Document · PDF

Dossier 2215 voorblad.pdf

Raadscommissie 9 april 2025, gemeente TexelBij agendapunt: Klachtenverordening Texel 2025132 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen

Raadscommissie Dossiernummer Extern Zaak ID Vertrouwelijk Vergaderdatum Agendapunt Titel Organisatieonderdeel Portefeuillehouder Aanleiding

2215 3504358 Nee 9 april 2025 8 Klachtenverordening Texel 2025 Advies & Ondersteuning Burgemeester

Bijlagen Bestuurlijk advies Concept-raadbesluit - 3554465 - Klachtenverordening Texel 2025 Bijlage 1. Klachtenverordening Texel 2025 Bijlage 2. Toelichting Klachtenverordening Texel 2025 Bijlage 3. NO Behoorlijkheidswijzer juni 2019 Bijlage 4. Aanbevelingen behorende bij Actualisatie Klachtbehandeling 2025 Instemming Klachtenverordening Texel 2025 OR verzoek instemming Klachtenverordening Texel 2025 en de Toelichting Geagendeerd

Vergaderdatum

B&W

11 maart 2025

Raadscommissie

9 april 2025

Raadsvergadering

16 april 2025

Toelichting Met de actualisatie van het werkproces Klachtbehandeling en de Klachtenverordening wordt meer ingezet op snellere behandeling van klachten en het zoeken naar oplossingen. De organisatie wil insteken op een goede relatie met de inwoners en leren van fouten waardoor de dienstverlening continue kan verbeteren.

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://api1.ibabs.eu/publicdownload.aspx?site=Texel&id=e7619748-c3fc-4474-8fa1-9adc6f1d9c64