijke doelstellingen te realiseren (Lombarts e.a., 2009). Sinds het begin is Stichting Marketing Tilburg de uitvoerende partij van het gemeentelijk citymarketingbeleid. Voor de uitvoering van het beleid wordt iedere beleidsperiode een meerjarige raamovereenkomst gesloten met de stichting. Afgelopen beleidsperiode hebben we, op advies van de Rekenkamer (raadsbesluit: 19 februari 2018) de rolverdeling tussen de gemeente en de wijze van meten goed ingevuld. We zijn tevreden over de inzet en uitvoering van de afgelopen jaren. De huidige beleidsperiode loopt nu af. Er is 20 juni 2022 door de raad een startnotitie vastgesteld voor het nieuwe beleid. Daarin gaven we aan bestaande beleidsdoelen op te halen die gebaat zijn bij stevige inzet van marketing, een klankbordgroep te bevragen, de indicatorenmeting te bestuderen en de adviezen van partners uit het evaluatierapport over citymarketing (zie bijlage: rapport stakeholders) mee te nemen en te verwerken in nieuw beleid.

Dit voorstel is het resultaat van de uitvoering van deze stappen uit de startnotitie. NB. Als we over de stad Tilburg spreken bedoelen we gemeente Tilburg, inclusief de dorpen Berkel-Enschot, Biezenmortel en Udenhout.

Beoogd effect/ bestuurlijk kader Dit voorstel draagt primair bij aan de doelstellingen binnen het bestuurlijk programma ‘Tilburg groeit, bloeit en bruist’. De inzet op citymarketing met lef, creativiteit en doorzettingsvermogen, leidt tot versterking van onze eigen identiteit en het profiel van de stad. Dit alles zodat meer bezoekers Tilburg weten te vinden, ondernemers en Tilburgers profiteren van onze economie en de trots groeit. Hiermee vormt het ook een stevige en onmisbare basis voor de programma's ‘Tilburg Kansrijk’, de stad waar iedereen ertoe doet en meedoet en ‘Tilburg groen en duurzaam’, een stad waar het ook in de toekomst een fijne plek is om te wonen.

Voorstel 1. Het citymarketingbeleid 2023-2027 vaststellen, waarmee we de volgende impact willen bereiken en dit monitoren met onderstaande indicatoren: • Impact (outcome): We willen meer bekendheid voor Tilburg bij bewoners, bezoekers, bedrijven en studenten, waarbij de focus ligt op bedrijven en studenten. We willen dat de kwaliteiten en potentie van Tilburg zichtbaar zijn en worden herkend door de doelgroepen. Binnen de doelgroepen durven we te kiezen. We zetten in op de mensen die passen bij ons aanbod, en het verder versterken en uitdragen. Deze doelgroepen binden we aan de stad en laten we (langer) in Tilburg blijven. Dit draagt bij aan onze (economische) ambities en de 'trots op Tilburg'. Die trots draagt bij aan een beter imago. Een goed imago zorgt dat mensen en bedrijven voor Tilburg kiezen en terugkomen. • Indicatoren: 1. De trots op Tilburg bij de inwoners. 2. Associaties bij het merk Tilburg. 3. De herkenning van het verhaal van Tilburg (merkwaarden) in heel Nederland. 4. De waardering van partners voor de inzet van de stichting.

Portefeuillehouder: Wethouder Van Asten Behandelend ambtenaar: K. Hendrikx, Economie & Arbeidsmarkt

raad 2022_1363 definitief.docx

2

5. De aanbeveling door bezoekers van typisch Tilburgse plekken (ruimtelijke kwaliteiten) die passen bij het merk Tilburg. 6. De verbondenheid van gevestigde bedrijven met Tilburg. 2. Bij de integrale afweging van de Programmabegroting 2024 een voorstel betrekken voor de bijdrage aan de Stichting Marketing Tilburg voor 2024 tot en met 2027, de structurele kosten daarvan, dekking van de kosten en de mogelijke gevolgen voor het beleid.

Argumenten 1.1 De impact is in lijn met het vorige beleid, citymarketingbeleid is gebaat bij een vaste koers Citymarketing is een marathon, geen sprint. Het citymarketingbeleid uit 2019 is nog steeds actueel. De beoogde impact beschrijft welk verschil we willen blijven maken met citymarketing in Tilburg om bij te dragen aan "het vestigingsklimaat en de stedelijke economie"1. De impact sluit ook aan op de belangrijkste waarden van het Akkoord. We zijn de stad die niet langer grijs is, maar kleurrijk op veel fronten en dit willen we nog meer uitdragen met trots. Tilburg heeft ontegenzeggelijk grote stappen voorwaarts gezet. Dit manifesteert zich op veel manieren, onder andere in de druk bezochte Dag van de Stad waarbij onze stad goed in de etalage werd gezet, de cultuurroute langs allerlei podia en makers en hubcampagne rond cultuur waar Kaapstad, Roadburn, Lustwarande en Circolo in de spotlights werden gezet. Tilburgers en bezoekers hebben een overwegend positieve indruk van onze stad2 en deze groeiende trots zetten we door. Onze eigen inwoners zijn daarmee onze belangrijkste ambassadeurs. Met dit beleid bouwen we de komende jaren met lef en creativiteit samen met onze inwoners en partners verder aan een stad waar het leven prettig is en waar het fijn wonen en werken is.

De stedelijke identiteit, rijk aan cultuur, erfgoed, evenementen en creatief ondernemerschap vinden we belangrijk en dit laten we de komende jaren zien. 1.2. De impact wordt bereikt met twee beoogde resultaten. Deze resultaten dragen bij aan ruimtelijkeconomische beleidsdoelen van onszelf en van partners Citymarketing is een middel om gemeentelijke opgaven te realiseren (Lombarts e.a., 2009). Die opgaven komen uit de hele stad en gaan over alle (ruimtelijk-economische) sectoren. Ze zijn verwerkt in het gemeentelijk beleid, in ons Akkoord en in regionale ambities en ambities van belangrijke partners. Het gaat niet om alle opgaven die we hebben, maar om opgaven die echt gebaat zijn bij de inzet van citymarketing én die bijdragen aan de "versterking van het vestigingsklimaat en de stedelijke economie" 3. Als we die opgaven bestuderen komen we op twee hoofdopgaven voor ons citymarketingbeleid: (1) ‘etaleren4 van de vestigingskwaliteiten’ en (2) ‘toename bezoekers en bestedingen’. Deze beoogde resultaten hebben we in het beleid (zie bijlage: Citymarketingbeleid 2023-2027) nader uitgeschreven. In het beleid staat duidelijk vermeld wat binnen het vestigingsklimaat en ook bij het aantrekken van bezoekers, ook uit onze eigen gemeente, erg belangrijk is. Tussen beide beoogde resultaten zit een onlosmakelijke samenhang.

Het aanbod waarmee we bezoekers en inwoners willen verleiden maakt een belangrijk onderdeel uit van het vestigingsklimaat. Denk aan onderscheidende horecaconcepten, evenementen die nationaal en internationaal bekend zijn, onze toonaangevende instellingen, de makers en het groen in en om de stad. Dit aanbod is allemaal onderdeel van ons vestigingsklimaat. En omgekeerd: met onze inzet op o.a. next economy en talentbehoud en -ontwikkeling zorgen we dat mensen hier kunnen ondernemen en werken. Deze mensen maken gebruik van voorzieningen die ook voor bezoekers interessant zijn. In het beleid, bij de twee beoogde resultaten is ook opgenomen welke activiteiten en ontwikkelingen wij de komende jaren in ieder geval stevig willen belichten met citymarketing. Dit zijn behaalde successen of nog lopende ontwikkelingen waar we trots op zijn en waar we als stad het verschil mee maken. Zo willen we 1 Uit: raadsvoorstel Citymarketing - verdere uitwerking, zoals vastgesteld door de gemeenteraad d.d. 3 november 2014 2 Uit: indicatorenmeting Citymarketing 2021 3 Uit: raadsvoorstel Citymarketing - verdere uitwerking, zoals vastgesteld door de gemeenteraad d.d. 3 november 2014 4 De etalage van een winkel is de metafoor die we gebruiken in het citymarketingbeleid. We etaleren het aanbod dat

gewenste doelgroepen aantrekt. In de etalage staat ons aanbod dat naadloos past bij het merk Tilburg en het versterkt (on brand). Als de doelgroep eenmaal in de winkel is, is er ook aanbod dat niet per se past bij het merk, maar wel hoort bij het moois dat de winkel (Tilburg) te bieden heeft.

raad 2022_1363 definitief.docx

3

marketingaandacht voor o.a. onze inzet op duurzaamheid, het fijne woonmilieu, de ontwikkelingen in de Spoorzone, de culturele diversiteit, evenementen, het behoud en aantrekken van talent en het groen in en om Tilburg. Deze ontwikkelingen en dit aanbod zijn echt onderscheidend. Het maakt Tilburg bijzonder. Deze bijzondere vestigingskwaliteiten willen we op een groter schaalniveau gaan uitdragen: (inter)nationaal. Het betekent overigens niet dat andere voorbeelden geen aandacht krijgen, maar de genoemde verdienen focus en hebben prioriteit. Niet kiezen betekent dat de boodschap over Tilburg minder krachtig wordt. In de bijlage bij dit advies leggen we uit waarom voor bepaalde voorbeelden is gekozen. 1.3. Het nieuwe beleid is strategisch citymarketingbeleid We zijn klaar voor een vervolgstap in ons beleid. Zoals in de startnotitie is vermeld hebben we in aanloop naar dit beleid gebruik gemaakt van het onderzoek onder stakeholders. Het onderzoek, als onderdeel van hun opdracht, is uitgevoerd door Stichting Marketing Tilburg. In dit ‘rapport stakeholders’ (zie bijlage) zijn ca. 30 strategische partners geïnterviewd over citymarketing en over Stichting Marketing Tilburg (vanaf nu: Marketing Tilburg). De interviewer heeft uit deze gesprekken 11 punten gehaald die als rode draad door de interviews heenliepen.

Uit die samenvatting blijkt dat geïnterviewden trots op de stad zijn, dat de inzet op citymarketing bij alle partners bekend is en ook als noodzakelijk wordt bestempeld. En ook de uitvoering door Marketing Tilburg wordt goed gewaardeerd. De geïnterviewden, en de Raad van Toezicht, geven verder aan dat de organisatie volwassen is en ze geven aan dat er behoefte is aan een volgende stap voor de uitvoeringsorganisatie, naar de rol van strateeg en verbinder die pro-actief partijen in de stad opzoekt. Naast deze input van partners constateren we, op basis van gesprekken met citymarketingexperts en andere gemeenten, dat het beleid, de opdracht en de rolverdeling op orde zijn en goed uitgevoerd de afgelopen vier jaar. Hier heeft de advisering van de Rekenkamer (raadsbesluit: 19 februari 2018) een grote bijdrage aan geleverd. Ook het merk Tilburg, het DNA van de stad, is in de vorige beleidsperiode ontwikkeld en wordt actief toegepast. Het merk is sociaal x experimenteel = creatie. Dit merk, en de merkwaarden zijn opgehaald in en gedragen door de hele stad. Hieronder vindt u een visuele weergave. Uitleg vindt u in de bijlage ‘uitleg resultaten’.

Nu het beleid, het merk, en de organisatie stevig staan, is het - ook volgens partners in de stad - tijd voor de logische vervolgstap in ons citymarketingbeleid: op strategisch niveau opereren. Dit kan door het actief managen van het merk. Dat betekent zorgen dat het merk, het DNA van Tilburg, wordt toegepast op zoveel mogelijk aspecten van de stad. Niet alleen in promotie of communicatie, maar ook in het aanbod van de stad

raad 2022_1363 definitief.docx

4

en in de manier waarop we samenwerken. Citymarketing dient een integraal belang door alle beleidsvelden heen. Juist om die reden moet het merk ook op alle fronten integraal terug te vinden zijn, bij alle partners, ook de gemeente zelf. Marketing Tilburg gaat de komende jaren gevraagd en ongevraagd in gesprek met inwoners, bedrijven, studenten en instellingen om over het merk te vertellen. Ook willen we dat Marketing Tilburg proactief advies gaat geven, en samen met de partners gaat nadenken, hoe een beoogd doel of de werkwijze om een doel te halen nog Tilburgser kunnen. Zo komt het beeld en de beleving van de stad steeds meer in overeenstemming met het gewenste, authentieke resultaat. Marketing Tilburg zal in 2023 een plan van aanpak voor merkmanagement uitwerken met partners in de stad en met ervaringsdeskundigen. Dit plan leggen we voor aan college en raad (zie beslispunt 2), met de ambitie om in 2024 met de uitvoering van actief merkmanagement te starten. Het uitvoeren van merkmanagement is ook een antwoord op de opdracht uit het Akkoord om ‘te kijken op welke manier de citymarketingorganisatie ook andere belanghebbenden aan zich kan binden’. Met de inzet op merkmanagement zal de stichting immers gevraagd en ongevraagd in gesprek gaan met nog veel meer partners dan nu het geval is en hierbij ook een pro-actieve, adviserende en strategische rol pakken. 1.4.

De indicatoren zorgen voor monitoring en dragen bij het aannemelijker maken tussen de inspanningen en het resultaat We meten als gemeente de resultaten van ons beleid met indicatoren. De meeste indicatoren van het beleid 2019-2022 houden we in stand. Het geeft een beeld over de langere termijn. Beoogd resultaat 1 (output) 'etaleren van vestigingskwaliteiten' meten we door de mate waarin ondernemers zich verbonden voelen met Tilburg en uitdragen dat ze Tilburgs zijn, te onderzoeken. En we meten het merkmanagement door te meten in hoeverre het merk Tilburg wordt herkend. Het is geen harde succesmeting omdat de relatie tussen de inzet en het resultaat niet een-op-een te leggen is. De indicatoren worden niet uitsluitend en soms beperkt beïnvloed door de inspanningen van Marketing Tilburg. De indicatoren maken in totaliteit wel het verband aannemelijk tussen de activiteiten van Marketing Tilburg en de resultaten van het gemeentelijk citymarketingbeleid. De indicatoren en de jaarlijkse metingen helpen bij het realiseren van de beleidsopgaven en de realisatie van het strategisch meerjarenplan en ze bieden kansen om tussentijds bij te sturen. 2.1. Voor continuïteit en meer ambitie is meer budget nodig Het beleid is de afgelopen acht jaar uitgevoerd met een jaarlijkse opdrachtsom van € 1.170.000. Ook voor 2023 is in de Programmabegroting dekking voorzien voor deze opdrachtsom.

We willen vanaf 2024 om drie redenen deze som aanpassen: 1) De totale opdrachtsom is sinds 2015 constant gebleven. Met de opdrachtsom uit 2015 kan nu, acht jaar later, minder uitgevoerd worden dan voorheen. De prijzen van alle producten en diensten zijn gestegen ten opzichte van 2015. Om Marketing Tilburg hierin tegemoet te komen willen we de opdrachtsom verhogen op basis van Ramingscijfers volgens het CPB en Cao Gemeenten en we indexeren deze som vanaf 2024 jaarlijks. 2) Marketing Tilburg heeft zich de afgelopen jaren doorontwikkeld en gevestigd in de haarvaten van de stad. De inzet wordt door alle partners die zijn bevraagd in het stakeholdersonderzoek (zie bijlage), positief gewaardeerd. Er wordt door de toenemende bekendheid ook een groeiend beroep gedaan op de kennis, het netwerk en de uitvoeringskracht van de stichting. Op strategisch en operationeel niveau. Ook is de vraag zelf veranderd. Er is meer behoefte om de trots op de stad ‘grootser’ uit te dragen. Ook wij, als een van de stakeholders, willen het bereik vergroten en met nieuw cultureel elan en zelfverzekerdheid Tilburg nationaal en internationaal op de kaart zetten.5 Om mee te groeien met meer vraag en een andere vraag van partners zal de stichting zich verder moeten doorontwikkelen.

Er zal slimmer gewerkt moeten worden met meer datamonitoring en er moet de komende beleidsperiode meer ingezet worden op integrale vraagstukken zoals talentbehoud, inclusiviteit en duurzaamheid in en om de stad. Met deze doorontwikkeling hangen extra kosten samen. 3) Om een volgende grote stap te maken in ons beleid willen we de stichting deze beleidsperiode aanvullend op de huidige taken vragen om werk te maken van het merk Tilburg actief managen (zie 1.3.) en hier vanaf 2024 op in zetten. Merkmanagement kent geen grote eenmalige investeringen. De investering ligt voor het grootste deel in advisering op strategisch niveau en voor een kleiner deel in datamonitoring. Om merkmanagement goed uit te voeren zal de organisatie in 2023 een plan maken samen met experts en het in beeld brengen van de benodigde middelen. 5

Akkoord, Tilburg Bloeit en bruist, pag. 42

raad 2022_1363 definitief.docx

5

Als gevolg van deze drie verbeterpunten zal de totale opdrachtsom toenemen. Hiermee lopen we meer in lijn met andere middelgrote steden zoals Breda, Dordrecht en Eindhoven, Groningen en Leiden. Op dit moment is de bijdrage van de gemeente Tilburg aan citymarketing per inwoner lager dan het gemiddelde van de G15 steden (exclusief de G4, de allergrootste steden). NB Tegelijk met dit proces loopt het onderzoek naar de regierol op het gastheerschap (VVV). We hebben Marketing Tilburg gevraagd (collegebesluit 20 september 2022) een businesscase voor het gastheerschap te ontwikkelen. Dit maakt geen opdracht uit van het citymarketingbeleid. Het is een aanvullende opdracht met een aanvullend budget die zelfstandig uitgevoerd kan worden. 2.2. Meer binding met partners en onderzoek naar de relatie met toeristenbelasting pakken we op Het Akkoord geeft aan dat de stichting ‘meer werk moet maken van partners aan zich binden’. Het binden kan financieel maar ook relationeel worden ingestoken. De raad heeft 16 december 2019 besloten op strategisch niveau te sturen. In het besluit staat dat we niet langer meer op het ‘hoe’ sturen. Het verdienmodel met aanvullende inkomsten van partners wordt als voorbeeld gegeven bij het ‘hoe’. We sturen als opdrachtgever sinds 2019 niet meer op inkomsten van partners.

Het is ook niet wenselijk om de komende periode wel te gaan sturen op de aanvullende inkomsten van partners. Citymarketing dient een publiek belang6. De overheid is de hoofdfinancierder. Dit is ook elders in het land zo. Als andere partijen mee zouden betalen – binnen de kaders van de inbestedingsopdracht, zijn er ook meerdere opdrachtgevers, die mee willen bepalen. Dat zorgt voor een diffuse opdracht. Binden van partners in de vorm van samenwerking staat al sinds 2015 prominent in de opdracht aan de uitvoeringsorganisatie. Bij die samenwerking investeren partners altijd mee in de projecten die met Marketing Tilburg worden opgepakt. De samenwerking en binding met partners is in dit beleid nog meer geborgd dan voorheen, namelijk met merkmanagement als strategie. Dit zal een forse extra impuls aan de samenwerking en verbinding met partners gaan geven. Het Akkoord geeft ook aan dat ‘financiële ruimte in relatie tot inkomsten toeristenbelasting moet worden bekeken’. De inkomsten van de toeristenbelasting zijn variabel. 2019 was een piekjaar met € 592.000 aan opbrengsten. De inkomsten vielen terug door de coronapandemie. In Tilburg was er in 2021 al sprake van enig herstel. Wij verwachten dat dit herstel doorzet en dat we volgend jaar het niveau van 2019 halen.

We blijven Marketing Tilburg in onze offerte-uitvraag uitdagen om werk te maken van meer meerdaagse bezoeken aan onze stad en daarmee de opbrengst van toeristenbelasting te verhogen. De meeropbrengsten betrekken we bij de dekking van de extra kosten.

Kosten en dekking Voor het realiseren van de huidige ambities bedraagt de opdrachtsom tot en met 2023 jaarlijks € 1.170.000. In de begroting 2023 is dekking voorzien door het structurele budget van € 920.000 aan te vullen met een incidenteel budget van € 250.000 t.l.v. de reserve Crisisherstelfonds wat als voorstel nieuw beleid in de Programmabegroting 2023 is opgenomen. Met het nieuwe beleid, waar het merkmanagement een belangrijke stap voorwaarts is, verruimen we onze ambities op het gebied van citymarketing. Deze ontwikkeling, maar ook algemene prijsstijgingen sinds 2015 en de toenemende vraag aan de organisatie hebben gevolgen voor de omvang van de totale opdrachtsom vanaf 2024. Dekking van deze kosten vanaf 2024 is nog niet volledig in de begroting geborgd, alleen het structurele budget van € 920.000 is in de begroting 2024 opgenomen. Bij de integrale afweging van de Programmabegroting 2024 zullen we een voorstel inbrengen voor de bijdrage aan de Marketing Tilburg voor 2024 tot en met 2027, de structurele kosten daarvan, dekking van de kosten en de mogelijke gevolgen voor het beleid. We betrekken hierbij de ontwikkeling van de opbrengst toeristenbelasting. Herstel van de opbrengst voorzien wij in 2023. Voor 2024 en verder verwachten wij een beperkte toename. Die meeropbrengsten betrekken we bij de dekking van de extra kosten.

Tot het moment dat duidelijkheid bestaat over de extra dekking ondernemen we geen acties in de beleidsuitvoering vanaf 2024 die onomkeerbaar zijn en waarvoor geen dekking beschikbaar is. Als er geen extra 6

Raadsvoorstel 7 oktober 2014

raad 2022_1363 definitief.docx

6

middelen beschikbaar zijn, betekent dit dat we onze ambitie bij moeten stellen naar een niveau dat past bij het beschikbare budget en zullen wij de raad een voorstel doen de beleidsambities naar beneden bij te stellen. In de contractafspraken met Marketing Tilburg borgen we dat tussentijds bijsturen op dat moment mogelijk is. De jaarlijkse beleidsmonitoring organiseren we binnen bestaande capaciteit en budget.

Vervolg Er volgen nog de volgende processtappen: 1. Collegebesluit over het programma van eisen (januari 2023) Nadat de raad het beleid heeft vastgesteld, neemt het college een besluit over het programma van eisen (PvE) voor de citymarketingopdracht. Op basis van dit PvE vragen we Marketing Tilburg een offerte uit te brengen voor uitvoering van de citymarketingopdracht voor de periode tot en met 2027. 2. Collegebesluit over raamovereenkomst tussen gemeente en Marketing Tilburg (januari 2023) Marketing Tilburg zal een uitvoeringsstrategie opstellen en inzichtelijk maken welke activiteiten zij gaat uitvoeren om de beoogde resultaten te bereiken. De gemeente toetst het draagvlak voor deze strategie bij partners in de stad. Het programma van eisen en de offerte - inclusief strategisch meerjarenplan - van de stichting vormen de formele bijlagen bij de privaatrechtelijke overeenkomst tussen gemeente en stichting. In afstemming met Marketing Tilburg zoeken we naar een juist proces en geschikt moment om het strategisch meerjarenplan als uitvoeringsstrategie van het citymarketingbeleid aan de stad en de gemeenteraad te presenteren. In 2023 komen we bij de raad terug met het uitgewerkte plan van aanpak voor merkmanagement. En met de uitwerking van adviespunt 2.

Evaluatie De evaluatie vindt jaarlijks plaats bij de indicatorenmeting. Aan het einde ven de periode levert Marketing Tilburg een inhoudelijke eindevaluatie op waarbij gebruik wordt gemaakt van de indicatorenmetingen en van hun eigen KPI’s.

Bijlagen 1. Citymarketingbeleid 2023-2027 2. Toelichting op de beoogde resultaten 3. Rapport stakeholders (onderzoek Marketing Tilburg)

Tilburg, 18 oktober 2022 Het college van burgemeester en wethouders van Tilburg, de secretaris, de burgemeester,

raad 2022_1363 definitief.docx

7

Raadsbesluit De raad van de gemeente Tilburg; -

gezien het voorstel van het college van burgemeester en wethouders;

Besluit 1. Het citymarketingbeleid 2023-2027 vast te stellen, waarmee we de volgende impact willen bereiken en dit monitoren met onderstaande indicatoren: • Impact (outcome): We willen meer bekendheid voor Tilburg bij bewoners, bezoekers, bedrijven en studenten, waarbij de focus ligt op bedrijven en studenten. We willen dat de kwaliteiten en potentie van Tilburg zichtbaar zijn en worden herkend door de doelgroepen. Binnen de doelgroepen durven we te kiezen. We zetten in op de mensen die passen bij ons aanbod, en het verder versterken en uitdragen. Deze doelgroepen binden we aan de stad en laten we (langer) in Tilburg blijven. Dit draagt bij aan onze (economische) ambities en de 'trots op Tilburg'. Die trots draagt bij aan een beter imago. Een goed imago zorgt dat mensen en bedrijven voor Tilburg kiezen en terugkomen. • Indicatoren: 1. De trots op Tilburg bij de inwoners. 2. Associaties bij het merk Tilburg. 3. De herkenning van het verhaal van Tilburg (merkwaarden) in heel Nederland. 4. De waardering van partners voor de inzet van de stichting. 5. De aanbeveling door bezoekers van typisch Tilburgse plekken (ruimtelijke kwaliteiten) die passen bij het merk Tilburg. 6. De verbondenheid van gevestigde bedrijven met Tilburg. 2.

Bij de integrale afweging van de Programmabegroting 2024 een voorstel te betrekken voor de bijdrage aan de Stichting Marketing Tilburg voor 2024 tot en met 2027, de structurele kosten daarvan, dekking van de kosten en de mogelijke gevolgen voor het beleid.

Aldus vastgesteld in de openbare vergadering van 19 december 2022.

de griffier,

voorzitter,