Concept-raadbesluit - 3554465 - Klachtenverordening Texel 2025
Tekst van het document
(Concept / Voorgenomen)
Raadsbesluit Zaaknummer
3554465
Klachtenverordening Texel 2025 Doelenboom Programma 0 0.1
Voor en door bewoners Bestuur
De raad van de gemeente Texel: gelezen het advies van burgemeester en wethouders; gehoord de raadscommissie; Gelet op • Hoofdstuk 9 Awb Overwegende • •
dat gemeente Texel wil insteken op een goede relatie met de inwoners en leren van fouten waardoor de dienstverlening continue kan verbeteren; dat met de actualisatie Klachtbehandeling 2025 en de vernieuwing van de Klachtenverordening 2025 en de Toelichting meer ingezet wordt op snellere behandeling van klachten en het zoeken naar oplossingen;
Besluit 1. Klachtverordening Texel 2012 in te trekken; 2. Klachtverordening Texel 2025 met de Toelichting vast te stellen. Vastgesteld in de openbare raadsvergadering van 16-04-2025, De griffier,
De voorzitter,
Bijlagen 1. Klik hier: Verordening Klachtbehandeling Texel 2012 2. Klachtenverordening Texel 2025 3. Toelichting Klachtenverordening Texel 2025 4. Behoorlijkheidswijzer Nationale Ombudsman 5. Aanbevelingen