Technische Vragen Trilokaal ISD Raadsmemo.docx

De vragen naar die ik heb zijn de volgende: Enerzijds vernemen wij dat er een (groot) personeelstekort is zowel bij de ambtenaren als bij zorgverleners. Anderzijds vernemen wij dat de aanvragen bij de ISD voor WMO voorzieningen heel erg zijn toegenomen. We willen graag inzicht krijgen in deze cijfers. Vandaar de volgende vragen die we hebben onderscheiden in drie onderdelen: 1. We hebben vernomen dat er een hoge werkdruk is bij de ISD. Klopt dat? Zo ja, komt dat omdat er personeelstekort is, doordat de hoeveelheid aanvragen zijn toegenomen, of een combinatie van beide factoren? Hoeveel FTE medewerkers zijn er in dienst bij de ISD voor de aanvraag, afhandeling en toekenning van aanvragen van WMO indicaties? Hoeveel medewerkers zouden dat er moeten zijn bij een voltallig personeelsbestand in geval van de WMO indicaties? 2. Hoeveel Teylingers ontvangen er een op dit moment een WMO voorziening? Er wordt gesproken over een personeelstekort bij HbH. Is er ook personeelstekort bij andere WMO zorgaanbieders? Hoeveel Teylingers ontvangen er op dit moment hulp bij de huishouding? Hoeveel inwoners in Teylingen staan er op de wachtlijsten? (Hoeveel van deze inwoners krijgen er nu geen hulp, terwijl ze wel een indicatie hebben?) De aanvragen zijn toegenomen bij hulp bij huishouding.

Hoeveel aanvragen waren er 2022, in 2021, in 2020, 2019, en 2018? Hoe groot is het personeelstekort bij de zorgaanbieders hulp bij huishouden? Over hoeveel daadwerkelijke zorgverleners hebben we het? Hoeveel FTE komen de zorgaanbieders tekort? 3. In 2018 is in de takendiscussie met de ISD aangegeven dat het indicatieproces van de WMO een transparant proces is (in feite een beslisboomproces) en daardoor weinig gevoelig is voor willekeur. Hoe ziet de beslisboom eruit in geval van een nieuwe indicatie? Hoe lang is de afhandeltijd en lukt het deze binnen de tijd af te handelen? Welk percentage wordt sinds 1 januari 2022 niet binnen de tijd afgehandeld? Hoe ziet de beslisboom eruit bij een herindicatie? Hoe lang is de afhandeltijd en lukt het deze binnen de tijd af te handelen? Welk percentage wordt sinds 1 januari 2022 niet binnen de tijd afgehandeld? Hoe ziet de beslisboom eruit bij een aanpassing (ophoging of afschaling) in een bestaande indicatie? Hoe snel wordt een ophoging of afschaling van een bestaande indicatie afgehandeld? Is daar een termijn voor? Welk percentage wordt sinds 1 januari 2022 niet binnen de tijd afgehandeld? Hoe ziet de beslisboom eruit eruit in geval van een spoedindicatie? Hoe snel wordt deze afgehandeld? Is daar een termijn voor? Welk percentage sinds 1 januari 2022 wordt niet binnen de tijd afgehandeld? Hoeveel klachtenprocedures/bezwaarprocedures lopen

er? Wat is de afhandeltermijn van een bezwaarprocedure of een klachtenprocedure?

Welk percentage wordt sinds 1 januari 2022 niet binnen de tijd afgehandeld? In de notitie over de takendiscussie met de ISD uit 2018 wordt er gesproken over het toepassen van de menselijke maat. Welke soort situaties vallen er onder spoedindicaties? Hoe worden deze spoedindicaties onderscheiden van andere aanvragen? Hoe worden ophogingen en afschalingen van bestaande indicaties onderscheiden van reguliere aanvragen?

Alvast bedankt. Hartelijke groet, Sandra Jasperse Raadslid Trilokaal