2025-04-10 IC12 - Uitvoering 213a onderzoek - Brief B&W aan Raad

Postadres: Postbus 35, 4530 AA Terneuzen Bezoekadres: Stadhuisplein 1, 4531 GZ Terneuzen 14 0115 | +31 115 455 000 terneuzen.nl

Raad gemeente Terneuzen Rekenkamer gemeente Terneuzen

zaaknummer contactpersoon telefoon e-mail verzonden

: 550626 : Aron van Westen : 14 0115 : A.vanWesten@terneuzen.nl :

Terneuzen, 11 maart 2025 Onderwerp: uitvoering van 213a onderzoek Beste Raad, beste Rekenkamer, Via deze brief informeren wij u over de uitvoering van een 213a onderzoek. De gemeenteraad stelde op 10 november 2022 de verordening artikel 213a Gemeentewet 'onderzoeken doelmatigheid en doeltreffendheid' vast. In het besluit staat dat het college elke raadsperiode minstens één onderzoek naar doelmatigheid en doeltreffendheid uitvoert. Dit houdt in dat wij onderzoek doen naar hoe efficiënt en effectief de gemeente werkt. Efficiënt betekent dat we kijken of we onze middelen, zoals tijd en geld, goed gebruiken. Effectief betekent dat we kijken of we onze doelen bereiken. En of onze acties het gewenste resultaat hebben. Het onderwerp van dit onderzoek zijn de meldingen openbare ruimte (MOR). We kijken naar klachten en problemen die inwoners hebben gemeld over bijvoorbeeld straten, parken en pleinen. We onderzoeken of we de ingezette middelen efficiënt en effectief inzetten. Op die manier beoordelen we of we de juiste resultaten behalen voor onze inwoners. Voor dit onderzoek houdt dat in: - Doelmatigheid: we onderzoeken hoe efficiënt het huidige proces van aanmelden tot oplossen van een MOR verloopt en identificeren de verbeterkansen. - Doeltreffendheid: we onderzoeken in welke mate de MOR zich vertalen in klanttevredenheid onder inwoners.

Als het onderzoek klaar is, leggen we de uitkomsten vast in een rapportage. Verwachting is dat dit in juni zal zijn. De rekenkamer ontvangt hier een afschrift van. Met vriendelijke groet, Burgemeester en Wethouders van Terneuzen, gemeentesecretaris,

burgemeester,

S.I.L. (Steven) de Waal

H.J.A. (Erik) van Merrienboer

Gemeente Terneuzen